26
e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el Long Life Learning. Criterios de calidad. (v. 1.1) Jornada Telspain 2016: Formación a lo largo de la vida. Madrid, 14 de noviembre Worksop: Modelos educativos y metodologías de e-learning Dr. Pere Marquès (2016) http://peremarques.net/ UAB – grupo DIM-EDU Conceptualizando el “e-learning” El papel del “e-learning” en el Long Life Learning Criterios de calidad para un sistema de teleformación El “i-person” y el nuevo paradigma formativo de la Era internet

e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el Long Life Learning. Criterios de calidad:

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el Long Life Learning. Criterios de calidad:

e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el

Long Life Learning. Criterios de calidad. (v. 1.1)

Jornada Telspain 2016: Formación a lo largo de la vida. Madrid, 14 de noviembreWorksop: Modelos educativos y metodologías de e-learning

Dr. Pere Marquès (2016) http://peremarques.net/ UAB – grupo DIM-EDU

Conceptualizando el “e-learning”

El papel del “e-learning” en el Long Life Learning

Criterios de calidad para un sistema de teleformación

El “i-person” y el nuevo paradigma formativo de la Era internet

Page 2: e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el Long Life Learning. Criterios de calidad:

Conceptualizando e-learning1

Pere

Mar

quès

(201

6)

Page 3: e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el Long Life Learning. Criterios de calidad:

Conceptualizando “e-learning” 1/2En sentido amplio, y considerando que inicialmente la “e” significaba “electrónico”, hoy podemos considerar “e-learning” a cualquier modalidad de aprendizaje que se realice con el apoyo de medios digitales. Desde este enfoque lo podríamos llamar pues “d-learning”.

MODALIDADES DE “e-learning” SEGÚN LOS RECURSOS DIGITALES UTILIZADOS

• Recursos digitales de apoyo: programas informáticos, webs, apps, redes (profesionales, de aprendizaje, sociales). Aquí se incluyen tanto recursos digitales de uso general como materiales didácticos específicos.

• Sistemas de teleformación (EVEA= Entornos Virtuales de Enseñanza y Aprendizaje) que ofrecen espacios virtuales que integran los elementos necesarios para desarrollar una acción formativa completa (aulas virtuales y recursos didácticos, actividades didácticas y su evaluación, foros, tutorías…) como los campus universitarios, plataformas fomativas tipo Moodle, MOOCs, LMS, CMS…

A menudo se conceptualiza “e-learning” como el aprendizaje que se realiza en Internet a través de los sistemas de teleformación.

Pere Marquès (2016)

Page 4: e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el Long Life Learning. Criterios de calidad:

Conceptualizando “e-learning” 2/2

MODALIDADES DE “e-learning” SEGÚN EL ÁMBITO DE UTILIZACIÓN

• Aprendizaje informal: se produce en muchas ocasiones al utilizar, sin una intencionalidad formativa específica, recursos digitales de apoyo de todo tipo y también en ocasiones MOOCs y otros sistemas de teleformación.

• Formación presencial: además de utilizar diversos recursos digitales de apoyo, generalmente se cuenta también con un sistema de teleformación tipo campus en el que a veces hasta se utiliza para impartir algunas asignaturas o algunos módulos de las mismas.

• Formación a distancia: hoy en día siempre se realiza a través de un sistema de teleformación complementado con otros materiales digitales de apoyo. En ocasiones se procura realizar alguna sesión presencial (blended learning).

A menudo cuando se habla de “e-learning” se piensa en un sistema de teleformación para la formación a distancia a través de Internet.

Pere

Mar

quès

(201

6)

Page 5: e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el Long Life Learning. Criterios de calidad:

El papel del “e-learning” en el aprendizaje a lo largo de la vida

(Long Life Learning)

2

Pere

Mar

quès

(201

6)

Page 6: e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el Long Life Learning. Criterios de calidad:

1

En los últimos 25 años el mundo se ha transformado. Ahora vivimos en la Era Internet, un cambiante escenario

social, económico, laboral y cultural que nos ofrece fantásticos instrumentos que potencian nuestras facultades y nos facilitan y enriquecen la vida,

pero que genera nuevos riesgos y exige continuamente nuevos saberes y competencias.

