Gestión del Conocimiento en SaludGestión del Conocimiento en SaludPresentación Virtual durante el Ciclo de Videoconferencias de la

Asociación Mexicana de Bibliotecarios (AMBAC)Sección de Bibliotecas en Ciencias de la Salud

Jueves 27 de septiembre, 2012

M.C. Lorely Ambriz IrigoyenEspecialista en Desarrollo de Alianzas y Gestión del Conocimiento

Organización Panamericana de la Salud (OPS) Oficina Regional de la Organización Mundial de la Salud (OMS)

Oficina de la Frontera México-Estados Unidos   ambrizlo@paho.org

Acerca de la OMSAcerca de la OMS

• La OMS es la autoridad directiva y coordinadora de la acción sanitaria en el sistema de las Naciones Unidas.

• Es la responsable de desempeñar una función de liderazgo en los asuntos sanitarios mundiales, configurar la agenda de las investigaciones en salud, establecer normas, articular opciones de política basadas en la evidencia, prestar apoyo técnico a los países y vigilar las tendencias sanitarias mundiales.

• En el siglo XXI, la salud es una responsabilidad compartida, que exige el acceso equitativo a la atención sanitaria y la defensa colectiva frente a amenazas transnacionales.

AMROWashington, DC

USA

AFROBrazzaville,

Rep. Du Congo

EMROAlexandria,

Egypt SEARONew Delhi,

India

WPROManila,

Philippines

EUROCopenhagen,

Denmark

HQGeneva,

Switzerland

Estructura Mundial y Regional de la OMS

Acerca de la OPSAcerca de la OPS• La Organización Panamericana

de la Salud (OPS) es un organismo internacional de salud pública con 100 años de experiencia dedicados a mejorar la salud y las condiciones de vida de los pueblos de las Américas .

• Goza de reconocimiento internacional como parte del Sistema de las Naciones Unidas, y actúa como Oficina Regional para las Américas de la Organización Mundial de la Salud. Dentro del Sistema Interamericano, es el organismo especializado en salud.

Presencia de la OPS en las Américas desde 1902Presencia de la OPS en las Américas desde 1902

Oficina Central

Oficinas de Campo y de País

Antigua y Barbuda Argentina Bahamas Barbados Belize Bolivia Brazil Canada Chile Colombia Costa Rica Cuba Dominica Dominican RepublicEcuador El SalvadorGrenada Guyana

Haiti Honduras Jamaica México Nicaragua Panama Paraguay Peru Saint Kitts and Nevis Saint Lucia Saint Vincent y GranadinasSurinameTrinidad and Tobago Estados Unidos

Uruguay Venezuela

Estados Miembros• Francia• Países Bajos• Gran Bretaña

Estado Miembro Asociado • Puerto RicoEstado Miembro Observados• España• Portugal

OMS 1948

OPS un Organismo Especializado en SaludOPS un Organismo Especializado en Salud

PAHO

Sistema de las Naciones Unidas

Oficina Regional de la Organización Mundial de

la Salud

Organización de Estados Americanos

(OEA) Sistema Interamericano

OPS

Agencia Técnica

¿¿Qué es la Gestión del Qué es la Gestión del Conocimiento?Conocimiento?

Gestión del Conocimiento (GC) es el nombre general dado a las actividades que incluyen un

gran número de métodos, procesos y herramientas, usado por el individuo, la

organización, la empresa, o la institución para recoger, organizar y distribuir el conocimiento que

posee. La gestión del conocimiento consiste en hacer disponible el conocimiento y en optimizar la

utilización del mismo.

Definición de Gestión del Definición de Gestión del Conocimiento de la OMSConocimiento de la OMS

“La gestión del conocimiento tiene muchas definiciones, pero la OMS utiliza el término para describir cómo la secretaría

utiliza la tecnología para permitir a las personas crear, capturar, almacenar,

recuperar, utilizar y compartir el conocimiento.”

http://www.who.int/kms/en/#

Definición de Gestión del Definición de Gestión del Conocimiento de la OPSConocimiento de la OPS

“Para la OPS, la gestión del conocimiento y las comunicaciones son herramientas y

metodologías importantes para la toma de decisiones fundamentadas, así como para promover cambios (individuales, sociales y

políticos) que conducen al logro y al mantenimiento de la salud.”

http://new.paho.org/hq/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=18430&Itemid=&lang=es

Tipos de ConocimientoTipos de Conocimiento• Tácito (cognitivo/técnico)• Explicito• Individual• Social• Declarativo• Causal• Condicional• Relacional• Pragmático

CONOCIMIENTOCONOCIMIENTO es el resultado de la habilidad de:

USAR

COMPRENDER

ACCESSAR ORGANIZAR

CLASIFICAR

VERIFICAR

CAPTURAR

INFORMACIÓNINFORMACIÓN

¿¿Qué es Gestión del Qué es Gestión del Conocimiento?Conocimiento?

