Det umulige li ?mulig?

Om Siri, språkteknologi og anvendelser 2011

Tore Burheim

© KPMG AS

Here we go again?

• 1990 tallet: Da språkteknologien var ung og lovende

• Bill Gates: ”Speech is the next big thing in computing”

• Verbmobil 760 mill NOK

• Myriade av selskaper

• Språkteknologi på norsk, 1998© KPMG AS

2011 Et språkteknologiskEt språkteknologisk jubelår!

Siri iOS5

IBMs Watson

© KPMG AS

Siri som del av iOS5 på iPhone 4S

• Do I need an umbrella today?

• Remind me to call my wife when I get to the ffioffice.

• Text John I am on my way.

Wh t i ?• What are you wearing?- Aluminum body with a glass front and back

• Den er robust

I h ld ll dikt i• Inneholder generell diktering

• Den lærer av din bruk

KPMG Oslo // Sørkedalsveien 6 // Postboks 7000 Majorstuen // 0306 OSLO // Telefon 04063 // www.kpmg.noKPMG Cutting through complexity 3

© KPMG AS

Språkteknologisk og multimodalt brukergrensesnitt -prinsippskisse

Brukergrensesnitt

Talegjenkjenning Dialog-system

Maskinlæring

Grafikk,pek,

k

Forstå

Mening

iCloud

Internetttekst

Dialog

Kontekst Kildesystemer

Talesyntese

systemer

KPMG Oslo // Sørkedalsveien 6 // Postboks 7000 Majorstuen // 0306 OSLO // Telefon 04063 // www.kpmg.noKPMG Cutting through complexity 4

© KPMG AS

Siri – en personlig assistent som lærer

Språkteknologi er kun en liten del av Siri

Siri kommer ut fra et f k i j kt d SRIforskningsprosjekt ved SRI (Stanford Research Institute)

Del av forskningsprosjektet CALO – Cognitive AssistantCALO Cognitive Assistant that Learns and Organizes (200 mill USD)

Flere interessante søsterselskaper: Trapit

”Machine learning” som et bærende elementbærende element

Hjelper oss å utnytte store datamengder og digitalisert informasjon

Kilde: SRI PAL Framework Architecture © SRI International

KPMG Oslo // Sørkedalsveien 6 // Postboks 7000 Majorstuen // 0306 OSLO // Telefon 04063 // www.kpmg.noKPMG Cutting through complexity

informasjon5

© KPMG AS

Er Siri enEr Siri en ”Google killer”?

KPMG Oslo // Sørkedalsveien 6 // Postboks 7000 Majorstuen // 0306 OSLO // Telefon 04063 // www.kpmg.noKPMG Cutting through complexity 6

© KPMG AS

Siri på norsk ?

• Talegjenkjenning?• Talegjenkjenning?• Talesyntese?• Språkforståelse og

ki l i ?maskinlæring?• Dialogsystemer?

© KPMG AS

Eksempel på bruk av språkteknologi i Norge: Dokumentasjon i helsevesenet

Ressursbehov Legen dikterer, retter og godkjenner journalen i

en arbeidsoperasjon

Kvalitet Legen har full kontroll på egen

dokumentasjonsprosess

Sekretærer tar kun hånd om distribusjon og lagring av ferdige journaler

Journal kan ferdigstilles umiddelbart etter gjennomført konsultasjon/behandling

Godkjent dokumentasjon umiddelbart tilgjengelig for andre behandlere

KPMG Oslo // Sørkedalsveien 6 // Postboks 7000 Majorstuen // 0306 OSLO // Telefon 04063 // www.kpmg.noKPMG Cutting through complexity 8

tilgjengelig for andre behandlere

© KPMG AS

IBM Watson

Jeopardy februar 2011

Åpen tema Åpen tema

Naturlig språk ittgrensesnitt

Talesyntese svary

Tekstlige kilder Spørsmål: The first person mentioned by name in ’The Man in the Iron Mask” is the hero of a previous

SpråkanalyseMask is the hero of a previous book by the same author.

Watson: Who is d’Artagnan

setningsanalyse hypoteser scoring rangering

KPMG Oslo // Sørkedalsveien 6 // Postboks 7000 Majorstuen // 0306 OSLO // Telefon 04063 // www.kpmg.noKPMG Cutting through complexity 9

setningsanalyse hypoteser scoring rangering

© KPMG AS

Killer app? Call center replacement Standardiserte

forespørsler

Mobilbank

SentralbordGenerelt brukergrensesnitt

Øyne og hender opptatt

Det mulige og det umulige ?umulige

Anvendelser

Kjernejournal?

etc …Anvendelser

KPMG Oslo // Sørkedalsveien 6 // Postboks 7000 Majorstuen // 0306 OSLO // Telefon 04063 // www.kpmg.noKPMG Cutting through complexity 10

© KPMG AS

Siris og Watsons forutsetningerforutsetninger

• Digitalisering og læring

• Robust talegjenkjenning

• Mer datakraft

© KPMG AS

Takk for megTore Burheim

tore.burheim@kpmg.no

tlf 406 33 041

© 2011 KPMG AS, a Norwegian member firm of the KPMG network of independent member firms affiliated with KPMG International Cooperative (“KPMG International”), a Swiss entity. All rights reserved. The information contained herein is of a general nature and is not intended to address the circumstances of any particular individual or entity. Although we endeavour to provide accurate and timely information, there can be no guarantee that such information is accurate as of the date it is received or that it will continue to be accurate in the future. No one should act on such information without appropriate professional advice after a thorough examination of the particular situation.The KPMG name, logo and “cutting through complexity” are registered trademarks ortrademarks of KPMG International Cooperative (“KPMG International”).