I manuali del comunicare. Sentire per farsi sentire

GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI agenzia creativa

arnaldo amlesuI MANUALI DEL COMUNICARE

PER FARSISENTIRE

“SENTIRE”

t e rz a •p u

n tata •c o

n clu s

i o ni

l’improbabili

tà del co

municare

vademecum in 7 step



arnaldo amlesuDirettore creativo di Gasp! Grafici Associati Piacentini, agenzia di comunicazione creativa

Coordinatore del Master di comunicazione editoriale e docente di Art Direction allo IED - Istituto Europeo di Design

Consulente e formatore uffici stampa e comunicazione (Azienda Trasporti Municipali Torino, Comune di Torino, Editrice Paravia, Editrice Il Mulino, Istituto Italiano del Colore…)

Autore e coordinatore di Iedonline, progetto e-learning di grafica e comunicazione dello IED - Istituto Europeo di Design

Autore di volumi e manuali sulla creatività e sulla comunicazione

Giornalista iscritto all’Elenco Speciale dell’Ordine della Lombardia

Membro del Beda Register of European Designer



1°

riducila comunicazione

all’ESSENZIALE


il mondo che è pieno di “distrazioni” comunicative…


semplifica…per facilitarne

LA SCELTA


forse tu hai tante cose da dire…


ma il tuo pubblicoha tempo da dedicarti?

arnaldo amlesuI MANUALI DEL COMUNICARE GRAFICI ASSOCIATI PIACENTINI

agenzia creativa

SUPERFLUO

eliminaallora

tutto ciòche è


agenzia creativa

SUPERFLUO

individuail CUOREdel tuo

messaggioe su quellocostruiscila tua

COMUNICAZIONE


agenzia creativa

RICORDA…

BRUNO MUNARI ARTISTA E DESIGNER

“Complicare è facile, semplificare è difficile. Per complicare basta aggiungere tutto quello che si vuole: colori, forme, azioni, decorazioni, personaggi, ambienti pieni di cose.Tutti sono capaci di complicare.Pochi sono capaci di semplificare.

”


agenzia creativa

MA…E’ più facile fissare nella memoria una sola cosa piuttosto che dieci.

- è + efficace!

[PENSA AL TUO PUBBLICO]

sicuramente


agenzia creativa

2°

lancia un messaggioCOERENTE


agenzia creativa

non è importante quante cose direma come dirle!


agenzia creativa

Tutte le parti del messaggio si integrano e interagiscono per ottenere lo scopo della comunicazione

TESTOTO

NO

VISUAL

DEFINISCI UNA STRATEGIA


agenzia creativa

COSA VUOI OTTENERE CON LA TUA COMUNICAZIONE?


agenzia creativa

UN CAMBIAMENTO.

ma tu devi essere il primo a cambiare![CAMBIANDO LA TUA COMUNICAZIONE]


agenzia creativa

nuovi pe

nsieri

nuovi sentimenti

nuovi comportamenti

DAPUSH[SPINTA]

APULL [ATTRAZIONE]


agenzia creativa

MA PERSUADERE

NON DEVI OBBLIGARE

NON DEVI INFORMARE

non serve a molto…

non è sufficiente…


agenzia creativa

3°

non parlare alla gente,ma parla con la gente…

COMUNICA


agenzia creativa

Attraverso la comunicazione devi prima di tutto …

farti

ACCETTARE


agenzia creativa

un’idea un sevizioun prodotto

ANCHE SE VUOI VENDERE…


agenzia creativa

PHILIP KOTLER ECONOMISTA ESPERTO DI MARKETING

“La comunicazione e il marketing oggi non devono più finalizzarsi alla vendita, ma alla relazione, alla costruzione di rapporti profittevoli con la clientela.

”

… CREA UN CONTATTO


agenzia creativa

usa la

stess

a ling

ua

vivi le stesse emozioni

stabilisci un terreno comune

USA UNA COMUNICAZIONE“PARLATA”, DIRETTA CALDA, UMANA, FAMILIARE


agenzia creativa

4°

PERCEZIONEpreoccupati

della


agenzia creativa

PAOLO IABICHINO DIRETTORE CREATIVO OGILVY

“Ci siamo persi per strada la comunicazione. Abbiamo smarrito la rilevanza, la pertinenza, i messaggi, gli insight, la verità.”

UNA COMUNICAZIONE CHE NON SA COMUNICARENON È UNA COMUNICAZIONEMA SOLO PERDITA DI TEMPO


agenzia creativa

Se quanto dici non viene percepito a che serve?

è più importanteil

del

CONTESTOCONTENUTO


agenzia creativa

IL COSAprima di preoccuparci di dire

IL PERCHÈpreoccupati di saper saper spiegare

il tuo pubblico possa essere interessato alla tua comunicazione


agenzia creativa

Perchè dovrebbe interessarmi?

Perchè il tuo messaggio è rivolto a me?

Perchè è importante?

LE DOMANDE

DEL TUO PUBBLICO


agenzia creativa

nel tuo messaggio si percepiscono le risposte?

