Upload
lauren-jane
View
858
Download
3
Tags:
Embed Size (px)
Citation preview
mLearning����������� ������������������ Research����������� ������������������ UgandaPreliminary����������� ������������������ FindingsSeptember����������� ������������������ 2011L.Dawes,����������� ������������������ N.D’Elia
Monday, 26 September 11
Uganda����������� ������������������ Research����������� ������������������ Structure
Expert����������� ������������������ Interviews
In-depth����������� ������������������ Interviews
Focus����������� ������������������ Groups
Quantitative����������� ������������������ Surveys
Review����������� ������������������ Research����������� ������������������ Tools
Week����������� ������������������ 1 Week����������� ������������������ 2 Week����������� ������������������ 3 Week����������� ������������������ 4
17
5
8
300
MobileSurvey
1,000
Qualitative Quantitative
Urban Rural
Urban Rural
Urban UrbanRural
Monday, 26 September 11
The����������� ������������������ first����������� ������������������ thing����������� ������������������ Bakabulindi����������� ������������������ told����������� ������������������ me����������� ������������������ when����������� ������������������ I����������� ������������������ arrived����������� ������������������ is����������� ������������������ that����������� ������������������ 1kg����������� ������������������ of����������� ������������������ sugar����������� ������������������ is����������� ������������������ now����������� ������������������ 6,000����������� ������������������ Ush����������� ������������������ (2.05����������� ������������������ US$)����������� ������������������ and����������� ������������������ 1����������� ������������������ litre����������� ������������������ of����������� ������������������ petrol����������� ������������������ is����������� ������������������ 3,900����������� ������������������ Ush����������� ������������������ (1.35����������� ������������������ US$)
Inflation����������� ������������������ hit����������� ������������������ 21.4%����������� ������������������ in����������� ������������������ August����������� ������������������ 2011
Reports����������� ������������������ from����������� ������������������ the����������� ������������������ Uganda����������� ������������������ Bureau����������� ������������������ of����������� ������������������ Statistics����������� ������������������ (UBOS)����������� ������������������ indicate����������� ������������������ that����������� ������������������ by����������� ������������������ press����������� ������������������ time����������� ������������������ August����������� ������������������ inflation����������� ������������������ rate����������� ������������������ has����������� ������������������ risen����������� ������������������ to����������� ������������������ 21.4����������� ������������������ per����������� ������������������ cent,����������� ������������������ up����������� ������������������ from����������� ������������������ the����������� ������������������ revised����������� ������������������ rate����������� ������������������ of����������� ������������������ 18.8����������� ������������������ per����������� ������������������ cent����������� ������������������ in����������� ������������������ July����������� ������������������ due����������� ������������������ to����������� ������������������ escalating����������� ������������������ sugar,����������� ������������������ meat����������� ������������������ and����������� ������������������ chicken����������� ������������������ prices.����������� ������������������ This����������� ������������������ is����������� ������������������ the����������� ������������������ highest����������� ������������������ inflation����������� ������������������ rate����������� ������������������ in����������� ������������������ 18����������� ������������������ years.����������� ������������������ ““The����������� ������������������ government����������� ������������������ needs����������� ������������������ to����������� ������������������ come����������� ������������������ out����������� ������������������ and����������� ������������������ fix����������� ������������������ prices����������� ������������������ of����������� ������������������ fuel����������� ������������������ mainly����������� ������������������ diesel.����������� ������������������ If����������� ������������������ this����������� ������������������ can����������� ������������������ be����������� ������������������ fixed,����������� ������������������ then����������� ������������������ inflation����������� ������������������ will����������� ������������������ go����������� ������������������ down.����������� ������������������ We����������� ������������������ also����������� ������������������ need����������� ������������������ to����������� ������������������ try����������� ������������������ and����������� ������������������ increase����������� ������������������ our����������� ������������������ production����������� ������������������ plus����������� ������������������ reduce����������� ������������������ importation����������� ������������������ of����������� ������������������ goods����������� ������������������ in����������� ������������������ order����������� ������������������ to����������� ������������������ fight����������� ������������������ these����������� ������������������ alarming����������� ������������������ inflation����������� ������������������ levels”����������� ������������������ -����������� ������������������ Prof.����������� ������������������ Nickson����������� ������������������ Kamukama,����������� ������������������ a����������� ������������������ financial����������� ������������������ literacy����������� ������������������ consultant����������� ������������������ from����������� ������������������ Makerere����������� ������������������ University����������� ������������������ Business����������� ������������������ School
“Unfortunately����������� ������������������ it����������� ������������������ may����������� ������������������ even����������� ������������������ worsen����������� ������������������ because����������� ������������������ the����������� ������������������ consumption����������� ������������������ patterns����������� ������������������ of����������� ������������������ Ugandans����������� ������������������ are����������� ������������������ still����������� ������������������ bad.����������� ������������������ Our����������� ������������������ exports����������� ������������������ are����������� ������������������ becoming����������� ������������������ less����������� ������������������ and����������� ������������������ less����������� ������������������ each����������� ������������������ day����������� ������������������ yet����������� ������������������ we����������� ������������������ still����������� ������������������ import����������� ������������������ flashy����������� ������������������ and����������� ������������������ usually����������� ������������������ expensive����������� ������������������ commodities.����������� ������������������ Under����������� ������������������ this����������� ������������������ situation,����������� ������������������ Inflation����������� ������������������ will����������� ������������������ go����������� ������������������ higher,”����������� ������������������ -����������� ������������������ Augustus����������� ������������������ Nuwagaba’s,����������� ������������������ an����������� ������������������ economist����������� ������������������ from����������� ������������������ Makerere����������� ������������������ University
Daily����������� ������������������ Monitor
Monday, 26 September 11
High����������� ������������������ inflation����������� ������������������ is����������� ������������������ causing����������� ������������������ strikes����������� ������������������ in����������� ������������������ universities����������� ������������������ and����������� ������������������ schools
The����������� ������������������ Great����������� ������������������ East����������� ������������������ African����������� ������������������ teacher����������� ������������������ revolt
