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Charla del consultor Carlos Cubillos para nuestro diplomado de DIseño Participativo y Gestión de Proyectos. Libre para divulgación académica citando la fuente
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Curso: Diplomado
Diseño Participativo y Gestión de Proyectos
Facilitador:
Carlos Alberto Cubillos Leal
E-‐mail: [email protected]
15 a 30 de Junio 2012
Módulo
# 4
CONSULTORÍA EN GESTIÓN DEL
DISEÑO Y LA INNOVACIÓN
Arq. Carlos Alberto Cubillos Leal Gerente INNOVA CDI LTDA
Junio 15-‐16 de 2012
MÓDULO 4
INNOVA Centro de Diseño e Innovación Ltda.
www.innovacdi.com
UNIDADES DE NEGOCIO
1. Investigación & desarrollo. 2. Direccionamiento estratégico. 3. Sistemas de gestión (K+D+I). 4. Gestión de Proyectos (K+D+I+ED). 5. Formación avanzada.
MÓDULO 4
Arq. Carlos Alberto Cubillos Leal, Gerente INNOVA CDI Ltda.
UNIDADES TEMÁTICAS
4.1 Qué es consultoría? 4.2 Qué es consultoría en Gestión del Diseño (GD)? 4.3 Qué es consultoría en Gestión de la Innovación (GI)? 4.4 Consultoría en GD&I en el sector privado. 4.5 Consultoría en GD&I en el sector público. 4.6 Consultoría en Sistemas de Gestión de D&I. 4.7 Consultoría en Gestión de proyectos de D&I.
MÓDULO 4
UNIDAD TEMÁTICA 4.1
QUÉ ES CONSULTORÍA ?
AGENDA
4.1.1 Definiciones. 4.1.2 Ejercicio del consultor. 4.1.3 La consultoría agrega alto valor. 4.1.4 Redes internas y externas de valor. 4.1.5 La oferta de valor y modelo de negocio. 4.1.6 Valor de la oferta. 4.1.7 Cómo se oferta?
MÓDULO 4
Arq. Carlos Alberto Cubillos Leal, Gerente INNOVA CDI Ltda.
SERVICIO PROFESIONAL ESPECIAL: Larry Greiner y Robert Metzger (1983):
Un servicio de asesoramiento contratado por y proporcionado a
organizaciones
por personas especialmente capacitadas y calificadas que prestan asistencia
de manera objetiva e independiente, para develar problemas de gestión,
recomendar soluciones y coadyugar, si se le solicita, en la aplicación de
soluciones.
Cualquier forma de proporcionar ayuda sobre el contenido, proceso o estructura de una tarea o de un conjunto de tareas en que el consultor no es efectivamente responsable de la ejecución de la tarea misma sino que ayuda a los que lo son.
Se actúa como consultor siempre que se trata de modificar o mejorar una situación pero sin tener un control directo de la ejecución La mayor parte de los funcionarios de una organización son realmente consultores aunque no se designen así.
ENFOQUE FUNCIONAL AMPLIO: Fritz Steele (1975): Peter Bolck (1981):
1. DEFINICIONES
Arq. Carlos Alberto Cubillos Leal, Gerente INNOVA CDI Ltda.
2. EJERCICIO DEL CONSULTOR
PERSONA NATURAL
CONTRATISTA DE EMPRESA CONSULTORA
EMPRESARIO DE EMPRESA CONSULTORA
Una empresa es un sistema, complejo, auto y eco-‐organizado,
que crea y realiza valor para el bienestar y desarrollo humano de sus integrantes, sus redes internas, sus redes externas, la sociedad de la que hace parte y el medio ambiente planetario, todos de los cuales, depende.
1 2 3
Arq. Carlos Alberto Cubillos Leal, Gerente INNOVA CDI Ltda.
3. CONSULTORÍA Y ALTO VALOR
EL VALOR ÚTIL CREADO POR EL CONSULTOR
CONSTITUYE SU OFERTA DE VALOR PARA EL
CLIENTE
EL VALOR ECONÓMICO CREADO POR EL CONSULTOR ES LA
FUENTE PRIMARIA DE SUS INGRESOS
El único factor productivo creador de valor es el trabajo humano. Los demás factores productivos (tierra, dinero, materias primas, máquinas, etc.) sólo transfieren su propio valor al producto.
El trabajo crea, al mismo tiempo y en el mismo producto (bien o servicio),
dos clases de valor: Valor económico ó valor para la
empresa . Valor útil ó valor para el cliente.
El valor creado se llama valor agregado. Considerado todo el país es el PIB.
Sumado al valor transferido constituye el total del valor producido por una
entidad productiva en un tiempo dado.
Arq. Carlos Alberto Cubillos Leal, Gerente INNOVA CDI Ltda.
