TIPOS DE CLIENTES

TIPOS DE CLIENTES

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TRABAJO EN EQUIPO

De por sí la palabra “equipo” implica la inclusión de más de una persona, lo que significa que el objetivo planteado no puede ser logrado sin la ayuda de todos sus miembros, sin excepción. Es

como un juego de fútbol: todos los miembros del equipo deben colaborar y estar en una misma sinto-nía para poder ganar.Solemos pensar que el trabajo en equipo sólo incluye la reunión de un grupo de personas, sin embar-go, significa mucho más que eso. Trabajar en equipo implica compromiso, no es sólo la estrategia y el procedimiento que la empresa lleva a cabo para alcanzar metas comunes.

•Aumenta la calidad del trabajo al tomarse las decisiones por consenso.•Se fortalece el espíritu colectivista y el compromiso con la organización.•Se reducen los tiempos en las investigacio-nes al aportar y discutir en grupo las solu-ciones.•Existe un mayor conocimiento e informa-ción.•Surgen nuevas formas de abordar un pro-blema.•Se comprenden mejor las decisiones.

•Se comparte la responsabilidad al buscar soluciones desde diferentes puntos de vista.•Es más gratificante por ser partícipe del tra-bajo bien hecho.•Se comparten los incentivos económicos y reconocimientos profesionales.•Puede influirse mejor ante los demás ante las soluciones individuales que cada persona tenga.•Se experimenta de forma más positiva la sensación de un trabajo bien hecho.

PARA EL INDIVIDUO PARA LA EMPRESA

VENTAJAS DE TRABAJAR EN EQUIPO

Gracias a una campaña iniciada entre el área de recursos humanos, marketing, diseño y prensa; desde hace unas se-manas, se viene incentivando en todo el personal una serie de campañas con la finalidad de brindar un mejor ser-

vicio a nuestros clientes y de tener una mayor armonía entre los colaboradores.Estas campañas semanales, las cuales

son difundidas en todos nuestros locales, ya han incentivado a que muchos de nosotros

optemos por seguir ciertas pautas que están bene-ficiando enormemente la imagen de nuestros salo-nes, pues somos nosotros, el mejor marketing que tiene la empresa. Felicitaciones por esta gran iniciativa y pongamos todos un granito de arena para hacer de nuestra fa-milia, la gran cadena que todos admiremos.

GRAN ACOGIDA POR LA CAMPAÑA DE VALORES

SERVICIO AL CLIENTE

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Es para mi un placer iniciar este mes del año con buenas noticias. Primero, que ya esta-

mos pronto a inaugurar un local más del Insti-tuto Montalvo en Villa El Salvador, el cual ha captado rápidamente el interés de muchas per-sonas del lugar y queremos llegar a la meta de que más de 800 alumnos se gradúen a fin de año.Segundo, que ya pronto aperturaremos más lo-cales de Montalvo Salón & Spa, siendo los pri-meros los de Cusco, Trujillo, el centro de Lima y luego vendrán Tarapoto, Pucallpa, entre otros.Tercero, el nacimiento de Montalvo Creative, el cual ha reunido lo mejor de nuestros talentos para formar una gran tendencia de peinado y glamour que se difundirá al mundo a través de nuestra creatividad, arte y pasión por lo que hacemos.Cuarto, el convenio con la empresa AJE, la cual hará que las esposas, hijas y hermanas de sus trabajadores se beneficien con las enseñanzas que le brinde Montalvo Instituto. Esto nos mo-tiva a seguir avanzando porque también somos ahora un referente de la educación de calidad.Es un orgullo que podamos enumerar estas cosas y sabemos que este mes nos deparará más gratas noticias para toda esta gran familia.Y hablando de familia, quiero mandarles un sincero reconocimiento y admiración al pi-lar fundamental de esta sociedad, a la madre.Feliz día a todas las madres Montalvinas, todos los homenajes del mundo queda-rían cortos para ustedes. Reciban mi salu-do y el de toda la familia Montalvo. Dios las llene siempre de muchas bendiciones.

Víctor Hugo Montalvo B.DIRECTOR GENERAL DE MONTALVO GROUP

E D I T O R I A L

STAFFDIRECTOR

EDITOR MARKETING

REDACCIÓN

DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN

FOTOGRAFÍA

COLABORADORES

Víctor Hugo Montalvo

Enrique Alvarez L. Oscar Manrique N.

Jesús Wiley A.

Cristhian Yamunaque D. & Angela Romero A.

Jesús Wiley, Daniel Quintanilla, Enrique Alvarez y Cristhian Yamunaque.

Daniel Quintanilla, Raúl Maraví, Gianina Salazar, Patricia Arcela.

Está es una publicación de Montalvo Group. Todos los derechos reservados ®.

