Affärer, pengar och kapitalism. Eller?New Biz

Jonas Carlsson. Jobbar med affärs- och produktutveckling hos Good Old, en digital strategibyrå.

Nuläge: Var vi befinner oss.

Internet = Sociala medier

Trading analog dollars for digital pennies.

Scarcity vs. Abundance

Vi måste gå tillbaka för att förstå det nya.

Vi har alltid varit uppbyggda kring gemenskap, byteshandel och konversationer.

Socialt kapital är summan av de resurser, aktuella eller potentiella, som finns tillgängliga för en individ eller grupp genom att ha tillgång till ett bestående nätverk av mer eller mindre institutionaliserade relationer av ömsesidigt erkännande eller igenkännande - Pierre Bourdieu

Attention economyAttention economy

We are natural villagers. For most of mankind’s history we have lived in very small communities in which we knew everybody and everybody knew us. But gradually there grew to be far too many of us, and our communities became too large and disparate for us to be able to feel a part of them, and our technologies were unequal to the task of drawing us together. But that is changing.

Interactivity. Many-to-many communications. Pervasive networking. These are cumbersome new terms for elements in our lives so fundamental that, before we lost them, we didn’t even know to have names for them. - Douglas adams

Vi lever i ett nätverk som påverkar vad, hur och vad vi gör och tycker.

Begränsningen ligger numera i publikens uppmärksamhet.

Det sociala kapitalet blir återigen centralt

Sammanfattning

✦

En ny ekonomi

Idag har vi skapat...

...men saknar

Så hur skapar vi drinken, alkoholen?

Låt oss börja längst upp i kedjan.

The corporation has brilliantly proved itself as an ecnomic organisation. In the Next Society, the biggest challenge may be its social legitimacy: its values its mission, its vision. - Peter Drucker

Thick vs. Thin value

Sammanfattning

Företag behöver drivas av högre mål - en vision om att förbättra istället för att exploatera

Skapa ett sammanhang och en rörelse för alla intressenter att köpa in i. Skapa ett narrativ kring något större.

Branded utilities

Brand being genuinly useful to their customers, employees and the people they touch - Johnny Vulkan, Anomaly

Vad är det?

Varumärken skapar något användbart som stärker relationen till individer.

Internet är användardrivet och det handlar mindre om att få sitt budskap att höras. Istället förstå vad folk gillar och ge det till dem.

Marknadsföring Produkt som är utvecklad för att marknadsföras med

digitala verktyg

Produkt

Effekt

Produkt och/eller Marknadsföring

Finns det några exempel på det här?

Arla KöketFunktionalitet, inspiration som driver användning.

Lättanvänt mot tydlig målgrupp och långsiktigt

Domino’s Pizza TrackerEtt verktyg/underhållning till sin pizzaleverans.

Skapar spelkänsla, ger feedback och fungerar som konkurrensfördel

DN SkolaRelevant för målgruppen

Inte reklam, istället funktionalitet som driver varumärke och målgrupp

Sammanfattning

Användardrivet medium kräver användaranpassade åtgärder

Skapa kommunikation som hjälper till att lösa problem för användaren.

Bli relevant för kunderna

Internetvaluta

1. Pengar2. Kunskap3. Nytta4. Underhållning5. Besökare6. Tips7. Identitet8. Varumärke9. Engagemang10. Kändisskap

1. Pengar

2. Samlande

3. Nytta

4. Underhållning

5. Besökare

6. Tips

7. Identitet

8. Varumärke

9. Engagemang

10. Kändisskap

Sammanfattning

Ett förhållningssätt till interaktion.Hitta valutan som kostar minst och ger mest.

Affärsmodeller

Pris: Freemium

En prissättningsmodell - börjar med gratis, bygger uppåt i flera nivåer

Bygger o"a på prenumerationer, kan även användas i form av enskilda betalningar

Vad är det?

Varför är det viktigt?En av de mest omtalade prismodellerna

Matchar pris mot engagemang och värde

Gratis är en stark drivkraft initialt och när man blir van användare så blir värdet av premium erbjudandet tydligare. Därmed en högre betalningsvilja.

Vad har andra gjort?

Financial Times

Vad har andra gjort?

Flickr

Produkt: Digitala varor

Försäljning av virtuella symboler i en digital miljö

Bygger på spelmekanismer och behovet att uttrycka sig.

Vad är det?

Varför är det viktigt?En produkt som för tillfället upplever en kraftig tillväxt.

Skapar en alternativ valuta.

Har noll i marginalkostnad, vilket när det fungerar ger en hög marginal och god lönsamhet.

Vad har andra gjort?

Zynga/Farmville

Vad har andra gjort?

IMVU

Optimering: Data

Använd din data för att skapa ett värde att sälja eller driva till försäljning

I en interaktionsintensiv miljö skapas det konstant ny data

Vad är det?

Varför är det viktigt?En stor mängd tillgänglig data ger möjlighet att skapa smartare system, bättre anpassat för användarna.

Allt för ofta outnyttjad resurs

Kan systematiseras och förenklas, möjlighet till en relativ enkel och effektiv inkomstkälla

Vad har andra gjort?

MySpace

Vad har andra gjort?

Hunch

Inte ”Antingen eller” utan ”Både och”

LinkedIn• Annonsering

• Jobbannonser

• Företagskonton

• Personliga prenumerationer

• Sök

• Undersökningar

• API

SammanfattningDet räcker inte med en intäktsström, utan leta alltid efter flera

Hitta ”Billiga” intäktsströmmar att testa - låg startkostnad

Mål och mätpunkter

Experiment & test

Det är inte värt att göra något om man inte mäter det.

Vanliga misstag

Inga mätpunkterellerFör många mätpunkter

Hitta rätt KPI:erEn KPI måste förhålla sig till det övergripande målet. Det kan vara antingen ett projektmål eller företagsmål

En bra KPI är handlingsbar - förändras den så reagerar organisationen med en aktivitet

NyttomätningFokus för måtten ska ligga på att skapa den bästa användarupplevelsen

Mät den upplevda nyttan hos användarna

Några begreppARPUChurnRetentionA/B TestningMultivariate testning

Sidvisningar är antagligen ditt minst viktiga mått.

SammanfattningWebben är en experimentverkstad, testning är en naturlig del av det.

Lägg inte upp mätpunkter bara för att man kan

Fokusera på att skapa rätt förutsättningar för bra KPI:er

Säg hej:jonas@goodold.se0707-814032@jonascarlsson

Foton i presentationenhttp://www.flickr.com/photos/35211570@N00/490547675/http://www.flickr.com/photos/thomashawk/262184136/http://www.flickr.com/photos/angelinawb/1350686578/http://www.flickr.com/photos/doctabu/521191725/http://www.flickr.com/photos/johnnyvulkan/381941233/sizes/o/http://www.flickr.com/photos/eduardox/2163397770/http://www.flickr.com/photos/tripu/442450802http://www.flickr.com/photos/andreaskristensson/2500560432//http://www.flickr.com/photos/klbw/3188339277/http://www.flickr.com/photos/lwr/32563690/http://www.flickr.com/photos/70831250@N00/4042213784/http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/0/0a/ParisCafeDiscussion.pnghttp://www.flickr.com/photos/hyper7/3276474829/http://www.flickr.com/photos/richardholden/3567841708/