In����������� ������������������ Kenya����������� ������������������ and����������� ������������������ Uganda����������� ������������������ they����������� ������������������ are����������� ������������������ already����������� ������������������ on����������� ������������������ strike;����������� ������������������ in����������� ������������������ Tanzania,����������� ������������������ they����������� ������������������ are����������� ������������������ preparing����������� ������������������ to.����������� ������������������ Regional����������� ������������������ governments,����������� ������������������ asleep����������� ������������������ in����������� ������������������ class,����������� ������������������ have����������� ������������������ missed����������� ������������������ a����������� ������������������ fundamental����������� ������������������ equation.KENYA:����������� ������������������ 200,000����������� ������������������ down����������� ������������������ tools,����������� ������������������ demanding����������� ������������������ hiring����������� ������������������ of����������� ������������������ 28,000����������� ������������������ new����������� ������������������ colleaguesUGANDA:����������� ������������������ Teachers����������� ������������������ on����������� ������������������ strike����������� ������������������ for����������� ������������������ second����������� ������������������ week����������� ������������������ in����������� ������������������ a����������� ������������������ row,����������� ������������������ want����������� ������������������ a����������� ������������������ 100%����������� ������������������ pay����������� ������������������ riseTANZANIA:����������� ������������������ TTU����������� ������������������ ultimatum����������� ������������������ to����������� ������������������ government����������� ������������������ to����������� ������������������ pay����������� ������������������ 27M$����������� ������������������ -����������� ������������������ 16M$����������� ������������������ of����������� ������������������ it����������� ������������������ salary����������� ������������������ arrears
The����������� ������������������ East����������� ������������������ African,����������� ������������������ Sept����������� ������������������ 12����������� ������������������ 2011
Monday, 26 September 11
7.2M51%
2.3M16%
2.0M14%
1.9M13%
0.7M5%
n.����������� ������������������ connections
market����������� ������������������ share
1998 2010����������� ������������������ as����������� ������������������ Airtel
2008 1997 2008
In����������� ������������������ 1998����������� ������������������ MTN����������� ������������������ Uganda����������� ������������������ launched����������� ������������������ commercial����������� ������������������ services����������� ������������������ in����������� ������������������ Uganda,����������� ������������������ just����������� ������������������ six����������� ������������������ months����������� ������������������ after����������� ������������������ acquiring����������� ������������������ and����������� ������������������ signing����������� ������������������ of����������� ������������������ the����������� ������������������ license.����������� ������������������ MTN����������� ������������������ has����������� ������������������ since����������� ������������������ grown����������� ������������������ to����������� ������������������ be����������� ������������������ the����������� ������������������ leading����������� ������������������ telecommunications����������� ������������������ company����������� ������������������ in����������� ������������������ Uganda����������� ������������������ servicing����������� ������������������ an����������� ������������������ extensive����������� ������������������ 7����������� ������������������ Million����������� ������������������ customers����������� ������������������ and����������� ������������������ growing.
In����������� ������������������ March����������� ������������������ 2010,����������� ������������������ Bharti����������� ������������������ struck����������� ������������������ a����������� ������������������ deal����������� ������������������ to����������� ������������������ buy����������� ������������������ Zain,����������� ������������������ the����������� ������������������ Kuwait����������� ������������������ firm's����������� ������������������ mobile����������� ������������������ operations����������� ������������������ in����������� ������������������ 15����������� ������������������ African����������� ������������������ countries.����������� ������������������ Zain����������� ������������������ previously����������� ������������������ acquired����������� ������������������ the����������� ������������������ pan-african����������� ������������������ operator����������� ������������������ Celtel.����������� ������������������ 3����������� ������������������ rebrandings����������� ������������������ happened����������� ������������������ within����������� ������������������ 4����������� ������������������ years.
Launched����������� ������������������ in����������� ������������������ 2008,����������� ������������������ Warid����������� ������������������ Uganda����������� ������������������ offer����������� ������������������ a����������� ������������������ large����������� ������������������ variety����������� ������������������ of����������� ������������������ cheap����������� ������������������ call����������� ������������������ tariffs����������� ������������������ and����������� ������������������ are����������� ������������������ popular����������� ������������������ amongst����������� ������������������ the����������� ������������������ youth����������� ������������������ market.����������� ������������������ Not����������� ������������������ necessarily����������� ������������������ known����������� ������������������ for����������� ������������������ being����������� ������������������ the����������� ������������������ most����������� ������������������ reliable����������� ������������������ network����������� ������������������ in����������� ������������������ Uganda,����������� ������������������ their����������� ������������������ affordable����������� ������������������ rates����������� ������������������ still����������� ������������������ make����������� ������������������ them����������� ������������������ the����������� ������������������ third����������� ������������������ biggest����������� ������������������ MNO����������� ������������������ in����������� ������������������ Uganda����������� ������������������ with����������� ������������������ a����������� ������������������ customer����������� ������������������ base����������� ������������������ of����������� ������������������ 2����������� ������������������ Million����������� ������������������ users.
Former����������� ������������������ government����������� ������������������ telecom����������� ������������������ operator,����������� ������������������ Uganda����������� ������������������ Telecom����������� ������������������ is����������� ������������������ a����������� ������������������ joint����������� ������������������ venture����������� ������������������ between����������� ������������������ a����������� ������������������ LAP����������� ������������������ Green����������� ������������������ of����������� ������������������ Lybia,����������� ������������������ which����������� ������������������ owns����������� ������������������ 69%����������� ������������������ of����������� ������������������ UTL,����������� ������������������ and����������� ������������������ the����������� ������������������ Ugandan����������� ������������������ Government,����������� ������������������ which����������� ������������������ owns����������� ������������������ the����������� ������������������ remaining����������� ������������������ 31%.
Orange����������� ������������������ Uganda����������� ������������������ launched����������� ������������������ in����������� ������������������ 2009����������� ������������������ and����������� ������������������ has����������� ������������������ positioned����������� ������������������ itself����������� ������������������ as����������� ������������������ the����������� ������������������ number����������� ������������������ one����������� ������������������ Internet����������� ������������������ services����������� ������������������ provider����������� ������������������ in����������� ������������������ the����������� ������������������ country.����������� ������������������ Currently����������� ������������������ Orange����������� ������������������ have����������� ������������������ a����������� ������������������ customer����������� ������������������ base����������� ������������������ of����������� ������������������ 700k����������� ������������������ but����������� ������������������ with����������� ������������������ the����������� ������������������ penetration����������� ������������������ of����������� ������������������ feature����������� ������������������ phones����������� ������������������ set����������� ������������������ to����������� ������������������ grow����������� ������������������ rapidly����������� ������������������ over����������� ������������������ the����������� ������������������ next����������� ������������������ few����������� ������������������ years,����������� ������������������ their����������� ������������������ leading����������� ������������������ edge����������� ������������������ on����������� ������������������ data����������� ������������������ services����������� ������������������ could����������� ������������������ see����������� ������������������ their����������� ������������������ customer����������� ������������������ also����������� ������������������ growing����������� ������������������ just����������� ������������������ as����������� ������������������ rapidly.
