“Diseño e implementación del Sistema de inventario de la empresa Multiservicios Electrónicos”

Instituto Superior Tecnológico Publico

“Argentina” Tema: “Diseño e implementación del Sistema de inventario de la empresa Multiservicios Electrónicos” Carrera: Computación e Información Curso: Investigación e Innovación Tecnológica Profesor: Belleza Porras Alex Sección: III A-10 Integrantes: Flores Quispe Alexander Nairovi Javo Ivanna Godoy Jose

ISTP Argentina Computación e Informática

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DISEÑO E IMPLEMENTACION DE

SISTEMA DE INVENTARIO DE LA

EMPRESA “MULTISERVICIOS

ELECTRONICOS “

Godoy Huamán José

Javo Obispo Ivana

Flores Quispe Alex

DATOS GENERALES

1.1 Título Tentativo:

“Diseño e implementación del Sistema de inventario de la empresa Multiservicios Electrónicos”

1.2 Asesor:

1.3 Tipo de Investigación:

1.4 Línea de Investigación:

Sistemas de Información.

1.5 Lugar de Investigación:

Multiservicios Electrónicos MZ A6 LT 35 Urb. Santa Martha Baja

1.6 Institución que investiga

Multiservicios Electrónicos

1.7 Duración del Proyecto:

Fecha de Inicio: Abril 2016

Fecha de Término: Agosto 2016


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I. DIAGNOSTICO

2.1 Contexto de la Empresa

La empresa Multiservicios Electrónicos fundada en el año 2012 se dedica al mantenimiento y reparación de sus equipos de audio, video, cómputo y artefactos eléctricos, ofreciéndoles precios al alcance de su economía.

Garantizando el óptimo funcionamiento de sus equipos para una mayor durabilidad al contar con nuestro servicio técnico especializado.

También contamos con servicios de instalaciones eléctricas domiciliarias e industriales.

Servicios que brinda la empresa:

Reparación artefactos electrónicos tv led lcd y toda marcas de electrodomésticos.

Instalaciones eléctricas domiciliarias – residenciales.

Elaboración de pozos tierra y medida ohmios

Vídeos de vigilancias cámaras ip

Monitores en tiempo real vía internet

Alarmas anti-intrusos sensores de movimientos

Porteros –intercomunicadores

Instalación de cercos eléctrico-kits y accesorios

Mantenimiento - reparación de motores eléctricos

Mantenimiento - reparación de equipos informáticos placas -de pc laptops

impresoras


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2.1.1 Ubicación

La Empresa Multiservicios electrónicos se encuentra ubicada en la MZ A6 LT 35 URB SANTA MARTHA BAJA


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2.2 Definición del Problema

En la actualidad las organizaciones del rubro de electrónica deben estar a la

vanguardia de la tecnología, es por ello que los sistemas informáticos

surgen como necesidad para obtener un mejor manejo, control, planificación

y seguridad de los principales procesos de la gestión administrativa., las

empresas del rubro electrónico está establecido por capital propio

haciéndole independiente de otras organizaciones. Proporcionando a la

comunidad los servicios y materiales que está a su disposición para generar

satisfacción y soluciones en los problemas que tengan del rubro de

electrónica.

No lejos de esta preocupación está la empresa Multiservicios Electrónicos dedicada a brindar servicio de electrónica con cuatro años de experiencia en el rubro; la empresa actualmente no cuenta con un inventario (ANEXO 1), ya que lo manejan de acuerdo a un stock que tengan del material que van a usar. Debido a ello, no se lleva un control adecuado de las entradas y salidas de los materiales, motivo por el cual no se tiene conocimiento del inventario real (ANEXO 1) No tienen un control de las órdenes de compra y registro del total de su costo venta que genera durante un periodo (ANEXO 1).

De los problemas mencionados anteriormente dificulta la localización rápida de los materiales y repuestos con que cuentan, no cuentan con un stock que pueda indicarles la cantidad y tipos de repuestos del que disponen.

Algunos de los materiales de trabajo están muy desgastados el cual genera una inseguridad y molestia a la hora de brindar un servicio. Dando como origen problemas de tiempo al entregar los equipos reparados a sus dueños generando descontento en algunos clientes.

Como solución se propone diseñar un sistema informático que permita mejorar la gestión del inventario, además de la capacitación un personal brindándole los conocimientos necesarios para optimizar el flujo de trabajo, a la vez de tener un manual que brinde soluciones de los problemas que el usuario pueda tener, para el mejor control de la entrada y salida de los materiales.

La empresa Multiservicios Electrónicos busca minimizar los problemas de la falta de conocimiento de la cantidad de materiales que disponen, en el control de su inventario; es por ello que se plantean las propuestas anteriormente mencionadas, con el fin de dar una solución al problema.


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2.3 Formulación del problema

2.3.1 Problema Principal

PA: ¿De qué manera influye un sistema de inventario en la empresa Multiservicios Electrónicos?

