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Caso de estudio.
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Campaña de comunicación en Internet de Ilolay 2009.
Repatriá a un argentino
Pertenece a la compañía láctea Williner, con sede en la ciudad de Rafaela
Williner, procesa 470 millones de litros de leche que se transforman en una completa línea de productos comercializados con la marca Ilolay
El grupo lácteo presenta 9 centros de distribución y una red y una red de más de 50 distruibuidores y representantes.
Ilolay, la empresa
Su facturación anual es de 250 millones de dólares
La organización desarrolla 3 líneas de productos: Ilolay, Ilolay Kids y Quesos Ilolay.
Ilolay, la empresa
Objetivos de la campaña
Se centró en el dulce de leche Ilolay Sus objetivos eran:
Fortalecer la imagen de la marca a través de un producto emblemático para la empresa
Posicionar al dulce de leche Ilolay como referente en la categoría
La campaña
Fue desarrollada por la agencia Glue/JWT. Entre el 15 de Octubre y el 30 de Noviembre de
2009. La idea: argentinos residentes en el país
postularan a otros que vivieran en el exterior que quisieran volver a la Argentina. Luego, el público los votaba y quien consiguiera la mayor cantidad de votos ganaba.
El premio: Para el ganador: Un viaje ida y vuelta desde
el país de residencia a la Argentina, $4500 y 100 kl de dulce de leche ILoLay.
Para el postulante: un viaje para dos personas a uno de tres destinos turísticos del país y 100 kl de dulce de leche ILoLay.
La campaña
Las ideas detrás de la campaña
Íconos que nos identifican como argentinos y costumbres que se extrañan al vivir en el exterior
Lenguaje simple y cotidiano: uso del “che” Relanzar al dulce de leche como símbolo de los
argentinos “Marketing social”: nueva relación entre la marca
y las personas
Soluciones más actuales, reales y
trascendentes para la gente
Se creó una página web para presentar a los postulados y recibir las votaciones:
www.repatrialo.com.ar
Acciones concretas de la campaña
No se hicieron spots publicitarios para TV y radio sino que se apeló a PNT’S.
Acciones concretas de la campaña
También se creó un grupo en Facebook desde donde se alentaba a los usuarios a participar de la campaña.
Acciones concretas de la campaña
Acciones concretas de la campaña
Y otras redes sociales:
Picture 9
Se difundió la campaña en el mismo envase del producto, alentando a los compradores a participar en el sitio web.
Acciones concretas de la campaña
2.587 argentinos fueron postulados, 964 aceptaron ser postulados, Se crearon 196.138 usuarios. Muchos crearon páginas propias acerca de la
campaña. Visitas al sitio: 922.086 Promedio de visitas por día: 20.490
Resultados de la campaña
60% del tráfico visitó la web por medio de sitios de referencia
Buscadores: 7% de los visitantes buscaron la web a través de buscadores, de los cuales el 92% lo hizo por Google
3.458 visitas fueron provistas por Yahoo (22,4%) 581 usuarios ingresaron a través de Clarín
(0,8%) 24% lo hicieron a través de avisos en Google
Resultados de la campaña
20% del total de visitantes provinieron de Facebook, 2% por links en avisos y 18% por links en perfiles de usuarios. 1030 usuarios a la página de Facebook,
33% de los visitantes ingresaron al sitio escribiendo la dirección de la web en elnavegador
Resultados de la campaña
http://www.youtube.com/watch?v=guHClpnERF8
Acciones concretas de la campaña
Ganadora: Agustina Álvarez de Toledo, marplatense residente en Natal, Brasil.
Resultado no esperado: debió agregarse un 2º premio debido a que la ganadora era de un país limítrofe y el presupuesto se había pensando para repatriar a alguien de un país más remoto. Éste fue dado a Daniel Pampín, que vivía en España hace 9 años
Además: 50kl de Dulce de Leche para el repatriado y otros 50kl para el postulante.
Resultados: PÚBLICO
Resultados: EMPRESA
Logró fortalecer su imagen Siguió posicionándose como referente de la
categoría gracias a la alta visibilidad que le dio la campaña.
Consecuencia no buscada: incrementaron las ventas
Total suba de ventas: 20,24%
Resultados: EMPRESA
Conclusión
Aspectos positivos: bajo costo de inversión en la campaña-
Internet (especialmente las redes sociales) boca en boca PNT’S -costo reducido. -publicidad viral, en
donde la intervención de los usuarios en la generación y difusión de contenidos para la campaña amplía el alcance de ella. - relación entre la empresa y el público de carácter horizontal.
Aspectos negativos: Faltó difusión en los medios tradicionales Excesiva dependencia de la publicidad viral y los
PNT que aún no son formas tan populares de llegar al público.
Acciones de prensa que hubieran ayudado a la difusión de la campaña.
Aunque la empresa no hubiese tenido suficiente presupuesto para dedicarse a los medios tradicionales, podría haberse concentrado en al menos uno de ellos.
Conclusión
Nuestra consideración
Una empresa siempre puede tomar mayores riesgos al
momento de difundir un mensaje, y más con la trayectoria que tiene
Ilolay en el país.
¡Muchas Gracias!
Micaela, Gonzalo, Carla, Julieta, Rosina, Magdalena y
Florencia.
Y a comer dulce de leche!