iTel50K
0.5%
Monday, 26 September 11
Players����������� ������������������ in����������� ������������������ the����������� ������������������ telecommunication����������� ������������������ sector����������� ������������������ are����������� ������������������ taking����������� ������������������ a����������� ������������������ direct����������� ������������������ hit����������� ������������������ from����������� ������������������ the����������� ������������������ falling����������� ������������������ shilling����������� ������������������ and����������� ������������������ inflation,����������� ������������������ which����������� ������������������ has����������� ������������������ made����������� ������������������ it����������� ������������������ impossible����������� ������������������ to����������� ������������������ make����������� ������������������ new����������� ������������������ investments.����������� ������������������ Inflation����������� ������������������ has����������� ������������������ been����������� ������������������ rising����������� ������������������ over����������� ������������������ the����������� ������������������ last����������� ������������������ couple����������� ������������������ of����������� ������������������ months����������� ������������������ hitting����������� ������������������ a����������� ������������������ new����������� ������������������ high����������� ������������������ of����������� ������������������ 21.4����������� ������������������ per����������� ������������������ cent����������� ������������������ in����������� ������������������ August,����������� ������������������ while����������� ������������������ the����������� ������������������ dollar����������� ������������������ has����������� ������������������ temporarily����������� ������������������ held����������� ������������������ the����������� ������������������ local����������� ������������������ unit����������� ������������������ at����������� ������������������ Shs2850/900.
All����������� ������������������ leading����������� ������������������ mobile����������� ������������������ phone����������� ������������������ service����������� ������������������ providers����������� ������������������ -����������� ������������������ MTN,����������� ������������������ Warid,����������� ������������������ Airtel����������� ������������������ and����������� ������������������ Utl����������� ������������������ have����������� ������������������ recently����������� ������������������ revised����������� ������������������ their����������� ������������������ tariffs����������� ������������������ northwards����������� ������������������ citing����������� ������������������ rising����������� ������������������ costs����������� ������������������ of����������� ������������������ doing����������� ������������������ business����������� ������������������ in����������� ������������������ the����������� ������������������ country.
There����������� ������������������ has����������� ������������������ been����������� ������������������ a����������� ������������������ price����������� ������������������ war...and����������� ������������������ as����������� ������������������ with����������� ������������������ all����������� ������������������ wars����������� ������������������ it����������� ������������������ is����������� ������������������ unsustainable
Monday, 26 September 11
Cheap����������� ������������������ deals����������� ������������������ on����������� ������������������ voice����������� ������������������ -����������� ������������������ 24h����������� ������������������ for����������� ������������������ 0.35����������� ������������������ US$����������� ������������������ or����������� ������������������ for����������� ������������������ a����������� ������������������ week����������� ������������������ for����������� ������������������ 2.05����������� ������������������ US$����������� ������������������ -����������� ������������������ offered����������� ������������������ by����������� ������������������ most����������� ������������������ operatorsAffordable����������� ������������������ data����������� ������������������ bundle����������� ������������������ -����������� ������������������ UTL����������� ������������������ offers����������� ������������������ 100MB����������� ������������������ for����������� ������������������ 0.10����������� ������������������ US$3����������� ������������������ Mobile����������� ������������������ Money����������� ������������������ Services����������� ������������������ -����������� ������������������ MTN����������� ������������������ Mobile����������� ������������������ Money,����������� ������������������ Airtel����������� ������������������ Zap����������� ������������������ and����������� ������������������ UTL����������� ������������������ M-SenteFB����������� ������������������ free����������� ������������������ -����������� ������������������ FB����������� ������������������ Zero����������� ������������������ on����������� ������������������ MTN,����������� ������������������ m.facebook����������� ������������������ on����������� ������������������ OrangeInnovative����������� ������������������ VAS����������� ������������������ products����������� ������������������ and����������� ������������������ offerings����������� ������������������ -����������� ������������������ Beera����������� ������������������ Ko,����������� ������������������ SwingMa2Bead,����������� ������������������ Loyalty,����������� ������������������ etc.SuperCombo����������� ������������������ -����������� ������������������ Orange����������� ������������������ is����������� ������������������ the����������� ������������������ only����������� ������������������ operator����������� ������������������ offering����������� ������������������ a����������� ������������������ full����������� ������������������ bundle����������� ������������������ (voice,����������� ������������������ sms,����������� ������������������ data)
Voice
SMS
Data
VAS����������� ������������������ and����������� ������������������ Other
Per����������� ������������������ secondMTN����������� ������������������ Zone
Per����������� ������������������ secondPakalast����������� ������������������ Kawa����������� ������������������
Beera����������� ������������������ KoSwingMa2BeatMusicZoneTalkSMSEzetop
Smartlink����������� ������������������ (unlimited����������� ������������������ &����������� ������������������ bundle)
MoooSMS
MobileMoneyFB����������� ������������������ ZeroGoogle����������� ������������������ SMSMe2ULoyalty
Per����������� ������������������ secondKino����������� ������������������ Kika
ZapKyaba����������� ������������������ Too����������� ������������������ Good
Standard����������� ������������������ data
FreeTXT
Per����������� ������������������ secondEndobo
M-Sente
Mobileweb����������� ������������������ and����������� ������������������ bundle
MoooSMS
Per����������� ������������������ secondUnlimited����������� ������������������ talk
FB����������� ������������������ freeCallMeSuperCombo
Internet����������� ������������������ everywhere����������� ������������������ and����������� ������������������ bundle
emailSMS
Mobile����������� ������������������ Internet����������� ������������������ &����������� ������������������ Bundle
WebSMS
Monday, 26 September 11
It����������� ������������������ is����������� ������������������ a����������� ������������������ Push����������� ������������������ Market
Customers����������� ������������������ embrace����������� ������������������ promotions����������� ������������������ offered����������� ������������������ by����������� ������������������ MNOs.����������� ������������������ Marketing����������� ������������������ works!
