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Palestra Universidade Anhembi MorumbiPaulo Passoshttp://eventoemfoco.wordpress.com/
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Perfil do Consumidor em Feiras do Brasil
Paulo [email protected]@[email protected]
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Quem é o consumidor ?
O Consumidor de uma Feira é todo e qualquer alvo todo e qualquer alvo a ser alcançado e definido no planejamento estratégico!
Qual o objetivo a ser alcançado? A quem se destina?
A promoção ou participação em uma Feira só será coroada de sucesso se vislumbrarmos todos os nossos consumidores e definirmos nossos objetivos
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Melhoria da imagem
u situações que exigem reabilitação de imagem uamenizar críticas a sua atuação,upromover recall para troca u fusões ou aquisições que podem caracterizar monopólio ou
cartel, uestreitar laços com a comunidade local.
Oportunidade udatas especiais (fundação, etc),u lançamento de produtos ou serviços.uameaças à posição de mercado pela concorrência,unecessidade de lançamento uatingir novos nichos de mercado, uassociar a imagem da empresa a um evento de prestígio,u inaugurações de qualquer tipo u fusões ou aquisições,
Exemplos de Situações ou necessidades (objetivos) que aumentam a necessidade de eventos pelas empresas
Fonte: Prof. Vanessa MartinPlanejamento estratégico
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l Promover a marca na cabeça dos consumidores
l Associar o sucesso do evento para a marca do patrocinador
l Oferecer ambiente interativo
l Promover institucionalmente a marca
l Melhorar ou fortalecer a imagem da empresa
l Conquistar novos mercados
l Criar ou estreitar relacionamento
l Efetuar a venda direta no local do evento
Evento como instrumento de marketing deve:
Fonte: Apresentação Moacir Satini_Mar2008 – Professora Vanessa Martin
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üIdentifique o que realmente agrega valor para seu cliente.
üTenha em mente que satisfazer o cliente não é suficiente, você tem que encantá-lo. "As grandes diferenças estão nos pequenos detalhes".
üNão olhe apenas para os pontos negativos, conheça bem seus pontos fortes e divulgue isto a seu favor.
üConheça seu mercado, saiba onde está pisando e caminhe com segurança, ou seja, conheça " bem " seus concorrentes.
O Consumidor em Seu Planejamento Estratégico
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Não podemos pensar em uma Feira como ação isolada!
Produto Diferentes tipos de Design, Características , Diferenciais com a
concorrência, Marca, Especificações, Política de Garantia, Embalagem
Preço Financiamentos, Condições de Pagamento, Prazo médio, Número de
Prestações, Descontos, Crediário
Promoção Propaganda, Publicidade, Relações Públicas, Trade Marketing, Promoções
Praça
(Ponto de Venda)
Lojas, Canais de distribuição, Logística, Armazenamento, Distribuição
Os 4 Ps do Marketing
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Como atingir o consumidor ?
Não podemos pensar em uma Feira como ação isolada!
Existe mercado?
consumidor
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HAIRBEAUTY - Perfil dos Visitantes• Público profissional do setor• Proprietários de salão de beleza• Proprietários de clínicas de estética e spas• Cabeleireiros, Esteticistas e Manicures• Distribuidores• Atacadistas• Lojistas• Revendedores• Empreendedores e investidores
AGRISHOW - Perfil do Visitante• Agricultores•Pecuaristas•Agroindustriais•Estudantes•Industriais•Gerentes Comerciais e de Marketing•Profissionais de Entidades de Classe
EXPO GPS - Perfil do Visitante•Rastreamento •Navegação •Serviços de localização •Transportes •Logística •Gerenciamento de risco •Segurança •Mobilidade em geral
NAVALSHORE -Perfil dos Visitantes•Estaleiros;•Empresas especializadas em fornecer produtos e serviços para a indústria navalPetroleiras;•Empresas de navegação de longo curso e cabotagem;•Empresas de apoio marítimo e de apoio portuário
E o Consumidor Final ?
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Fonte: Professora Silvia Russo
O que é uma verdade hoje, necessariamente não será
uma verdade amanhã!
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O direcionamento mercadológico de uma Feira passaobrigatoriamente por um estudo macro do mercado a que sedestina!
Salão da moda intimaAbrinQ - Comercial Varejo – Casas Bahia – InternetEventos Técnicos e Comerciais - resultadoCongressos Médicos - Creditação
Primeiras Feiras – Fenit – Parque Ibirapuera 1958Salão da Criança - InstitucionalVarejo – UD – Centralização da ofertaIguatemi - 1966
ESTUDO MACRO DO PERFIL
Verdades...
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Principal CRIME cometido na promoção ou participação em uma FEIRA!
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Código de Defesa do Consumidor
•Consumidor Final•Inversão do ônus da prova•O fabricante, o produtor, o construtor, nacional ou estrangeiro, e o importadorrespondem, independentemente da existência de culpa
Consumidor dada dia mais exigente e conhecedor dos seus direitos!
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Fenit A Fenit — Feira Nacional da Indústria Têxtil - maio de 1958,
“ O parque se enchia de carros, não só pelo interesse na feira, mas pelo
interesse nas moças que trabalhavam na feira . Em 1966, os industriais da moda
levam um susto. A mini-saia chega e não demora a popularizar-se, embora
algumas das primeiras moças que a usaram tiveram que correr na rua
ameaçadas por pequenos grupos”.
A linguagem deve ser apropriada a cada tipo de público e/ou consumidor, considerando todas as variáveis tais como: tempo, local, história, interesse, motivação, etc.
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Sociedade do Consumo
Sociedade do Desejo
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Paulo Passoswww.standmkt.com.brwww.itmexpo.com.brwww.ibev.com.brSkype: paulopassos1
obrigado
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