Embed Size (px)
DESCRIPTION
Prezentacja wygłoszona podczas Forum IAB 2014
Citation preview
@akielich @Mobext_PL
Czy Mobile sprzedaje?
Adrian Kielich, Mobext Polska (Havas Media Group)@akielich
@Mobext_PL
@akielich @Mobext_PL
Kiedyś
@akielich @Mobext_PL
@akielich @Mobext_PL
Obecnie
@akielich @Mobext_PL
@akielich @Mobext_PL
@akielich @Mobext_PL
Mobile vs Online
Źródło: Dynamic Logic, Marketing Norms for Online, ostatnie 3 lata do 2013
@akielich @Mobext_PL
Pierwszy Moment Prawdy
@akielich @Mobext_PL
@akielich @Mobext_PL
Showrooming w Polsce
Źródło: TNS Mobile Life, 2013
@akielich @Mobext_PL
Okoliczności showroomingu
Źródło: Badanie mShopper, Mobile Institute, kwiecień 2014
@akielich @Mobext_PL
Nie kupujemy przez telefon
Źródło: The New Multi-screen World, Google, 2012
@akielich @Mobext_PL
Chyba, że dobra cyfrowe
Źródło: Badanie mShopper, Mobile Institute, kwiecień 2014
@akielich @Mobext_PL
Choć nie zawsze jest to regułą
@akielich @Mobext_PL
Po zakupie – Drugi Moment Prawdy
@akielich @Mobext_PL
Case Study – Hyundai
@akielich @Mobext_PL
Offline -> Online
Ponad 30 000 skanów w mniej niż miesiąc
Prawie 30% całego ruchu na stronie mobilnej
@akielich @Mobext_PL
Strona mobilna
Ponad 90 000 odwiedzin strony mobilnej w ciągu miesiąca
3:52 przeciętny czas na użytkownika
@akielich @Mobext_PL
Aplikacja konsumencka na tablety
@akielich @Mobext_PL
Ponad 10 tys. jazd testowych
@akielich @Mobext_PL
Aplikacja tabletowa dla dealerów
@akielich @Mobext_PL
Aplikacja posprzedażowa
Książka użytkownika
Historia samochodu
Dane o spalaniu
Planowanie serwisowania
Wezwanie pomocy drogowej
Kontakt do dealera
@akielich @Mobext_PL
McDonald’s McDelivery
Sytuacja wyjściowa:• Grudzień 2012 – Styczeń 2013 wzrost zapytań
o menu wzrosło o 59%• Brak strony mobilnej do składania zamówień• Penetracja smartfonów na Filipinach – 39%
@akielich @Mobext_PL
McDonald’s McDelivery
@akielich @Mobext_PL
McDonald’s McDelivery
@akielich @Mobext_PL
McDonald’s McDelivery
Rezultaty:• Wzrost udziału ruchu mobilnego z 24% na 49%• Konwersja na poziomie 21%• Miesięczne zyski wzrosły o 17% (ekwiwalent
miesięcznych zysków jednej restauracji przy 1/8 kosztów jej budowy)
• Wskaźnik Net Promoter Score (NPS) wzrósło 44% (przeciętny wynik w tym czasie dla innych marek wyniósł +16%)
@akielich @Mobext_PL
Dziękuję!
@akielich @Mobext_PL
Adrian Kielich @akielich
Mail: [email protected]
Mobile: 608 662 398 (608 MOB EXT)
www.mobext.pl
www.facebook.com/MobextPL
www.youtube.com/user/mobextPL
www.twitter.com/#!/mobext_PL