Customers����������� ������������������ are����������� ������������������ very����������� ������������������ price����������� ������������������ sensitive����������� ������������������ and����������� ������������������ there����������� ������������������ is����������� ������������������ no����������� ������������������ loyalty����������� ������������������ to����������� ������������������ MNOs
We����������� ������������������ cannot����������� ������������������ think����������� ������������������ of����������� ������������������ services����������� ������������������ without����������� ������������������ considering����������� ������������������ current����������� ������������������ tariffs
Monday, 26 September 11
Human����������� ������������������ beings����������� ������������������ are����������� ������������������ NOT����������� ������������������ sustainable,����������� ������������������ but����������� ������������������ they����������� ������������������ are����������� ������������������ adaptable
There����������� ������������������ are����������� ������������������ very����������� ������������������ few����������� ������������������ premium����������� ������������������ services.����������� ������������������ MNOs����������� ������������������ often����������� ������������������ need����������� ������������������ to����������� ������������������ ����������� ������������������ consider����������� ������������������ indirect����������� ������������������ benefits����������� ������������������ to����������� ������������������ achieve����������� ������������������ true����������� ������������������ sustainability.����������� ������������������
"Nickas����������� ������������������ Bentner����������� ������������������ has����������� ������������������ vowed����������� ������������������ never����������� ������������������ to����������� ������������������ return����������� ������������������ to����������� ������������������ Arsenal����������� ������������������ after����������� ������������������ finalising����������� ������������������ his����������� ������������������ loan����������� ������������������ switch����������� ������������������ to����������� ������������������ Sunderland.����������� ������������������ Carlos����������� ������������������ Tevez����������� ������������������ says����������� ������������������ he����������� ������������������ expects����������� ������������������ to����������� ������������������ return����������� ������������������ to����������� ������������������ action����������� ������������������ for����������� ������������������ Manchester����������� ������������������ City����������� ������������������ again����������� ������������������ soon.����������� ������������������ Manchester����������� ������������������ City����������� ������������������ Kolo����������� ������������������ Toure����������� ������������������ completes����������� ������������������ drugs����������� ������������������ ban"
1,000����������� ������������������ UGX����������� ������������������ (0.34����������� ������������������ US$)����������� ������������������ for����������� ������������������ 24����������� ������������������ hrs����������� ������������������ free����������� ������������������ talk
300����������� ������������������ UGX����������� ������������������ (0.10����������� ������������������ US$)����������� ������������������ for����������� ������������������ an����������� ������������������ infotainment����������� ������������������ SMS
or
There����������� ������������������ are����������� ������������������ few����������� ������������������ exceptionsDifficult����������� ������������������ to����������� ������������������ measure,����������� ������������������ Churn����������� ������������������ Reduction?
Monday, 26 September 11
Devices
29,000 UGX 160,000 UGX 450,000 UGX
39,000 UGX
10 US$ 55 US$ 155 US$
90%
Grey����������� ������������������ market����������� ������������������ handsets����������� ������������������ are����������� ������������������ boomingand����������� ������������������ there����������� ������������������ are����������� ������������������ strong����������� ������������������ new����������� ������������������ players����������� ������������������ on����������� ������������������ the����������� ������������������ market����������� ������������������ (Tecno,����������� ������������������ Spice,����������� ������������������ etc.)
13.5 US$
Single����������� ������������������ SIMTorchRadio����������� ������������������ FM
Single����������� ������������������ SIMDataBluetoothCamera/VideoData����������� ������������������ cardOvi
Single����������� ������������������ SIMAndroid521����������� ������������������ MBGPSData����������� ������������������ cardetc.
Prices����������� ������������������ increased����������� ������������������ on����������� ������������������ most����������� ������������������ of����������� ������������������ Orange����������� ������������������ phones����������� ������������������ during����������� ������������������ our����������� ������������������ research
Need����������� ������������������ a����������� ������������������ phone����������� ������������������ with����������� ������������������ 4����������� ������������������ SIMs,����������� ������������������ TV,����������� ������������������ data����������� ������������������ access,����������� ������������������ bluetooth,����������� ������������������ memory����������� ������������������ card,����������� ������������������ radio,����������� ������������������ torch,����������� ������������������ mp3,����������� ������������������ video,����������� ������������������ etc...
299,000 UGX103 US$
In����������� ������������������ Kenya����������� ������������������ Huawei����������� ������������������ IDEOS����������� ������������������ is����������� ������������������ nearly����������� ������������������ 50%����������� ������������������ cheaper
7,999 KES84 US$
all����������� ������������������ for����������� ������������������ just����������� ������������������ 120,000����������� ������������������ UGX
41 US$
Monday, 26 September 11
Approach����������� ������������������ to����������� ������������������ MNOs
It����������� ������������������ is����������� ������������������ a����������� ������������������ competitive����������� ������������������ market.����������� ������������������ MNOs����������� ������������������ are����������� ������������������ only����������� ������������������ interested����������� ������������������ in����������� ������������������ ideas����������� ������������������ that����������� ������������������ are����������� ������������������ innovative,����������� ������������������ sustainable����������� ������������������ and����������� ������������������ can����������� ������������������ provide����������� ������������������ a����������� ������������������ competitive����������� ������������������ advantage����������� ������������������ on����������� ������������������ their����������� ������������������ competitors
MNOs����������� ������������������ provide����������� ������������������ the����������� ������������������ greatest����������� ������������������ opportunity����������� ������������������ to����������� ������������������ achieve����������� ������������������ scale
MNOs����������� ������������������ are����������� ������������������ willing����������� ������������������ to����������� ������������������ offer����������� ������������������ their����������� ������������������ infrastructure,����������� ������������������ marketing����������� ������������������ resources����������� ������������������ and����������� ������������������ support����������� ������������������ the����������� ������������������ product����������� ������������������ development
Monday, 26 September 11
m4d����������� ������������������ Initiatives
Primarily����������� ������������������ focused����������� ������������������ on����������� ������������������ data����������� ������������������ collection����������� ������������������ and����������� ������������������ registration,����������� ������������������ UNICEF����������� ������������������ has����������� ������������������ implemented����������� ������������������ the����������� ������������������ free����������� ������������������ of����������� ������������������ charge����������� ������������������ service����������� ������������������ Ureport����������� ������������������ which����������� ������������������ is����������� ������������������ an����������� ������������������ SMS-based����������� ������������������ forum����������� ������������������ designed����������� ������������������ to����������� ������������������ provide����������� ������������������ Ugandan����������� ������������������ youth����������� ������������������ with����������� ������������������ a����������� ������������������ platform����������� ������������������ to����������� ������������������ raise����������� ������������������ issues����������� ������������������ that����������� ������������������ concern����������� ������������������ them.����������� ������������������ The����������� ������������������ Ureport����������� ������������������ initiative����������� ������������������ aims����������� ������������������ to����������� ������������������ ensure����������� ������������������ that����������� ������������������ the����������� ������������������ concerns����������� ������������������ raised����������� ������������������ by����������� ������������������ the����������� ������������������ youth����������� ������������������ are����������� ������������������ heard����������� ������������������ by����������� ������������������ both����������� ������������������ policy����������� ������������������ makers����������� ������������������ and����������� ������������������ the����������� ������������������ larger����������� ������������������ development����������� ������������������ community.����������� ������������������ The����������� ������������������ long����������� ������������������ term����������� ������������������ objective����������� ������������������ is����������� ������������������ to����������� ������������������ highlight����������� ������������������ the����������� ������������������ outcomes����������� ������������������ of����������� ������������������ these����������� ������������������ dialogues����������� ������������������ by����������� ������������������ using����������� ������������������ various����������� ������������������ channels����������� ������������������ including����������� ������������������ the����������� ������������������ media.����������� ������������������ 'Ureporters'����������� ������������������ provide����������� ������������������ basic����������� ������������������ information����������� ������������������ about����������� ������������������ themselves����������� ������������������ when����������� ������������������ they����������� ������������������ register����������� ������������������ with����������� ������������������ the����������� ������������������ system����������� ������������������ thus����������� ������������������ there����������� ������������������ is����������� ������������������ huge����������� ������������������ opportunity����������� ������������������ to����������� ������������������ enhance����������� ������������������ knowledge����������� ������������������ and����������� ������������������ understanding����������� ������������������ of����������� ������������������ youth����������� ������������������ in����������� ������������������ Uganda����������� ������������������ by����������� ������������������ capturing����������� ������������������ details����������� ������������������ within����������� ������������������ a����������� ������������������ database.����������� ������������������ UNICEF����������� ������������������ have����������� ������������������ also����������� ������������������ launched����������� ������������������ internet����������� ������������������ kiosks����������� ������������������ that����������� ������������������ are����������� ������������������ located����������� ������������������ at����������� ������������������ local����������� ������������������ youth����������� ������������������ and����������� ������������������ scout����������� ������������������ groups����������� ������������������ that����������� ������������������ provide����������� ������������������ information����������� ������������������ to����������� ������������������ users����������� ������������������ and����������� ������������������ can����������� ������������������ be����������� ������������������ accessed����������� ������������������ for����������� ������������������ free..
