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BrandingWeek - Trade Marketing e merchandising no Ponto de Venda, apresentação de Reinaldo Cirilo.
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Trade Marketing e Merchandising – O Branding no Ponto-de-Venda
@reinaldocirilo
Quem sou eu?
@reinaldocirilo
@reinaldocirilo
@reinaldocirilo
30 anos
Especialista em
Marketing e
Palestrante
Profissional de Trade Marketing
e Merchandising
Fundador do
Marketing Blog
Mais de 1.400
seguidores no
Amante das
redes sociais
@reinaldocirilo
@REINALDOCIRILO
Segundo nos explica o Prof. Francisco Javier Alvarez: “O Trade é um novo modelo de gestão, que interage com Marketing e Vendas, e que responde ao novo ambiente de mercado e a complexidade no processo de negociação, tanto no que diz respeito aos clientes quanto à conquista dos consumidores finais”.
- Para muitos é o Marketing no Ponto de Venda e suas estratégias .
- Em inglês uma tradução aproximada seria: “Marketing aplicado no canal de distribuição”.
O que é Trade Marketing?
@REINALDOCIRILO
• A Área de Trade Mkt – 15 anos mercado brasileiro;
• As empresas pioneiras: Unilever, Procter, Colgate e Coca-Cola;
• Investimento em formação dos seus profissionais;
• Área acadêmica ainda não forma profissionais nesta área;
• Carência no mercado brasileiro de profissionais que dominam esta área. Busca por profissionais experientes !
O Trade Marketing no Brasil
@REINALDOCIRILO
PAPEL
Traduzir os objetivos da Cia em estratégias comerciais
para as marcas,
por categoria / canal / região / cliente,
através do conhecimento do Shopper* e do Varejo.
Shopper é a pessoa que compra
O real papel do Trade Marketing
@REINALDOCIRILO
Desenvolvimento Canais
CategoriasGerenciamento
Categorias
MerchandisingPDV
Novos Negócios / Inovação
Estrutura de Trade Marketing
@REINALDOCIRILO
Vamos conversar sobre
Merchandising?
@REINALDOCIRILO
Simples não é....
“Merchandising é qualquer técnica, ação ou material
promocional usado no ponto-de-venda que proporcione
informação e melhor visibilidade a produtos,
marcas ou serviços, com o propósito de motivar e
influenciar as decisões de compra dos consumidores”
extraído do Livro: Merchandising Farma
É considerada a mídia mais rápida e eficaz,pois é a única em que a mensagem contacom os três elementos chaves paraconcretização de uma venda:
Merchandising
Consumidor | Produto | Dinheiro
@reinaldocirilo
Quem atua nessa área está no meio de um furacão@reinaldocirilo
@REINALDOCIRILO
Curiosidades sobre nossas compras e decisões no PDV
@REINALDOCIRILO
• Apenas 10% dos itens que estão na loja são percebidos pelo cliente
• Na área de cosméticos quem fica tempo inferior a 2 minutos na seção, não faz compra. Já quem fica 2,5 minutos, na maioria das vezes, compra alguma mercadoria.
• 85% dos clientes que se dizem satisfeitos, ou muito satisfeitos com os serviços – deixam de comprar da empresa
No supermercado temos baixo índice de planejamento e 85% de decisão no PDV.
@REINALDOCIRILO
• Nas farmácias os índices de planejamento são altos em torno de 70%, com um índice de decisão de compra de 30% no PDV.
• Quando vão na farmácia 60% vai direto ao balcão e 40% dá uma voltinha na loja.
• Nossa atenção se fixa em um objeto de 2 a 10 segundos. Durante o processo de compra o tempo de decisão é de 5 segundos.
• Muitas empresas perdem 20% dos seus consumidores em 01 ano. As melhores empresas perdem 50% dos seus consumidores a cada 05 anos.
Produtos parecidos,Preços similares e Qualidade aproximada.
@reinaldocirilo
Ambiente caótico, todos precisam aparecer…@reinaldocirilo
Saturação das Marcas (Brand Saturation)…
@reinaldocirilo
O Paradoxo da escolha…como se destacar?
@reinaldocirilo
Mercado não existe mais, temos que atrair os clientes dos outros…
@reinaldocirilo
Desorganização atrapalha a venda…
@reinaldocirilo
Boa exposição induz a compra…
@reinaldocirilo
Muita informação de preço ou sem preço não vende…
@reinaldocirilo
L’OCCITAINE BroadwayVisual clean e com aromas atrai o consumidor…@reinaldocirilo
A incrível vitrine da loja Hermès...
@reinaldocirilo
Vitrine vendedora…@reinaldocirilo
@reinaldocirilo
Comunicando pela vitrine o seu posicionamento…
Ambientes sofisticados dentro da loja… @reinaldocirilo
@REINALDOCIRILO
A Loja da M&Ms em NY é referência mundial no Ponto-de-Venda…
@REINALDOCIRILO
TATO
AUDIÇÃO
@REINALDOCIRILO
PALADAR
OLFATO
VISÃO
Um case de sucesso na exposição do produto...
@reinaldocirilo
@reinaldocirilo
- TODOS QUEREMOS UM- TODOS QUEREMOS UM
- TODOS QUEREMOS UM
Contatos:
www.marketingblog.com.brwww.facebook.com (reinaldocirilo)www.twitter.com/reinaldocirilowww.twitter.com/[email protected]
@reinaldocirilo
A decisão de comprar e ser fiel a uma marca sofre grande influência das emoções…Kotler
A empresa que não abrir os olhos para o Branding está fora...@reinaldocirilo
Portanto…@reinaldocirilo
Branding não é somente logo…
@reinaldocirilo
Branding não é somente identidade…
@reinaldocirilo
Branding não é somente produto…
@reinaldocirilo
39
Branding é relacionamento com o cliente…
@reinaldocirilo
40
Branding é ouvir e entender seu cliente…
@reinaldocirilo
Branding é criar valor e desejo para o consumidor…
@reinaldocirilo
Esse item desperta desejos...
@reinaldocirilo
Branding troca
o “Eu quero”, pelo
“Eu preciso”. Cria
evangelizadores da marca…
@reinaldocirilo
Toda grande marca tem uma grande História...
@reinaldocirilo
Produto Comum
$0.99
Branding
$4.69
@reinaldocirilo
Branding transforma diamantes em Tiffany's.
@reinaldocirilo
BRAND =
É o que as pessoas, dizem, sentem,e pensam sobre seu produto,
serviço ou companhia
@reinaldocirilo
STRONG BRAND =
É uma coleção coerente de idéias e
experiências com os produtos e
serviços todo tempo.
@reinaldocirilo
Não se trata de reinventar a roda… @reinaldocirilo
50Escute o cliente, não engane…@reinaldocirilo
Não adianta ficar “viajando” no mundo da Lua…
@reinaldocirilo
Nem ficar fazendo promessa e tendo fé…@reinaldocirilo
Coloque a mão na massa, construa sua marca…@reinaldocirilo
Realmente é um quebra-cabeça, mas você chega lá…@reinaldocirilo
TENHA UMA MARCA FORTE –
FAÇA BRANDING
@reinaldocirilo
Alguém ficou com dúvida?
@reinaldocirilo
@REINALDOCIRILO
OBRIGADO PELA ATENÇÃO.
- TODOS QUEREMOS UM- TODOS QUEREMOS UM
- TODOS QUEREMOS UM
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