Departamento Administrativo de la Función PúblicaRepública de Colombia

INTERVENCIÓN PARA INTERVENCIÓN PARA

CULTURA, CULTURA,

CLIMA Y CAMBIO.CLIMA Y CAMBIO.

Departamento Administrativo de la Función PúblicaRepública de Colombia

GENERALIDADESGENERALIDADES Es necesario tener en cuenta:Es necesario tener en cuenta:

• Los componentes de cada factor y su interrelación.

• Diagnósticos adecuados.

• Valoración del grado de complejidad.

• Debe ser planeada.

Departamento Administrativo de la Función PúblicaRepública de Colombia

RECOMENDACIONES PREVIASRECOMENDACIONES PREVIAS

• La intervención debe comenzar. identificando la situación problemática.

• La intervención deberá lograr una situación ideal.

• Todos los funcionarios deberán tener acceso a los resultados que se deriven del diagnóstico.

Departamento Administrativo de la Función PúblicaRepública de Colombia

ASPECTOS IMPORTANTESASPECTOS IMPORTANTES

• Compromiso de la alta dirección.

• Motivación.

• Análisis de la información.

• Puntos débiles y fuertes.

Departamento Administrativo de la Función PúblicaRepública de Colombia

TIPOS DE TIPOS DE INTERVENCIÓNINTERVENCIÓN

RESULTADOSRESULTADOS

• Internas y/o externas• Directas o indirectas

• Positivos• Negativos

Departamento Administrativo de la Función PúblicaRepública de Colombia

CULTURA ORGANIZACIONALCULTURA ORGANIZACIONAL

Para una cultura organizacional sólida se requiere incidir en todo el personal, de manera que se generen sentimientos y valores que sean congruentes con las

conductas.

Dar ejemplo no es la principal manera de influir sobre los demás;

es la única manera. (A. Einsteín)

Departamento Administrativo de la Función PúblicaRepública de Colombia

• Transmitir un sentimiento de identidad a los miembros de la organización.

• Facilitar el compromiso colectivo y superar el egoísmo.

• Reforzar la estabilidad del sistema social.

• Ofrecer condiciones para la toma de decisiones.

La cultura organizacional permite...

Departamento Administrativo de la Función PúblicaRepública de Colombia

VARIABLES A INTERVENIRVARIABLES A INTERVENIR

1. Mitos e historias.

• Concursos para descubrir mitos que se han tejido institucionalmente.

• Jornadas de reflexión institucional o sectorial para identificar los mitos sobre el empleado público o sobre la administración pública.

Departamento Administrativo de la Función PúblicaRepública de Colombia

2. Ritos y Ceremonias.

• Incluir, en el proceso de inducción y reinducción, las diferentes ceremonias que se realizan en la organización.

• Monitorear, mediante encuesta, el grado de aceptación o rechazo que tienen los ritos y ceremonias celebrados.

Departamento Administrativo de la Función PúblicaRepública de Colombia

3. Creencias.

• Aplicar encuestas o cuestionarios para conocer las creencias que se tejen respecto de una nueva política de Estado.

• Hacer una inducción, por parte de losdirectivos, sobre las nuevas políticas odisposiciones públicas para que no se genere especulación colectiva.

Departamento Administrativo de la Función PúblicaRepública de Colombia

4. Valores.

• Desarrollar actividades de ambientación y conceptualización sobre temas relacionados con la ética organizacional.

• Implementar mecanismos para fortalecer el compromiso de los servidores con los valores corporativos; por ejemplo en los procesos de inducción y reinducción.

Departamento Administrativo de la Función PúblicaRepública de Colombia

5. Comunicación.

• Mejorar los mecanismos de comunicación existentes y el flujo de información, capacitando sobre técnicas de comunicación y su implementación.

• Dinámicas de grupo hacia el reconocimiento de las personas y el mejoramiento de las relaciones interpersonales.

Departamento Administrativo de la Función PúblicaRepública de Colombia

6. Héroes y personajes destacados.

• Indagar sobre los personajes destacados( pueden ser directivos) o héroes dentrode la organización y las percepciones de los funcionarios con respecto a ellos.

• Elaborar documentos con narrativas quecontengan los principales aportes de dichospersonajes.

Departamento Administrativo de la Función PúblicaRepública de Colombia

7. Normas

• Difundir adecuadamente los procesos y procedimientos de trabajo y los códigos de conducta o de valores organizacionales.

• Difundir y capacitar sobre las normas internas y externas de la organización.

