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Esta ponencia presenta los retos y desafíos en el reclutamiento y retención de estudiantes en las universidades de Puerto Rico a través del uso de redes sociales como herramientas para incrementar sus admisiones; aspectos relacionados a las amenazas de seguridad cibernética; estrategias para reclutamiento y retención en las redes sociales; privacidad y confidencialidad de la información de los usuarios; proliferación de malwares; genuinidad de la información publicada; y un análisis breve de costos al utilizar redes sociales versus la utilización corriente de estrategias de mercadeo para el reclutamiento de futuros estudiantes.
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Universidad de Puerto Rico-MayaguezAury M. Curbelo-Ruiz, Ph.D
Universidad Interamericana de Puerto Rico- Recinto de Barranquitas
OCTAVO CONGRESO DE EDUCACIÓN Y TECNOLOGÍA
Efectividad Institucional y “Assessment”:
Nueva Visión en la Era DigitalJueves, 2 de septiembre de 2010 - Conrad San Juan Condado Plaza
©2010 Curbelo
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Definir que son redes sociales. Mencionar las redes sociales más populares. Definir los terminos reclutamiento y
retención de estudiantes. Explicar los usos de las redes sociales en el
mercadeo de los programas académicos.
Análisis de costos
Dra. Aury M. [email protected]
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Mencionar las universidades que utilizan las redes sociales para el reclutamiento y retención de estudiantes en USA.
Explicar las estrategias para reclutamiento y retención en el uso de redes sociales.
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Discutir los retos y desafíos en el reclutamiento y retención de estudiantes a través del uso de redes sociales. Discutir los aspectos relacionados a las amenazas de
seguridad cibernética.
Explicar la proliferación de Malwares
Explicar los aspectos relacionados a la privacidad y confidencialidad de la información de los usuarios
Discutir genuinidad de la información publicada
Discutir el estado de situación del uso de redes sociales en las universidades públicas y privadas de Puerto Rico.
Dra. Aury M. [email protected]
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http://www.fiscalito.com/images/chistes_graficos/redes_sociales_o_amigos_imaginarios.jpg
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El reto educativo de este siglo es promover la
educación universitaria que permita a la gran mayoría
de sus ciudadanos el acceso a trabajos en la
economía global. Abbate Vaughn (2008)
http://redalyc.uaemex.mx/pdf/551/55160302.pdf
Dra. Aury M. [email protected]
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“Los cambios tecnológicos de los últimos años
han creado cambios drásticos en
la….comunicación en línea y, como
consecuencia, actualmente se exige a las
instituciones de educación superior que
ajusten su forma de crear, compartir y
preservar conocimientos (e incluso la forma
en que se lleva a cabo el proceso de
evaluación de conocimientos).” GUNI
http://www.universia.net.co/universidades/proyectos-estrategicos/la-
universidad-y-el-reto-de-las-redes-sociales.html
Dra. Aury M. [email protected]
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Blogs, wikis, chats, aprendizaje colaborativo, comunidades, construcción
del conocimiento... Todas estas expresiones están relacionadas con la
denominada web 2.0.
¿Cuál es el papel de las instituciones universitarias ante la Web 2.0?
¿Qué están publicando los teóricos, profesores, bloggeros e
interesados en la educación para definir la nueva forma de reclutar y
retener estudiantes mediante las redes sociales?
Dra. Aury M. [email protected]
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En China actualmente están estudiando cómo
darles a las 100 universidades más
importantes del país funciones de red social
para facilitar la comunicación entre sus
alumnos y profesoreshttp://jis.sagepub.com/content/early/2010/03/09/0165551509353373.abstract
Dra. Aury M. [email protected]
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http://internet-latinoamerica.blogspot.com/2010/08/90-de-los-latinoamericanos-se-conecta.html
Dra. Aury M. [email protected]
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De acuerdo a la encuesta de Tendencias Digitales, existe
un total de 154 millones de personas conectadas (el 27%
de penetración poblacional), y el 72% de los usuarios
latinoamericanos aseguró pertenecer a alguna red social.
Durante el año 2009, se
reportó a las redes
sociales como uno de los
principales medios de
comunicación en el
mundo.
http://www.tendenciasdigitales.com/
Dra. Aury M. [email protected]
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“El promedio de veces que los
usuarios se conectan a las redes
sociales …es de 5 veces por
semana, siendo Puerto Rico y
República Dominicana los que
presentan una mayor
frecuencia de acceso. ”
http://internet-latinoamerica.blogspot.com/2010/08/90-de-los-latinoamericanos-se-conecta.html
En promedio, cada uno de los internautas en
Latinoamérica pertenece al menos a 2 plataformas de
redes sociales.
