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Twitter e la “content strategy” Mafe de Baggis alle Lezioni di Territorio di BTO Educational, a Ferrara il 29 Febbraio 2012
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Mafe de Baggis - [email protected]
Lezioni di territorioFerrara, 29 febbraio 2012
Twitter e la “content strategy”
Mafe de Baggis [email protected]
Mafe de Baggis - [email protected]
Chi non sono
una blogger (anche se ho scritto e scrivo su uno e più blog)
una giornalista (anche se ho una rubrica su una testata e a volte collaboro con dei giornali)
un’informatica (anche se leggo HTML e PHP e me la cavo con Wordpress)
un’appassionata di tecnologia (anche se Apple è uno dei miei lovebrand)
(falsi amici)
Mafe de Baggis - [email protected]
Chi sono?
una consulente di comunicazione (dal 1991) che capisce Internet (dal 1998)
una laurea in relazioni pubbliche, 2 anni di organizzazioni eventi, 4 anni come copywriter, 13 anni di esperienza nella progettazione e gestione di online community e di strategie di digital marketing
4 libri (l’ultimo si chiama World Wide We), una rubrica su Punto Informatico (No Logo), un blog privatissimo, ore e ore perse online che ritrovi inaspettate sotto forma di capitale sociale
Quel che dicodi me
Mafe de Baggis - [email protected]
Attenzione ai falsi amici
Mafe de Baggis - [email protected]
Twitter e la “content strategy”
Social media
(la carrozza del treno dice?)
Mafe de Baggis - [email protected]
Twitter e la “content strategy”
Social media
Il turista digitale vuole...
Mafe de Baggis - [email protected]
Twitter e la “content strategy”
Social media
(e il turista analogico, che vuole?)
Mafe de Baggis - [email protected]
Twitter e la “content strategy”
Social media
(entrambi vogliono viaggi belli,che non costino troppo, facili da organizzare
e con tante sorprese piacevoli)
Mafe de Baggis - [email protected]
Twitter e la “content strategy”
Social media
Il mondo del turismo è...online?offline?
conservatore?in evoluzione?
Mafe de Baggis - [email protected]
Twitter e la “content strategy”
Social media
Gli albergatori sono...online?offline?
conservatore?in evoluzione?
Mafe de Baggis - [email protected]
Twitter e la “content strategy”
Social media
Internet è la fine/un nuovo inizioun aiuto/un ostacolo/una moda passeggera
Mafe de Baggis - [email protected]
Twitter e la “content strategy”
Social media
Internet restituisce quello che daiSe non sai da che parte iniziare,
iniziamo da Twitter
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Come usiamo Internet?
canale di comunicazione
ambiente di relazione
spaziodi pubblicazione
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I media analogici
raggiungono una tantum tantissime
persone insieme e nello stesso
momento
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I media digitali restano a
disposizione di pochissime persone alla
volta quando vogliono loro
Mafe de Baggis - [email protected]
If newspapers are “dead tree media”, information published online is a live green plant
La vera differenza
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Se il web è (vissuto come) un
ambiente di pubblicazione,
possiamo usarlo per comunicare raccontando (o
facendo raccontare) storie
interessanti.
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Pubblicazione e comunicazione
online condividono uno strumento:la narrazione (che funziona meglio della persuasione pubblicitaria)
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Content 2020: la strategia di Coca Cola
Mafe de Baggis - [email protected]
Perché “content strategy”Online possiamo raccontare invece che dover pagare per occupare uno spazio che deve distrarre dai racconti.
Per farlo dobbiamo partire da quello che abbiamo da dire (dai contenuti) e non dalla forma che deve prendere.
Guardare in macchinaContent strategy vuol dire imparare i trucchi del mestiere di raccontare così come abbiamo imparato quelli del persuadere.Per un operatore turistico vuol dire far parlare i luoghi e valorizzare le storie di chi li ama.
Mafe de Baggis - [email protected]