Fallas de hardware

Fallas de hardware causas Posibles soluciones La PC no enciende - cable mal conectado

-La fuente de poder falla

-los cables de la fuente de poder

no están conectados a la tarjeta

madre

*Cambiar la fuente de poder

*checar que todos los cables estén

bien conectados

El procesador se sobrecalienta -No hay circulación de aire en el

gabinete

-Hay mucho polvo en el disipador

-poner grasa silicona en el

microprocesador

-checar que el disipador este bien

conectado

-realizar limpieza al equipo

La PC no da video -la memoria RAM esta mal

conectada

-la memoria RAM puede estar

cargada de estática.

-cambiar la memoria RAM de

spot o probara en otro equipo

-quitar la memoria RAM y

volverla a ubicar

Falla en la fuente de alimentación -la fuente se puede dañar cuando

el cooler o ventilador se encuentra

mal logrado

-checar la fuente con un

multimetro

- reemplazar la fuente

Las imágenes del monitor no

tienen todos los colores

-cable mal conectado

-monitor dañado

-tarjeta de video dañada

-verifique que los controladores

de video estén instalados

-probar el monitor con otro cable

VGA

No se encuentra el sistema

operativo

-verifique que el bios del equipo

detecte el disco duro de su PC

-verifique el jumper del hdd

-Tienes algún cd o dvd dentro de

la bandeja

-tienes alguna usb conectada ya se

reproductor mp3 o cámara digital,

etc.

Ruidos extraños provienen de

gabinete

-algún componente del gabinete

esta mal conectado

-cables mal conectados

Abrir el gabinete y checar que

todo este bien conectado.

El puntero del Mouse no responde -Mouse mal conectado

-suciedad dentro del Mouse

-pines del Mouse rotos

-limpiar la parte inferior

-poner el Mouse sobre una base

preferentemente de alfombrilla

El teclado no funciona -esta mal conectado (PS2)

-no funciona

-verifique que este en la entrada

morada, de no ser así conéctese

donde va

-probar el teclado en otra maquina

La unidad de CD-ROM no lee los

discos

-unidad dañada

-lente láser sucia

-cable de la unidad dañado

-revise que la unidad este

funcionando y correctamente

instalada en la computadora

-verificar el controlador de la

unidad

-revise que el bios del PC

reconozca la unidad de CD-ROM

Fallas de software

Fallas de software causas Posibles soluciones

Paros inesperados en el sistema -algún problema en tu sistema

operativo

-a veces los drivers pueden causar

problemas

-error de programación de los

drivers

-optimización del disco duro

-limpieza de software

Mensaje de que Windows se cerro

inesperadamente

-debiste forzar el apagado

-desconectaste el cable de la PC y

cerro inadecuadamente

-recuperación de sistema

-configuración de sistema operativo

Virus, maleware o troyano -Programas infectados

-sitios Web con virus

Escanea el equipo

-elimina cualquier virus encontrado

-si tiene antivirus actualízalo

Windows tarda en iniciar -Muchos programas ejecutados al

mismo tiempo

-disco duro saturado

-virus

-optimización de programas de

inicio

-limpieza de software (virus,

spyware, pop UPS, etc.)

Aparecen pantallas de error, los

programas no responden y se

cierran

Es posible que la PC tenga spyware

o programas espía, y que esa sea la

causa de que los programas no

respondan y se deben finalizar.

-si bien alcanzaría actualizar un

programa spyware, las causas

pueden venir de otro lado como

drivers mal instalados

La PC bajo su rendimiento -precensia de datos fragmentados

-presencia de spyware

-registro corrupto

-checar los programas que tenemos

instalados y desinstalar los que no

usamos

-borrar los archivos innecesarios

Los programas no responden -tu equipo no cumple los requisitos

del programa

-el programa no es compatible.

-la mejor solución para esto es

presionar las teclas

CTRL + ALT + DEL

No se detecta el hardware o

controlador no instalado

-controladores no instalados o

deshabilitados

-instalar los nuevos controladores

-reiniciar el equipo si es necesario

El sistema se para después de

instalar un programa

-el programa no es compatible

-no hay suficiente espacio en el

disco duro

-no tienes los requisitos necesarios

en el sistema

- revisar si el programa es

compatible con el sistema operativo

y las características de la

computadora

-revisar a cuantos bits trabaja la

computadora

Archivos dañados o perdida de

información.

-precensia de virus

-disco duro dañado

-optimización de disco duro

-limpieza de software