ASSICURATI CHE SIA COSÌ!


agenzia creativa

5°

crea unacomunicazioneCOINVOLGENTE


agenzia creativa

suggerisci una soluzione semplice e “partecipata” …

MOTIVA IL CAMBIAMENTOISPIRA I RISULTATI.


agenzia creativa

LA COMUNICAZIONE E I SUOI EFFETTI SECONDO IL METODO RICHARD VAUGHN [1980]

RAZIONALITÀ [VALORE D’USO]

EMOZIONALITÀ[VALORE PERCEPITO]

ALTO COINVOLGIMENTO[PREZZO ALTO, COMPLESSITÀ DELLA SCELTA, SCARSITÀ DELL’OFFERTA ]

BASSO COINVOLGIMENTO[SCELTA NON IMPEGNATIVA, ABBONDANZA DELL’OFFERTA ]

testa

azione

cuore

azione

cuore

testa

testa

cuore

azione

cuore

azione

testa


agenzia creativa

LA COMUNICAZIONE E I SUOI EFFETTI

caseassicurazioni

banchesociali dirette

foodbio

saponidetersivi

autoprofumi

abbigliamentosociali indirette

bevanderistorazione

snackdolci






agenzia creativa

COSÌ?sempre

DINAMICANo. La comunicazione è e deve essere…

per poter dire nuove cose, per creare nuove sensazioni…


agenzia creativa


Barilla

Dove c’ Barilla c’è casa.






agenzia creativa


Il comparto dell’auto nel giro

di 30 anni

si è spostato di quadrante






agenzia creativa


Il caffè dal gusto

di montagnacaffè Splendid






agenzia creativa


INFORMAZIONIAREA DI LEVA

SULLE MOTIVAZIONI PIÙ RAZIONALI

TRASFORMAZIONIAREA DI LEVA

SULLE MOTIVAZIONI PIÙ EMOTIVE




agenzia creativa

6°

differenziaticon la

CREATIVITÀ


agenzia creativa

Dì quello che devi dire, ma dillo con originalità!

PERCHE!?


agenzia creativa

PERCHÈ LA CREATIVITA È QUELL’ AZIONE STRATEGICA CHE RENDE PROBABILE UNA COMUNICAZIONE ALTRIMENTI IMPROBABILE PERCHÈ NON RICHIESTA ED ESTRANEA.


agenzia creativa

raddoppia [piano razionale,

piano emozionale]

si fissa… nella memoria più facilmente

e più in profondità

stimola l’azione… più facilmente attraverso un

percorso emozionalesgombro da barriere

ATTRAVERSO LA CREATIVITÀ LA TUA COMUNICAZIONE…


agenzia creativa

ALEX OSBORN FONDATORE DELL’AGENZIA BBDO

“La creatività è la ricombinazione, intelligentemente immaginativa, di elementi già conosciuti capaci di creare un qualcosa di nuovo che prima non c’era.

”


agenzia creativa

LA LEVA CREATIVA AGISCE SULL’IMPATTO

andamento previsto

andamento inatteso

attrazione


agenzia creativa

Nel tuo messaggio non lasciare nulla al caso…

lavora la tua idea fino a che diventi

SORPRESA


agenzia creativa

PROVOCAZIONEusando laPotresti sorprendere

È destinata a far pensare, ma attento a non essere troppo rude, otterresti il risultato opposto.


agenzia creativa

POLISEMIAÈ il doppio significato di un’espressione: l’impatto è nascosto nel vero significato o nel secondo significato parallelo.Fai attenzione però a non nasconderlo troppo.

usando laPotresti sorprendere


agenzia creativa

IPERBOLEO esagerando il paradosso, una maniera raffinata per stupire.



agenzia creativa

COMICITÀLa comicità è un fatto inatteso, rispetto alla comunicazione razionale e tradizionale. È la vittoria dello scanzonato “nonsense” sul rigido senso della quotidianeità.



agenzia creativa

7°

la comunicazione richiede

IMPEGNO


agenzia creativa

Comunicare non è facile, ma impegnandosi è possibile…

non cercare

SCORCIATOIENon portano da nessuna parte.


agenzia creativa

C’È UN PATTO NON SCRITTO

TRA AUDIENCE E COMUNICAZIONE


agenzia creativa

IO TI STO A SENTIREA LEGGERE A VEDERE… SE

MI SAI STUPIRE


agenzia creativa

MI FAI DIVERTIRE



agenzia creativa

MI SAI AFFASCINARE



agenzia creativa


MI SAI INTRATTENERE


agenzia creativa

Segui le stesse metodiche del corteggiamento…

sviluppa una sorta di

affinche il tuo messaggiovenga accettato e ascoltatocon naturalezza

EMPATIA


agenzia creativa

LA TUA COMUNICAZIONE DEVE INSTAURARE UNA RELAZIONE

CHE PUÒ DURARE NEL TEMPO …FORSE!


agenzia creativa

Molte possono essere le cause di interruzione…

nulla è mai da dare per scontato

SEMPRE!ma fondamentalmente


agenzia creativa

In ogni caso il vero legante…

è il tuo saper dimostrare

ATTENZIONE


facebook.com/GaspComunicazionevisitaci

UN ADULTO CREATIVO È UN BAMBINO SOPRAVVISSUTO AL TEMPO.

E PER CHIUDERE UNA FRASE DELLA SCRITTRICE URSULA K.LE GUIN

alla prossima!

Education

I manuali del comunicare. Sentire per farsi sentire