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ISO 9001 : 2008 BASES DE DATOS

INTRODUCCION.

SOBRE ALGUNOS REQUISITOS DE ISO 9000.

TRES EJEMPLOS DE BASES DE DATOS ACCESS VINCULADAS AL

CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS EN LA IMPLANTACIÓN DE ISO 9001 : 2008 EN

DIFERENTES EMPRESAS.

COMENTARIOS.

CIUDAD DE LA HABANA 2013


INTRODUCCIÒN

LA NORMA ISO 9001 : 2008 ESTÁ BASADA EN OCHO PRINCIPIOS :

- ENFOQUE DE PROCESOS.

- MEJORA CONTINUA.

-TOMA DE DECISIONES BASADA EN HECHOS.

LA CLAUSULA 4.2.4 DE LA NORMA ESTABLECE EL MANTENIMIENTO DE REGISTROS

COMO EVIDENCIA DE LA CONFORMIDAD CON LOS REQUISITOS, ASÍ COMO DE LA OPERACIÓN

EFICAZ DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD.

ISO 9001:2008. NORMA INTERNACIONAL QUE ESTABLECE LOS REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR UNA

ORGANIZACIÓN ORIENTADA A LA SATISFACCIÓN DE LOS REQUISITOS DE LOS CLIENTES. SE PUEDE

IMPLEMENTAR CON EL OBJETIVO DE CERTIFICAR EL SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD.

LA NORMA ISO 9001 : 2008 ESTABLECE ENTRE SUS REQUISITOS QUE SE DEBE :

(Respecto a los procesos que se gestionan )

IDENTIFICARLOS

ASEGURARSE DE QUE SU CONTROL Y OPERACIÓN SON EFICACES

REALIZAR EL SEGUIMIENTO, ANALISIS Y MEDICION

ESTABLECER LA MEJORA CONTINUAestablece además que …


SOBRE ALGUNOS REQUISITOS DE ISO 9001 : 2008

DETERMINAR LOS METODOS APLICABLES

TECNICAS ESTADISTICAS Y EL ALCANCE DE SU UTILIZACIONESTABLECER LA MEJORA CONTINUA

ANALISIS DE DATOS INFORMACION SOBRE LAS CARACTERISTICAS DE LOS PROCESOS

Las decisiones en la empresa, tanto para el mejoramiento de los procesos como para

el mejoramiento de la eficacia del SGC deben estar basadas en mediciones objetivas

PLANIFICACIONESTABLECER OBJETIVOS EN LAS FUNCIONES Y NIVELES PERTINENTES

OJETIVOS MEDIBLES



OTRO REQUISITO DE ISO 9001 :2008

7.4 .1 - PROCESO DE COMPRAS

LA ORGANIZACIÓN DEBE EVALUAR Y SELECCIONAR LOS PROVEEDORES EN FUNCIÓN DE SU

CAPACIDAD PARA SUMINISTRAR PRODUCTOS DE ACUERDO CON LOS REQUISITOS DE LA

ORGANIZACIÓN. DEBEN ESTABLECERSE CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN, EVALUACIÓN Y REEVALUACIÓN

DE LOS PROVEEDORES. DEBEN MANTENERSE REGISTROS DE LOS RESULTADOS DE LAS EVALUACIONES.

7 - REALIZACIÓN DEL PRODUCTO

ESTÁ COMPUESTO POR VARIAS SUBCLAÚSULAS ENTRE LAS QUE SE DESTACAN LA PLANIFICACIÓN DE

LA REALIZACIÓN DEL PRODUCTO/SERVICIO, COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE, CONTROL DE LA

PRODUCCIÓN/SERVICIO, IDENTIFICACIÓN Y TRAZABILIDAD DEL PRODUCTO/SERVICIO, PROPIEDAD DEL

CLIENTE, ETC.


TITULOS DE LAS BASES DE DATOS REALIZADAS EN ACCESS

ANALISIS DE DATOS

REGISTRO, SELECCIÓN, EVALUACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS PROVEEDORES

SISTEMA DE GESTIÓN DE CONTENEDORES


ANALISIS DE DATOS

SU RELACIÓN CON ISO 9001:2008


¿PARA QUE SIRVE ?

ESTE ES EL ASPECTO DEL PANEL DE CONTROL DE LA BASE DE DATOS

QUE OCURRE AL HACER CLICK EN “PROCESOS”

ANALISIS DE DATOS

TENDENCIA DE LOS PROCESOS

EFICACIA DE LOS PROCESOS

CONTROL DE LOS PROCESOS

REGISTRO


FORMULARIO PARA EL REGISTRO DE LOS PROCESOS IDENTIFICADOS POR LA EMPRESA

QUE OCURRE AL HACER CLICK EN “OBJETIVOS”


FORMULARIO QUE PERMITE EL REGISTRO DEL PLANTEAMIENTO DE LOS OBJETIVOS E

INDICADORES CON LOS QUE SE MEDIRÁ A CADA PROCESO IDENTIFICADO

AL HACER CLICK EN EL BOTÓN “INDICADORES”


FORMULARIO PARA EL REGISTRO DEL COMPORTAMIENTO PERIODICO DE LOS INDICADORES DE

CADA PROCESO.

