PLANIFICACIÓN

Definición de metas, el establecimiento de la

estrategia y el desarrollo de planes para coordinar las

actividades

ORGANIZACIÓN

Determinación de las labores, de quienes las realizan, agrupación de

tareas, toma de decisiones.

DIRECCIÓN

Realiza las funciones de motivar, planear, dirigir,

organizar, seleccionar los canales de comunicación más eficaces y resolver

los conflictos.

CARACTERÍSTICAS DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Luthans

a) Regularidad de los comportamientos observados

b) Normasc) Valores dominantes

d) Filosofíae) Reglas

f) Ambiente organizacional

MOTIVACIÓN

1. Permitir a los empleados participar en las decisiones que

les afectan2. Vincular remuneraciones y

desempeño3. Reconocer las diferencias

individuales4. Verificar la equidad del

sistema.5. Metas y retroalimentación.

TEORÍAS DE MOTIVACIÓN

ReforzamientoExpectativasNecesidades

Fijación de metas

COMUNICACIÓN

Información se transmite bidireccional,

retroalimentando lo captado para una mejor

función.

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALObjeto de estudio

IndividuosGrupos

Estructura

DEFINICIÓN DE COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALHellriegel, Slocum y

Woodman

“Estudio del comportamiento, las

actitudes y el desempeño humano en las

organizaciones”

VARIABLES QUE DEPENDEN DEL COMPORTAMIENTO

ORGANIZACIONALRobbins y Judge

1. Productividad2. Ausentismo

3. Rotación4. Satisfacción en el trabajo

CONFLICTO Y NEGACIÓN

a) Pueden ser constructivos o destructivos dependiendo del funcionamiento de un

grupo o unidad.b) Cuando son excesivos

disminuyen la eficiencia de un grupo u organización.

Modelo del Clima Organizacional

Nivel Individual

Nivel Grupal

Nivel Sistema Organizacional