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CRM Educacional
comMicrosoft Dynamics CRM
NETBULL | MICROSOFT CERTIFIED PARTNER
A experiência do aluno define a sua marca
FaçaFale
O NOVO aluno potencial
>4.5 bilhõesPessoas em redes sociais
>6.8 bilhõesEm dispositivos móveis
>400 milhõesDe tweets por dia sobre produtos, serviços, e marcas
150Quantidade media de vezesque as pessoas checam osseus celulares por dia
Captação Retenção Fidelização
CAMPANHAS
CONVENIOS
RESULTADOS
INSCRIÇÃO
MATRÍCULA
PAGAMENTOS
DESEMPENHO
FINANCIAMENTOS
EVASÃO
SATISFAÇÃO
HISTÓRICO
CHAMADOS
EXTENSÃO
PÓS-GRADUAÇÃO
CARREIRA
CONEXÃO
DIVULGAÇÃO
SOCIAL NETWORK
Melhore o processo de qualificação,
descobrindo quem foram os potenciais
alunos que abriram seus e-mails e em que seção eles clicaram.
Agende telefonemas para a equipe do
callcenter entrar em contato com os
futuros alunos, mantendo proximidade e zelo no relacionamento.
Dispare SMS’s de lembretes e dicas para ampliar o relacionamento.
Envie e-mails automáticos de acordo
com os eventos que o candidato realizar.
POTENCIAIS
QUALIFICADOS
INSCRITOS
AVALIADOS
MATRICULADOS
Cap
taçã
o
Qualifique os seus alunos potenciais direto de seu “portal do candidato”.
Identifique, segmente e automatize a comunicação com alunos
com baixo desempenho para entender suas dificuldades e identificar soluções para combater a evasão.
Ret
ençã
o
Ad Networks WebRedes SociaisEmail MobileBroadcastTelefone Impressos
Dificuldades Financeiras | Insatisfação | Baixo Desempenho Acadêmico | Infraestrutura
Gestão Acadêmica
Fid
eliz
ação
Ofereça cursos de extensão e pós-graduação para listas de marketing personalizadas por perfil do ex-aluno.
Divulgue as estatísticas de sucesso de ex-alunos para possíveis alunos, por curso, perfil, profissão.
Crie uma conexão emocional com o seu ex-aluno, ao publicar e se comunicar adequadamente.
Qual empresa?Qual cargo, setor, mercado?Que cursos costuma fazer e preferências de conteúdos?Ele está presente no LinledIn, Facebook, Twitter, etc?
Acesso ao quevocê precisa, de onde vocêestiver
Estruturarconversas ondeelas foremimportantes
Interface rápida, limpa e intuitiva, quegera maiorprodutividade
Agilidade quevocê precisapara responder necessidadesemeregentes
O Microsoft Dynamics CRM 2013
• Nova navegação otimizada para análises, busca e engajamentos.
• O cliente 360 lhe dá uma visão completa e transparente dos alunos e de suas interações.
• Tudo o que você precisa nas suas mãos – sem pop-ups, ou mudança de aplicativos –tornando a adoção de todos usuários mais fácil.
Design centrado nas pessoas
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Conexões pervasivas
Comunicação com Alunos e Professores (Colaboradores)
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Análise de Sentimento (Social care)
Análises e Relatórios
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Estabeleça Conexões entre as
pessoas corretas de onde quer que estejam para criar e desenvolver uma melhor experiência
Reúna-se face-a-face com docentes e discentes sempre que precisar sem a necessidade de considerar custos de deslocamento.
Conecte as pessoas corretas e fidelize os seus alunos
Porque eles preferem o Microsoft Dynamics CRM?
Eficiência em Vendas
Trabalhe como umarede conectada
Análise para todos
Experiência do usuário que se transforma emresultados
Grade de NuvemCorporativaSegura
Produtividade e Colaboração de Nível Mundial
Seja produtivoonde você estiver
Quem já escolheu o Microsoft Dynamics CRM
.
Converse com seus alunos e
apresente os seus diferenciais, ai sim
você terá a percepção de marca que
deseja, conquistará “clientes” fieis e
será a marca que as pessoas amam.