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Curso de Gestão de Marketing Aula 6 - Composto / Mix de Marketing Produto
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Gestão de MarketingPROFESSORA ANDREA FIUZA
Aula 6
Composto / Mix
De Marketing
“todas as decisões de mix de marketing devem ser tomadas para que se exerça influência sobre os canais comerciais, bem como sobre os consumidores finais”
Marketing Mix 4 P’s – Jerome McCarthy
“4 P’s e os 4 C’s fazem parte do Plano de Marketing de uma empresa e a cada área de atuação específica, deve ser analisado e suas ações aplicadas com embasamento técnico de acordo com o nicho de mercado e leitura do seu target principal”
Marketing Mix 4 C’s – Robert Lauterborn
4 P’s 4 C’s Características
Produto ClienteTudo o que se refere ao produto ou serviço
em si, como formulação física, características, produção, qualidade, marca,
design, embalagem, etc.
Preço Custo Política de preços, descontos, e formas e prazos de pagamento;
Praça Conveniencia
Tarefas necessárias para apresentar o produto ou serviço ao consumidor, para que ele possa comprá-lo e consumi-lo, canais de distribuição, cobertura, variedades, locais,
estoque, transporte.
Promoção Comunicação
Todas as tarefas de comunicação que visam promover o consumo do produto ou serviço, promoção de vendas, publicidade, força de vendas, relações públicas, marketing direto,
propaganda, etc.
1º P: Produto
Inclui toda a gama de ofertas possíveis ao mercado, inclusive produtos de prestação de serviços.
(Variedade de produtos; qualidade; design; características, posicionamento; embalagem…)
a. O significado e os tipos de produto
Produto é um objeto concreto ou abstrato que satisfaz a necessidade e desejos dos consumidores. Automóveis, roupas e cidades são coisas concretas oferecidas às pessoas para satisfazer necessidades de transporte, proteção e lazer.
b. O composto e a linha de produtos
Quase toda empresa comercializa mais de um produto. Os gerentes formam uma linha de produtos desenvolvendo, produzindo e vendendo itens com certa relação entre si. Vários critérios definem a relação entre os produtos de linha.
c. Características técnicas do produto
Composição Física – É o resultado de matérias-primas e componentes incorporados ao produto. As matérias-primas utilizadas dependem da categoria do produto.
Processos de Produção – São os métodos ou tecnologias de manufatura do produto ou prestação do serviço. Os processos produtivos influenciam os atributos intrínsecos do produto e o valor percebido pelo consumidor.
Funções – São as operações que o produto realiza. Com o tempo, buscando diferenciação e incentivadas pelas inovações tecnológicas, as empresas agregam mais e mais funções aos produtos.
Especificações Técnicas - Descrevem quantitativamente as dimensões, características de funcionamento e níveis de desempenho do produto. Derivam do projeto, dos materiais, dos componentes, dos processos de produção e das funções do produto.
d. O design do produto
Design é uma palavra inglesa sem tradução muito boa na nossa língua. Design significa “concepção de um projeto ou modelo e o produto desse planejamento”.
Aos olhos do consumidor, o bom design ajuda a criar uma identidade para produtos e marcas. Exemplo disso são os gadgets da Apple, ou ainda o caimento das camisas da Dudalina ou ternos Armani.
e. a Embalagem
Embalagem é o recipiente ou invólucro que contém o produto. Embalagens tem diversas funções. Protege o produto durante a vida útil, desde os locais de produção e comercialização, passando pelas ocasiões de compra e consumo e indo até o descarte.
e. a Embalagem
A embalagem desempenha finalidades mercadológicas:
a) expor o produto aos olhos dos consumidores, capturando a atenção no ponto de venda e despertando o interesse e o desejo de compra;
b) destacar o produto frente aos concorrentes;
c) ajudar a construir a identidade do produto e da marca;
d) fornecer informações sobre o produto;
e) funcionar como plataforma para ações promocionais (como uma do tipo “leve 3 e pague 2” estampada na embalagem);
f) ajudar no uso do produto (como nas receitas reproduzidas nos rótulos).
As embalagens se tornaram ferramentas de marketing.