Investigación de mercados

Investigación de mercados

Problema ObjetivosAlternativas [de

acción]Necesidades de

información

Cualidades del personal

Evaluación [antes, durante y después

del proceso]PresupuestoCronograma

Figura 1. Puntos que deben considerarse para una investigación de mercados. Basado en Kinnear y Taylor (1993).

Contenidos de un reporte de investigación de mercados

1. Partes de la introducción.

• Portada.

• Carta de remisión (ODT).

• Tabla de contenidos.

• Lista de tablas, si aplica.

• Lista de figuras, si aplica.

2. Cuerpo de la propuesta.

• Introducción.

o Problema.

o Necesidad.

o Antecedentes.

• Objetivo/Propósito.

• Procedimientos

o Métodos y fuentes.

o Plan de acción.

o Secuencia de las actividades.

o Equipos y recursos disponibles.

o Cualidades del personal.

• Evaluación.

• Presupuesto.

3. Partes suplementarias.

• Formatos de la agencia.

o Justificación del presupuesto, si aplica.

o Referencias.

• Tablas y figuras, si aplica.

Proceso de investigación de mercados

Necesidad de información

Objetivos de la investigación

Fuente de datos y diseño de la

investigación

Procedimiento para la recolección

de datos

Diseño de la muestra

Recopilación de datos

Procesamiento de datos

Análisis de datosPresentación de

resultados

Figura 2. Proceso de investigación de mercados. Basado en Kinnear y Taylor (1993).

Formato de solicitud de investigación

Formato de solicitud de investigación

Título: Fecha en la cual se preparó:

Solicitado por: Comienzo del proyecto:

Aprobado por: Fecha de entrega del informe:

Fecha de aprobación: Presupuesto:

Número del proyecto: Proveedor:

1. Antecedentes. ¿Qué motivó el reconocimiento de la necesidad de investigación?

2. Objetivos: ¿Cuáles son los objetivos de decisión?

3. Problema/Oportunidad: ¿Cuáles son las causas implícitas de la situación de decisión?

4. Alternativas de decisión: ¿Cuáles son los cursos alternos de acción?

5. Objetivos de la investigación: ¿Cuál es el propósito de la investigación?

6. Necesidades de información: ¿Qué tipo de información necesita?

7. Ejemplos de preguntas: ¿Qué tipos de preguntas se deben formular?

8. Criterios de decisión: ¿Qué criterios se deben emplear para seleccionar la mejor alternativa?

9. Valor de la investigación: ¿Por qué es útil la investigación?

Tabla 1. Formato de solicitud de investigación. Tomado de Kinnear y Taylor (1993) p. 95.

Referencias

• Kinnear, T.; Taylor, J. (1993) Investigación de mercados: Un enfoque aplicado. México: McGrawHill