Dra. Aury M. [email protected]
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¿Qué son las redes sociales y cómo
las universidades las están utilizando?Dra. Aury M. [email protected]
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Son sistemas o estructuras sociales en los que se realiza un intercambio entre sus miembros, y de los miembros de una red con los de otra, que puede ser otro grupo u otra organización.
Los individuos o miembros son llamados “actores” o “nodos” .
Dra. Aury M. [email protected]
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http://www.defenseindustrydaily.com/Sharpen-Yourself-LinkedIn-Social-Networking-Sites-04787/
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Las redes sociales son formas de interacción social, definidas como un mecanismo de
intercambio dinámico entre personas.
Dra. Aury M. [email protected]
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• Medio Social
– Contexto
– Contenido
– Conversaciones
– Comunidades
http://www.bioteams.com/2008/06/15/social_network_design.html
Dra. Aury M. [email protected]
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Sostiene que las personas del planeta están relacionadas entre sí a través de no más de seis personas.
La teoría indica que si tomamos dos personas diferentes del planeta y tratamos de ver si conocen gente en común llegaremos a la conclusión de que están conectadas por una cadena de personas conocidas que tiene, como máximo, cuatro intermediarios.
http://www.editum.org/Que-Son-Las-Redes-Sociales-En-Internet-p-316.html
Dra. Aury M. [email protected]
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Comienzos de las redes sociales
en Internet…un poco de historia
Dra. Aury M. [email protected]
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Alrededor de 2001 y 2002 surgen los primeros portales que fomentan redes de amigos.
Hacia 2003 se hacen populares con la aparición de sitios tales como Friendster, Tribe y Myspace.
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http://blog.connectionpoint.ca/2009/04/01/rising-above-the-noise/
Dra. Aury M. [email protected]
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Principales tipos de medios sociales
Blogs:
Sitios de vídeos y fotos:
Redes sociales:
Microblogging:
Marcadores sociales:
Agregadores sociales:
Documentos:
http://www.tendenciasdigitales.com/799/internet-y-redes-sociales-implicaciones-para-las-organizaciones-
contemporaneas/ Dra. Aury M. [email protected]
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Costo Efectivo Manejo eficiente del tiempo Se puede medir la efectividad (cantidad de
Fans) Los usuarios generan el contenido Gran ROI (Return of Investment) Los potenciales estudiantes están allí
http://jobsinpods.wordpress.com/category/facebook-recruiting-tips/
Dra. Aury M. [email protected]
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http://jobsinpods.wordpress.com/category/facebook-recruiting-tips/
Se puede medir
la efectividad
(cantidad de
Fans)
Gran ROI
(Return of
Investment)
Dra. Aury M. [email protected]
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Los potenciales estudiantes están allí
http://jobsinpods.files.wordpress.com/2008/10/usfacebookpopulation.png
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El poder de los usuarios de
las redes sociales en Internet
Dra. Aury M. [email protected]
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Las redes sociales se han convertido en un aparato de comunicación masiva que trasciende las fronteras y son sumamente efectivas.
Las diferentes redes sociales aglutinan millones de personas de todas partes del mundo.
Se han convertido en todo un aparato para movilizar personas hacia un hecho específico.
Dra. Aury M. [email protected]
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Se han convertido en todo un aparato para movilizar
personas hacia un hecho específico…Ejemplo
Facebook en un momento dado
anunció un cambio en su política la cual
pretendía que todo lo publicado por los
usuarios pasaría a ser propiedad de la
red y que aunque el usuario cancelara
su cuenta los datos seguirían allí en
propiedad de Facebook.