Montalvo Group a través de Montalvo Instituto y la em-

presa trasnacional Aje, dueña de Kola Real, Agua Cielo, entre otros, cerraron un fabuloso convenio en donde nuestra institución educativa brindará todos los conocimientos de maquillaje y estilismo a todas las esposas, hermanas e hijas de los trabajadores de la referida empresa, por ello, le damos la más cordial bienvenida a nuestra gran familia y le deseamos todos los éxitos en esta nueva aventura como empresarias. Cabe destacar que no solo es el tema de belleza, estas mujeres de empuje estarán también recibiendo cursos de repostería, corte, confec-ción, entre otros. Para este convenio nos acompaña-

ron personalidades del Ministerio de Trabajo y Promoción Social así como el Ministerio de la Mujer, quienes celebraron esta incursión y motivaron a que más mujeres del país puedan llevar estos cursos técnicos que no solo ayudarán a su desarrollo profesional, sino que también generarán ingresos a sus hogares con carreras que hoy están inmersas dentro de las profesiones con mayor crecimiento económico.Felicitamos a AJE por esta iniciati-va e invitamos a las demás empre-sas a seguir su ejemplo, nosotros tenemos todas las ganas de impartir todos nuestros conocimientos en pro de un Perú mejor.

CONVENIO MONTALVO INSTITUTO Y AJE

Directivos de Aje, acompañados de Víctor Hugo Montalvo.

Percy Fonseca - Gerente Regional de Aje.

Dr. Edgar Quispe, Viceministro de Trabajo y Promoción Social.

Víctor Hugo Montalvo acompañado de las futuras empresarias.

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S U C E S O S

Nuestras esteticistas recibieron la visita de Viviana Díaz, capacitadora argentina de Idraet, para mostrarles los últimos lanzamientos de la mar-ca, así como todas sus propiedades a favor de nuestras clientas. El evento duró un día y se llevó a cabo en el Hotel Estelar de Miraflores.

www.montalvospa.com

MISA POR EL DÍA DEL TRABAJO Y EL DE LA MADRECAPACITACIÓN IDRAET

El pasado 2 de mayo, Montalvo Group compartió un momento de unión y hermandad en la misa reali-zada por los directores de la empresa en el colegio Juan XXIII con la fina-lidad de celebrar dos fechas impor-tantes, el día del trabajo y el día de la madre. En dicha reunión, nuestro

Director General, Víctor Hugo Mon-talvo, realizó una charla motivadora agradeciendo siempre a todos sus colaboradores por el éxito obtenido. Luego de la homilía del padre, to-dos disfrutamos de un rico desayuno preparado por la señora Silvia Tezén. Muchas felicidades a todos.

Viviana Diaz - Técnica Internacional de Idraet.

Nuestras esteticistas en plena charla.

Un agradecimiento especial a la empresa AS Comunica, agencia de publicidad que se encargó del desa-rrollo de la página web de Montal-vo Spa.

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Nuestros colaboradores del Norte recibie-ron en Chiclayo la visita de Carlos Quiroz,

capacitador de L´Oréal Professional para mos-trarles todo el manejo de las líneas con las que cuenta la referida empresa. Cabe destacar que esta jornada ha servido de mucho para todos los colaboradores de nuestra empresa, pues ya so-mos parte del gran atelier de L´Oréal, esto quie-re decir que estamos aptos para poder trabajar con toda la línea.

Las charlas fueron los días 22, 23 y 24 de abril y estuvieron presentes estilistas de Piura, Trujillo, Chiclayo, entre otros.

CAPACITACIÓN L´Oréal

CAPACITACIÓN

Pedro Cuervo acompañado del Staff Montalvo Norte.

Morella Hurtado brindando asesoría.

Staff Montalvo Norte.Staff L´Oréal

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E N C I E N D E T U I M A G I N A C I Ó N

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MONTALVO CREATIVE

NACIÓ MONTALVO CREATIVE

Sabemos que los peruanos llevamos la creatividad en la sangre y en Montalvo

lo llevamos adherida como parte de nuestro cromosoma. Es por esta razón que nació una nueva propuesta denominada Montalvo Crea-tive, en donde nuestros estilistas demostrarán todas sus habilidades en corte y maquillaje. Esta ha sido nuestra primera edición, pero prometemos que cada año lanzaremos esta

idea, pero siempre innovando. Pues el fin de este gran esfuerzo entre todos los que confor-mamos esta gran familia es difundir, innovar, culturizar, capacitar y dar por sentado que so-mos artistas en todo el sentido de la palabra.Iniciamos ya el primer paso y esperamos que todos los que integramos esta empresa, poda-mos aportar algo más con la idea de preceder en el tiempo.

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Diana Rengifo.

