Die ZBW ist Mitglied der Leibniz-Gemeinschaft

Innovation zum Mitmachen

Birgit Fingerle

Innovationsmanagement

101. Deutscher Bibliothekartag

Hamburg

23.05.2012

Movers & Shakers in Bibliotheken

Seite 2

Überblick

• Was ist Open Innovation?

• Die Open Innovation-Kampagnen der ZBW

Innovation zum Mitmachen: Mit Open Innovation gemeinsam mit

Kundinnen und Kunden Neuerungen in Bibliotheken fördern

Seite 3

Was ist Open Innovation?

Quelle: Seattle Municipal Archives,

http://www.flickr.com/photos/seattlemunicipalarchives/3739366791/

„Innovating Innovation“

(Chesbrough, Henry W.; Open Innovation – The New Imperative for Creating and Profiting from Technology; 2003, S. ix)

Seite 4

Definition von Open Innovation

„Die Zusammenarbeit zwischen Unternehmen sowie externen

Experten sowie Kunden und Abnehmern, die sich auf

Wertschöpfungsaktivitäten im Innovationsprozess bezieht und auf die

Entwicklung neuer Produkte für einen größeren Abnehmerkreis

abzielt.“

Reichwald, Ralf; Piller, Frank: Interaktive Wertschöpfung – Open Innovation, Individualisierung und neue Formen der Arbeitsteilung, Gabler, Wiesbaden, 2009, S.9

Seite 5 Seite 5

Formen von Open Innovation

• Innovationswettbewerbe

• Communities for Open Innovation

• Lead User-Integration

• Toolkits for Open Innovation

Vier „Werkzeuge“ für den Outside-In-Prozess von Open Innovation,

die sich bewährt haben…

Seite 6

Open Innovation-Projekte der ZBW

Ideenwettbewerb „The EconBiz Challenge: Ideas for Tomorrow's

Economists“ (2010-2011)

Ideenwettbewerb „Wirtschaftsbibliothek sucht: Deine Ideen für

besseren Service“ (2012)

(Lead User-) Workshops

ZBW-Labs

Social Media – Community-Management

Seite 7

Ideenwettbewerb „The EconBiz Challenge“

Startseite, http://zbw.neurovation.net

Seite 8

Ideenwettbewerb „The EconBiz Challenge“

Wettbewerbsüberblick

Seite 9

Ideenwettbewerb „The EconBiz Challenge“

Aufgabenstellung

Wie können wir Studierende, Forschende und Lehrende mit

wirtschaftswissenschaftlichen Inhalten unterstützen?

Welche Online-Services oder Anwendungen brauchen Studierende

der Wirtschaftswissenschaften, Forschende und Lehrende?

Kennen Sie Web 2.0-Features, die wir unbedingt anbieten sollten?

Seite 10

Ideenwettbewerb „Wirtschaftsbibliothek sucht…“

Wettbewerbsüberblick

Seite 11

Ideenwettbewerb „Wirtschaftsbibliothek sucht…“

Aufgabenstellung

Was wünschst Du Dir von der ZBW in Hamburg, um Dich in Deinem

Studium bzw. Deiner wissenschaftlichen Tätigkeit besser zu

unterstützen?

(Deine Ideen können sich auch auf eine Kooperation mit der

Fachbibliothek Wirtschaftswissenschaften der Universität Hamburg

beziehen.)

Seite 12

Ideenwettbewerbe

Idee eingeben

Seite 13

Ideenwettbewerbe

Idee visualisieren

Seite 14

Ideenwettbewerb „The EconBiz Challenge“

Feedback aus der Community

Seite 15

Ideenwettbewerb „The EconBiz Challenge“

Ideenpool

Seite 16

Ideenwettbewerb „The EconBiz Challenge“

Community-Bewertung

Seite 17

Ideenwettbewerb „The EconBiz Challenge“

Gewinnerideen

Seite 18

Ideenwettbewerbe

EconBiz-Challenge:

Lead User-Workshop zur Gewinneridee

Service Design-Abschlussarbeit zur Gewinneridee

Interner Workshop zu weiteren Ideen

„Wirtschaftsbibliothek sucht…“:

Prämierung der Gewinneridee am 08.06.2012

Anschließend Umsetzung der Gewinneridee und

voraussichtlich weiterer Ideen

Wie geht es weiter nach den Ideenwettbewerben?

Seite 19

Open Innovation: Erfahrungen der ZBW I

Kontakt zu Kundinnen und Kunden auf neue Art intensiviert.

Genügend Zeit für die Betreuung einplanen.

Fragestellung und Ansprache der richtigen Community sind das A

und O.

Mit einer guten Idee beginnt die Arbeit erst.

Auswahl von Empfehlungen für die Planung eines Ideenwettbewerbs

Seite 20

Open Innovation: Erfahrungen der ZBW II

Wie sollen die Ergebnisse weiter verwertet werden?

Koordination der Kommunikation nach außen und innen notwendig.

Ideenwettbewerb als Einstieg in engeren Austausch mit Zielgruppen.

Genügend Zeit & Geld für Marketing-Maßnahmen einplanen.

Fortsetzung: Auswahl von Empfehlungen für die Planung eines

Ideenwettbewerbs

Seite 21

Wenn ich die Menschen gefragt hätte, was sie wollen, hätten sie

gesagt schnellere Pferde.

(Henry Ford)

Seite 22

Ausblick

Open Innovation…

… ist „nur“ ein Bestandteil eines systematischen

Innovationsmanagements.

… umfasst langfristig ein Bündel an Aktivitäten.

… besitzt ein großes Potential für Bibliotheken, weit über die

Einbindung von Kundinnen und Kunden in die Ideenfindung hinaus.

… systematisch einzusetzen, bedeutet, in jeder Phase zu prüfen, ob

die Einbindung von Externen sinnvoll ist und in welcher Form.

… ist auch eine Einstellungs- und Kulturfrage und kann den Wandel

der Organisationskultur beschleunigen.

Seite 23

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Birgit Fingerle

Innovationsmanagement

ZBW – Leibniz-Informationszentrum Wirtschaft

www.zbw.eu

Tel: +49 [0] 431. 88 14-483

E-Mail: b.fingerle@zbw.eu

http://www.xing.com/profile/Birgit_Fingerle