¿Qué hicieron los usuarios?
los usuarios del servicio expresaron sus
quejas de la nueva política
La posición de Facebook
Solicito la colaboración de sus 175
millones de usuarios al rededor del mundo
para redactar nuevos términos que sean
de beneficio y satisfacción de la
comunidad.Dra. Aury M. [email protected]
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“La opinión pública está siendo influenciada, por lo que
masivamente se publica en la web en los diferentes
medios temáticos y se asemeja a cuando antes se
colectaban firmas para un mismo fin, ahora podemos
obtener comentarios a través de las redes sociales para
lograrlo.” http://www.maestrosdelweb.com/editorial/el-poder-de-los-usuarios-de-las-redes-sociales-en-internet/
Dra. Aury M. [email protected]
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http://marcbresseel.wordpress.com/2007/09/
Dra. Aury M. [email protected]
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¿Cómo las universidades del
mundo están incorporando las
redes sociales?Dra. Aury M. [email protected]
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Compartiendo información- Utilizan Twitterpara compartir noticias y eventos sociales.
Publicando los resultados de sus investigaciones.
http://www.comunicacionsellamaeljuego.com/
Dra. Aury M. [email protected]
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Para conectar a sus estudiantes
La Universidad de Michigan creó la red para que sus
estudiantes se conectasen entre sí, y ya son 98.000 “fans” que
forman esa comunidad.
Dra. Aury M. [email protected]
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Creando blogs para sus estudiantes
La Universidad de Minnesota y la de Princeton
crean gratis blogs a sus alumnos, profesores y
personal administrativo, y les enseñan a gestionarlosDra. Aury M. [email protected]
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Ofreciendo tutorías en Facebook
•Se publica un primer mensaje
anunciando la tutoría del profesor
y ofreciendo que se hagan
preguntas.
•Graban un vídeo en el que
responde a las dudas enviadas
desde el anuncio y lo publica al
inicio del horario de tutoría.
•Publican un 2º vídeo contestando
más preguntas.
Dra. Aury M. [email protected]
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Conectando con los egresados
crea una
comunidad de
ex-alumnos a
los que se le
ofrece
información,
servicios y
otros.
Dra. Aury M. [email protected]
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Reto de las Universidades
Puerto Rico
Reto #1
Dra. Aury M. [email protected]
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actualizarse
actualizarse
actualizarse
actualizarseEn un futuro próximo casi todos los portales tendrán que flexibilizar
sus contenidos adaptándolos 100% a las preferencias de sus
usuarios.Dra. Aury M. [email protected]
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Uso de las redes sociales para
el reclutamiento y retención de estudiantes
en Puerto Rico Dra. Aury M. [email protected]
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Encuestó alrededor de 1,000 estudiantes de escuela superior y
reportó:
1. Participantes afirmaron que las redes sociales se han convertido
en una parte importante de las campanas electrónicas de
reclutamiento.
2. 33% indicaron haber realizado una búsqueda electrónica a
través de los portales sociales en busca de información de
admisión del futuro centro de estudio.
3. 80% de los participantes indicaron que prefirieren comunicación
oficial y no-oficial a través de las redes sociales.
5. 67% desean que los consejeros de admisiones los contacten a
través de las redes sociales.http://doteduguru.com/id5544-social-media-recruitment-do-prospects-really-use-it.html
Dra. Aury M. [email protected]
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Reclutar es:
Reunir gente para un propósito determinado
Reclutar en el ambiente universitario es:
buscar los potenciales estudiantes talentosos de escuela superior para que formen parte del cuerpo estudiantil de una institución académica reconocida.
Dra. Aury M. [email protected]
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"De acuerdo con Werther, William B. Jr. (2000), reclutamiento es el proceso de identificar e interesar candidatos capacitados para llenar las vacantes de la organización.
El proceso de reclutamiento se inicia con la búsqueda de candidatos y termina cuando se reciben las solicitudes de admisión. "
Dra. Aury M. [email protected]
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El proceso que consiste en atraer estudiantes en forma oportuna, en número suficiente y con las competencias y destrezas adecuadas, así como alentarlos a solicitar admisión en una universidad en particular.
Dra. Aury M. [email protected]
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Estrategias de Reclutamiento
en Puerto Rico
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25-26 agosto en el
Hotel San Juan
Dra. Aury M. [email protected]
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Prensa (periódicos, TV, radio) Visitas a escuelas Orientadores de las escuelas Visita de las escuelas a los centros
universitarios Celebración de casa abiertas Referencias Por costumbre/ herencia
Dra. Aury M. [email protected]
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De acuerdo a CNN
Una universidad privada de 4-años gasta en promedio más de $2,000 por estudiante en para reclutamiento.