CU@Schoolname����������� ������������������ initiativeCommunity����������� ������������������ Knowledge����������� ������������������ Workers
Youth����������� ������������������ CentresU-ConnectBirth����������� ������������������ registration
Google����������� ������������������ SMS
Grameen����������� ������������������ Foundation����������� ������������������ have����������� ������������������ just����������� ������������������ wrapped����������� ������������������ up����������� ������������������ the����������� ������������������ first����������� ������������������ phase����������� ������������������ of����������� ������������������ their����������� ������������������ financial����������� ������������������ literacy����������� ������������������ project,����������� ������������������ an����������� ������������������ initiative����������� ������������������ designed����������� ������������������ to����������� ������������������ teach����������� ������������������ the����������� ������������������ last����������� ������������������ mile����������� ������������������ about����������� ������������������ financial����������� ������������������ services����������� ������������������ and����������� ������������������ educate����������� ������������������ them����������� ������������������ on����������� ������������������ saving.����������� ������������������ Grameen����������� ������������������ have����������� ������������������ also����������� ������������������ rolled����������� ������������������ out����������� ������������������ the����������� ������������������ Community����������� ������������������ Knowledge����������� ������������������ Worker����������� ������������������ project����������� ������������������ that����������� ������������������ seeks����������� ������������������ to����������� ������������������ use����������� ������������������ local����������� ������������������ persons����������� ������������������ within����������� ������������������ a����������� ������������������ community����������� ������������������ to����������� ������������������ reach����������� ������������������ those����������� ������������������ in����������� ������������������ remote����������� ������������������ villages����������� ������������������ about����������� ������������������ agricultural����������� ������������������ information����������� ������������������ via����������� ������������������ mobiles����������� ������������������ that����������� ������������������ have����������� ������������������ been����������� ������������������ preloaded����������� ������������������ with����������� ������������������ software����������� ������������������ that����������� ������������������ is����������� ������������������ updated����������� ������������������ regularly����������� ������������������ with����������� ������������������ farming����������� ������������������ information����������� ������������������ and����������� ������������������ disseminated����������� ������������������ into����������� ������������������ the����������� ������������������ community.
MTN,����������� ������������������ Google����������� ������������������ and����������� ������������������ Straight����������� ������������������ Talk����������� ������������������ partnered����������� ������������������ to����������� ������������������ implement����������� ������������������ and����������� ������������������ initiative����������� ������������������ around����������� ������������������ delivering����������� ������������������ current����������� ������������������ and����������� ������������������ practical����������� ������������������ information����������� ������������������ and����������� ������������������ advice����������� ������������������ around����������� ������������������ sexual����������� ������������������ reproductive����������� ������������������ health����������� ������������������ to����������� ������������������ youths����������� ������������������ in����������� ������������������ Uganda.����������� ������������������ SRH����������� ������������������ information����������� ������������������ was����������� ������������������ compiled����������� ������������������ on����������� ������������������ a����������� ������������������ database����������� ������������������ and����������� ������������������ youths����������� ������������������ were����������� ������������������ able����������� ������������������ to����������� ������������������ send����������� ������������������ an����������� ������������������ question����������� ������������������ via����������� ������������������ SMS����������� ������������������ to����������� ������������������ a����������� ������������������ free����������� ������������������ short����������� ������������������ code����������� ������������������ asking����������� ������������������ for����������� ������������������ details����������� ������������������ and����������� ������������������ advice.����������� ������������������ The����������� ������������������ initiative����������� ������������������ was����������� ������������������ initially����������� ������������������ very����������� ������������������ popular����������� ������������������ and����������� ������������������ extended����������� ������������������ past����������� ������������������ SRH����������� ������������������ to����������� ������������������ general����������� ������������������ health����������� ������������������ questions����������� ������������������ but����������� ������������������ the����������� ������������������ service����������� ������������������ dropped����������� ������������������ off����������� ������������������ after����������� ������������������ other����������� ������������������ fee-paying����������� ������������������ initiatives����������� ������������������ (ie.����������� ������������������ Mobile����������� ������������������ Money)����������� ������������������ were����������� ������������������ introduced.
