Instituições de Ensino Superior brasileiras e redes sociais da internet: um panorama nacional das IES com atuação ativa

ARTIGO

Instituições de Ensino Superior brasileiras

e redes sociais da internet:

um panorama nacional das IES com atuação ativa

W. Gabriel de Oliveira Lattes: http://lattes.cnpq.br/4327213685434516

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Problemática do artigo:

Como as instituições de ensino superior brasileiras atuam nas redes sociais da internet?

ESTRATÉGIA DE PESQUISA

- Analisar o universo das IES

- Verificar quem possui registro oficial

- Verificar quais registros oficiais estão ativos

- Analisar o tipo de atuação dos registros ativos:

informacional/conversacional

- Cruzar características das IES (ex: localização, tipo, administração

e IGC) com sua atuação em redes sociais da internet

- Recortar e analisar em profundidade as principais IES


ESTRATÉGIA DE PESQUISA

- Analisar o universo das IES

- Verificar quem possui registro oficial

- Verificar quais registros oficiais estão ativos

- Analisar o tipo de atuação dos registros ativos:

informacional/conversacional

- Cruzar características das IES (ex: localização, tipo, administração

e IGC) com sua atuação em redes sociais da internet

- Recortar e analisar em profundidade as principais IES


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Para artigo de

desfecho

Para artigo seguinte

Fase 1

Natureza quantitativa

Tipo conclusiva descritiva

Censo

Universo: 2.175 IES

Fase2

Natureza qualitativa

Tipo exploratória

Análise em profundidade

com casos múltiplos

Universo: 5 IES com maior IGC

Metodologia:



PRINCIPAIS CONCEITOS DA FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA

• Cibercultura e Apropriação Corporativa Castells, Levy, Lemos e Kotler Apoio de: McLuhan ,Baudrillard, Maffesoli, Drucker, Mintzberg, Recuero, Santaella,, Póvoa, Silva, Marshall, Wolton • O Marketing e as Redes Sociais da Internet Recuero, (Li; Bernoff) Apoio de: Radfahrer, (Vise; Malseed), Keen, Gabriel, Kotler, Godin, Primo • Educação Superior, Avaliação de Qualidade e Marketing (Bittencourt; Casartelli; Rodrigues), Estrada, Manes, Oliver, (Lovelock; Wright) Apoio de: Braga, Monteiro, Fiedler, (Figueiredo; Silva; Gosling), Gomes, Marchelli, Perfeito, Vianna, Xavier, (Escobar; Dalfovo; Verdinelli).

OBS: delimitação dos sites de rede social em Facebook e Twitter


A PESQUISA


FASE 1 - Censo

• 2.175 instituições de ensino superior do relatório IGC (Índice Geral de Cursos) • Período da pesquisa: de dezembro de 2011 a fevereiro de 2012. Considerou o período dos últimos 30 dias da data da observação


FASE 1 - Censo

Para levantar IES com registro oficial em sites de rede social: - Listar todas as IES com seu IGC - Levantar todos os endereços web das IES publicados no site do MEC (E-MEC,

2011) e, caso haja dificuldades, indexados no Google - Visitar cada um dos sites colhidos - Verificar a página inicial dos sites e utilizar a busca no site para acessar páginas

internet - Verificar se a instituição divulga seu registro oficial no Twitter, no Facebook ou em

ambos os sites de rede social

Para entender o referido registro em sites de rede social como ativos: - Observar características de uso dos sites de redes sociais dos últimos 30 dias


FASE 1 – Censo – Características de uso

Sites que podem

ter tais ações

Ações de um

ator Explicação das ações

Twitter e

Facebook Publicar

Publicar qualquer conteúdo na página da IES dentro do referido site de

rede social analisado.

Facebook Curtir

Cliques no botão “Curtir” localizado dentro do Facebook, tendo em

vista que tal clique gera uma retransmissão do conteúdo a todos os

associados do ator que clicou.