Décadas atrás, los cambios del entorno eran más lentos, y a menudo la formación recibida en la juventud servía para desenvolverse

en el mundo laboral y social a lo largo de la vida.

Pere Marquès (2016)

Un entorno en constante cambio exige constantes aprendizajes para adaptarse

Hoy en día, las necesidades de formación son frecuentes y variadas, en ocasiones muy específicas,

y constituyen una tarea más que debemos incluir en nuestras rutinas habitualesy compaginarlas con la vida familiar y el trabajo.

Page 7: e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el Long Life Learning. Criterios de calidad:

El papel del “e-learning” en el Long Life Learning

Pere Marquès (2016)

Tras la entrada en el mundo laboral, y en casi todos los oficios, son muy frecuentes las necesidades de nueva formación

para poder utilizar los nuevos instrumentos que aparecen y hacer frente a las nuevas situaciones que se presentan en nuestro entorno laboral y social.

Además, a menudo se requiere una formación muy específica, que puede ser difícil de encontrar en centros educativos próximos (por su especificidad

y por la necesidad de asegurar una matrícula suficiente de estudiantes).

Y aquí es donde Internet y el “e-learning” nos facilitan las cosas. Y nos hacen mucho más autónomos. En sus diversas modalidades podremos encontrar la formación

que necesitemos y se adapte más a nosotros (personalización), podremos adaptar tiempos y forma de estudio según nuestras circunstancias,

y además evitaremos la gran inversión de tiempo y otros inconvenientes que nos exigirían los desplazamientos en un sistema presencial (eficiencia).

Además, ahora con los dispositivos móviles los estudiantes ya ni siquiera están “atados” a un ordenador. En cualquier y lugar pueden acceder a su entorno de

aprendizaje en “la nube” de Internet (aprendizaje ubicuo).

Page 8: e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el Long Life Learning. Criterios de calidad:

Criterios de calidad para un sistema de teleformación

3

Tres de los aspectos que aún conviene mejorar mucho en los sistemas de teleformación son: las interacciones (entre profesores y alumnos, entre alumnos…), el modelo

formativo (estamos en un nuevo paradigma formativo) y la evaluación (más tipos de actividades, atención a los aspectos competenciales, “seguridad”…)

Pere

Mar

quès

(201

6)

Page 9: e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el Long Life Learning. Criterios de calidad:

1

•Entorno telemático

•Modelo pedagógico y planificación del curso

•Contenidos formativos

•Docencia y gestión

En la evaluación de un curso impartido a través de un sistema de teleformación convergen aspectos propios de la evaluación objetiva de los materiales didácticos y aspectos propios de la evaluación contextualizada de los mismos cuando se aplican en un entorno educativo concreto.

En efecto, no basta con elaborar un buen plan docente, tener un buen entorno telemático de trabajo y unos buenos materiales didácticos; la calidad de los entornos de teleformación dependerá en gran manera de la actuación de los elementos humanos (profesores, tutores, gestores...) que interactúan con los estudiantes en el marco de un determinado modelo formativo (modelo pedagógico).

Pere Marquès (2016)

Elementos esenciales de un sistema de teleformación

Page 10: e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el Long Life Learning. Criterios de calidad:

Criterios de calidad para un sistema de teleformación 1/6

Pere Marquès (2016)

ASPECTOS FUNCIONALES A CONSIDERAR

• Interés del curso: Interés del curso que se ofrece: por centrarse en una temática muy específica, por la ausencia de otras instituciones que lo impartan, por la demanda social...

• Eficacia: Un curso virtual será eficaz si logra que un buen número de sus estudiantes logren terminar los estudios con éxito en un periodo de  tiempo prudencial.