Text����������� ������������������ to����������� ������������������ Change����������� ������������������ (TTC)����������� ������������������ combines����������� ������������������ the����������� ������������������ increasing����������� ������������������ growth����������� ������������������ of����������� ������������������ mobile����������� ������������������ telephony����������� ������������������ with����������� ������������������ the����������� ������������������ need����������� ������������������ for����������� ������������������ better����������� ������������������ healthcare����������� ������������������ projects,����������� ������������������ innovative����������� ������������������ education,����������� ������������������ economic����������� ������������������ development����������� ������������������ and����������� ������������������ transparency.����������� ������������������ TTC����������� ������������������ uses����������� ������������������ SMS����������� ������������������ to����������� ������������������ send����������� ������������������ out����������� ������������������ and����������� ������������������ receive����������� ������������������ information����������� ������������������ on����������� ������������������ such����������� ������������������ issues����������� ������������������ in����������� ������������������ not����������� ������������������ only����������� ������������������ Uganda����������� ������������������ but����������� ������������������ other����������� ������������������ countries����������� ������������������ within����������� ������������������ Africa����������� ������������������ and����������� ������������������ South����������� ������������������ America.����������� ������������������ Text����������� ������������������ to����������� ������������������ Change����������� ������������������ has����������� ������������������ chosen����������� ������������������ to����������� ������������������ use����������� ������������������ SMS����������� ������������������ as����������� ������������������ it����������� ������������������ delivery����������� ������������������ platform����������� ������������������ due����������� ������������������ to����������� ������������������ cost-effectiveness,����������� ������������������ scalability,����������� ������������������ convenience,����������� ������������������ broad����������� ������������������ reach����������� ������������������ and����������� ������������������ widespread����������� ������������������ popularity����������� ������������������ in����������� ������������������ the����������� ������������������ developing����������� ������������������ world.����������� ������������������ Moreover,����������� ������������������ all����������� ������������������ basic����������� ������������������ phones����������� ������������������ are����������� ������������������ able����������� ������������������ to����������� ������������������ receive����������� ������������������ SMS.����������� ������������������ To����������� ������������������ overcome����������� ������������������ the����������� ������������������ illiteracy����������� ������������������ barriers����������� ������������������ TTC����������� ������������������ has����������� ������������������ also����������� ������������������ implemented����������� ������������������ IVR����������� ������������������ services.����������� ������������������ Participation����������� ������������������ is����������� ������������������ free,����������� ������������������ easily����������� ������������������ accessible����������� ������������������ and����������� ������������������ anonymous.
In����������� ������������������ Uganda,����������� ������������������ absenteeism����������� ������������������ rates����������� ������������������ reach����������� ������������������ 20%����������� ������������������ –����������� ������������������ 30%����������� ������������������ and����������� ������������������ cost����������� ������������������ the����������� ������������������ Ugandan����������� ������������������ government����������� ������������������ US$����������� ������������������ 30����������� ������������������ million����������� ������������������ every����������� ������������������ year.����������� ������������������ To����������� ������������������ try����������� ������������������ and����������� ������������������ overcome����������� ������������������ this����������� ������������������ Makerere����������� ������������������ University����������� ������������������ supported����������� ������������������ by����������� ������������������ Twaweza,����������� ������������������ have����������� ������������������ developed����������� ������������������ the����������� ������������������ mobile����������� ������������������ initiative����������� ������������������ CU@School����������� ������������������ to����������� ������������������ track����������� ������������������ the����������� ������������������ attendance����������� ������������������ rates����������� ������������������ of����������� ������������������ pupils����������� ������������������ and����������� ������������������ teachers����������� ������������������ alike.����������� ������������������ Each����������� ������������������ Friday����������� ������������������ the����������� ������������������ head����������� ������������������ teachers����������� ������������������ type����������� ������������������ in����������� ������������������ attendance����������� ������������������ figures����������� ������������������ of����������� ������������������ boys����������� ������������������ and����������� ������������������ girls����������� ������������������ and����������� ������������������ of����������� ������������������ male����������� ������������������ and����������� ������������������ female����������� ������������������ teachers,����������� ������������������ using����������� ������������������ a����������� ������������������ simple����������� ������������������ pre-loaded����������� ������������������ form����������� ������������������ on����������� ������������������ their����������� ������������������ mobile����������� ������������������ phone.����������� ������������������ The����������� ������������������ form����������� ������������������ is����������� ������������������ then����������� ������������������ sent����������� ������������������ and����������� ������������������ the����������� ������������������ numbers����������� ������������������ are����������� ������������������ automatically����������� ������������������ entered����������� ������������������ in����������� ������������������ a����������� ������������������ digital����������� ������������������ database,����������� ������������������ replacing����������� ������������������ any����������� ������������������ paper����������� ������������������ forms����������� ������������������ and����������� ������������������ separate����������� ������������������ manual����������� ������������������ data����������� ������������������ entry.����������� ������������������ Results����������� ������������������ on����������� ������������������ the����������� ������������������ initiative����������� ������������������ are����������� ������������������ due����������� ������������������ next����������� ������������������ month����������� ������������������ but����������� ������������������ current����������� ������������������ insights����������� ������������������ suggest����������� ������������������ that����������� ������������������ there����������� ������������������ has����������� ������������������ been����������� ������������������ a����������� ������������������ reduced����������� ������������������ rate����������� ������������������ of����������� ������������������ absenteeism����������� ������������������ in����������� ������������������ the����������� ������������������ 100����������� ������������������ schools����������� ������������������ the����������� ������������������ project����������� ������������������ has����������� ������������������ been����������� ������������������ launched����������� ������������������ in.
ContentPartnership����������� ������������������ objectivesTechnical����������� ������������������ support
Monday, 26 September 11
Expert����������� ������������������ Interviews
MNOs
IT
NGOs/IA
Academia
Market Research
UX
M4D
Monday, 26 September 11
Expert����������� ������������������ Interview����������� ������������������ Insights
There����������� ������������������ is����������� ������������������ a����������� ������������������ gap����������� ������������������ between����������� ������������������ theoretical����������� ������������������ schooling����������� ������������������ and����������� ������������������ the����������� ������������������ skills����������� ������������������ that����������� ������������������ it����������� ������������������ takes����������� ������������������ to����������� ������������������ enter����������� ������������������ the����������� ������������������ workforce
80%����������� ������������������ of����������� ������������������ businesses����������� ������������������ fail����������� ������������������ within����������� ������������������ the����������� ������������������ first����������� ������������������ year.����������� ������������������ Reasons����������� ������������������
being����������� ������������������ financial����������� ������������������ literacy����������� ������������������ and����������� ������������������ lack����������� ������������������ of����������� ������������������ customer����������� ������������������ care.
