Outils internet pour les bibliothécaires

CNFPT - Le Mans - Janvier 2011 - Xavier Berton

Internet aujourd’hui : nouveaux outils et

nouveaux usages en bibliothèque


OBJECTIFS•Comprendre le nouveau langage Internet dans l’environnement de la bibliothèque•Mieux connaître les outils et leurs usages •Découvrir l’intérêt de ces outils dans les pratiques professionnelles de la bibliothèque

CONTENU•Typologie des services et outils Web•Utilisation d’internet en bibliothèque pour le public et pour les professionnels : quels outils pour quels usages ?•Utilisation basique des principaux outils (blogs, rss, réseaux sociaux)


PlanDes outils et leur utilisation en bibliothèque

Ce matin•Les blogs•Les wikis

Cet après-midi•Les flux RSS•Les réseaux sociaux•Les plates-formes de partage


Les BlogsQu'est ce qu'un blog ?

Blog est la contraction de web (la toile) et log (historique d’événements informatiques)

«site sur la toile, souvent personnel, présentant en ordre chronologique de courts articles ou notes, généralement accompagnés de liens vers d'autres sites.»

Journal officiel du 20/05/2005


•1 milliard d’internautes dans le monde

•120 millions blogs recensés par Technorati, moteur de recherche de la blogosphère

•120.000 blogs sont crées tous les jours dans le monde

•1,6 millions de billets publiés chaque jour

•9 millions d'internautes français (soit plus de 30% de la totalité des internautes) consultent au moins un blog tous les mois

•4 millions de blogueurs en France

Sources : Médiamétrie, EIAA, Forrester, Technorati (2007)

Le phénomène blog en quelques chiffres :


Caractéristiques d’un blog

Blogroll :

liens vers

d’autres blogs


Qu’est ce qu’un blog ?Différences avec un site web traditionnel

• Pas de connaissance techniques particulières

• Facilité de publication• Un espace interactif par défaut• Le fond et la forme sont moins

institutionnels et formatés


Et dans le monde des bibliothèques ?

Bibliopédia référence :

• 87 blogs de bibliothèques territoriales• 26 blogs de BU et bibliothèques de grandes écoles• Une centaine de blogs de bibliothécaires

http://www.bibliopedia.fr/index.php/Biblioblogs#France


Blogs en bibliothèquepour les publics

On peut distinguer deux types de blogs de bibliothèque :

1. un outil de communication au service de l’image de la collectivité ou de l’institution auprès des usagers du service public local

2. un blog thématique proposant des contenus susceptibles d’intéresser les internautes au delà des usagers présents sur le territoire ou

membres de l’institution


http://mediathequesoultz.over-blog.com/





http://bibliotheque-bethisy.over-blog.com/


http://mediathequecasa.wordpress.com/


http://bibliotheque-lauris.blogspot.com/


http://www.bibnblog.fr/


http://www.pointsdactu.org/





http://mediamus.blogspot.com/





http://www.siem-grenoble.info/






http://www.bm-saintraphael.fr/blog/infoactu_autoformation/









http://manga-japam.over-blog.com/





Veille documentaire : •partage d’informations, •de flux RSS par domaines d’acquisitions•…

Projet collaboratif : •plate forme de travail commune entre plusieurs institutions•…

Blogs en bibliothèqueusages professionnels








A vous de jouer : créez un blog avec wordpress.com









Publier un premier article


Page ou article ?

• La page est destinée à durer dans le temps, elle peut contenir des informations sur le site, l’auteur, la bibliothèque… qui ne se périment pas. Reste facilement visible sur le blog, peut être la page d’accueil.

• L’article peut se périmer (actualité, animations) ou se rechercher si besoin (cadre de recherche sur le site, recherche par catégorie, tags…). Les articles sont affiché par ordre de parutions, les plus récents en haut.


Les catégories

• Les catégories constituent des critères de tri, utiles pour retrouver un article dans un blog qui en comporte beaucoup.

• Il est possible de hiérarchiser les catégories : ex. la catégorie mère roman peut contenir les catégories filles polar et SF.


