Monimos Somus Järjestötyöpaja_12.11.2010

1

www.monimos.fiSomus järjestötyöpaja

12.11.2010

Taustaa

• Tutkija Aalto-yliopiston Teknillisessä korkeakoulussa, Mediatekniikan laitoksella

• Suomen Akatemian rahoittama SOMUS-hanke tutkii sosiaalista mediaa kansalaisten ja hallinnon vuorovaikutuksessa

• 10+ vuotta tietoteollisuudessa, yrittäjänä ja yrityksissä mm. kännykkä- ja verkkopalveluinnovaatioiden parissa

• Ei nyt varsinaisesti järjestöjyrä

2

Päivän tavoite

• Tuottaa tänään yhdessä kanssanne ymmärrystä siitä, mitä sosiaalinen media ja muut modernit viestintämuodot voisivat tarkoittaa järjestötoiminnalle – aloittaen erityisesti kokemuksista Monimos.fi –palvelun kehittämisestä

3

4

Sisältö

• Monimos taustaa & tavoitteet• Monimos-palvelun yhteissunnittelu• Monimos käytännössä, ml. järjestöjen näkökulma• Haasteet ja opit• Onnistumiset ja kokemukset• Miten eteenpäin?• Kysymyksiä & keskustelua

5

Monimos osapuolet• Moniheli

– Pääkaupunkiseudun monikulttuurijärjestöjen yhteistyöverkoston Moniheli

• Somus– Sosiaalinen media kansalaisten ja julkishallinnon väliseen

yhteistyöhön)– Suomen Akatemian rahoittama tutkimusprojekti– “Immigrant media” –osaprojektissa mukana VTT, Aalto-yliopisto,

Tampereen yliopisto

• EPACE– Exchanging good practices for the promotion of an active citizenship in

the EU – Oikeusministeriön koordinoima, Euroopan komission tukema, kv.

hanke

Moniheli Ry (& projekti)

• Aloitus 2008 monikulttuuriyhdistys Familia Club ry:n hallinnoimana projektina

• Tavoitteena muodostaa maahanmuuttajajärjestöjen verkosto

• Moniheli järjestön perustaminen huhtikuussa 2010 – 30 järjestöä perustajana

• Haasteena järjestöjen tavoittaminen • Ongelma järjestöjen väliselle yhteistyölle• Ongelma viranomaisille yhteistyön luomiseksi• Monimos vastaa Monihelin tavoitteisiin

• Rekisteröityminen hyväksyttiin n. 2kk sitten

7

Taustaa: Social media

Socialmedia

Content

Communitiesand networks

Web 2.0technologies

Fun FreeEasy

8

Osallistumisen uusia mahdollisuuksia

• Sosiaalinen media tukee vuorovaikutusta, itseorganisoitumista ja luovuutta

• Järjestöt puolestaan verkottumisen, tapahtumien ja toiminnan moottoreina

• Maahanmuuttajat aktiivisina toimijoina, eikä keskustelun kohteena

9

Toimintaolettama

• Tekemällä sosiaalisen median palvelun yhden monikulttuurisuusteeman tiimoilta, voidaan helpottaa yksilöiden ja järjestöjen välistä yhteistoimintaa, tukemalla mm. verkottumista, tiedonjakoa ja itseorganisoitumista

10

Monimos tavoitteet

• Edistää maahanmuuttajien osallistumis-mahdollisuuksia yhteiskunnalliseen toimintaan sosiaalista mediaa hyödyntäen

• Kaksisuuntainen viestintä ja yhteistyö maahanmuuttajien, kantaväestön, median ja julkishallinnon toimijoiden kesken

11

Monimos-palvelun yhteissunnittelu

12

Monimos suunnitteluprosessi

• Yhteisölähtöinen osallistuva suunnittelu• “Monimos-tiimi”: 10 maahanmuuttajaa, 2

Moniheli työntekijää, EPACE ja Somus tutkijat/kehittäjä– Lisäksi verkon kautta avoin osallistuminen

• Työmenetelmät– 8 työpajaa, n. kuukausittain, läsnä & etänä– Avoin verkkotyöskentely, esim, keskustelut,

äänestykset

13

Idea Monimos palvelulle

• Kehitettiin yhdessä Monimos-tiimin kanssa• Positiivisuus ja ideoiden jakaminen

“Solutions arena”• Verkottuminen ja integroitumiunen

“kasvokkain” “Events calendar”

• Solutions + Events Monimos.fi

14

15

Monimos project timelineTopic choice:immigrants + social media + participation

Exploration:interviews,earlier research,media discussion

Needs, problems, ideasTwo workshops with immigrants, media, public sector

Service conceptOwela discussion,Moniheli workshop

Service pilotOpen test online, further development

FocusCollaboration with Moniheli

2009 2010

Design and developmentw/ Monimos teamWorkshops + Owela discussion

process stories, use stories, case stories, visual design, website testing, name,...

