Bab 4Melaksanakan Riset Pemasaran & Meramalkan Permintaan

Kenapa Perlu Riset Pemasaran• Pemasar menginginkan pemahaman yang membantu

mereka menerjemahkan kinerja masa lalu dan merencanakan kegiatan masa depan

• Mereka memerlukan informasi yang tepat waktu, akurat dan dapat ditindak lanjuti tentang konsumen, persaingan dan merek mereka

• Manajer Pemasaran sering melakukan survei pasar, peramalan penjualan berdasarkan wilayah atau penilaian iklan

“Tugas Periset pasar adalah membuat pandangan tentang sikap dan perilaku pembelian pelanggan”

Sistem Riset Pemasaran

“Riset Pemasaran merupakan Perancangan, Pengumpulan, Analisis

dan Pelaporan data sistematis seta temuan yang relevan terhadap situasi

pemasaran tertentu yang dihadapi oleh perusahaan”

Proses Riset PemasaranLangkah 1 Riset Pemasaran:1. Mendefinisikan Masalah2. Menentukan Alternatif keputusan3. Menentukan Tujuan Riset

Sumber Data

Metode Kontak

Instrumen Riset Rencana Sampling

Pendekatan Riset

Langkah 2 Mengembangkan Rencana Riset

Pendekatan Riset

Riset Observasi

Riset Kelompok Fokus

Survey

Data Perilaku

Eksperimentasi

Instrument Riset1. Kuesioner2. Pengukuran Kualitatif

– Asosiasi Kata– Teknik Proyektif– Visualisasi– Personifikasi merek– Teknik tangga

3. Peralatan Teknologi– Galvanometer– Tachitoskop– Audiometer– Kamera mata

Rencana Sampling

Ada beberapa hal yang perlu kita tanyakan dalam sampling1. Siapa yang harus kita

survei? (Unit Pengambilan sampel)

2. Berapa banyak orang yang harus kita survei? (ukuran sampel)

3. Bagaimana kita harus memilih responden? (Prosedur Pengambilan sampel)

Metode Kontak

Kuisioner Surat

Wawancara telepon

Wawancara Pribadi

Wawancara Online

Pola-Pola Pengukuran Pemasaran

Pola Pengukuran Pemasaran

Sistem informasi Pemasaran:Pengukuran Pemasaran

Selesai…