Las claves para la dinamización eficiente de grupos de trabajo colaborativo

Cristóbal Suárez Guerrerocsuarez@usal.es

VI seminari especialitzat en gestió del coneixementBarcelona, 20 de mayo de 2009

Objetivo y estructura• Identificar las

dimensiones que definen la interacción cooperativa como criterios necesarios -no suficientes-, para construir y promover condiciones de interacción eficiente en el uso de las redes sociales virtuales.

1. ¿Qué ha pasado con la web?

2. ¿Web 1.0 o Web 2.0? 3. ¿Cuál es la tarea? Giro

hacia modelos de interacción cooperativa

4. ¿Cuáles son los criterios para identificar y promover la cooperación en contextos virtuales?

1. ¿Qué ha pasado con la web?• En la web se ha pasado de recibir información cerrada

producida por personas autorizados (Web 1.0) y con una mínima capacidad de retorno o discusión, a la interacción entre usuarios que producen información abierta usando la web como plataforma (Web 2.0).

• El concepto de Web 2.0 describe la evolución social de Internet, donde las personas organizadas en redes sociales crean, comparten y organizan información en torno a diversos intereses y desde diversas parte del mundo.

• Gracias a las aplicaciones Web 2.0 se viene promoviendo el desarrollo de una “cognición distribuida” (Salomon, 2001) que tiene un fuerte impacto en la vida de la personas.

Web 2.0:Escenario social de creación colectiva

Web 2.0, además de herramientas…

…implica una forma de acción social que supone:

• Inteligencias distribuidas que crean colectivamente

• Acceso libre a la información y libertad de expresión

• Creación y construcción compartida de conocimiento

• Accesibilidad y facilidad de uso en al web

La web somos nosotros

Las redes sociales

Las redes sociales crean otras condiciones sociales de interacción y aprendizaje que obligan repensar los procesos de intervención en el contexto de la virtualidad.

“Los sistemas de redes sociales nos han proporcionado una nueva idea de cómo se conecta la gente. Las relaciones son la moneda de estos sistemas, pero apenas empezamos a darnos cuenta de hasta qué punto se trata de una moneda valiosa”. (Informe Horizon, 2009, 31)

• Red de contenidos• Internet como repositorio

de contenidos (Web 1.0) refuerza el modelo de aprendizaje individual y el transmisivo-receptivo en la formación virtual

• El alumno como consumidor de información.

• El “otro” es compañía

• Red social• Internet como plataforma

para crear, clasificar, reutilizar y compartir contenidos (Web 2.0) obliga repensar modelos basados en la interacción.

• El alumno como productor de información.

• El “otro” es miembro de la comunidad

2. ¿Web 1.0 o Web 2.0?

Teoría sociocultural de aprendizaje: Recupera el papel de la interacción social como explicación y motor de aprendizaje.

Zona de Desarrollo Próximo (ZDP) (Vigotsky, 2000). Categoría pedagógica que identifica lo que las personas pueden hacer en función de la asistencia externa.

Como guía de un experto (profesor o tutor). Actividad especializada que brindan las personas de experiencia contrastada, que dominan y orientan el aprendizaje.

Como cooperación entre iguales (alumnos o pares). Participación dinámica y recíproca de alumnos organizados en equipos que comparten metas comunes de aprendizaje.

¿Cómo aprovechar educativamente las características de un uso colectivo y distribuido de la web?

La cooperación, como estructura de acción, representa una

oportunidad para aprovechar el valor de la interacción en redes sociales en la formación virtual

3. ¿Cuál es la tarea? Giro hacia modelos de interacción cooperativa

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¿Grupo o equipo?

Un concepto de aprendizaje cooperativo• El aprendizaje cooperativo es una estrategia

pedagógica que busca estructurar y fomentar la intersubjetividad, a través de interacción recíproca entre alumnos conformados en equipos, como condición social de aprendizaje, de tal forma que al trabajar juntos, todos y cada uno de sus integrantes puedan avanzar a niveles superiores en su desarrollo (Suárez 2008, 132).

Entender la Web 2.0 desde la cooperación

Aprendizaje cooperativo

Equipos de aprendizaje cooperativo

Web 2.0

En un equipo cooperativo…Más que suma de miembros, es la calidad de interacción como suma de intenciones

EQUIPO: Unidad de intersubjetividad

Cohesión en torno a la meta común de aprendizaje

El “otro” es una oportunidad de aprendizaje no una limitante

4. ¿Cuáles son los criterios para identificar y promover la cooperación en contextos virtuales?

Dimensiones que definen la cooperación en redes virtuales

Interdependencia positiva

Responsabilidad individual y de equipo

Interacción estimuladora

Gestión interna

de equipo

Evaluación interna

de equipo

Web 2.0

Interdependencia positiva

• Esto sucede al enfocar, como propósito inequívoco de la relación, la conciencia de que el éxito personal depende del éxito del equipo, puesto que si uno fracasa en el intento de aprender, entonces fracasan todos. Es el factor de cohesión en torno a la meta conjunta.