3. MODALIDADES DEL VALOR
COMO TODO TRABAJO HUMANO
DE ALTA COMPETENCIA EL CONSULTOR AGREGA
ALTO VALOR
LAS ALTAS COMPETENCIAS DE ORGANIZACIÓN DEL
CONSULTOR CREA ALTO VALOR COMPARTIDO
El trabajo humano agrega valor de dos modos: El trabajo individual agrega valor individual. El trabajo cooperado
agrega valor compartido. La suma de los dos es el valor agregado total.
La magnitud de valor creado por el trabajo cooperado es proporcional a la calidad y pertinencia de la organización del trabajo ó de la calidad y pertinencia
de las competencias gerenciales.
La magnitud de valor creado por el trabajo individual es proporcional a la
calidad y pertinencia de las competencias del trabajo
(conocimiento, habilidades, actitud y cooperación) y a su extensión.
Arq. Carlos Alberto Cubillos Leal, Gerente INNOVA CDI Ltda.
4. REDES DE VALOR INTERNAS
VALOR TRANSFERIDO
COSTOS
M. DIRECTOS: HERR/MÁQ (%)
INDIRECTOS: VÍAS-‐SERVICIOS
BENEFICIOS
VALOR AGREGADO
VALOR FUNCIONAL VALOR USO-‐DESUSO
VALOR ESTÉTICO VALOR EMOCIONAL
VALOR PARA EL CLIENTE
INGRESOS NÚMERO DE PRODUCTOS VALOR UNITARIO
CLIENTES = NECESIDADES/SATISFACCIÓN/SACRIFICIO
VALOR PARA LA EMPRESA
MATERIAS PRIMAS
INSUMOS TAN/INT
TRABAJO COOPERADO
TRABAJO INDIVIDUAL
BENEFICIO
EMPR
ESAR
IAL
BENEFICIO
FINAN
CIER
O
BENEFICIO
TERR
ITORIAL
BENEFICIO
DIST. ESTAT
AL
Arq. Carlos Alberto Cubillos Leal, Gerente INNOVA CDI Ltda.
4. CICLO SIMPLE DE VALOR
CLIENTES 6V
6$
TRABAJO
1$
2V
PROVEED
1V
1$
INV&DES
1$
3V
GOB/COR
GERENTE
3$ 6$
INVERSION $3 UTILIDAD $3
Arq. Carlos Alberto Cubillos Leal, Gerente INNOVA CDI Ltda.
4. CICLO AMPLIADO DE VALOR
TRABAJO
2$
5V
PROVEED
2V
2$
INV&DES
2$
7V
GOB/COR
GERENTE
6$ 12$
INVERSION $6 UTILIDAD $8
CLIENTES 14V
14$
14$
Arq. Carlos Alberto Cubillos Leal, Gerente INNOVA CDI Ltda.
4. VALOR COMPARTIDO INTERNO
VALOR TOTAL ORGANIZACIONAL= SUMA VT/G1 + VT/G2 + VT/G3
+ / -‐ VALOR COMPARTIDO ORGANIZACIONAL
C4/V4 C6/V6 C5/V5
C2/V2 C3/V3
CG/V1
VI/G1=V1 +V2+V3+V4+V5+V6
VTOTAL GRUPO 1= SUMA VI/G1
+/-‐ VALOR COMPARTIDO G1
C4/V4 C6-‐V6 C5/V5
C2/V2 C3/V3 CG/V1
VI/G2=V1 +V2+V3+V4+V5+V6
VTOTAL GRUPO 2= SUMA VI/G2
+/-‐ VALOR COMPARTIDO G2
C3/V3
C5/V5
C4/V4
C1/V1 C2/V2
CG-‐V0
VI/G3=V1 +V2+V3+V4+V5+V6
VTOTAL GRUPO 3= SUMA VI/G3
+/-‐ VALOR COMPARTIDO G3
C1-‐V1
Arq. Carlos Alberto Cubillos Leal, Gerente INNOVA CDI Ltda.
4. VALOR COMPARTIDO EXTERNO
VALOR TOTAL NACIONAL/INTERNACIONAL = PIB SUMA VTOTAL/RED1 + VTOTAL/RED2 + VTOTAL/RED3 + / -‐ VALOR COMPARTIDO NACIONAL/INTERNACIONAL
VTOTAL EMPRESA 1
VT REDES EMPRESARIALES
+/-‐ VALOR EMERGENTE RED EMPRESARIAL
VTOTAL EMPRESA 2
VT REDES INSTITUCIONALES
+/-‐ VALOR EMERGENTE RED INSTITUCIONAL
VTOTAL INSTITUCION
Arq. Carlos Alberto Cubillos Leal, Gerente INNOVA CDI Ltda.