Facebook Marcar Citar outros usuários em alguma publicação.

Facebook Comentar Responder a alguma publicação feita na página do site de rede social.

Facebook Compartilhar Distribuir conteúdo para todos os associados de um ator através do

botão “Compartilhar”.

Twitter Mencionar Citar outros usuários em alguma publicação.

Twitter Retransmitir

por RT

Cliques no botão “Retweet” ou citação fazendo uso da legenda “RT”

antes do texto publicado pelo ator, tendo em vista que tal ação gera

uma retransmissão do conteúdo com citação de créditos a todos os

associados do ator que realizou a ação.


FASE 1 – Censo – Resultados (Cenário)

• Tendo em vista que Sul e Sudeste são as regiões com maior índice de riqueza (a preços

concorrentes e per capita), tais regiões podem receber maior assédio da iniciativa privada

• A má distribuição de renda no Nordeste pode se apresentar como obstáculo para a expansão

de IES privadas na região. Mas seu tamanho populacional e PIB a preços concorrentes pode

atrair empreendedores com atuação segmentada

• A iniciativa pública é mais presente nas regiões Norte e Nordeste

Dados:

• Sudeste chega a reunir mais da metade do PIB nacional a preços concorrentes (55,32%)

• Centro-Oeste lidera em PIB per capita

• Nordeste é a segunda maior região em população, mas a última em PIB per capita

• Nordeste é a segunda maior região em número de IES, atrás apenas da região Sudeste

• Nordeste e Norte são as duas regiões com menor PIB per capita e as duas maior número de

IES públicas


FASE 1 – Censo – Resultados (Tipos de IES)

• É mais rápido e econômico investir no lançamento de faculdades

• Número de IES privadas no país é de 90%. O número de faculdades é de 84%

• Qualidade das IES em geral pode ser baixa devido à facilidade de lançar novas faculdades

• As faculdades lideram o número de IES entre as faixas 2 e 3 do IGC

• Em cada região (exceto Norte), a maioria das universidades estão entre as faixas 3 e 4 do IGC

Dados:

• O tipo faculdade é a primeira forma de credenciamento de uma IES junto ao MEC

• Para ser universidade, é necessário ter pesquisa, ensino e extensão

• Corpo docente: universidade (1/3 de MS e DR integral) e centro (1/3 de MS e DR e 1/5 integral)

• Pós-graduação: universidade (4 programas stricto sensu com 1 doutorado)

• Cursos: universidade (5 áreas do conhecimento), centro (8 graduações), faculdade (1 curso

com 50% da carga horária cumprida)

• A maioria das IES do país está entre as faixas 2 e 3 do IGC


FASE 1 – Censo - Resultados

Universidades; 10,020% Centro Universitários; 5,980%

Faculdades; 84,00%

Universidades

Centro Universitários

Faculdades


FASE 1 – Censo – Resultados (Qualidade das IES)

• A baixa qualidade das IES pode se apresentar como obstáculo para a exposição de marca

• A diversidade de níveis de qualidade dentre as IES do Sudeste pode apresentar um cenário

forte nos extremos, mas com baixa movimentação geral para ações de concorrência

• A realidade levemente mais equilibrada em níveis de qualidade dentre as IES do Sul pode gerar

uma movimentação mais uniforme de concorrência e exposição de marca

• O risco de exposição de marca pode gerar baixo número de IES atuantes em redes sociais da

internet. Mas o fato de serem de maioria privada pode instigar ações com fins comerciais

Dados:

• Mais de três quartos das IES do país estão entre as faixas 2 e 3 do IGC

• Norte, Nordeste e Centro-Oeste mantêm desempenho pior do que a realidade nacional no que

tange às faixas 1 e 2 do IGC

• Nordeste perde para Sul e Sudeste em número de IES na faixa 4 e 5, mesmo sendo a segunda

região do país com maior número de IES

• Sudeste atinge altos índices de qualidade nos extremos (faixas 1 e 2 e faixa 5). Já o Sul se

mantém em geral equilibrada e lidera em percentual de IES nas faixas 3 e 4.