• Versatilidad: La versatilidad del curso será mayor cuanto mayor sea su capacidad de adaptación (opcionalidad...) a diversos usuarios: circunstancias personales, estilos de aprendizaje, contextos de utilización…

Page 11: e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el Long Life Learning. Criterios de calidad:

Criterios de calidad para un sistema de teleformación 2/6

Pere Marquès (2016)

ASPECTOS RELACIONADOS CON EL ENTORNO TELEMÁTICO• Sencillez de uso. El usuario se orienta bien y puede moverse según preferencias.

Tiene un sistema de ayuda y consultas on-line (sobre funcionamiento, los cursos…). La instalación del software es automática, previa información al usuario.

• Calidad del entorno: Diseño claro y atractivo de las pantallas, sin exceso de texto ni imágenes. Adecuación al tamaño de las pantallas. Calidad técnica y estética en fondo, colores, menús y botones, iconos, tipografía, elementos multimedia, textos, hipertextos/hipermedias (con imágenes o textos descriptivos y bien actualizados.)

• Navegación e interacción con el entorno: El usuario está siempre orientado y tiene control de su navegación. Puede acceder bien a los contenidos, secciones, y actividades. Interacción por teclado y táctil, adecuada gestión de las respuestas y acciones de los usuarios

• Comunicación interpersonal y trabajo colaborativo Dispone de buenos canales sincrónicos (salas de chat, mensajería instantánea, videoconferencia...) y asincrónicos (foros, tablón de anuncios...) para facilitar la comunicación entre los estudiantes y con los profesores. Ofrece herramientas para el trabajo colaborativo.

• Espacios lúdicos. Existen adecuados espacios virtuales de entretenimiento y contacto informal: bar, tablón de anuncios....

• Fiabilidad y seguridad de funcionamiento del entorno.

Page 12: e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el Long Life Learning. Criterios de calidad:

Criterios de calidad para un sistema de teleformación 3/6

Pere Marquès (2016)

RELACIONADOS CON EL PLAN DOCENTE Y EL MODELO FORMATIVO-1• Plan docente del curso. Completo: objetivos, contenidos, destinatarios, actividades

a realizar, recursos a usar, temporalización, evaluación... Con objetivos explícitos abarcando conceptuales, procedimentales y actitudinales. Adecuada selección y estructuración de contenidos. Variedad de actividades y recursos.

• Adecuación a los destinatarios. El plan considera las características y circunstancias de los estudiantes (capacidades, intereses, necesidades…). Las características de los materiales didácticos (contenidos, lenguaje, ejemplos...) son adecuadas a los estudiantes. Las actividades están debidamente contextualizadas

• Información sobre el plan docente. La información de que disponen los estudiantes sobre el plan docente, orientaciones sobre el desarrollo de las asignaturas, calendarios, exámenes... esa completa y de utilidad

• Flexibilización del aprendizaje y autonomía de los estudiantes: Sin caer en una libre autoinstrucción ni en el seguimiento estricto de unas pautas, el plan docente considera diversos itinerarios y actividades alternativas. Hay herramientas y servicios para que los alumnos puedan flexibilizar su estudio (tiempo, lugar, organización). Ofrece diversas posibilidades de evaluación. Actividades y ejercicios de autoevaluación permiten a los alumnos conocer el nivel de sus aprendizajes.

• Aprendizaje colaborativo Se considera la realización de actividades en grupo. Hay instrumentos que facilitan el trabajo cooperativo: espacios de disco compartidos, chat, pizarra y programas compartidos...

Page 13: e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el Long Life Learning. Criterios de calidad:

Criterios de calidad para un sistema de teleformación 4/6

Pere Marquès (2016)

RELACIONADOS CON EL PLAN DOCENTE Y EL MODELO FORMATIVO-2• Atractivo, con actividades “reales”. Las actividades que se han de realizar

resultan atractivas para los estudiantes. Los contenidos se presentan relacionados con la experiencia previa de los alumnos, procuran despertar y mantener su interés.