Comportamiento de indicadores


APARECE UN CUADRO DE DIALOGO EN EL QUE SE PUEDE SELECCIONAR EL

PERIODO DE ANALISIS QUE SE QUIERE VISUALIZAR, PARA UN PROCESO

DETERMINADO Y PARA UN OBJETIVO (INDICADOR) DETERMINADO

ACEPTAR


GRÁFICO DEL COMPORTAMIENTO PERIODICO DEL INDICADOR QUE SE QUIERE ANALIZAR (REPRESENTADO EN NARANJA)

ASÍ COMO LA LÍNEA DE TENDENCIA DEL INDICADOR (REPRESENTADA EN AZUL)


CON EL USO DE ESTA BASE DE DATOS SE PUEDE EVIDENCIAR QUE EN LA EMPRESA:

SE REGISTRA EL COMPORTAMIENTO DE LOS PROCESOS QUE EN ELLA SE HAN IDENTIFICADO,

SE UTILIZA UNA TECNICA ESTADISTICA PARA SU ANALISIS,

SE ANALIZA LA TENDENCIA DE LOS INDICADORES (PROCESOS),

EXISTE UN MÉTODO PARA LA MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO DE LOS PROCESOS,

SE HAN ESTABLECIDO LOS OBJETIVOS DE REALIZACIÓN DE CADA PROCESO,

ETC.


SELECCIÓN Y EVALUACIÓN DE PROVEEDORES


SELECCIÓN DE LOS PROVEEDORES

EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

REEVALUACIÓN DE PROVEEDORES

CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN,

EVALUACIÓN Y REEVALUACIÓN

REGISTRO

ALGUNOS EJEMPLOS DE SU EJECUCIÓN

Datos de proveedores


Datos de productos


SE PUEDEN INTRODUCIR LOS PRODUCTOS POR PROVEEDOR,

QUE DESPUES PUEDEN SER LISTADOS EN UN FORMATO COMO

EL QUE SE MUESTRA


Selección, evaluación y seguimiento


UNA DE LAS OPCIONES PERMITE REALIZAR LA SELECCIÓN INICIAL DE UN PROVEEDOR

EN EL DISEÑO DEL FORMULARIO ESTÁN ESTABLECIDOS LOS CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN

Selección inicial


SE PUEDE VISUALIZAR UN LISTADO CON EL FORMATO QUE SE MUESTRA

PARA LA SELECCIÓN INICIAL DE LOS PROVEEDORES


7. – REALIZACIÓN DEL PRODUCTO


ALGUNOS EJEMPLOS DE SU EJECUCIÓN

Logística


OPERACIONES QUE RESPONDEN AL CONCEPTO “LOGISTICA”

Interchange


SE PUEDE REGISTRAR, POR EJEMPLO, LA DEFECTACIÓN DETALLADA DEL CONTENEDOR

A PARTIR DE LA QUE SE PUEDE GENERAR EL DOCUMENTO QUE CONTIENE LAS

OPERACIONES DE REPARACIÓN DEL MISMO Y SU COSTO


CON UN FORMATO SIMILAR AL QUE SE MUESTRA

ES POSIBLE TAMBIÉN OBTENER LOS REPORTES DE LOS TRABAJOS

QUE SE REALIZAN POR GRUPOS DE CONTENEDORES DE UN MISMO

CLIENTE PARA REALIZAR LA FACTURACIÓN


CON UN FORMATO SIMILAR AL QUE SE MUESTRA

TERMINO CON LOS SIGUIENTES COMENTARIOS NO CONCLUYENTES


COMENTARIOS :

-EL USO DE BASES DE DATOS PERMITE EVIDENCIAR DE FORMA FACIL Y SENCILLA EL CUMPLI-

MIENTO DE MUCHOS DE LOS REQUISITOS DE LA NORMA.

-SE PUEDEN CONSERVAR LOS REGISTROS POR LARGOS PERIODOS DE TIEMPO.

-ES UNA HERRAMIENTA AL ALCANCE DE PRACTICAMENTE TODOS LOS MIEMBROS DE UNA

ORGANIZACIÓN.

-SU ELABORACIÓN Y USO ELIMINAN LOS GRANDES VOLÚMENES DE PAPEL QUE EN MUCHAS

DE LAS EMPRESAS CERTIFICADAS SE UTILIZA, PARA LA ELABORACIÓN DE REGISTROS Y

DOCUMENTOS EN GENERAL.

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