Noel Levitz (2007)
En promedio las universidades públicas gastan $398 en reclutamiento por estudiantes, mientras que las públicas de 2 años solo gastan $121 por estudiante.
http://www.cnn.com/
http://www.suite101.com/content/recruiting-college-students-a11283
http://www.universitybusiness.com/viewarticle.aspx?articleid=1059&p=2#0
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National Association for College Admission
Counseling (NACAC) estimates what it
calls “costs to recruit.” According to its
2009 report, these costs for private and for
public colleges are:
http://blog.american.com/?p=18482
Dra. Aury M. [email protected]
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https://www.noellevitz.com/NR/rdonlyres/4AEB1542-BBB4-4284-BAD1-E4D54CC46A13/0/2007RecruitmentCosts.pdf
Dra. Aury M. [email protected]
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“Van a entrar menos de 10 o 15 mil estudiantes, pero es culpa de ellos,
es por la huelga. Está comprobado que cada vez que hay una huelga
entran menos. ¿Qué es peor, quedarnos con la situación que tenemos o
esperar a que nos corten la luz y el agua?”, ripostó Rivera.
“Ygrí Rivera
responsabilizó a la
huelga de la
disminución en la
matrícula del
próximo año
universitario y no a
la difícil situación
presupuestaria.
http://www.primerahora.com/pocoavanceenlaupr-390903.html
Dra. Aury M. [email protected]
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“A pesar de que en Puerto
Rico el acceso a la
educación superior, en
términos económicos, es
razonable para la mayoría
de la población sólo el
28.7% de los alumnos
que entran a una
institución universitaria se
gradúan.”
http://noticias.universia.pr/vida-universitaria/noticia/2009/07/29/130701/cuesta-estudiar-puerto-rico.htmlDra. Aury M. [email protected]
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Donoso y Schiefelbein (2007) indicaron:
…en promedio, al menos la mitad de los alumnos que ingresan a la educación postsecundaria abandonan sus estudios antes de alcanzar un título profesional o grado académico.
La mayor proporción de esta cifra corresponde a la deserción que se produce durante el primer año (Rodríguez, Donoso y Zunino 1982; González y Uribe 2002).
http://www.scielo.cl/pdf/estped/v33n1/art01.pdfDra. Aury M. [email protected]
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De acuedo a Cabrera, Castañeda y Nora (1992), Braxton, Johnson, y Shaw-Sullivan (1997):
personales
familiares
institucionales
Dra. Aury M. [email protected]
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Otra variable de deserción lo son….
Dra. Aury M. [email protected]
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http://www.elnuevodia.com/nohaypupitresparatantagenteenlaupr-764010.html
Educación sólo tiene capacidad para 25 estudiantes por salón
Dra. Aury M. [email protected]
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Retención se define como:
Hecho de impedir que alguien se vaya
Es el acto de retener, contener un elemento, un producto, un ente abstracto en determinado espacio o en poder de determinada persona.
http://www.wordreference.com/definicion/retención
Dra. Aury M. [email protected]
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Javariz Cordero (2010) – Oficina de Planificación y Estudios Institucionales de la UPR-Aguadilla
Retención–estudiantes de primer año queregresan a la misma institución para continuarsu segundo año de estudios.
http://www.uprag.edu/uploads/opei/RetencionEstudiantil.pdf
Dra. Aury M. [email protected]
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¿Cómo ayudan las redes
sociales en la retención de
estudiantes?
Dra. Aury M. [email protected]
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Active Facebook Users More Likely to Stick With College:
Study
En un estudio llevado a cabo por Abilene Christian University, examinó como la
actividad en Facebook podía utilizarse como un predictor para retención de
estudiantes.
El estudio encontró que los estudiantes de primer año que regresaron a la
universidad para continuar sus estudios tenían más mensajes en la pared de
Facebook versus aquellos que no regresaron.http://www.wired.com/epicenter/2010/08/active-facebook-users-more-likely-to-stick-it-through-college-study/
Dra. Aury M. [email protected]
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http://news.bbc.co.uk/2/hi/uk_news/education/8299050.stm
Dra. Aury M. [email protected]
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http://www.geekosystem.com/facebook-student-success-study/
“Students
who are
more present
on Facebook
may be more
likely to
graduate.”
“The study was able to show that these students who are more active on
Facebook are also out there getting involved, making new friends and
taking part of activities that the university provides for them.”