Public servicein continuous development based on user feedback

16

Monimos käytännössä

www.monimos.fi

17

Monimos arvolupaus

”Monimos on kansainvälisesti suuntautuneille ihmisille ja yhteisöille suunnattu virtuaalinen kohtauspaikka, jossa voi nauttia kulttuurien ja ihmisten monimuotoisuudesta ja edistää aktiivista kansalaisuutta.”

18

Tarkoittaen, että Monimos on…• Positiivinen kohtauspaikka, jossa kehitetään osallistumista

– Tiedon jakamisella ja ongelmanratkaisulla– Kansalaisosallistumisella ja keskustelulla– Yhdistämällä hyöty ja huvi

• Verkottaa järjestöjä ja ihmisiä, joilla on samankaltaisia kiinnostuksen kohteita, ja auttaa heitä toimimaan

• Yhdistää virtuaalisen ja läsnäolevat kohtaamiset

Monimos tavoitteena on käynnistää ja tukea yhteistoimintaa

19

Monimosissa voi:• Kohdata monikulttuurisia yhdistyksiä ja kiinnostusryhmiä, verkottua,

kertoa itsestäsi, oppima muilta=> Henkilökohtaiset ja organisaatioprofiilit, linkit, kutsut

• Saada tietoa ajankohtaisista monikulttuuritapahtumista Suomessa – ja voit promotoida oman järjestösi tapahtumia

=> Tapahtumakalenteri, jossa kutsut ja vieraslistat

• Jakaa oman näkemyksen ajankohtaisissa asioissa, näyttää oman roolisia aktiivisena kansalaisena ja osallistujana=> Käyttäjä- ja organisaatiokohtaiset blogit ja mielipidekyselyt, joilla voi myös käynnistää yhteistoimintaa

20

Kohtaaminen virtuaalisesti ja läsnä : Monimos Club

21

Järjestön näkökulmasta

• Oma profiili & sivu mahdollista luoda minuuteissa

• Tapahtumien viestintä muillekin kuin jäsenille• Uusien potentiaalisten jäsenien tavoittaminen• Haluttaessa suljettu työtila sisäisille

keskusteluille• Käyttäjille samaan aikaan toiminta

”järjestöihmisenä” & omana itsenään

22

Monimos & Sos. Med. periaatteet

• Avoin osallistuminen• Kuka vaan voi littyä ja kirjoittaa “mitä vaan”

• Ylhäältä alas vs. alhaalta ylös• Ihmiset käyttävät työkaluja odottamattomin tavoin

• Luottamus osallistumisen, ei auktoriteetin kautta• Epämuodollinen keskustelu

• Sisältö & sisällöstä keskustelu• Speed vs. quality, reuse of other services• “Conversation is king”

• Joukkoäly

23 Ks. esim,..: A. Bruns; J.Surowiecky; C.Shirky

24

Monimos.fi kehitys

• Monimos perustuu avoimiin, ilmaisiin pohjelmistoihin (WordPress and BuddyPress)

– Helppo muokata– Voi integroitua muihin sosiaalisen median

palveluihin suhteellisen nopeaa ja edullista

ohjelmistokehitystä• …tosin ohjelmistokehitys on vain pieni osa

koko prosessia…

Tilanne

• Julkistaminen 8.6.2010, jota seuraavina päivinä toista tuhatta kävijää

• Nyt ~100 käyntiä/pvä, lievässä nousussa• ~300 käyttäjää, ~20 organisaatiota, ~30

ryhmää• Palvelun jatko osin epäselvä, Somus & EPACE

loppuvat/loppuneet, Monihelin haltuun

25

Haasteita?

• ”taas yksi sosiaalisen median palvelu”? • Maahanmuutosta kuuma peruna?• Kenellä palvelun omistajuus ja visio?• Ylhäältä alas, alhaalta ylös – miten järjestöt ja

viranomaiset voivat palvelua oikeasti hyödyntää?

• Puheesta tekoihin?! Todellinen merkitys ja vaikuttavuus?