Sociedad del Conocimiento

Conocimiento Tácito

Conocimiento explicito

Capital Intelectual

Globalización

Evolución de las sociedadesTecnologías de

Información

Traducción del Conocimiento

Aprendizaje

Evolución de las SociedadesEvolución de las Sociedades

Tierra

Factor estratégico

de Desarrollo MáquinaTecnología horizontales

Capacidad deAprendizaje

XVIII-XIX

XX

XXI

Agrícola

1a Rev.Industrial

2a Rev.Industrial

ConocimientoAC - XVII

Adaptado de la presentación de Oscar Saldaña Núñez de La Torre UNJFSC – XIII CREAN 2007

http://www.slideshare.net/devilman/gestin-del-conocimiento-68197

““Saciedad de bienes materiales y Saciedad de bienes materiales y demanda de valores nodemanda de valores no

cuantificables”cuantificables”

Fue Taichi Sakaiya (1995) quien popularizóel término “sociedad del conocimiento” para

describir su visión de la estructura de la sociedadvenidera, en un anticipada historia del futuro.

Sociedad del conocimiento, conocimiento social y gestión territorialSergio Boisier

Pontificia Universidad Católica de ChileINTERAÇÕES

Revista Internacional de Desenvolvimento Local. Vol. 2, N. 3, Set. 2001.http://www.e-socrates.org/file.php/776/Sociedad_del_conocimiento._documento1.pdf

Declaración de principios de la Declaración de principios de la Cumbre Mundial sobre la Sociedad de Cumbre Mundial sobre la Sociedad de

la Información (Suiza, 2003)la Información (Suiza, 2003)

La sociedad de la información sociedad de la información debe estar centrada en la persona, integradora y orientada al desarrollo, en

que todos puedan crear, consultar, utilizar y compartir la información y el conocimiento, para que las

personas, las comunidades y los pueblos puedan emplear plenamente sus posibilidades en la

promoción de su desarrollo sostenible y en la mejora de su calidad de vida, sobre la base de los propósitos

y principios de la Carta de las Naciones Unidas. 

http://www.itu.int/wsis/index-es.html

La creciente brecha entre el saber y el hacerLa creciente brecha entre el saber y el hacer

• Cada año mueren 11 millones de niños menores de 5 años de edad – la mayoría de ellos en países en desarrollo

• 2/3 de estas muertes (7 m) pueden prevenirse con intervenciones ya conocidas costo-efectivas

Lancet 2005; 365: 1147

La creciente brecha entre el saber y el hacerLa creciente brecha entre el saber y el hacer

Un ambiente global cambiente….

Estrategia global en gestión del conocimientoEstrategia global en gestión del conocimiento

“Hay una brecha entre los avances científicos y su aplicación; entre lo que sabemos y lo que se hace en la practica”

“Acción sin conocimiento y conocimiento sin acción significan un desperdicio de recursos y oportunidades”

Dr. Lee Jong-Wook

Director General - OMS (203-2006)

Estrategia de la OMS para la Estrategia de la OMS para la gestión del conocimientogestión del conocimiento

• La estrategia de la gestión del conocimiento se centra en los responsables políticos nacionales, programas de la OMS, y los profesionales de la salud.

• Los objetivos de la estrategia se encuentran en tres áreas principales:

1. fortalecimiento de los sistemas de salud del país mediante una mejor gestión del conocimiento;

2. el establecimiento de gestión del conocimiento en la salud pública;

3. y permitir a la OMS en convertirse en una mejor organización en aprendizaje, a través de las siguientes orientaciones estratégicas:• Mejorar el acceso a la información de salud del mundo• Convirtiendo el conocimiento a política y a acción• Compartir y volver a aplicar el conocimiento experimental• Orientar la cibersalud a países• Adoptar un ambiente propicio

Visión de la Directora General de OPSVisión de la Directora General de OPS

“Este es será el siglo de las redes, de la conectividad y la interdependencia, que nos permitirá superar las barreras del espacio y del tiempo y que abrirá posibilidades inimaginables a la humanidad. Si estimulamos a esas redes para que multipliquen exponencialmente el capital social disponible, que vinculen a las personas y a las instituciones en una gran malla de sostén e inclusión de todos los habitantes del continente, habremos dado un paso fundamental para que fluya el conocimiento y la experiencia en nuevas modalidades de intercambio de la cooperación técnica para el desarrollo humano sostenible.”

Discurso de toma de posesión de la Dra. Mirta Roses Periago como Directora de la Organización Panamericana de la Salud, Directora Regional para las Américas, 31 de enero de 2003.

Todo un proceso desde 2003..Todo un proceso desde 2003..

Presentación de Marcelo D’Agostino en la Segunda Sesión del Comité Asesor Internacional de OPS/OMS para

BIREME(São Paulo, 24 octubre 2011)

Prrograma de GC de OPSPrrograma de GC de OPS

Presentación de Marcelo D’Agostino en la Segunda Sesión del Comité Asesor Internacional de OPS/OMS para

BIREME(São Paulo, 24 octubre 2011)

¿¿Porqué se decidio tener una Porqué se decidio tener una estrategia de GC?estrategia de GC?