2.3.2 Problema Secundario

P1: ¿En qué medida un sistema de inventario influye en la elaboración de un reporte de existencia de los materiales para la empresa Multiservicios Electrónicos?

P2: ¿En qué medida un sistema de inventario influye al momento de brindar un reporte en sus costos de venta que generan durante un periodo?

2.4 Organigrama


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2.5 Factibilidad

2.5.1 Operacional

En la actualidad todos los procesos que realiza la empresa se realiza en forma manual con la implementación del sistema informático se mejorara todos sus procesos, como toda mejora se necesitara que cuenten con un personal capacitado para el uso del sistema, es por ese motivo que se va a realizar capacitaciones donde se enseñara a los responsables el uso del sistema logrando así evitar el rechazo y la idea que el sistema lo reemplazara en su trabajo cotidiano. La política de toda institución y/o empresa es crecer y ampliar su cobertura de control, es por ello que el sistema informático se adaptara a cualquier cambio y/o mejora en sus procesos, el sistema es accesible y se pueden realizar actualizaciones sin perder los datos actuales que manejan.

2.5.2 Técnica

El sistema informático cumple con todos los requisitos técnicos y de fácil uso para el usuario que permita ser considerado como herramienta de mejora en los procesos que realiza la empresa cumpliendo con la elaboración de registros y control de inventario logrando obtener reportes inmediatos. La empresa cuenta con una computadora con los requerimientos óptimos para la instalación del sistema la cual no generará dificultades a la hora que el usuario utilice el software.

2.5.3 Económico

El Sistema informático realizado se hace con fines estudiantiles lo cual no generara ningún costo ni beneficio para el estudiante, pero brindara la experiencia necesaria para un próximo proyecto en el cual tengamos que implementar un programa a una empresa.

Costo Proyecto=0

Beneficio =

El Beneficio que generan el programa a la empresa seria: optimizar la atención al cliente, un mejor control de inventario, generar ganancias ya que se podía atender a más clientes en corto tiempo.

ANEXO N 01 PROBLEMÁTICA GENERAL

ACTUAL EN LA EMPRESA “MULTISERVICIOS ELECTRONICOS “

1.- ¿EXISTE UN INVENTARIO REAL EN LA EMPRESA?

No, la empresa solo ase su control por medio de conteo de sus materiales para reabastecer lo que le falta.

2.- ¿EXISTE UN CONTROL ADECUADO DE LA ENTRADA Y SALIDAS DE LOS MATERIALES?

No, solo maneja los ingresos y gastos monetarios de cada mes para determinar su ganancia.

3.- ¿COMO LLEVA A CABO EL INVENTARIO DE LOS ARTÍCULOS QUE USTED TIENE EN SU LOCAL?

La empresa tiene una lista de materiales, repuestos con un stock de cada producto que realizan de forma manual.

4.- ¿CON QUE FRECUENCIA SE REALIZAN LOS CONTEOS DE INVENTARIOS EN EL ALMACEN?

Manejamos el stock de inventarios cada 15 días o cuando vemos que nos hace falta materiales a la hora de realizar un servicio.

5.- ¿LA EMPRESA TIENE PROBLEMAS EN LA ELABORACIÓN DE UN REPORTE DE EXISTENCIA?

Si, ya que no contamos con un control diario.

NRO DE ENTREVISTA 1

NOMBRE DEL ENTREVISTADO LUIS FLORES TACORA

CARGO GERENTE

FECHA 30/04/2016

6.- ¿POSEEN LOS ARTICULOS QUE INGRESAN AL ALMACÉN UNA ADECUADA IDENTIFICACION?

Los materiales con los que contamos son separados por tipos y códigos ya que al ser una empresa de electrónica cada material tienen un función con lo cual está dividido por tipos, valores.

Ejemplo:

RESISTENCIAS

COLORES VALOR DE RESISTENCIA

AMPERAJE

ROJO, NEGRO, NEGRO,ORO 20 OHMS 1AMP

AMARILLO,VIOLETA,NARANJA,PLATA 47K OHMS 2AMP

MARRON,VERDE,ROJO,ORO 1.5K OHMS 1AMP

Eso mismo va pasar con los demás materiales los cuales seria condensadores, transistores, transformadores, fusibles, ic, etc.

7.- ¿QUÉ TIEMPO LE TOMA BUSCAR EN EL ALMACEN EL MATERIAL QUE NESECITARA PARA BRINDAR EL SERVICIO?

A pesar que tener una lista de materiales clasificado por tipos, este no se actualiza constantemente generando pérdida de tiempo al ver que no disponemos del material por cual tenemos de conseguirlo de afuera para poder terminar con el servicio.

8.- ¿LA EMPRESA PUEDE IDENTIFICAR SU COSTO DE VENTAS DURANTE UN PERIODO ESTABLECIDO?

NO. Ya que no contamos con el tiempo y conocimiento suficiente para determinar un costo de ventas.

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Luis Flores Tacora

Gerente

Education

“Diseño e implementación del Sistema de inventario de la empresa Multiservicios Electrónicos”