26

Oppeja

• Itseorganisoituminen yllättävän vaikeaa, järjestöt toisinaan yllättävän byrokraattisia

• Tarvitaan merkittävästi lisää käyttäjien, järjestöjen ja eri sosiaalisten medioiden linkittämistä ja ristiinkäyttöä

27

Onnistumisia?

• Enimmillään keskustelussa liki 100 kommenttia

• Järjestöt saaneet lisää jäseniä ja osallistujia tapahtumiin

• Voimaantumisen kokemukset• Yksi osallisujan perustama yritys • Monihelille erottautumistekijä

28

Onnistumisia

• “it was very insightful and very helpful when some people was like, "Hey, why not forget it, you spoke with him on a problem, find a solution," So I thought, "Ah, I think you're right." So I decided to act on that. I decided to setup my own company, so that's what I am pursuing now” – Dumisani Nkosi

29

Onnistumisia

“The most important part was seeing this energy, this team had, this volunteering energy they had and how much they wanted to do, to make change”

30

Tulevaisuudessa

”mutta kyl tää oli sinänsä, et ainut tapa synnyttää jonkinlaista maahanmuuttajille suunnattua palvelua, ottaa maahanmuuttajat siihen mukaan, vaikka se tuo siihen omat haasteensa… nyt se on maahanmuuttajien omissa käsissä, et miten se etenee tästä eteenpäin. Nyt ei voida sanoa et esimerkiks ’joku ministeriö on tehny tämmösen palvelun, ja teidän tulis tätä käyttää ja olkaa tyytyväisiä siihen’, mitä saatte, vaan on ihmiset ollu mukana, siinä tekemässä.”

31

Tulevaisuudessa

• In the future, I would like the people, the immigrants, but also to initiate their own thing from scratch and do it. Maybe this time go and consult to the proper government entities and actually do their project. And then we can say, we the people started something”

32

Tulevaisuudessa

• “I think it has started the creation of this "one voice". We are nowhere near what where we should be... But we still need to just keep pushing or informing the other associations that this is a tool, this is what you can use… for example in their own associations or their own websites, where do they engage the society…?”

33

34

Kiitos!

• Kysymyksiä?• Haastan kokeilemaan- www.monimos.fi• Ota yhteyttä:

– [email protected]– 040-525 5153– Löytyy myös Skype, Facebook, Twitter jne.

http://www.monimos.fi/

mailto:[email protected]

35

Backup stuff

Monimos Launch 8.6.2010

Kysymyksiä (YSL 23.10.2010)

• Kannattaako vanhan järjestön haaskata aikaa sosiaaliseen mediaan, vai onko sähköposti tarpeeksi?

• Tartteeko olla kovakin guru että osaa kaikkia Face tai mitä lienee bookkeja käyttää?

• Mitä konkreettista hyötyä uusien sosiaalisten medioiden sovellusten käytöstä on saatu? Kokemuksia?

36

Kysymyksiä

• Miten profiloida yhdistyksen eri tiedotustavat: jäsentiedote, verkkosivut, sähköpostilista ja Facebook jne? Jos esim. Facebookissa on vain linkki Internet-sivuille, uuden alustan käyttö ei kyllä tuo mitään uutta!

• Miten välttää päällekkäisyyksiä eri tiedotuskanavia käytettäessä?

37

Kysymyksiä

• Miten paljon aikaa tämän kaiken käyttö vie? Jos se vie suhteettoman paljon aikaa, en sihteerinä viitsi käyttää hommaan enemmän aikaa kuin nyt.

• Miten saada (ikääntyneemmät) jäsenet ylipäätään kiinnostumaan sosiaalisen median käytöstä?

38

Volunteering and associations

MONIHELI (The co-operation network of multicultural organizations in Helsinki Capital Area)

We understood that an open democracy needs civil society where people act together on a voluntary basis.

39


We have learned that NGOs are very popular among Finns which allowed us to be more co-ordinate and form partners. Especially when we took rather grass root movement.

A key part of Finnish civic activity takes place in NGOs.– The Finnish Register of Associations contains over 120,000 associations– 70,000 are actively operational.– There are 1,000 national-level organizations and 3,000 regional ones.– Associations have a total of 15 million members– 3 times the population of Finland. – Around 75% of the population are a member of an association at some

point in their lives, with 30% continuously a member of at least one association and

– 8% of more than five associations.

