Redes Sociais

André Rossiter

Psicologia- Estuda o indivíduo, seu

comportamento e processos mentais.

Sociologia- Estuda as relações humanas na

formação da sociedade.

Antropologia- Estuda as relações homem

humanidade no espaço e tempo.

Ciências Relacionadas

• Redes sociais existem muito antes do FACEBOOK, ORKUT ou YOUTUBE, ao contrário do

que muitos pensam.

“Uma rede social (do inglês social network) consiste de um ou mais

conjuntos finitos de atores [e eventos] e todas as relações definidas entre eles”.

(WASSERMAN e FAUST)

ONA (Organizational network analysis)

Análise Organizacional da rede – Tem proposto soluções para problemas que a sociologia, psicologia e antropologia não conseguiram

resolver.

Por que ONA é importante nas organizações?

Compreender as ligações e conexões de uma rede podem melhorar o desempenho

organizacional.

Ex. Vendedor com muitas conexões sai da empresa e não é considerado como uma perda, sendo este a

conexão principal da rede com os clientes da organização.

Como ter melhor resultado na ONA?

Compreender as ligações e formar melhor conexões.

• Em cada grupo ou rede social que fazemos parte desenvolvemos papeis diferentes, estes

papeis são impostos por cada grupo.

Exemplo: meu papel como pai é diferente do meu papel como patrão ou empregado que por sua vez é diferente do papel que exerço na igreja.

• Percepção do Papel: Maneira individual ou intrínseca ao indivíduo em relação a cada

papel.

• Expectativa do Papel: Maneira como os outros percebem a maneira que devemos agir de

acordo com cada papel.

Todos os grupos estabelecem normas.Escritas ou implícitas estas normas dizem

aos membros o que eles devem ou não fazer em determinadas circunstâncias.

Normas são diferentes para cada grupo, sociedade ou comunidade.

- Normas de desempenho

São os critérios que os membros do grupo assumem quanto ao empenho que deve ser colocado no trabalho.

- Normas de aparência

São os critérios que os membros do grupo assumem com relação a maneira

de se vestir e a lealdade ao grupo de trabalho ou organização.

- Normas de organização social

Definidas pela interação entre os membros do grupo e formadas de forma

informal por afinidade.

- Normas de alocação de recursos

Podem ocorrer nos grupos ou organizações pela segregação ou

distinção de remuneração de acordo com tarefas.

Conformidade

Diz respeito a pressão que o grupo tem sobre o indivíduo para que este se submeta as normas e faça

parte do grupo.

Status

Todas as sociedades atribuem posição social individual ou ao grupo de destaque de acordo com

critérios pré-estabelecidos apesar de esforços igualitaristas.

Distinção do Status pode ser: Poder, Capacidade, Características pessoais

Pensamento grupal

- Pressões de conformidade impedem ou podem impedir analise critica e coerente por

parte do grupo de propostas incomuns, minoritárias ou impopulares.

Comunicação nas Redes Sociais.

Lei do Clustering

É a tendência involuntária independente da vontade de formar conglomerados na rede.

Lei do Swarm Behavior

Capacidade de organização dos indivíduos na rede, de forma voluntária ou involuntária.

Small World Experiment

Quanto mais conectados nos estamos menor acaba sendo o nosso mundo e maior a força

de expressão entre as pessoas. Dentre outras vantagens que ocorrem deste processo.