e-Business, e-Marketing And Social Media 2008 Course Ge Ma Business School Mod 12

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Web e mobile marketing

Brand experience, promotion e customer conversation

Salvatore Larosa

Roma, sede GeMa, 11 settembre 2008

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Modulo 12 Social Media - models by examples - casi online


Parte 2 – Brand experience, promotion e customer conversation

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MARKETS ARE

CONVERSATIONS

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The conversation prism

Fonte: Brian Solis

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Web Television & Music per comunicazione d’impresa

The Weather Channel

Pirelli Film

Prada

Starbucks

Coca-Cola

Pepsi

Walt Disney

Snickers

Bud

Audi

Chow

Nike

Web multimediale e WebTV: alcuni casi interessanti

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Food – Coca Cola

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Food - www.mycokemusic.com

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Food – Coca Cola - Punti interessanti

Quando il programma “Mycoke” è partito (2003) il panorama della musica online era molto meno popolato

Coca Cola riteneva effettivamente di poter diversificare nella musica

Tale tentativo non ha per ora avuto un grande successo commerciale ma il modello di diversificazione multimediale (compreso il “virtual world” per ragazzi) è interessante

Ci sono però degli aspetti interessanti da considerare

Meccanismi fidelity / punti

Strategia online / offline con Blockbuster

Potenzialità: connessione tra “rewards” e acceso a musica / video online

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Food - Pepsi (il n° 2) + Yahoo!, music mixer

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Food - Pepsi – Web radio, video sharing

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Food – Snickers – Instant Def episodes

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Food – Bud – Bud.tv – obiettivi esperenziali

Clip varie e trailer cinematografici insieme alle clip con gli spot della Bud

Servizi di community e segnalazione

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Entertainment - Disney (nuovo sito)

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Entertainment - Disney (nuovo sito)

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Sport fashion - Nike – Joga TV

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Sport fashion - Nike – Joga TV

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Social networking e multimedia: un mix esplosivo

� Social networking per le imprese

• Joga – The Chain (social collaboration & remixing)

• MySpace (indiretto, tramite adv e microshops / widgets)

• YouTube (indiretto, tramite adv e diretto tramite branded TV)

• Trail Blazers

• Amvona 720°• Sportsmates

� Social networking in pubblicità

• Film “Step Up” (2006)

• Campagna Hotel Campari (2006)

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Social networking - definizione

• Community: comunicazione, condivisione

• Online social network: interazione finalizzata ad obiettivi specifici in linea con i valori / motivazioni dei membri del network e mediata da strumenti online concepiti ad hoc per tali specifici obiettivi

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Sport fashion - Nike – Joga TV –The Chain (sfida “sociale”, mixing community)

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YouTube

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YouTube – funzioni di social net (oltre al voto delle

clip)

• YouTube è un network di sharing: l’obiettivo delle funzioni

di social net è quindi rendere possibile la “penetrazione” di

un video attraverso sub-comunità omogenee per interessi

ovvero semplicemente create attraverso le attività

organizzate attorno ai video (si veda inbox, subscription,

channel settings) o le relazioni degli utenti (inbox, friends & contacts)

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YouTube – personal page

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YouTube – content promozionale CBS

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MySpace (News Corp) – multimedia, social net, UGC,

widgets...

• ...Ed anche canali TV

“on demand” gestiti

direttamente dai network broadcast!

• ...(Anche YouTube ha

fatto accordi in tal

senso: per una TV

tradizionale è molto

più facile salire a

bordo di una

piattaforma come

YouTube o MySpace

che non sviluppare ex

novo un proprio business IPTV)

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MySpace (News Corp) – content on demand di Fox

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• Campagna (molto sexy) ispirata all’atmosfera di “eyes wide shut”, con Salma Hayek

• Spot TV, area dedicata su del.icio.us, pagina personale di una “campari woman” su MySpace, foto e filmati di improbabili feste “campari-style” su YouTube e Flickr

• La campagna online era fondata solo su tecniche virali-sociali, niente adv tradizionale (banner etc)

• 92.000 visitatori sui siti sociali, di cui 3.000 sono diventati “friends” dei personaggi Campari registrati

• 170.000 page view sul sito hotelcampari.com, di cui il 13,5% veicolato da MySpace, YouTube e Flickr

Social networking, media ed advertising

Hotel Campari (Agenzia MRM Worldwide)

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Social networking, media ed advertising

Hotel Campari (Agenzia MRM Worldwide)

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Retail – Photo – Amvona 720° multimedia social network

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Retail – Photo – Amvona 720° multimedia social network – come funziona

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Sport – Trail Blazers - social net

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Sport – Trail Blazers - scommesse

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Sport – Trail Blazers - videos

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Sport – Trail Blazers – servizi sponsorizzati

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Sport – Trail Blazers – la squadra – content esclusivo – audio, video, foto, RSS, podcast, blog di opinion leader

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Sport – Sportsmates – social network

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Media - Cucina – Chow.com – “videocucina” + community

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Media - Cucina – Chow.com – le videoricette (anche audio e cell)

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Media - Cucina – Chow.com – e il business model?? (Promozioni ed infomercial)

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TasteTV – Cable+Web TV interamente dedicata alla

gastronomiaHa una quantità notevole di aree tematiche e di gestione redazionale (non ha UGC)

Il business model è basato su pubblicità esplicita e su informercial

Sia su Web sia su cavo il modello adottato è VoD (e su Web non c’è flusso)

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Un passo in avanti: Gather – editoria + social net + UGC

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Inizialmente NBC aveva intentato una causa contro YouTube per via di content soggetto a copyright pubblicato sul sito di sharing

In seguito NBC ha fatto marcia indietro ed ha chiuso un accordo di co-marketing con YouTube (aree dedicate e preminenza del content NBC su YouTube, spot gratuiti di YouTube su NBC)

Media - Broadcast+Web TV – NBC – Minisite multimediale “The Office” ed integrazione YouTube e wireless

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Aree di “The Office” su NBC e su YouTube

Video-contest online che poggia su MyTube

Download in mobilità sulla rete Cingular (con meccanismo di social recommendation online)

Media - Broadcast+Web TV – NBC – Minisite multimediale “The Office” ed integrazione YouTube e wireless

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Automotive - PirelliFilm.com (Leo Burnett)

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Automotive – Pirelli - The Call – experience site

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Fashion - Prada Fragrance

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Fashion – Prada – Film di Ridley Scott

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Advertising – Armando Testa (TestaWeb) - Borotalco TV: uno

YouTube italiano x concorsi, sfide sociali, viral marketing

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Exibart.tv – TV multicanale dell’arte, eventi e mostre

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Exibart.tv – TV multicanale dell’arte, eventi e mostre

Education

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