40


Society consists;• Individuals = migrants from all side of life• Different groups of people = Group of migrants from one side

of life

We should capitalize the impact of free cooperation between migrants

• an important element of democracy.

Voluntary associations can also be seen as the area in society that falls between public authority and the market.

41


In this respect;• Voluntarily organized human activities by for example:• associations, • non-governmental organizations, • clubs, families and • an endless variety of different groups, movements and

communities formed by people.Voluntary associations mean activism by people for other

people; acting together, for the common good. In other words, activities aim for good rather than for a benefit or profit.

42


non-profit activity and autonomy, • we maintain an advisory board which shall actively follow

developments in multicultural issues and migration and express its opinion on them

• we are not dictated by heavy investments or shareholders’ profit expectations either.

• provides many opportunities for influence, especially through political and trade union activity. Such opportunities open up an important dimension for spontaneous activities and activism in the context of civil society.

43


Voluntary Organization differs in nature from the public and private sectors, and can be characterized by;

• Individuals self-reliance and activism, – our supporting members

• membership and actor ship, • coordinate cooperation between its member organisations• our networking Organization Members/ 30+ strong and

growing

44

Volunteering and associationsvoluntary work and choice,

– our network is a politically and non-aligned non-profit organisation– we promote multiculturalism and tolerance in Finnish society– involvement of non-professionals and professionals, (writers, lawyers, artists,

active youths, social workers ect)– Absence of official obligations and responsibilities makes it easier to adapt and

provides space for response.

• flexibility and independence, – we advice, steer and support our member organisations in the activities of the

network and in joint projects and ventures– we are able to flexibly adapt to people’s wishes, needs and preferences as well as

changes in society around them. – This allowed us the space for creativity and innovation

(not fixed office hour, advantage for people to choose their from their free time and holidays)

45


communality and locality as well as – we offer a framework for the cooperation network of multicultural

organisations in the Helsinki capital region– we develop cooperation between migrant organisations and

organisations engaged in multicultural activities – same continent, nearing country, among non native, more in common

then differences thus creating a communality

46


ethical behavior and solidarity.– we steer new immigrants into the activities of the member

organisations and thus to facilitate their integration into Finnish society– away from their country of origin, understand better the feeling of

being away from home, back ground of collective society, leader are hard to come, people take it seriously

– we serve as a lobbyist for its members – we support the employment and entrepreneurship of migrants– People are motivated to act by their interest in an issue. Participation

and inclusion provides them with the opportunity and ability to influence.

– support interaction and cooperation between our members and other social actors

47

Boundary between NGOs and government - constant redefinitionConstant demands arising from civil society from people’s lives

– that public decision-making tries to respond to. Citizens want the government to take care of many aspects of health care, security and wellbeing.

On the other hand, public authorities control civil society– Parliament enacts laws and decrees that govern people’s lives. People

usually accept the fact that the government regulates citizens’ private lives to a certain extent.

It is important that the government does not reach everywhere. • Citizens would protest if the government tried to tell them which books

they are allowed to read or what clothes women can wear in the streets. • Even issues such as building permits or import restrictions are seen as

patronizing by many.

48

Boundary between NGOs and government - constant redefinitionIn a democracy;

• the border between government and civil society is under constant redefinition:

• How deep into people’s private lives can the government go? • How much government regulation do people need and how much are

they willing to take? • These borders have moved and will move in the future. • Such pressure for change can be both local and global.

Indeed, many functions and policies have been created within civil society and later been adopted by the public sector in its services or methods.

49

Questions and Answers?

50

51

Team member comments

Monimos Launch 8.6.2010

Team member comments 1/5

• As correctly said on the slogan this is the multicultural voice of Finland so that one day in the future we rather discuss and appreciate DIVERSITY and its value for creative capitalism!

– Krishna Bhandari


• We live in a global world • Integration is the only feasible solution• It is the responsibility of all associations to

contribute by creating constructive information pertaining to the global citizens.

• Together we can stand, divided we fall

– Dumisani Nkosi


• Forum for wider information and the appeal for Ethics and the value of communication in an open intercultural diversity.

– Fondo Walter


• In Democracy and the interactive process of active citizenship; civic society organizations play a pivotal role in empowering grass roots agents of change.

• We at the African Civil Society see Monimos as an instrumental platform and a forum that is unique for immigrants in a multicultural discourse embedded in the dynamics of mass citizenship participation for societal progress and relative equal opportunities.

– Cucu Wesseh

Education

Monimos Somus Järjestötyöpaja_12.11.2010