• Seguimiento del progreso de los estudiantes. El profesorado dispone de instrumentos (técnicos y organizativos) para facilitar el seguimiento de los progresos de los estudiantes (temporalización de actividades, presentación de trabajos…).

• Sistema de evaluación. Permite comprobar los aprendizajes (proyectos, preguntas…). Considera la evaluación final sumativa y la evaluación continua (para los estudiantes que se acojan a ella) que facilita mejor la guía de los estudiantes.

• La función docente. Las funciones asignadas al profesorado (guía de los aprendizajes, temporalización de las actividades, negociación de itinerarios, corrección de trabajos...) son adecuadas para realizar su labor formadora. La comunicación con los profesores es fácil con los canales del sistema: e-mail, chat...

• La tutoría. Las funciones asignadas a los tutores (orientación general sobre el curso, apoyo ante posibles incidencias personales...) son adecuadas para realizar su labor facilitadora del seguimiento del curso a los estudiantes. La comunicación con los tutores es fácil con los canales del sistema: e-mail, chat...

• Encuentros presenciales periódicos: Si se realizan encuentros presenciales durante el curso, resultan útiles para los estudiantes y los profesores.

Page 14: e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el Long Life Learning. Criterios de calidad:

Criterios de calidad para un sistema de teleformación 5/6

Pere Marquès (2016)

ASPECTOS RELACIONADOS CON EL CONTENIDO• Los materiales didácticos. Completos, amigables (fáciles de manejar, módulos

cortos, agradables...), multimedia, interactivos, facilitadores de los aprendizajes. Actualizados. Contenidos relevantes (síntéticos con hipervínculos para ampliar la información). Estructuración coherente de los contenidos en módulos, con la adecuada articulación entre módulos.

• Noticias y agenda. Existe un servicio completo y bien actualizado de noticias afines a los estudios y del interés de los estudiantes. La agenda con las actividades importantes relacionadas con los cursos, es detallada y siempre está actualizada.

• Recursos complementarios. Los estudiantes pueden acceder a múltiples y variados recursos complementarios para los estudios que realizan: acceso a bibliotecas y otros recursos

Page 15: e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el Long Life Learning. Criterios de calidad:

Criterios de calidad para un sistema de teleformación 6/6

Pere Marquès (2016)

ASPECTOS RELACIONADOS CON LA DOCENCIA Y LA GESTIÓN• El profesorado. Los profesores resultan fácilmente asequibles para los

estudiantes. Contestan a las dudas con rapidez. Conocen bien la materia de sus asignaturas. Son competentes en su función didáctica, explican bien, orientan correctamente a los estudiantes, desarrollan buenas estrategias didácticas...

• Los tutores. Los tutores son con competentes en su trabajo y se muestran asequibles a los estudiantes. Se preocupan realmente por conocer a sus tutorandos y ayudarles en la planificación de los estudios y ante las posibles problemáticas que se presenten.

• Uso de los canales de comunicación. La interacción de profesores y tutores con los estudiantes a través de los canales de comunicación on-line (tablón de anuncios, foro, e-mail…) contribuye al logro de los aprendizajes que se pretenden.

• Gestión administrativa. Agilidad y eficiencia de las gestiones administrativas: secretaria, automatrícula, consultas, expedientes…

Page 16: e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el Long Life Learning. Criterios de calidad:

El “i-person” y el nuevo paradigma formativo de la Era Internet

4

En la Era Internet los estudiantes son “i-persons” que gestionan 2 memorias (la física y la externa “en la nube”), son autónomos para acceder a las fuentes de

información en cualquier tiempo y lugar y el aprendizaje se hace ubicuo. Estamos ante un nuevo paradigma formativo que hoy debe ser el núcleo de todo

sistema de formación presencial o de teleformación.

