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Grupos Participativos De Trabajo
Kekén S.A de C.V.
Recursos Humanos y Mejora Continua
OBJETIVO:
Formación e Integración de pequeños
grupos de trabajo orientados a los objetivos
estratégicos de la Empresa. Recursos Humanos y Mejora Continua
3 Recursos Humanos y Mejora Continua
VISION
Fomentar la participación del personal de forma
ordenada, basada en la preparación, ejecución y
evaluación de acciones específicas para
garantizar la satisfacción del cliente externo e
interno.
4 Recursos Humanos y Mejora Continua
LOGROS
Adopción y fortaleza nuestros valores.
Solución y control de problemas en los procesos de la Empresa.
Eliminación de tiempos muertos y reprocesos basados en la experiencia del personal involucrado.
Mejorar la comunicación interna
5 Recursos Humanos y Mejora Continua
FORMA DE REALIZARLO
Planear
Hacer
Verificar
Actuar
6 Recursos Humanos y Mejora Continua
RUTA DE LA CALIDAD
Planear
Hacer
* Definir el proyecto * Describir la situación actual* Analizar hechos y datos * Acciones para eliminar causas raíz
* Ejecutar las acciones establecidas
Actividades utilizadas para solucionar problemas o elaborar mejoras
7 Recursos Humanos y Mejora Continua
RUTA DE LA CALIDAD
Verificar
Actuar
* Verificar los resultados
* Estandarizar* Documentar y definir nuevos procesos
Actividades utilizadas para solucionar problemas o elaborar mejoras
8 Recursos Humanos y Mejora Continua
FORMA DE REALIZARLO
Planear
• Capacitar al personal
• Formar grupos de trabajo
• Dar lineamientos y bases
9 Recursos Humanos y Mejora Continua
FORMA DE REALIZARLO
Hacer
• Juntas de trabajo
• Solución de problemas
10 Recursos Humanos y Mejora Continua
FORMA DE REALIZARLO
Verificar
Evaluar:
• Objetivos
• Resultados
11 Recursos Humanos y Mejora Continua
FORMA DE REALIZARLO
Actuar
Aplicar:
• Medidas correctivas
• Retroalimentación
12 Recursos Humanos y Mejora Continua
Enriquecer el trabajo de los empleados cambiando el
contenido de los puestos - lo que les permite planear su
propio trabajo, controlar los desperdicios y obtener sus
propios suministros -
Ofrecer la capacitación, herramientas y apoyo necesarios
para que realicen sus nuevas actividades.
Evaluar y dar seguimiento a las acciones y programas
realizados.
COMPROMISO DE LOS GERENTES
13 Recursos Humanos y Mejora Continua
Los empleados tienden a estar comprometidos con la
empresa, cuando se les permite “realizarse” en el trabajo.
Desarrollar y emplear sus capacidades y talento hasta
un grado máximo, dar facultades a los equipos de
trabajo y enriquecer sus puestos , ayuda a obtener
compromiso de los trabajadores.
COMPROMISO DE LOS EQUIPOS
14 Recursos Humanos y Mejora Continua
BARRERAS EN LOS EQUIPOS
Barreras Porcentaje
•Insuficiente capacitación
•Resistencia al supervisor
•Sistemas incompatibles
•Ausencia de planeación
•Ausencia de apoyo gerencial
•Falta de apoyo al programa
• 22%
• 19%
• 19%
• 17%
• 13%
• 10%
15 Recursos Humanos y Mejora Continua
TIPOS DE GPT´S
Intradisciplinarios
Interdisciplinarios
i Grupos Naturales de Trabajo
Comités de Mejora Continua
a Comités de Proyectos de Mejora
16 Recursos Humanos y Mejora Continua
TIPOS DE GPT´S
Integrados por el
personal del mismo
departamento,
división y área.
Matanza( obreros )
Operaciones Operaciones
Grupos Naturales de Trabajo
17 Recursos Humanos y Mejora Continua
TIPOS DE GPT´S
Integrados por el
personal de
departamentos
diferentes y la
misma división.