Dra. Aury M. [email protected]
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La ruta hacia las alternativas…
Dra. Aury M. [email protected]
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http://uprm.edu/
http://facebook.com/Recinto
UniversitariodeMayaguez.
http://twitter.com/PrensaRUM
Dra. Aury M. [email protected]
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http://www.facebook.com/RecintoUniversitariodeMayaguez
Dra. Aury M. [email protected]
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http://www.facebook.com/RecintoUniversitariodeMayaguez
Dra. Aury M. [email protected]
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http://www.facebook.com/RecintoUniversitariodeMayaguez
Dra. Aury M. [email protected]
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http://www.facebook.com/RecintoUniversitariodeMayaguez
Dra. Aury M. [email protected]
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http://www.facebook.com/group.php?gid=136138329748790&ref=mf
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http://www.facebook.com/RecintoUniversitariodeMayaguez
Dra. Aury M. [email protected]
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http://www.facebook.com/RecintoUniversitariodeMayaguez
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Discusión de los resultados de la investigación sobre el
uso de las redes sociales en las universidades públicas
y privadas de Puerto Rico para el reclutamiento y
retención de estudiantes.
Dra. Aury M. [email protected]
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¿Cuántas de las unidades académicas del sistema UPR, de SUAGM, de la Universidad Interamericana, y de la Pontificia Universidad Católica poseían una página OFICIAL en Facebook y/o Twitter?
Pregunta de investigación #1
Dra. Aury M. [email protected]
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10
¿Qué organismo es responsable de moderar los contenidos de las páginas oficiales de cada institución académica? (oficina de admisiones, registrador, asuntos académicos, prensa, privado, nadie, u otros).
Pregunta de investigación #2
Dra. Aury M. [email protected]
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10
¿En que lugar de la página del Website oficial de la institución académica se encontraba el enlace para la red social, o había que hacer una búsqueda en Facebook y/o Twitter para encontrar la página de cada institución?
Pregunta de investigación #3
Dra. Aury M. [email protected]
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Comparar la página oficial de facebook y/o Twitterdel RUM- contra otras instituciones Land Grand de
USA en aspectos tales como:
La red social utilizada provee para:
▪ ¿Qué los prospectos estudiantes se identifiquen con la entidad educativa en la que desean estudiar y con otros prospectos estudiantes?
▪ ¿Información sobre los procesos de aceptación – semana de orientación- matrícula para los estudiantes de nuevo ingreso?
Pregunta de investigación #4
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La red social utilizada provee para:
¿Qué los estudiantes regulares, los estudiantes de nuevo ingreso, los egresados, personal de apoyo administrativo, profesores, directores, decanos, padres, y comunidad en general puedan contribuir con contenidos y experiencias saludables acerca de la vida universitaria?
Pregunta de investigación #4
Dra. Aury M. [email protected]
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University of California Auburn University Cornell University Colorado State University Michigan State University Kansas State University University of Rhode island
Mississippi State University Iowa State University University of Minnesota University of Florida University of New Hampshire Ohio State University
Dra. Aury M. [email protected]
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Se creó un inventario para evaluar cada página oficial de cada institución académica.
Se visitó cada página oficial de cada institución.
Se llamó para verificar que la información publicada fuera correcta.
Se corroboró sobre quienes eran los moderadores responsables de las redes sociales por cada institución.
Dra. Aury M. [email protected]
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¿Cuántas de las unidades académicas del
sistema UPR, de SUAGM, de la
Universidad Interamericana, y de la
Pontificia Universidad Católica poseían
página OFICIAL en Facebook y/o Twitter?
Pregunta de investigación #1
Dra. Aury M. [email protected]
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Recintos de la UPR
Aguadilla No posee ninguna página
Arecibo * http://www.facebook.com/pages/Arecibo/UPR-Arecibo/273757989933
Bayamon http://www.facebook.com/group.php?gid=2230368179&ref=search&sid=121800914.2502013807..1
Carolina http://www.facebook.com/group.php?gid=2246276899&ref=search&sid=121800914.2420356818..1#!/group.php?gid=2246276899&v=wall&ref=search
Cayey http://www.facebook.com/people/Upr-Cayey/100001000144467#!/profile.php?id=100001000144467&v=wall&ref=search
Ciencias Médicas http://www.facebook.com/group.php?gid=2331853619&ref=search&sid=121800914.3725371191..1#!/group.php?gid=2331853619&v=wall&ref=search
* Páginas reportadas como oficiales por la administración
¿Cuántas de las unidades académicas del sistema UPR
poseían página OFICIAL en Facebook?
