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Taller de Marketing viral en el Master de Liderazgo, Universidad San Pablo de Guatemala, Mayo 2011.
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José Contreras
Responsable en varios proyectos de la
gestión de marketing online.
Mi pasión es:
Volver algo invisible “visible”
Saber que ocurre exactamente
Desnudar lo necesario
Entender lo que ellos están buscando
Alcanzar los objetivos comerciales $.$
Twitter: @Josekont
http://elwebmarketer.com
Marketing viral?
“Estamos condenados
al deseo de
maravillarnos, no al
deseo de maravillas”. G. K. Chesterton
Marketing viral?
• Virus
• Exponencial
• Contagiar
• Regar la “bola”
• Fácil de contar
Marketing viral?
Forma parte del Word of Mouth Marketing…
WOMViral Marketing
BuzzMarketing
Guerrilla Marketing
InfluentialMarketing
Social Media
Marketing
WOM: Marketing de boca a oído
Paradigma global de
marketing basado
en la comunicación
que se transmite de
persona a persona,
consecuencia de un
hecho o cosa
sorprendente que el
emisor entiende
que vale la pena
hablar.
Marketing viral?
Enfoque de marketing de boca a
Oído (WOM) que centra su poder
En el contagio exponencial a través
De facilitar al contagiado la posibilidad
De pasar información lo más
Sencilla y rápidamente posible…
La historia de Willix
http://www.youtube.com/watch?v=c7c_OXivqSk&feature=relmfu
Buzz Marketing
Enfoque de marketing que
genera boca a oído como
consecuencia de un hecho,
información o evento
sorprendente, único o
llamativo, capaz de generar
tal nivel de interés que el
receptor siente la necesidad
de transmitirlo.
Sorpresa – Impacto –
Capacidad de conversación
GAGA ville
Marketing de guerrilla
Enfoque de buzz marketing que
nace como la aglutinación de
“todo lo posible” para hacer
marketing de impacto con
bajo presupuesto para
alcanzar objetivos.
Hoy en día, su significado tiene
que ver más con acciones
llamativas realizadas en la
calle y que demandan de la
interacción directa con el
consumidor.
Marketing de guerrilla
Street Marketing
Ambient Marketing
Caso BBDO Barcelona
Marketing de influencia
Enfoque de marketing de
boca a oído que centra su
importancia en la fuente de
mayor influencia como
transmisores primarios del
mensaje, debido a su
credibilidad, afinidad,
liderazgo y su capacidad,
por tanto, de llegar a una
mayor cantidad de
personas de manera
además más eficaz,
consecuencia natural de
su influencia.
Social Media Marketing
También llamado marketing 2.0, enfoque de marketing de boca a oído
que utiliza el desarrollo y evolución de la web a entornos y sistemas
más abierto, libres, compartidos y multiconversación donde el usuario
es productor de contenidos que facilitan la transmisión del mensaje
como portales de vídeos, comunidades y redes sociales, foros, blogs o
sitios de promoción de noticias.
SMM = esfera online
WOM = On y off line
¿por qué las personas comparten algo?
En el marketing viral
Hace reír a las personas
Por recomendar algo
Competencia (participar o
ayudar a alguien a ganar)
Ganar algo de dinero
Llamado de caridad, una
noble causa
Broma
Lógica Psicológica
Liberar estrés, perjudicar
Lógica social:
Difundir momentos de placer,
Estar en contacto.
Lógica Estatuaria
Reto amigos / enemigos,
Expresión de personalidad,
Lanzar una “bomba”,
Iniciar tendencia
Lógica Económica
Ganar o hacer ganar dinero
Fuente: Pasión por el Marketing, Juan Sanchez.
Fuentes que dan mayor confianza a las
personas
Algunos formatos virales 2.0
Video
Advergame
Meme
Aplicación Facebook
White paper/ Ebooks
Infografías
La formula de la Viralidad
Era una formula secreta…
Viralidad = LT+FT+DC+SI+OE+AR
(Potenciadores)
“Cuando esta fórmula consigue estimular un
Call to Action poderoso bajo la idea de
“compártelo…” entonces se genera la
viralidad.”
LT (Líderes de opinión Target)
Masa crítica
Enfoque en el target
La influencia es uno de los mayores multiplicadores de la unidad
entendida como persona o consumidor potencial individual.
Caso: Xataka
FT (Facilidad de transmisión)
Es un punto clave
Redes sociales
Marcadores sociales
KISS
Duración Corta (DC)
Lo breve es 2 veces bueno…
No más de 1 minuto
http://www.youtube.com/watch?v=Jx233WXICpA
Sorpresa Impactante (SI)
Sobre comunicación
Insólito
No Normal
http://www.youtube.com/wa
tch?v=AoE4suaywPE
Caso Heineken
http://www.youtube.com/watch?v=rOeaMYYcFv8
Optimizar elementos claves (OE)
Titulo, Thumbnail, Tags, Comentarios
Apertura el remix (AR)
Potenciadores
No branding
Incentivo a la transmisión
Música
ModaPersonalización (caso google)
Series
Challenge (A que logramos…)
Incentivo a la transmisión
CASO IKEA:
http://www.youtube.com/watch?v=zdd7-kHrvps&feature=related
Moda
Música
Caso Coca Cola
http://www.youtube.com/watch?v=iYxpi6c35ug
Personalización
Series
Caso Arnet
http://www.youtube.com/watch?v=jbJ0OzMc3DA
Caso Willix
Reto
Vías que llevan a la viralidad
Irrealidad creíble
Autenticidad natural
Lo sexy
El humorLo insólito
El enfrentamiento
Lo cool
El enfrentamiento
Mac / PC http://www.youtube.com/watch?v=C5z0Ia5jDt4
Messi / Cristiano
Check list de Marketing Viral
Objetivos: Cuantificables, definidos
Target: De producto + de comunicación
Novedad: Responde o utiliza algo nuevo
Ingredientes: Formula de la viralidad
Media plan: medios útiles y aportan valor, RP
Incentivo: ¿es este valorado por el target?
Call to actions: ¿Queda claro lo qué deben hacer y cómo?
Optimización: Enlaces permanentes, embeber, iconos para compartir, capacidad servidor, etc
Masa crítica: ¿Llegan a un número considerable las estimaciones?
Tracking: medición, KPIs
Plan B: Retarguardia, reviral…
;)
Hay que ver más allá!
José Contreras
Especialista en Marketing Online
http://elwebmarketer.com