ContraloríaTesorería
CarteraContabilidad
Administración y FinanzasAdministración y FinanzasUmánUmán
Comités de Mejora Continua
18 Recursos Humanos y Mejora Continua
TIPOS DE GPT´S
Integrados por el
personal de
diferentes división
y la misma área. CedisCortes
NóminasContabilidad
AF, RH, OP, CMAF, RH, OP, CMUmánUmán
Comités de Proyectos de Mejoras
19 Recursos Humanos y Mejora Continua
TIPOS DE GPT´S
a) Identificación del Proceso de Mejora
b) Integración del Equipo Autodirigido
c) Implementación del Proceso de Mejora
Grupos Autodirigidos
20 Recursos Humanos y Mejora Continua
PROCESO DE MEJORA
⇒ Realizar diagnóstico para la mejora
⇒ Detectar áreas de mejora
⇒ Definir metas específicas
⇒ Especificar los Procesos de Mejora
Identificación del Proceso de Mejora
21 Recursos Humanos y Mejora Continua
FORMACION DE EQUIPOS
⇒ Designar al líder y secretario
⇒ Definir a los integrantes
Integración del Equipo Autodirigido
22 Recursos Humanos y Mejora Continua
FORMACION DE EQUIPOS
⇒ Definir elementos básicos
⇒ Desarrollar actividades
⇒ Documentar resultados
⇒ Transmitir resultados
Identificación del Proceso de Mejora
23 Recursos Humanos y Mejora Continua
ROL DEL EQUIPO
Es responsable de los resultados del equipo ante el
Gerente correspondiente, por ello debe alentar la
participación de su grupo de manera motivadora y
participativa.
El Líder
24 Recursos Humanos y Mejora Continua
EL EQUIPO Y SU ROL
Es el responsable de los resultados del equipo.Debe:⇒ Crear confianza e inspirar el trabajo en equipo⇒ Facilitar y apoyar las decisiones del equipo⇒ Desarrollar la capacidad del equipo⇒ Crear una identidad de equipo⇒ Obtener mayor provecho de las diferentes habilidades
individuales⇒ Anticipar el cambio e influir en él⇒ Controlar la asistencia
El Líder
25 Recursos Humanos y Mejora Continua
EL EQUIPO Y SU ROL
Asiste al equipo, llevando registros y controlesDebe:
⇒ Controlar la asistencia
⇒ Convocar a junta de la próxima reunión, indicando fecha,
hora y lugar convenidos
⇒ Elaborar la minuta de la reunión y enviar a
los integrantes del equipo.
El Secretario
26 Recursos Humanos y Mejora Continua
EL EQUIPO Y SU ROL
Son responsables de la integración y participación.Deben:⇒ Participar en las reuniones y en la distribución de las
tareas del equipo⇒ Proporcionar información cuando sea requerida⇒ Generar y validar ideas⇒ Apoyar en cada una de las etapas de las acciones de
mejora
El Equipo
27 Recursos Humanos y Mejora Continua
FORMA DE TRABAJO
Misión
¿ Cuál es el propósito a lograr, la meta de mejora ?
¿ Cómo se cuantifica esta meta ?
¿ Cuál es el marco de expectativas y necesidades
en el que debemos trabajar para alcanzar la meta ?
Estructuración de la forma de trabajo
28 Recursos Humanos y Mejora Continua
Importancia
¿ Qué puede pasar si no logramos la meta ?
¿ Cuáles son los beneficios tangibles para la
Empresa si se concluye exitosamente el
proyecto ?
Estructuración de la forma de trabajo
FORMA DE TRABAJO
29 Recursos Humanos y Mejora Continua
Juntas de trabajo
¿ Para qué tipo de asuntos debe ser convocada una
junta ?
¿ Qué tipo de asuntos pueden ser resueltos sin
necesidad de reunirnos ?
¿ Cuál es el costo de las juntas ?
Estructuración de la forma de trabajo
FORMA DE TRABAJO
30 Recursos Humanos y Mejora Continua
Juntas de trabajo
¿ Cuál es el costo de oportunidades si un integrante
falla o falta ?
¿ Qué trabajo de preparación previo debe
realizarse antes de la junta ?
¿ Dónde y cuándo se harán las reuniones ?
Estructuración de la forma de trabajo
FORMA DE TRABAJO
31 Recursos Humanos y Mejora Continua
Revisión de avances
¿ Cuales son las principales actividades para lograr la misión ?¿ Quién es el responsable para cada una ?¿ Cuáles son los indicadores de medición para cada actividad ?¿ Cuál debe ser la frecuencia de revisión ?
Estructuración de la forma de trabajo
FORMA DE TRABAJO
32 Recursos Humanos y Mejora Continua
Agenda
La agenda apoya al objetivo específico del
proyecto.
Organiza y planea la cantidad de reuniones y
duración del programa.
Formatos utilizados
FORMA DE TRABAJO
33 Recursos Humanos y Mejora Continua
Minutas
La reunión, para ser más efectiva y no cambiar el rumbo y objetivo planeado, se apoya en una minuta.Después de cada junta, la minuta con los acuerdos nuevos se entregará en un lapso no mayor de dos días hábiles.