Elba Fahsbender.

L´Oréal marca auspiciadora del primer montalvo Creative.

Más de 30 modelos en escena, mostrando toda nuestra creatividad.

Arte, belleza y glamour en un sólo escenario. Gracias a todo el Staff, fue una gran noche.

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Korina Rivadeneira El equipo técnico en acción

Fin de Fiesta: Montalvo Creative

Sendy Cáceres Juli Molina

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Agradeciemiento especial también a Redken y Kerastase.

Víctor Hugo Montalvo y sus estrellas.

Claudia Gimenez Donika Arana

Un espectáculo de carácter internacional.

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YO SOY MONTALVO

MADRE COMBATIENTE

La vimos como una de las grandes guerreras de “Comba-te”, pero ahora lucha por algo más tierno y que le llena el

corazón de felicidad, su hermoso hijo, Antonio, quien llegó al mundo el pasado 15 de abril. En esta nueva faceta, nos cuenta sus anécdotas al lado de su pareja, el torero, Antonio Pavón y de cómo viven los primeros días como padres.

¿Cómo te sientes ahora que eres madre?Creo que no existen palabras para describir semejante emo-ción. Me emociona cada segundo que paso al lado de mi hijo. Recuerdo que antes no podía ni coger una barriga, pero ahora que tengo a mi lado al pequeño Antonio, mi vida ha cambiado en todo sentido.

¿En cuánto ha cambiado tu vida?Creo que cuando nace un hijo, nace también en la madre una mujer nueva. Ahora soy más cariñosa y trato de darle lo mejor a mi hijo. No me importan las amanecidas, ni cuanto llora. Al contrario, siempre estoy dispuesta a atenderlo y darle lo me-jor de mí. Pero también debo agradecerle a Antonio (Pavón), porque me apoya en todo sentido. Estamos viviendo una linda etapa llena de mucho amor.

¿Y cómo le va a Antonio con el bebé? Al parecer, los pañales le resultaron más difíciles de manejar que su capote para torear (risas).Hablando en serio, es un gran papá. Se despierta conmigo cuando escuchamos llorar a nuestro hijo, porque nos ha salido recontra comelón. Y no sabes lo gracioso que es cuando lo bañamos. Ambos somos el apoyo del otro y eso me llena de mucha satisfacción.

Entonces, ¿tendremos también al pequeño An-tonio visitándonos en Montalvo?Por supuesto que sí. Para nosotros es como una segunda casa. Cada vez que voy me atienden súper bien, son serviciales, tienen un personal con mucha experiencia, de Montalvo tengo los mejores comentarios. Además, Antonio también es parte de la imagen, así que no cambiaríamos un lugar donde nos sentimos como en familia.

Tienes algún mensaje para todas las madres de MontalvoPrimero desearles todas las bendiciones del mundo. Siempre deben darle lo mejor a sus hijos. Ser mamá es sacar fuerzas de donde sea, eso es lo más bonito que existe. A pesar de todos los sacrificios y el dolor, esto es retribuido cuando ves a tu hijo creciendo y que todo está bien.

¿Te volveremos a ver en “Combate”?Por el momento no, quiero dedicarme al 100% a mi hijo, qui-zás más adelante veamos ese tema. Pero por ahora el pequeño Antonio es mi prioridad. Les mando un beso grande a todas las personas que nos quieren y siempre nos mandan sus bue-nas vibras.

SheylaRojas

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TIPSUÑAS DE FANTASÍA

APRENDE COMO HACERLASEl estar a la moda y llevar unas lindas uñas ya no es señal de pre-ocupación. Ahora, con mucha creatividad, podemos hacer diseños fabulosos. Aquí, la Directora Artística, María Elena Aldamayo, nos muestra un paso a paso de un diseño realizado con los produc-tos de la línea Essie.Paso 1: Asegúrate de tener los mejores productos y las herramien-tas necesarias para lograr un trabajo adecuado. Ahora, Essie nos muestra más de 165 tonos.

Paso 2: Luego de haber realizado una manicura, proceder a ma-quillar las uñas, aplicar FIRST BASE (base coat), luego esmalte BLANC.

Paso 3: Aplicar luego color REALLY RED como una segunda capa. Esperar algunos segundos. Enseguida, utilizar el punzón y hacer el diseño elegido. En esta ocasión, hemos tratado de darles trazos circulares de varios tamaños para apreciar el detalle pin-tado.

Paso 4: Finalmente, aplicar el brillo GOOD TO GO. Dejar secar y lucirlo con mucho glamour.

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Base FIRST BASE (base coat), Esmalte BLANC y REALLY RED, GOOD TO GO y un punzón de diseño.