Departamento Administrativo de la Función PúblicaRepública de Colombia

CLIMA LABORALCLIMA LABORALLos empleadores públicos deberán

medir el clima laboral de sus organizaciones, evaluándolo periódicamente y teniendo en cuenta estas evaluaciones para la revisión y mejora de sus políticas y prácticas de

gestión de las personas.

Departamento Administrativo de la Función PúblicaRepública de Colombia

VARIABLES A INTERVENIRVARIABLES A INTERVENIR1. Orientación organizacional.

• Familiarizar a todos los servidores con el objeto, la misión, visión, estructura, cultura y valores organizacionales.

• Implementar mecanismos pedagógicos para que se apropien de las funciones asignadas, los procesos y de los proyectos planes y programas de la entidad.

Departamento Administrativo de la Función PúblicaRepública de Colombia

2. Administración del talento humano.

• Realizar con precisión el diseño de los cargos: descripción funcional, perfiles de competencia y requisitos.

• Fijar objetivos, metas, resultados e indicadores claros para un adecuado desempeño.

Departamento Administrativo de la Función PúblicaRepública de Colombia

3. Estilo de dirección.

• Desarrollar laboratorios vivenciales para directivos con el objeto de fortalecer o desarrollar su liderazgo.

• Implementar acciones orientadas a concientizar a los jefes sobre el ejercicio del poder.

Departamento Administrativo de la Función PúblicaRepública de Colombia

4. Comunicación e integración.

• Explorar sobre los aciertos y desaciertos en la comunicación institucional y evaluar los mecanismos de comunicación para retroalimentar.

• Evitar sobrecarga o insuficiencia de información y clarificar los rumores que se vayan generando.

Departamento Administrativo de la Función PúblicaRepública de Colombia

5. Trabajo en grupo.

• Capacitar e implementar dinámicas en solución constructiva de conflictos, negociación y trabajo en equipo.

• Desarrollar seminarios investigativos sobre temas misionales para facilitar la discusión y construcción grupal.

Departamento Administrativo de la Función PúblicaRepública de Colombia

6. Capacidad profesional.

• Explorar mediante cuestionarios el sentido de realización profesional de los servidores (satisfacción, aporte institucional o social etc..).

• Fortalecer mediante capacitación las deficiencias que se detecten en los servidores.

Departamento Administrativo de la Función PúblicaRepública de Colombia

7. Medio ambiente físico.

• Tener en cuenta las recomendaciones del COPASO o de expertos para el mejoramiento de las condiciones físicas y ergonómicas.

• Coordinar programas de prevención con las ARS o EPS.

Departamento Administrativo de la Función PúblicaRepública de Colombia

CAMBIO ORGANIZACIONAL

La Gerencia del cambio es una técnica con enfoque integral que se

utiliza para implementar transformaciones de gran escala que incluyan las estrategias, los procesos,

las personas y la cultura de una organización.

Departamento Administrativo de la Función PúblicaRepública de Colombia

VARIABLES A INTERVENIRVARIABLES A INTERVENIR1. Preparación para el cambio.

• El equipo gestor del cambio deberá mantener alerta a los funcionarios sobre las posibles necesidades de cambio futuras.

• La información respecto al cambio deberáhacerse antes, durante y después del mismo (conveniente que lo haga el director o gerente general)

Departamento Administrativo de la Función PúblicaRepública de Colombia

2. Asimilación del cambio.

• No olvidar los programas de inducción yreinducción para ayudar a la acomodación del personal a las nuevas funciones.

• Dejar claro que el proceso de cambio o la reestructuración no obedece a nada personal o en contra de ellos.

Departamento Administrativo de la Función PúblicaRepública de Colombia

3. Aceptación del cambio.

• Ofrecer a los funcionarios formación,entrenamiento y establecimiento de nuevos procedimientos de trabajo y de relaciones.

• Inventar estrategias para que los funcionarios se apropien de las nuevas políticas, misión y visión de la entidad.

Departamento Administrativo de la Función PúblicaRepública de Colombia

4. Compromiso con el cambio

• El compromiso de la alta dirección facilitará el compromiso de los demás funcionarios, por principio de emulación.

• Reconocer y recompensar públicamente a quienes lleven a caboel cambio, estimulándolos o promocionándolos.

Departamento Administrativo de la Función PúblicaRepública de Colombia

HERRAMIENTAS Y ACCIONES

• Seminarios - taller.

• Estrategias pedagógicas.

• Jornadas de reflexión.

• Ejercicios de integración.

• Grupos de encuentro.