Pere

Mar

quès

(201

6)

Page 17: e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el Long Life Learning. Criterios de calidad:

i-person = siempre tiene al alcance un dispositivo digital conectado a Internet y lo usa con inteligencia (de forma segura y cuando aporta valor añadido) a sus actividades

• Después de aparecer el lenguaje, que permitió el desarrollo del pensamiento y la comunicación oral, la invención de la escritura facilita la concreción y comunicación de conocimientos en el espacio i el tiempo

• Lapiz, papel y llibros, sobre todo a partir de la imprenta (s.XV), aumentan nuestras capacidades: facilitan información, comunicación y apoyo para pensar y actuar. Con todo las personas alfabetizadas, son pocas hasta que en s.XVIII y s.XIX llegan los ideales culturales y democráticos de la Ilustración, que además estructura todo el conocimiento humano en la Enciclopedia.

• El siglo XX acerca la alfabetización y los libros a casi toda la población, y proporciona nuevos instrumentos de información, comunicación, proceso de datos y actuación: mass media (diarios, radio, TV ...), teléfono, audiovisuales ... y después calculadoras y ordenadores .

• Y en el siglo XXI: la omnipresencia de Internet y los dispositivos digitales móviles (tabletas, smartphones…), consolida el ciberespacio como un mundo paralelo y nos convierte en “i-Persons” dotadas de muchísimas nuevas capacidades... si desarrollamos nuestra competencia digital.

EVOLUCIÓN DE “homo sapiens” A “i-person”

Pere

Mar

quès

(201

3)

Page 18: e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el Long Life Learning. Criterios de calidad:

NUEVA CULTURA: muy tecno-dependiente, global, compleja, cambianteESTUDIANTES NATIVOS DIGITALES: son o serán “i-persons”

NUEVOS OBJETIVOS/CONTENIDOS

conceptos, hechos, idiomasTIC, emocional, competencias valores, aprendizaje continuomemoria externa, autonomía

NUEVAS HERRAMIENTAS TIC pizarra digital, contenidos digitales

aula 2.0, plataforma educativa EVEA campus, MOOCs, siempre Internet

NUEVA EVALUACIÓNnuevos criterios, memorizar y saber hacer “con la memoria

externa” (apuntes, Internet)

NUEVAS

ORGANIZACIÓN-GESTIÓN INFRAESTRUCTURAS

NUEVAS METODOLOGÍAS- grupal/individual

- proyectos, roles, prácticas…- entornos: local/global

- en centros, en todo lugar

Pere Marquès (2013)

CURRÍCULUM BIMODAL

CAMBIOS EN EDUCACIÓN EN LA ERA INTERNET

Page 19: e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el Long Life Learning. Criterios de calidad:

INTERNET

Pere Marquès (2013)

Vamos evolucionado a ”i-persons” siempre conectados a Internet. Nuestro conocimiento abarca nuestra memoria interna y nuestra memoria externa (la accesible y la organizada)

comunicación

www

+MEMORIAEXTERNA

mis apuntesen papel información

redes

mis apuntesen Internet

EVA

recursos TIC

INSTRUMENTOS HOY SIEMPRE ACCESIBLES

mis apuntesen pendrive

MEMORIA INTERNAy almacén de habilidades

y centro de toma de decisiones

y herramientas que uso

mi CEREBRO

mi EPA

Page 20: e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el Long Life Learning. Criterios de calidad:

…pero tenemos que aprender a encontrarla (con rapidez) cuando la necesitamos.

Por ello necesitamos crear y organizarnuestra memoria externa

y tener un amplio vocabulario y otros referentes culturales bien estructurados

Ahora la información la tenemos siempre al alcance…

Pere

Mar

quès

(201

6)

Page 21: e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el Long Life Learning. Criterios de calidad:

Aprender = memorizar mucho

+ saber hacer con lo memorizado

(sin apoyos)

Aprender = saber hacer con apoyos + memorizar vocabulario

APRENDERAYER

HOY

+ crear nuestra memoria externa

organizada

Per

e M

arqu

ès (2

016)

Page 22: e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el Long Life Learning. Criterios de calidad:

SABER HACER

CONCEPTOSDATOS

memorizarmemorizar

crear apuntessaber dónde encontrar

AYER HOY

SABER HACER

con sus memorias interna

y externa

con su memoria interna

SABER HACER

Per

e M

arqu

ès (2

016)

Page 23: e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el Long Life Learning. Criterios de calidad:

¿Qué sentido tienen hoy pruebas prácticas

solo de tipo memorístico?