Dra. Aury M. [email protected]
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Humacao http://www.facebook.com/group.php?gid=374431209904&ref=search&sid=121800914.3748441596..1#!/group.php?gid=374431209904&v=wall&ref=search
Mayagüez * http://www.facebook.com/RecintoUniversitariodeMayaguez
Ponce http://www.facebook.com/group.php?gid=2322067375&v=wall&ref=search
Río Piedras * http://www.facebook.com/uprrp
Utuado http://www.facebook.com/group.php?gid=2392496283&ref=search&sid=121800914.3159667616..1
Sistema UPR General * http://www.facebook.com/group.php?gid=2392496283&ref=search&sid=121800914.3159667616..1
Recintos de la UPR
* Páginas reportadas como oficiales por la administración
¿Cuántas de las unidades académicas del sistema UPR
poseían página OFICIAL en Facebook? (cont.)
Dra. Aury M. [email protected]
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http://www.facebook.com/group.php?gid=2230368179&ref=search&sid=121800914.2502013807..1
2,586 members
Dra. Aury M. [email protected]
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http://www.facebook.com/group.php?gid=2246276899&v=wall&ref=search
Dra. Aury M. [email protected]
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http://www.facebook.com/group.php?gid=2322067375&v=wall&ref=search
Dra. Aury M. [email protected]
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Recintos de la UPR
Aguadilla No posee ninguna página
Arecibo http://twitter.com/uprarecibo
Bayamon http://twitter.com/UPRBayamon
Carolina http://twitter.com/uprcarolina
Cayey No posee ninguna página
Ciencias Médicas No posee ninguna página
¿Cuántas de las unidades académicas del sistema UPR
poseían página OFICIAL en Twitter?
Dra. Aury M. [email protected]
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Humacao No posee ninguna página
Mayagüez * http://twitter.com/PrensaRUM
Ponce No posee ninguna página
Río Piedras * http://twitter.com/uprrp
Utuado No posee ninguna página
Sistema UPR General No posee ninguna página
Recintos de la UPR
* Páginas reportadas como oficiales por la administración
¿Cuántas de las unidades académicas del sistema UPR
poseían página OFICIAL en Twitter? (cont.)
Dra. Aury M. [email protected]
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¿Cuántas de las unidades académicas de la Universidad
Interamericana poseían página OFICIAL en Facebook?
Interamericana
Aguadilla * http://www.facebook.com/pages/Aguadilla-Puerto-Rico/Inter-Aguadilla/123673794313720
Arecibo * http://www.facebook.com/pages/Arecibo/Universidad-Interamericana-de-PR-Recinto-de-Arecibo-Pagina-Oficial/214159177721
Barranquitas http://www.facebook.com/people/Inter-Barranquitas/1195677668#!/profile.php?id=1195677668
Bayamón http://www.facebook.com/group.php?gid=33002268988&ref=search&sid=121800914.3118382797..1
Fajardo http://www.facebook.com/group.php?gid=6857082703&ref=search&sid=121800914.3914889884..1
Guayama http://es-la.facebook.com/profile.php?id=100000885364203&v=wall&ref=search
* Páginas reportadas como oficiales por la administración
Dra. Aury M. [email protected]
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¿Cuántas de las unidades académicas de la Universidad
Interamericana poseían página OFICIAL en Facebook? (cont.)
Interamericana
Metro http://www.facebook.com/group.php?gid=2213285950&v=wall&ref=search
Ponce * http://www.facebook.com/InterPonce
San German * http://www.facebook.com/group.php?gid=22617217740&ref=search&sid=121800914.1181913438..1
Facultad de Derecho * http://www.facebook.com/group.php?gid=4414542273&ref=search&sid=121800914.1558889250..1
* Páginas reportadas como oficiales por la administración
Dra. Aury M. [email protected]
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10
Interamericana
Aguadilla * https://twitter.com/InterAguadilla
Arecibo No posee ninguna página
Barranquitas No posee ninguna página
Bayamón http://twitter.com/InterBayamon
Fajardo http://twitter.com/fajardointer
Guayama No posee ninguna página
Metro No posee ninguna página
¿Cuántas de las unidades académicas la Universidad
Interamericana poseían página OFICIAL en Twitter?