• El control de calidad en productos, proyectos, procesos y servicios;• Normalización, convergencia, interoperabilidad;• Imagen institucional;• Nuevos paradigmas en la gestión del conocimiento y comunicaciones;• Todo tipo de usuario y canales de difusión;• Interacción de usuarios y compiladores de contenido externos;• Capacitación para la generación y difusión de la información y los•productos de comunicación;• Redes sociales para las relaciones con los medios de comunicación y el•intercambio de conocimientos;• Nuevas modalidades para los derechos de autor (Comunidad creativa);• Nuevos principios de funcionamiento (acceso abierto, fuentes abiertas y•contenido abierto para materiales didácticos);• Adopción de tecnologías y metodologías nuevas e innovadoras;• Otras…

Presentación de Marcelo D’Agostino en la Segunda Sesión del Comité Asesor Internacional de OPS/OMS para

BIREME(São Paulo, 24 octubre 2011)

Las delegaciones de los países de las Américas iniciaron el debate sobre la estrategia y el plan de acción sobre gestión del conocimiento y comunicaciones, durante la 28ª Conferencia Sanitaria Panamericana. Esta estrategia y plan de acción busca guiar a los países miembros en la adopción de normas, políticas y procedimientos en materia de gestión del conocimiento y comunicaciones, al asegurar la convergencia de proyectos, iniciativas, productos y servicios de la región en estos temas en beneficio de la salud.

http://new.paho.org/hq/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=18430&Itemid=&lang=es

Estrategia de la OPS para la gestión Estrategia de la OPS para la gestión del conocimientodel conocimiento

La estrategia es una herramienta corporativa para guiar a la Organización en la adopción de prácticas, políticas, metodologías, normas y procedimientos para la gestión del conocimiento y comunicaciones

Presentación de Marcelo D’Agostino en la Segunda Sesión del Comité Asesor Internacional de OPS/OMS para

BIREME(São Paulo, 24 octubre 2011)

Estrategia y Plan de acción sobre Estrategia y Plan de acción sobre eSalud (2012-2017)eSalud (2012-2017)

• El propósito de la Estrategia y Plan de acción sobre eSalud (2012-2017) es contribuir al desarrollo sostenible de los sistemas de salud de los Estados Miembros, incluida la salud pública veterinaria.  Con su adopción se busca mejorar el acceso a los servicios de salud y su calidad, gracias a la utilización de las tecnologías de la información y de las comunicaciones (TIC), la formación en alfabetización digital y TIC, el acceso a información basada en pruebas científicas y formación continua y la implementación de diversos métodos, permite avanzar hacia sociedades más informadas, equitativas, competitivas y democráticas. En este tipo de sociedades, el acceso a la información sobre salud es un derecho fundamental de las personas.

CD51/13 — Estrategia y Plan de acción sobre eSalud

Información y gestión del conocimientoInformación y gestión del conocimiento

Información para latoma de decisiones enel punto de atención“cuando se necesita”“en el momento justo”

Experiencia clínica

Tecnología de la información

Roles del profesional de saludRoles del profesional de salud• CLINICO• PROFESIONAL• ADMINISTRADOR• DOCENTE• INVESTIGADOR

Cuidado de los pacientesInformación y consejo para los pacientes

Mantenerse actualizadoEducación médica

continua

Salud públicaAdministración de

salud

Enseñar a otrosModelo de trabajo Investigación primaria

Investigación clínicaRevisión de la literatura

TIC TIC un facilitador un facilitador del desarrollo del desarrollo humanohumano• Desarrollo del Milenio

de las ONU Objetivo 8, Meta 18:

En colaboración con el sector privado, dar acceso a los beneficios de la tecnología - en especial la información y la comunicación tecnológicas

Beneficios de las Tecnologías de la Beneficios de las Tecnologías de la Información en la GCInformación en la GC

• Permite la captura fácil de conocimiento no estructurado e implícito

• Incrementa el conocimiento y la capacidad de utilizar y compartir los recursos disponibles

• Promueve una cultura organizativa compartida• Permite de trazar el conocimiento colectivo y la

experiencia del personal, actual y pretérita • Posibilita la toma de decisiones rápidas y

claramente documentadas • Permite reducir costos

•http://www.usaid.gov/results-and-data/information-resources/knowledge-management-support •http://km.nasa.gov/whatis/index.html•http://www.state.gov/m/irm/ediplomacy/c23841.htm

Gestión del Conocimiento en otras áreasGestión del Conocimiento en otras áreas

http://ieii.blogspot.com/2010/02/lia-perjovschi-mental-maps.html

Mapas mentales / “mind maps”Mapas mentales / “mind maps”

““La información es inútil si no La información es inútil si no se convierte en conocimiento se convierte en conocimiento que beneficie a la sociedad”que beneficie a la sociedad”

Rev Panam Salud Publica [online]. 2002, vol.11, n.5-6, pp. 462-465

GRACIAS!GRACIAS!

M.C. Lorely Ambriz IrigoyenEspecialista en Desarrollo de Alianzas y

Gestión del Conocimiento Organización Panamericana de la Salud (OPS)

Oficina Regional de la Organización Mundial de la Salud (OMS)

Oficina de la Frontera México-Estados Unidos   ambrizlo@paho.org