Many����������� ������������������ issues����������� ������������������ are����������� ������������������ structural.����������� ������������������ The����������� ������������������ infrastructure����������� ������������������ in����������� ������������������
Uganda����������� ������������������ is����������� ������������������ poor.����������� ������������������ If����������� ������������������ there����������� ������������������ are����������� ������������������ no����������� ������������������ jobs����������� ������������������ then����������� ������������������ a����������� ������������������ portal����������� ������������������
becomes����������� ������������������ redundant
Monday, 26 September 11
Expert����������� ������������������ Interview����������� ������������������ Insights
Feedback����������� ������������������ is����������� ������������������ essential.����������� ������������������ You����������� ������������������ need����������� ������������������ a����������� ������������������ two-way����������� ������������������ learning����������� ������������������ process
Mobile����������� ������������������ Money����������� ������������������ is����������� ������������������ the����������� ������������������ killer����������� ������������������ app.����������� ������������������ Try����������� ������������������ to����������� ������������������ link����������� ������������������ all����������� ������������������ new����������� ������������������ services����������� ������������������ to����������� ������������������ the����������� ������������������ Money����������� ������������������ portfolio
Service����������� ������������������ design����������� ������������������ needs����������� ������������������ to����������� ������������������ be����������� ������������������ user-centric
Grey����������� ������������������ market����������� ������������������ handsets����������� ������������������ are����������� ������������������ growing����������� ������������������ rapidly
The����������� ������������������ future����������� ������������������ lies����������� ������������������ with����������� ������������������ the����������� ������������������ uptake����������� ������������������ of����������� ������������������ data����������� ������������������ services,����������� ������������������ but����������� ������������������ not����������� ������������������ all����������� ������������������ MNOs����������� ������������������ are����������� ������������������ ready����������� ������������������ to����������� ������������������ support����������� ������������������ them
Monday, 26 September 11
We����������� ������������������ need����������� ������������������ to����������� ������������������ rethink����������� ������������������ sustainability
MNOs����������� ������������������ perceive����������� ������������������ CSR����������� ������������������ in����������� ������������������ a����������� ������������������ sustainable����������� ������������������ way
Group����������� ������������������ learning����������� ������������������ is����������� ������������������ often����������� ������������������ the����������� ������������������ preferred����������� ������������������ option
Be����������� ������������������ clear����������� ������������������ about����������� ������������������ the����������� ������������������ content����������� ������������������ that����������� ������������������ is����������� ������������������ provided����������� ������������������ and����������� ������������������ ensure����������� ������������������ the����������� ������������������ users����������� ������������������ expectations����������� ������������������ are����������� ������������������ met
There����������� ������������������ is����������� ������������������ a����������� ������������������ clear����������� ������������������ lack����������� ������������������ of����������� ������������������ preparatory����������� ������������������ life����������� ������������������ skills����������� ������������������ for����������� ������������������ those����������� ������������������ entering����������� ������������������ the����������� ������������������ workforce
Expert����������� ������������������ Interview����������� ������������������ Insights
Monday, 26 September 11
Kiwa
Kiwa is 24. He is a teacher at All Saints private primary school in Bulenga, Uganda. He lives on-site at the school and currently teaches P4 level although is trained to teach all primary levels. He has also worked as a carpenter, is a photographer and in his spare time out of teaching hours, he drives a boda boda for extra money. He has no children but would one day like some with his girlfriend Prose, who is currently studying accounting. He speaks to her most days on his mobile and sees her on weekends. He is from a big family of 18 and keeps close contact with many of his siblings. He would one day like to open up his own business supplying building materials to construction companies.
Monday, 26 September 11
Social����������� ������������������ graph����������� ������������������ and����������� ������������������ balance����������� ������������������ sheet Kiwa
170K����������� ������������������ UGX����������� ������������������ teacher����������� ������������������ salary����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 35K����������� ������������������ UGX����������� ������������������ boda����������� ������������������ boda����������� ������������������ we����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ 20K����������� ������������������ UGX����������� ������������������ photographer225K����������� ������������������ UGX
100K����������� ������������������ UGX����������� ������������������ Food����������� ������������������ and����������� ������������������ leisure40K����������� ������������������ UGX����������� ������������������ Petrol15K����������� ������������������ UGX����������� ������������������ Utilities45K����������� ������������������ UGX����������� ������������������ Mobile200K����������� ������������������ UGX
77 US$
Accommodation����������� ������������������ is����������� ������������������ provided����������� ������������������ by����������� ������������������ the����������� ������������������ school
69 US$
Girlfriend
Sister����������� ������������������ -����������� ������������������ Mele
Brother����������� ������������������ in����������� ������������������ law����������� ������������������ -����������� ������������������ Sam
Brothers����������� ������������������ -����������� ������������������ Ncombe����������� ������������������ &����������� ������������������ Baka
Father
Other����������� ������������������ brothers����������� ������������������ and����������� ������������������ sisters
FamilyBusiness
Friends
Jim
Kaggua
Moses
HarrietGrace
Josephine
Customers����������� ������������������ boda����������� ������������������ and����������� ������������������ photography
Simon
Monday, 26 September 11
Focus����������� ������������������ Group����������� ������������������ setup����������� ������������������ learning
8����������� ������������������ Focus����������� ������������������ Groups:����������� ������������������ Urban/Rural,����������� ������������������ Low-Med/Med-High����������� ������������������ Education,����������� ������������������ Beginner/Tekky
Recruitment����������� ������������������ and����������� ������������������ screeningKISS����������� ������������������ Principle����������� ������������������ -����������� ������������������ don’t����������� ������������������ make����������� ������������������ easy����������� ������������������ assumptionsGroupthinking
Monday, 26 September 11
Focus����������� ������������������ Group����������� ������������������ Insights
Collaborative����������� ������������������ learning����������� ������������������ is����������� ������������������ seen����������� ������������������ as����������� ������������������ the����������� ������������������ best����������� ������������������
way
There����������� ������������������ is����������� ������������������ a����������� ������������������ vast����������� ������������������ gap����������� ������������������ between����������� ������������������ graduates����������� ������������������ and����������� ������������������ those����������� ������������������
in����������� ������������������ employment.����������� ������������������ Key����������� ������������������ life����������� ������������������ skills����������� ������������������ are����������� ������������������ not����������� ������������������ learnt����������� ������������������ in����������� ������������������
formal����������� ������������������ places����������� ������������������ of����������� ������������������ education.