* Páginas reportadas como oficiales por la administraciónDra. Aury M. [email protected]
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Ponce http://twitter.com/interponce
San German No posee ninguna página
Facultad de Derecho No posee ninguna página
Interamericana
¿Cuántas de las unidades académicas la Universidad
Interamericana poseían página OFICIAL en Twitter?
(cont.)
Dra. Aury M. [email protected]
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Pontificia Universidad Católica
Dra. Aury M. [email protected]
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Pontificia Universidad Católica
Arecibo http://www.facebook.com/group.php?gid=29199716958&ref=search&sid=121800914.2886156975..1#!/group.php?gid=29199716958&v=wall&ref=search
Mayaguez http://www.facebook.com/group.php?gid=28037434046&ref=search&sid=121800914.731024089..1
Ponce No posee ninguna página
¿Cuántas de las unidades académicas Pontificia Universidad
Católica poseían página OFICIAL en Facebook?
Dra. Aury M. [email protected]
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http://www.facebook.com/group.php?gid=29199716958&v=wall&ref=search
Dra. Aury M. [email protected]
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10
Pontificia Universidad Católica
Arecibo http://twitter.com/catolicaarecibo
Mayaguez No posee ninguna página
Ponce No posee ninguna página
¿Cuántas de las unidades académicas Pontificia Universidad
Católica poseían página OFICIAL en Twitter?
Dra. Aury M. [email protected]
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Sistema Universitario
Ana G. Méndez
Dra. Aury M. [email protected]
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Sistema Universitario Ana G. Méndez
SUAGM * http://www.facebook.com/suagm
Universidad del Este * http://www.facebook.com/pages/Carolina/Universidad-del-Este-UNE-Pagina-Oficial/112508338501
Universidad del Turabo * http://www.facebook.com/group.php?gid=2234289407&v=wall&ref=search
Universidad Metropolitana * http://www.facebook.com/people/Universidad-Metropolitana/726276535
¿Cuántas de las unidades académicas Sistema Universitario
Ana G. Méndez poseían página OFICIAL en Facebook?
* Páginas reportadas como oficiales por la administración
Dra. Aury M. [email protected]
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Sistema Universitario Ana G. Méndez
SUAGM * http://twitter.com/SUAGM
Universidad del Este * https://twitter.com/univdeleste
Universidad del Turabo No posee ninguna página
Universidad Metropolitana No posee ninguna página
¿Cuántas de las unidades académicas Sistema Universitario
Ana G. Méndez poseían página OFICIAL en Twitter?
* Páginas reportadas como oficiales por la administración
Dra. Aury M. [email protected]
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10
¿Qué organismo es responsable de
moderar los contenidos de las páginas
sociales oficiales de cada institución
académica? (oficina de admisiones,
registrador, asuntos académicos, prensa,
privado, nadie, u otros).
Pregunta de investigación #2
Dra. Aury M. [email protected]
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Universidad de Puerto Rico
Por lo general la responsabilidad recae sobre los Departamentos de Informática/ Cómputos
En el caso de UPR-Mayaguez (RUM)-
La Oficina de Prensa es la responsable de moderar los contenidos.
En el caso de AGM- Los departamentos de Informática de cada unidad, además cuentan con una oficina de mercadeo.
Dra. Aury M. [email protected]
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Pontificia Universidad Católica- el manejo de recursos digitales recae de manera centralizada. El Centro de cómputos de Recinto de Ponce administra la página oficial de la Institución.
Universidad Interamericana- Personal del Departamento de Informática.
Dra. Aury M. [email protected]
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¿En que lugar de la página del Website
oficial de la institución académica se
encontraba el enlace para la red social, o
había que hacer una búsqueda en
Facebook y/o Twitter para encontrar la
página de cada institución?
Pregunta de investigación #3
Dra. Aury M. [email protected]
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Recintos de la UPR
Aguadilla No posee ninguna página – Sin embargo en su página principal tiene dos enlaces sociales que conducen a Facebook y Twitter de la UPR
Arecibo * Posee un enlace en la página principal- Solo Facebook
Bayamon No posee ningún enlace a redes sociales.
Carolina No posee ningún enlace a redes sociales. Solo un enlace a un blog
Cayey No posee ningún enlace a redes sociales.
Ciencias Médicas No posee ningún enlace a redes sociales.
…lugar de la página del Website oficial de la institución académica
se encontraba el enlace para la red social- UPR
* Páginas reportadas como oficiales por la administración
Dra. Aury M. [email protected]
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Humacao No posee ningún enlace a redes sociales.