1 1 1 Identificación de la meta de equipo. 1 1 1 1Enunciar la meta de equipo. 1 1 1 2 Recordar la meta de equipo.

1 1 2 Dependencia entre el éxito personal con el éxito del equipo. 1 1 2 1 Visión de conjunto en torno a la meta de equipo. 1 1 2 2 Compromiso personal con la meta de equipo.

Responsabilidad individual y de equipo• Cada miembro del equipo

asume su responsabilidad, pero a su vez hace responsables a los demás del trabajo que deben cumplir para alcanzar los objetivos comunes a todos. Es el factor que contribuye a no descuidar la parte y el todo.

1 2 1 Responsabilidad individual. 1 2 1 1 Respuesta a preguntas sobre una lectura. 1 2 1 2 Aporte de informes de lectura.

1 2 2 Responsabilidad con el trabajo común. 1 2 2 1 Elaboración de tareas más allá de la responsabilidad propia1 2 2 2 Integración de los aportes personales al trabajo grupal. 1 2 2 3 Realizar tareas que no son efectuadas por otros

Interacción estimuladora• Los miembros del equipo

promueven y apoyan el rendimiento óptimo de todos los integrantes a través de un conjunto de actitudes que incentivan la motivación personal, como la del conjunto. Es el factor que contribuye a crear el clima de confraternidad en torno al objetivo común.

1 3 1 Promoción del éxito personal y de equipo. 1 3 1 1 Motivación al equipo1 3 1 2 Motivación a la persona1 3 1 3 Reconocimiento al esfuerzo y participación.1 3 1 4 Reconocimiento del trabajo bien hecho1 3 1 5 Ayuda a los demás en sus tareas1 3 1 6 Invitar a participar

1 3 2 Confraternidad en torno a la meta de trabajo1 3 2 1 Identidad con el equipo1 3 2 2 Compañerismo en torno a la meta. 1 3 2 3 Muestras de afecto o consideración. 1 3 2 4 Distribución de recursos.

Gestión interna de equipo I• Los miembros del equipo

coordinan y planifican sus actividades de manera organizada y concertada a través de planes y rutinas, como también, a través de la división de funciones para alcanzar la meta común de equipo. Este es el factor necesario para un funcionamiento efectivo del equipo.

1 4 1 Organización de laestrategia de trabajo.

1 4 1 1 Elaboración del plan detrabajo grupal. 1 4 1 2 División de roles y tareasen el equipo. 1 4 1 3 Gestión del tiempo de trabajo. 1 4 1 4 Plantear problemas de organización. 1 4 1 5 Enunciación de propuestas. 1 4 1 6 Centrar el trabajopendiente.

Gestión interna de equipo II

1 4 2 Habilidades de trabajo en equipo.

1 4 2 1 Opiniones de consenso. 1 4 2 2 Opiniones divergentes. 1 4 2 3 Intercambio de experiencias. 1 4 2 4 Búsqueda de salidas a problemas y conflictos. 1 4 2 5 Asumir el liderazgo. 1 4 2 6 Tolerancia a las críticas y sugerencias.

1 4 2 7 Tomar decisiones conjuntas. 1 4 2 8 Cortesía. 1 4 2 9 Reconocimiento del error o incumplimiento. 1 4 2 1 0 Disposición al trabajo.

Evaluación interna del equipo

• El equipo valora constantemente el funcionamiento interno del equipo en base al logro de la meta conjunta, así como el nivel de efectividad de la participación personal en la dinámica cooperativa. Este es el factor de calidad del desempeño.

1 5 1 Evaluación del logro de la meta de equipo.

1 5 1 1 Verificación delcumplimiento de la meta. 1 5 1 2 Identificación decorrectivos para lograr la meta.

1 5 2 Evaluación de la dinámicade trabajo de equipo.

1 5 2 1 Estimación del desempeño grupal. 1 5 2 2 Referencia a la acción de cooperar.

Algunas tareas para recordar

Ir más allá de la conexión tecnológica a la intersubjetividad como requisito de aprendizaje.Insistir que la tecnología es el medio para alcanzar la meta cooperativa de aprendizaje. Asumir que el principal recurso de aprendizaje es la calidad de la interacciones entre alumnos. Reconocer que el mundo abierto por la Web 2.0 es un mundo abierto a la cognición distribuida.Distinguir que para cooperar no basta sólo con discutir en la web, cooperar implica depender el uno del otro.Asumir que relegar a un miembro del equipo es postergar la oportunidad de desarrollo de todos.Considerar que el todo es más que sus partes.

“Con tu puedo y con mi quiero vamos juntos compañero”

Mario Benedetti

La cooperación posee una base teórica, representa toda una línea de investigación educativa y es una práctica emergente y eficaz en programas de formación virtual, pero siempre seráimportante saber que….