4. REDES DE VALOR EXTERNAS
VALO
R TR
ANSFER
IDO
COSTOS
DIRECTOS: HERR/MÁQ (%)
INDIRECTOS: VÍAS-‐SERVICIOS
BENEFICIOS
VALO
R AG
REGA
DO
VALO
R PA
RA LA EM
PRESA
MATERIAS PRIMAS
INSUMOS TAN/INT
TRABAJO COOPERADO
TRABAJO INDIVIDUAL
BENEFICIO
EMPR
ESAR
IAL
BENEFICIO
FINAN
CIER
O
BENEFICIO
TERR
ITORIAL
BE
NEFICIO
DIST. ESTAT
AL
P P
P P
P P
P
P
P P
P P
P P P P P
P P
P
P
P
P P
P P
P P P P
P P
P P P
P P P
P P P
P P P
P P P
REDES DE SUMINISTRO
PRODUCTO 1
PRODUCTO 2
PRODUCTO 3
PRODUCTO 4
PRODUCTO 5
PRODUCTO 6
PRODUCTO 7
PRODUCTO 8
PRODUCTO 9
PRODUCTO 10
CLIENTE
CONSU
MIDORE
S
CLIENTE CLIENTE
CLIENTE
CLIENTE
CLIENTE
CLIENTE
CLIENTE
CLIENTE
CLIENTE CLIENTE
CLIENTE
CLIENTE
CLIENTE
CLIENTE
REDES DE PRODUCCIÓN REDES DE DISTRIBUCIÓN
Arq. Carlos Alberto Cubillos Leal, Gerente INNOVA CDI Ltda.
4. FACTORES ESTRATÉGICOS
CONSUMO
COMPETENCIAS PROCESOS
PRODUCTO
Valor Funcional
Valor de Uso
Valor Estético
Valor Emocional
Niveles de Sacrificio
VI Individual
Canales de acceso
Vías y servicios
VC redes internas
Herramientas y máquinas
Necesidades y deseos
Niveles de Satisfacción
Insumos Tang/Intag
Materias Primas
VC redes externas
VC organización
CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN
CAPACIDAD DE SATISFACCIÓN
CAPA
CIDA
D DE
ORG
ANIZAC
IÓN
CAPA
CIDA
D DE
CONOCIMIENTO
INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL
INNOVACIÓN DE PROCESOS
INNOVACIÓN DE PRODUCTO
INNOVACIÓN COMERCIAL
REDES EXTERNAS
REDES EXTERNAS
REDES EXTERNAS
REDES EXTERNAS
REDES INTERNAS REDES INTERNAS
Arq. Carlos Alberto Cubillos Leal, Gerente INNOVA CDI Ltda.
5. VALOR Y MODELO DE NEGOCIO
ALIADOS
COMPETENCIAS
RELACIONES PROCESOS PRODUCTO CLIENTES
CANALES
COSTOS INGRESOS BENEFICIOS
Arq. Carlos Alberto Cubillos Leal, Gerente INNOVA CDI Ltda.
6. VALOR DE LA OFERTA
No NIVEL DE PRODUCTIVIDAD No PRODUCTOS V. UNITARIO VALOR TOTAL
1 Artesanía individual 1 1000 1.000
2 Artesanía cooperada 2 800 1.600
3 Manufactura homogénea 4 500 2.000
4 Manufactura heterogénea 10 300 3.000
5 Industria estándar cooperada 100 60 6.000
6 Industria estándar orgánica 300 30 9.000
7 Industria estándar automática 600 20 12.000
8 Industria flexible programable 1.000 16 16.000
9 Industria flexible robótica 1.500 12 18.000
10 Industria flexible modular 1.900 10 19.000
11
Arq. Carlos Alberto Cubillos Leal, Gerente INNOVA CDI Ltda.
6. VALOR DE LA OFERTA
PRESUPUESTO GLOBAL
PRESUPUESTO POR FASES
PRESUPUESTO POR
ACTIVIDADES
PRESUPUESTO TEMPORAL
Arq. Carlos Alberto Cubillos Leal, Gerente INNOVA CDI Ltda.
1
3
2
4
7. CÓMO SE OFERTA?
Acción dirigida directamente al cliente a través de diversos canales.
Mercadeo directo
Acción dirigida indirectamente por participación en sus contextos.
Mercadeo indirecto
Arq. Carlos Alberto Cubillos Leal, Gerente INNOVA CDI Ltda.
CONSULTORÍA EN GESTIÓN DEL DISEÑO Y LA INNOVACIÓN
QUÉ ES CONSULTORÍA?
Muchas gracias por su colaboración !
Arq. Carlos Alberto Cubillos Leal Gerente INNOVA CDI LTDA
www.innovacdi.com [email protected]
MÓDULO 4 / U.T. 4.1