FASE 1 – Censo – Resultados

Cerca de 50,5% das instituições de ensino superior brasileiras

possuem registro oficial em redes sociais da internet

35,402%

11,034%

4,092%

49,471%

Com divulgação de registro oficial para Twitter eFacebook (Ambos)

Com divulgação de registro oficial apenas para Twitter

Com divulgação de registro oficial apenas paraFacebook

Sem divulgação de registro oficial para Twitter nemFacebook



• A intenção de atuar no Twitter é maior do que a de atuar no Facebook

• Sudeste é líder no Facebook, seguido do Sul. Nordeste é líder com Twitter



• É tímido o desempenho das faculdades em número de registros oficiais em rede social da

internet, diante dos outros tipos de IES;

• É provável que isso ocorra pelo mesmo risco de exposição que parece intimidar a região

Nordeste

• A atenção das regiões estão voltadas mais ao Twitter (sempre acima de 40%)

Universidades com registro

oficial em site de rede social

Centros universitários com

registro oficial em site de

rede social

Faculdades com registro

oficial em site de rede social

Número

absoluto

Percentual sobre

o total de

universidades

Número

absoluto

Percentual

sobre o total

de centros

universitários

Número

absoluto

Percentual

sobre o total

de faculdades

Twitter 129 59,2% 82 63,1% 799 43,7%

Facebook 92 42,2% 67 51,5% 700 38,3%



• Alto número de IES sem atividade: registraram-se, mas não atuam ativamente – entraram sem

consolidar sua estrutura

41,011%

58,989%

Com atuação ativa(informacional e/ouconversacional)

Sem registro oficial noTwitter ou com registro,mas sem atividadepública

Twitter

32,966%

67,034%

Com atuação ativa(informacional e/ouconversacional)

Sem registro oficial noFacebook ou com registro,mas sem atividade pública

Facebook



O Sudeste é a região que possui mais instituições atuantes ativamente

nas redes sociais da internet

• Sudeste se configura como a principal região em número de IES com atuação ativa, mas a

região Sul se mostra como a mais equilibrada

• Tomando dados percentuais internos, Sudeste é 4ª em atuação ativa no Twitter e o 3º no

Facebook

Twitter Facebook

Total de IES da região

IES com atuação ativa

(informacional e/ou

conversacional)

Percentual de IES com

atuação ativa em relação

a todas as IES

especificamente de sua

região

IES com atuação ativa

(informacional e/ou

conversacional)

Percentual de IES com

atuação ativa em relação

a todas as IES

especificamente de sua

região

Norte 131 59 45,0% 45 34,4%

Nordeste 403 171 42,4% 126 31,3%

Centro-Oeste 231 71 30,7% 50 21,6%

Sudeste 1046 423 40,4% 349 33,4%

Sul 364 168 46,2% 147 40,4%

Total da coluna 2175 829 717


CONCLUSÕES


CONCLUSÕES

• Atualmente não há urgência geral sobre a atuação em sites redes sociais;

• O cenário de IES com atuação ativa em redes sociais da internet, apesar da

realidade atual das IES de baixa qualidade, possui uma tendência de futuro

crescimento devido à concorrência;

• As IES desejam mais o Twitter por ser um site com tendência mais informacional e

de aparente menor vulnerabilidade à marca;

• Mesmo o Nordeste sendo uma tendência à grande concorrência entre as IES,

ainda não se apresenta como região que busca mais exposições de marca;

• O Sudeste é a maior região em número de IES ativas em sites de rede social, mas

é o Sul que mantém mais equilíbrio entre atuações ativas no Twitter e no

Facebook, além de ser também o mais equilibrado em qualidade no IGC,

mantendo aí uma possibilidade de correlação. ______________________________________________________________________________

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OBRIGADO

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