Mayagüez * Posee enlaces para Facebook, Twitter, Youtube, RSS.
Ponce No posee ningún enlace a redes sociales.
Río Piedras * Posee enlaces para Facebook , Twitter, RSS
Utuado No posee ningún enlace a redes sociales.
Sistema UPR General * Posee enlaces para Facebook, Twitter, Youtube
Recintos de la UPR
* Páginas reportadas como oficiales por la administración
…lugar de la página del Website oficial de la institución
académica se encontraba el enlace para la red social- UPR
Dra. Aury M. [email protected]
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10
Comparar la página oficial de facebook del
RUM- contra otras instituciones Land
Grand de USA
Pregunta de investigación #4
Dra. Aury M. [email protected]
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La mayoría de las páginas de instituciones Land Grand:
Proveen información sobre rangos, acreditaciones, estadísticas, información sobre diversidad y se comparan con otras instituciones similares.
Utilizan la sección de “Favorite pages” para organizar las páginas de otros servicios relacionados la institución. ***
Existen moderadores- por lo que mantienen sus páginas bien actualizadas diariamente.
Publican las reglas éticas para la administración de los comentarios de sus usuarios. (University of Minnesota) ***
Dra. Aury M. [email protected]
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10
La única universidad que proveyó información en la página principal sobre admisiones lo fue “The Ohio State University”.
http://www.facebook.com/osu
Dra. Aury M. [email protected]
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Reto de las Universidades
Puer to R ico
Reto #2 Mercadeo de los
Programas Académicos a a tráves de las
redes sociales
Dra. Aury M. [email protected]
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Es promocionar las ofertas académicas de las diferentes instituciones educación superior a través de las redes sociales, utilizando un plan de mercadeo planificado y articulado que promueva el reclutamiento y retención de potenciales estudiantes.
El poder de compartir información
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http://www.emaspro.com/enrollment-management-solutions/retention-pro/
Dra. Aury M. [email protected]
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Pasos para el
Mercadeo de los
Programas Académicos
a tráves de las redes
sociales
Dra. Aury M. [email protected]
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Estudiar y medir las necesidades de los prospectos estudiantes
Acceso a información Crear, difundir y mantener la marca de la universidad.
Promocionando las Acreditaciones de los programas
Proyectos emblemáticos
Investigaciones Crear y coordinar las comunicaciones con la prensa y
los medios de comunicación. Dra. Aury M. [email protected]
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Crear, gestionar y medir la efectividad de actividades de publicidad.
Página de Fanáticos
Cantidad de enlaces/ amigos
“Google analytics”
Moderar constantemente
Dra. Aury M. [email protected]
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http://blog.inigral.com/social-media-and-student-retention-schools-on-facebook-will-move-the-needle/Dra. Aury M. [email protected]
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http://www.inigral.com/
Para enero 2010 la mayoría de las 4,300 colegios
y universidades de Estados Unidos poseían una
página o grupo en Facebook.
Dra. Aury M. [email protected]
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Pertenece a la compañía Inigral
Fundada en 2007
Oficinas en San Francisco.
Valor- $2.98M Aplicación que permite a las universidades crear redes
sociales dentro de Facebook.
La aplicación, llamada "Schools on Facebook", permite a las
universidades formar comunidades privadas que ofrecen a los
estudiantes perfiles específicos, aparte de los que tienen en sus
cuentas personales.
http://www.inigral.com/
http://www.crunchbase.com/company/inigral
Dra. Aury M. [email protected]
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Cuando un estudiante abre una cuenta, le da permiso a Facebook para que añada la aplicación, y es entonces cuando la información de la escuela les está esperando después de su primera conexión.
Dra. Aury M. [email protected]
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10
Reto de las Universidades
Puer to R ico
Reto #3 Mantener la seguridad en informática a
través de las redes sociales
Dra. Aury M. [email protected]
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Aspectos relacionados a las amenazas de seguridad cibernética.
La proliferación de Malwares.
Aspectos relacionados a la privacidad y confidencialidad de la información de los usuarios.
Mantener las genuinidad de la información publicada. **
Dra. Aury M. [email protected]
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Dra. Aury Curbelo
Preguntas
http://www.facebook.com/acurbeloruiz
http://www.acurbelo.org/blogsDra. Aury M. [email protected]