People����������� ������������������ have����������� ������������������ a����������� ������������������ thirst����������� ������������������ to����������� ������������������ learn����������� ������������������ and����������� ������������������ they����������� ������������������ will����������� ������������������
make����������� ������������������ the����������� ������������������ effort����������� ������������������ to����������� ������������������ learn����������� ������������������ if����������� ������������������ you����������� ������������������ give����������� ������������������ them����������� ������������������
the����������� ������������������ tools
Be����������� ������������������ innovative����������� ������������������ -����������� ������������������ provide����������� ������������������ rewards����������� ������������������ or����������� ������������������ define����������� ������������������ loyalty����������� ������������������
schemes����������� ������������������ to����������� ������������������ incentivise����������� ������������������ usage
Loyalty����������� ������������������ is����������� ������������������ to����������� ������������������ friends����������� ������������������ and����������� ������������������ family,����������� ������������������ not����������� ������������������ to����������� ������������������ MNOs
Monday, 26 September 11
Focus����������� ������������������ Group����������� ������������������ Insights
Religion����������� ������������������ is����������� ������������������ an����������� ������������������ important����������� ������������������ part����������� ������������������ in����������� ������������������ lives����������� ������������������ of����������� ������������������
youth
Most����������� ������������������ people����������� ������������������ are����������� ������������������ not����������� ������������������ looking����������� ������������������ for����������� ������������������ the����������� ������������������
dream����������� ������������������ career,����������� ������������������ but����������� ������������������ for����������� ������������������ a����������� ������������������ job
For����������� ������������������ those����������� ������������������ seeking����������� ������������������ a����������� ������������������ job,����������� ������������������ word����������� ������������������ of����������� ������������������ mouth����������� ������������������ is����������� ������������������ often����������� ������������������ the����������� ������������������ only����������� ������������������ way
Conmen����������� ������������������ are����������� ������������������ rife����������� ������������������ and����������� ������������������ trust����������� ������������������ is����������� ������������������ an����������� ������������������ issue,����������� ������������������ especially����������� ������������������ in����������� ������������������ rural����������� ������������������ areas
Many����������� ������������������ still����������� ������������������ believe����������� ������������������ myths����������� ������������������ around����������� ������������������ mobiles����������� ������������������ being����������� ������������������ a����������� ������������������ health����������� ������������������ risk
Monday, 26 September 11
Mobile����������� ������������������ Survey
Nokia����������� ������������������ represents����������� ������������������ 50%����������� ������������������ of����������� ������������������ the����������� ������������������ market
Majority����������� ������������������ of����������� ������������������ mobile����������� ������������������ data����������� ������������������ users����������� ������������������ are����������� ������������������ male����������� ������������������ (87.5%)
There����������� ������������������ is����������� ������������������ a����������� ������������������ strong����������� ������������������ correlation����������� ������������������ between����������� ������������������ level����������� ������������������ of����������� ������������������ education����������� ������������������ and����������� ������������������ mobile����������� ������������������ data����������� ������������������ usage����������� ������������������ -����������� ������������������ 85%����������� ������������������ has����������� ������������������
secondary����������� ������������������ education����������� ������������������ and����������� ������������������ higher
2/3����������� ������������������ of����������� ������������������ the����������� ������������������ data����������� ������������������ users����������� ������������������ are����������� ������������������ students,����������� ������������������ 10%����������� ������������������ is����������� ������������������ unemployed
1%3%
12%
42%
42%
12345+
n.SIM
5����������� ������������������ most����������� ������������������ important����������� ������������������ activities����������� ������������������ on����������� ������������������ mobile:1.����������� ������������������ Voice����������� ������������������ (75%)2.����������� ������������������ Browsing����������� ������������������ (50%)3.����������� ������������������ SMS����������� ������������������ (49%)4.����������� ������������������ Music����������� ������������������ (40%)5.����������� ������������������ Social����������� ������������������ Networking����������� ������������������ (25%)
n=1,000����������� ������������������ Mobile����������� ������������������ Data����������� ������������������ Users
5����������� ������������������ top����������� ������������������ content����������� ������������������ you����������� ������������������ would����������� ������������������ be����������� ������������������ interested����������� ������������������ in:1.����������� ������������������ Music����������� ������������������ (71%)2.����������� ������������������ Social����������� ������������������ Networking����������� ������������������ (47%)3.����������� ������������������ Education����������� ������������������ (46%)4.����������� ������������������ Games����������� ������������������ (44%)5.����������� ������������������ Entertainment����������� ������������������ (42%)
15%����������� ������������������ of����������� ������������������ the����������� ������������������ respondents����������� ������������������ use����������� ������������������ Mobile����������� ������������������ Money����������� ������������������ services
84%����������� ������������������ would����������� ������������������ definitely/surely����������� ������������������ be����������� ������������������ interested����������� ������������������ in����������� ������������������ learning����������� ������������������ through����������� ������������������ mobile����������� ������������������ phones
Preferred����������� ������������������ way����������� ������������������ for����������� ������������������ learning����������� ������������������ via����������� ������������������ mobile:1.����������� ������������������ Mobile����������� ������������������ Internet����������� ������������������ (77%)2.����������� ������������������ SMS����������� ������������������ (52%)3.����������� ������������������ Voice����������� ������������������ (38%)4.����������� ������������������ Social����������� ������������������ Networking����������� ������������������ (35%)5.����������� ������������������ Apps(25%)
4%
8%
16%
15%
25%
14%
18% Language����������� ������������������ trainingFinancial����������� ������������������ literacySkills����������� ������������������ developmentReading����������� ������������������ materialHealth����������� ������������������ educationTutoring/MentoringOther
What����������� ������������������ kind����������� ������������������ of����������� ������������������ educational����������� ������������������ services����������� ������������������ would����������� ������������������ be����������� ������������������ of����������� ������������������ greatest����������� ������������������ interest����������� ������������������ to����������� ������������������ you?
2%
19%
23%
18%
14%
23%Job����������� ������������������ search����������� ������������������ informationPerspective����������� ������������������ employerInternship����������� ������������������ opportunitiesCareers����������� ������������������ adviceInterview����������� ������������������ tecniqueOther
What����������� ������������������ kind����������� ������������������ of����������� ������������������ employment����������� ������������������ services����������� ������������������ would����������� ������������������ be����������� ������������������ of����������� ������������������ greatest����������� ������������������ interest����������� ������������������ to����������� ������������������ you?
Monday, 26 September 11
The����������� ������������������ right����������� ������������������ content,����������� ������������������ channel����������� ������������������ and����������� ������������������ type����������� ������������������ of����������� ������������������ learning����������� ������������������ for����������� ������������������ every����������� ������������������ person
UrbanRural
The last mile
Self-learning Group-learning
Voice
SMS
Data
VAS
Games
Financial Literacy
Career Advice
Life skills
Language courses
Health literacy
Other
Content
Channel
Methodology
Monday, 26 September 11
Next����������� ������������������ Steps
October November
Ghana Morocco����������� ������������������ &����������� ������������������ India
January February
December
Analyse����������� ������������������ data
Analyse����������� ������������������ data
Monday, 26 September 11