Upload
canon-business-nl
View
95
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentatie Rosemarie Moonen, Consultant Marketing & Teamleider, Dienst Marketing & Communicatie - Fontys Hogescholen tijdens Kijk op Onderwijs Hoe kan het gebruik van data leiden tot maatwerkcommunicatie voor studiesucces en -rendement? #kijkoponderwijs
Citation preview
Hoe kan gebruik van data leiden tot maatwerkcommunicatie voor studiesucces en –rendement
Rosemarie Moonen30 september 2014
Veranderingen in ons vak
• Van voorlichting naar marketingcommunicatie• Social Media en webcare• Digitalisering communicatie• Antwoorden is het nieuwe zenden• Meer aandacht rendement • Registratie en gebruik data (learning analytics)
Veranderingen Hoger Onderwijs
• Meer verantwoording
Prestatie-agenda op kwaliteit en rendement
• Minder financiën
Leenstelsel
Uitdagingen marketing in het onderwijs
• DJSODJP
Ondersteunen in de zoektocht naar een (vervolg)studie in elke fase van het studiekeuzeproces met liefst maatwerkcommunicatie
• Rendement
Na de start reduceren van uitval en verhogen rendement
Fontys en gebruik data
Inrichting randvoorwaarden • Customer Relation Management (Sage)• Uniform Content Management Systeem extern (GX)• Uniforme intranetvoorziening (Sharepoint)
DJSODJP
- Direct Marketing o.b.v. registratie interesses - Direct Marketing gericht op doelgroepen- Content op maat- Webcare- Tastbaar maken inhoud opleiding
Meten wat werkt!
Rendement
- Struikelvakken- Campagne ‘hulp nodig’- Aanpassingen propedeuse
Wat vinden wij? De stellingen
• Marketing in onderwijs is meer dan PR• De verantwoordelijkheid van marketing binnen het
onderwijs reikt tot de poort• Marketing heeft ook verantwoordelijkheid in de
ontwikkeling van het product/ de dienstverlening• Differentiatie is absoluut noodzakelijk in het onderwijs
Wat mij betreft
• Antwoord geven op vragen• Actief helpen kiezen• Flexibiliseren• Differentiëren
Van stukjes naar beeld