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Configuración de asistencia remota
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Configuración de Asistencia RemotaPasos para realizar una conexión remota:
En el panel de búsqueda escribimos asistencia remota y luego damos click en el icono de lupa
Configuración de Asistencia Remota
Escogemos la opción: invite a alguien a conectarse a su PC para que lo ayude u ofrezca ayuda a otra persona
Configuración de Asistencia Remota
Escogemos la opción ayudar a una persona que solicito su asistencia
Configuración de Asistencia Remota
Click en: opción de conexión avanzada para el departamento de soporte técnico
Configuración de Asistencia Remota
Escribimos el nombre del equipo al que queremos acceder remotamente y damos clik en el botón Siguiente
TELCA1244
Configuración de Asistencia Remota
Y esperaremos a que se acepte en el Pc remoto la asistencia remota
Configuración de Asistencia Remota
Esta ventana aparecerá en el equipo remoto haciendo la solicitud, en la cual el usuario debe dar click en la opción Si
Configuración de Asistencia Remota
Una vez es aceptada la invitación, el administrador solo podrá ver lo que se esta llevando a cabo en el equipo remoto
Configuración de Asistencia Remota
Desde el equipo remoto se procede a enviar la invitación para tomar le control del equipo
Configuración de Asistencia RemotaPara poder tener control en el equipo accesado debe aceptar la solicitud
Configuración de Asistencia RemotaUna vez aceptada la solicitud de tener el control, el equipo remoto podrá cerrar o abrir aplicaciones y ejecutar acciones como si estuviera en el sitio