Formatos utilizados
FORMA DE TRABAJO
34 Recursos Humanos y Mejora Continua
Avances
Loa avances se anotarán en el formato xxxxxx, que se revisará por la Gerencia de Planta, mensualmente.Este formato debe ser llenado conforme a los parámetros establecidos, y los indicadores de medición.
Formatos utilizados
FORMA DE TRABAJO
35 Recursos Humanos y Mejora Continua
Asambleas o Juntas
Presentación Solución Estado/Acción Evaluación
Presentación de:
a participantesa problema
Alternativas de:
a solucióna equipo
Verificación de :
: problema: decisiones
Resultados:
: anteriores: actuales
FORMA DE TRABAJO
36 Recursos Humanos y Mejora Continua
Asambleas o Juntas
Metodología
aIdentificación de la asistencia (en base en el tipo o propósito)eDivulgación de la agenda y minutasaDefinición de tiempos en las reunioneseAplicación de MinutasnResponsabilidades de cada participantesLogros esperados (resultados) Evaluación de la asamblea o junta
FORMA DE TRABAJO
37 Recursos Humanos y Mejora Continua
Asambleas o Juntas
Reglas
Se elaborarán agendas para cada reunión, así como minutas de las mismas.
La minuta de la reunión se circulará a los demás integrantes en un periodo máximo de dos días hábilesposteriores a la realización de la última junta.
FORMA DE TRABAJO
38 Recursos Humanos y Mejora Continua
Asambleas o juntas
Reglas
Máximo ocho integrantes por comité.
La periodicidad y duración de las reuniones será definida
por el grupo. La asistencia y puntualidad es obligatoria.
FORMA DE TRABAJO
39 Recursos Humanos y Mejora Continua
Pasos para una junta efectiva de trabajo
1) Apertura2) Verificación de la asistencia3) Lectura de la agenda4) Informes sobre asuntos pendientes5) Discusión de nuevos asuntos6) Asignación de nuevas actividades7) Preparación de la siguiente reunión8) Conclusiones9) Clausura
FORMA DE TRABAJO
40 Recursos Humanos y Mejora Continua
SUGERENCIAS
7 pasos de Efectividad en el trabajo del Equipo
•Paso dos
Describir la situación actual, utilizando herramientas como histogramas, diagramas de Pareto, diagramas de control, gráficas y hojas de verificación para reunir datos en todos los aspectos del área del problema y estudiarlodesde diferentes puntos de vista.
•Paso uno
Ofrecer una razón completa para solucionar el problema en discusión, conbase en las necesidades de alta prioridad establecidas.
41 Recursos Humanos y Mejora Continua
7 pasos de Efectividad en el trabajo del Equipo
•Paso cuatro
Presentar contramedidas con base en las herramientas y técnicas como el análisis costo-beneficio y un análisis de los obstáculos de las posiblesfallas y apoyos necesarios.Elaborar un plan de acción, obteniendo las aprobaciones necesarias.
•Paso tres
Identificar el origen del problema utilizando técnicas como el análisiscausa-y-efecto y los diagramas de Pareto.
SUGERENCIAS
42 Recursos Humanos y Mejora Continua
7 pasos de Efectividad en el trabajo del Equipo
•Paso seis
Explicar como ha normalizado las contramedidas presentadas, como hacambiado el proceso de trabajo, y los apoyos usados para realizar loscambios y las mejoras.
•Paso cinco
Los resultados se reportan para confirmar que el problema y sus causashan disminuido y que se ha cumplido con el objetivo de mejoramiento.Los resultados se refieren en un término concreto.
SUGERENCIAS
43 Recursos Humanos y Mejora Continua
7 pasos de Efectividad en el trabajo del Equipo
“ Estos siete pasos son una base en la organización de
los Grupos de Trabajo, en donde cada uno engloba unamecánica que apoya los resultados-objetivos en cadaproyecto “.
•Paso siete
Evaluar los resultados y comparar con referencia al anterior.Resumir los planes futuros, hacia los siguientes planes.
SUGERENCIAS
44 Recursos Humanos y Mejora Continua
El ser excelente..........
PARA REFLEXIONAR
El ser excelente.… no es cuestión de suerte, es trabajar día a día por una meta establecida y unos objetivos definidos.Es brincar los obstáculos y levantarse cada vez que caigamos, con el pensamiento de que obtenemos experiencia para enfrentar nuevos retos.Es despertar cada día con el ánimo y la fortaleza de ser mejores.Es….. cuestión de actitud, no de aptitud