¿Qué sentido tiene hoy prohibir al estudiante usar su memoria externa…

que siempre tendrá disponible?

En los exámenes el estudiante debe demostrar su competencia

para gestionar todo su conocimiento (interno y externo)

¿Qué sentido tiene hoy…?

Pere

Mar

quès

(201

6)

Page 24: e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el Long Life Learning. Criterios de calidad:

La aplicación del currículum bimodal asegura que los estudiantes aprendan

(tengan “in mente”, en su memoria física) los conocimientos que conviene recordar siempre.

Y les prepara para que aprendan a crear SU memoria externa “en la nube” a la que podrán acceder

siempre que lo necesiten cuando estén realizando actividades prácticas

EL CURRÍCULUM BIMODAL

Pere

Mar

quès

(201

6)

Page 25: e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el Long Life Learning. Criterios de calidad:

El currículum bimodal es una de las 16 BASES DEL NUEVO PARADIGMA FORMATIVO de la era internet

ACTIVIDADES PRÁCTICAS COMPETENCIALES

1. SABER HACER

Pere Marquès (2014)

consultando: apuntes, libros, Internet

Se elaboran: apuntes-vademecum personales

VOCABULARIO BÁSICOconceptos, personas, hechos, datos(glosario de las asignaturas)

2. MEMORIZAR

Bimodalidad metodológica y en la evaluación

Se elaboran:glosario personal + resumen

de cada tema

comprender, usar, explicar(memorización reconstructiva)

CURRICULUM BIMODAL: 2 tipos de actividades

hacer ejercicios, leer, expresarse..EXPERIENCIA

construcción y gestión del

conocimiento

individuales y colaborativasbuscar información, investigar, aplicar, valorar,

crear, proyectos, problemas, roles

Exámenes prácticos: se pueden usar apuntes

Exámenes teóricos: 70% de las preguntas serán sobre el glosarioProyectos grupales:

presentación pública

libreta de clase

Page 26: e-learning: alternativa y apoyo a la enseñanza presencial y recurso imprescindible para el Long Life Learning. Criterios de calidad:

16 BASES PARA EL PARADIGMA FORMATIVOde la Era Internet

CURRICULUMobjetivos actualizados (núcleo = competencias)

común + proyectos optativoscon evaluación bimodal(competencias y glosario)

ALUMNADO IMPLICADOaprendizaje servicio en el aula

evaluación continua compartida(y aprender del error)

autonomía y autoaprendizaje (perfilan su proyecto vital)

FAMILIA Y COMUNIDADespacios y agentes educativos

(colaboran, dan ejemplo…)

ACTIVIDADESINDIVIDUALES Y COOPERATIVAS

muchas y significativas(ejercicios y proyectos interdisciplinares)

cada día: instrumentales (+ pensar crítico, crear)

organizar y usar 2 memorias (interna y externa + PLE)

INSTRUMENTOSuso intensivo de TIC

grupos, horarios, espacios flexiblesmúltiples entornos y recursos

PROFESORES=EQUIPOCOMPETENTE Y COMPROMETIDO

tutoría: autoconfianza y detectar dificultadesplanifica,gestiona,personaliza,evalúa,investiga

(inclusividad)

crea buen clima, orienta y motiva

Se aprende haciendocon curiosidad y constancia

Imprescindible: una dirección comprometida que lidere la

mejora permanente del centro

A partir del documento: PRINCIPIOS DE ENSEÑANZA

Pere

Mar

quès

(201

6)