INSTRUMENTOS:

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C O N C U R S O

BASES DEL CONCURSO

Montalvo Groupte regala un Auto

0km

¿QUIÉNES PARTICIPAN?: ?: Todos los colaboradores de Montalvo Group (Montalvo Spa, Montalvo Institute, Probela, Modalité, Idraet) que tengan trabajando en el grupo un mínimo de 3 meses antes de la fecha del sorteo.

PUNTUALIDAD. Se califica si el colaborador llega temprano a la hora de trabajo, a las reuniones, eventos u otra actividad relacionada a sus labores.

PRODUCCIÓN. En el caso de personal de salón (estilistas, manicuristas, cosmiatras), se evalúa la producción en relación al mes pasado. Si hubo mejoras, se mantiene o ha bajado. En el caso del personal administrativo de salón, personal de oficina y personal de instituto u otro que no sea estilista, manicurista o cosmiatra; está condicionado a la disposición y proactividad en el centro laboral y/o ventas de paquetes, servicios entre otros que puedan generar beneficios a la empresa.

TRABAJO EN EQUIPO. Se calificará la relación laboral que lleva con sus compañeros y el clima laboral que genera.

LIMPIEZA. Se califica cuan limpio y/o ordenado se encuentra su lugar de trabajo.

ATENCIÓN AL CLIENTE. El comportamiento y la atención que tiene el colaborador hacia un cliente, proveedor, jefes, visitas, entre otros.

IMAGEN PERSONAL. La imagen y el cuidado personal del colaborador en su centro de trabajo (vestimenta, maquillaje, peinado y limpieza).

HAY 6 CATEGORÍAS QUE SE CALIFICARÁ

Se califica del 0 al 5, siendo 0 lo malo y 5 excelente.Se calificará mensualmente llenando el CUADRO DE

CONTROL. Los puntos que acumule al final de la campañaserá la cantidad de tickets que recibirá el colaborador.

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A M E N I D A D E S

PREMIOCREATIVEDEDICACIÓNUNIONTALENTOLIMATARAPOTOVANGUARDIA

RELAXMANICUREMONTALVOEMPEÑOMARCA PERÚPRIMERA CADENATACNAPUCALLPA

AMOREJEMPLOGRAN FAMILIAINNOVACIÓNCUZCOTRUJILLOAGRADECIMIENTOBELLEZA INTEGRAL

Hola, te invitamos a resolver esta divertida sopa de letras y de paso puedas conocer algunas de las palabras que usamos a diario.

¡MUCHASFELICIDADES!

A nuestros colaboradores que cumplen un año mas de vida en este mes de MAYO les deseamos que se les cumpla sus mejores anhelos y que Dios los bendiga hoy y siempre con salud y unión entre sus seres queridos.

TRUJILLOESTEFANY HERRERA 27

PLANICIEEDITH ATAUCURI 10

BENAVIDESLEYSI RENGIFO 12BRIGUIT BAYONA 13

CASTILLADELFIA TENAZOA 23ELENA QUINTANILLA 02

GARZÓNPATRICIA GONZALES 16FRANKLIN CIEZA 01SMITH CHERO 29MARTHA TRUJILLO 02

LAMBRAMANIANAYA MERMA YIMI 04SONCCO CAMPOS MARIA 10

CAYMAPANTOJA ADAN 14MORELIA CRUZ 24

CHICLAYOMARLENY VAZQUEZ 01

ICAMIRIAM PAJUELO 22FRANCO RAMOS 12

HUACHODINA CASTILLO 26

SAN MIGUELVÍCTOR TOLENTINO 31EMILIA CARMONA 22MERCEDES CARDENAS 31ALCIDES RIVEROS 05ROCELIA ACUÑA 20OLIMPIA BELLIDO 24OLGA GUIZADO 02

SAN ISIDROJESUS BARRIOS 18

JAVIER PRADOMARIA CUTIPA 30KORINA CASAS 25BETO BELLO 30

LARCOMARLIDIA RAMOS 23

MIRAFLORESFRANKLIN MOGROVEJO 12

STEPHANIE PICHILINGUE 15SUSANA MILLA 23ELIZABETH YAURI 21

ESCARDOMARIA AMAYA 28

SAN JUANEUGENIO ASENCIOS 12ERIKA BENDEZU 20

BOLOGNESIMELISA MESCUA 21

OFICINAMARIO ZAPATA 24JENNY CONTRERAS 10

INSTITUTOYASMIN HUAYTAN 30

LOS OLIVOSMARIA CABRERA 21

MINKACRISTINA CASTILLO 09

PRIMAVERANATHALI SAAVEDRA 28JACKELINE TOYAMA 22

EVENTOSKRISLYN CUZCANO 10

ENCIENDE TU IMAGINACIÓNCONCEPTO MONTALVO