Administration des catégories


Les tags

• Les tags sont des mots-clef que l’on peut associer à chaque article

• l’intérêt des tags peut être synthétisé comme cela :• Complément de la catégorie pour les articles. • Permet d’afficher des beaux tags cloud (nuage de

tag) • Permet de naviguer dans une nouvelle dimension

(dans WordPress, un click sur un tag mène à la liste des articles tagués)

Quelle différence entre les tags et les catégories ?• Il n’y a pas vraiment de différence. On peut se servir

des deux systèmes ensemble, de seulement l’un des deux ou même d’aucun des deux. Cela va dépendre de votre besoin et de vos analyses…


Un nuage de tags


Enrichir son blog

• Avec des images• Des videos• A partir de la bibliothèque de média

ou de votre ordinateur


Les images



L’image est encore modifiable




Intégrer des videos




Modifier l’apparence : changer de thèmeModifier l’apparence : changer de thème


Modifier l’apparence : ajouter des widgetsModifier l’apparence : ajouter des widgets


Les commentaires

• Habituellement les blogs sont ouverts aux commentaires des lecteurs

• Vous êtes responsables des commentaires laissés sur votre site, il convient d’être un minimum vigilant

• Wordpress permet de régler finement l’écriture de commentaires


Voyons ces réglages


Un des avantages de wordpress : pouvoir attribuer des droits différents à plusieurs utilisateurs


Les rôles L’administrateur :En général le créateur du blog. L’Admin peut tout faire. Le pouvoir

complet sur les articles, les commentaires, les réglages, le choix du thème, l’importation, les utilisateurs Il peut y avoir plusieurs Administrateurs.

Les rédacteurs :Ils peuvent publier n’importe quels articles, modifier n’importe quels

articles déjà publiés, modifier n’importe quelles pages, modifier les commentaires modérés, gérer les catégories, gérer des liens et télécharger des fichiers. Ils peuvent effacer aussi n’importe quels articles et n’importe quelles pages. Ils peuvent lire, modifier et effacer des articles privés.En synthèse, un Rédacteur a la main sur les contenus du blog. Il ne gère pas la configuration du Blog, ni les Utilisateurs.

Les auteurs :Les auteurs peuvent modifier leurs articles, publier leurs articles et

télécharger des fichiers.

Les contributeurs :Ils peuvent réviser leurs articles, mais ne peuvent pas les publier.


Les wikis


Le plus connu : wikipedia




Et en bibliothèque ?Usages professionnels :•Veille et information professionnelle•Groupe projet•Communication interne


Bibliopedia


Et en bibliothèque ?

Pour les publics•Ateliers d’écritures : BM de Melun•Outil d’expérimentation d’écriture en ligne•Wikipédia : formation à l’utilisation / utilisation comme point de départ d’une recherche documentaire•WikiBrest : un projet municipal servant de supports à ds animations sur l’histoire de Brest


Atelier d'écriture de la Médiathèque de Melun



WikiBrest




http://jottit.com/

Quelques sites de wiki en ligne : https://my.pbworks.com/


A table…


• RSS (Really Simple Syndication = syndication vraiment simple)

• Moyen de syndication, capable de récupérer le contenu brut d'un site web sans s'occuper des données liées à sa forme

• On parle de Flux RSS, Fil RSS, liens RSS, RSS feed, canaux RSS…

Les flux RSS


• Un fil RSS est constitué d'un fichier texte au format XML (eXtended Markup Language)

• Signalé souvent sur les sites par un petit logo orange :

• En lien, derrière ce logo, se trouve l'adresse URL du fichier texte permettant l'affiliation (ou syndication)

Principe d’un fil RSS:• Lors de la mise à jour d’un site web, un fichier texte au

format XML contenant une description synthétique des nouveautés du site est généré en temps réel http://www.ext.upmc.fr/urfist/rss/Atom.xml

Les flux RSS



Les agrégateurs de flux

Les flux RSS sont gérés par un agrégateur de flux :

•Google Reader

•Univers Netvibes


A vous de jouer : Gérez un agrégateur de flux RSS avec Google Reader


Localisez les flux RSS sur Internet



Ces icônes permettent de repérer les sites qui proposent des fils RSS

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Consulter un article dans l’agrégateur :


Configuration de l’agrégateur


Partager sa collection de flux avec le standard OPML



A vous de jouer : créez un univers Netvibes


Page privée constituée automatiquement à partir du mot bibliothèques


Edition des onglets


Rechercher des widgets



Ajouter un flux RSS



Créer un dashboard public





Résultat


On peut personnaliser


On rajoute du contenu


Quelques biblioblogs indispensables pour démarrer votre

veille :• http://www.bibliobsession.net/

• http://labibapprivoisee.wordpress.com/

• http://technothecaire.blogspot.com/

• http://klog.hautetfort.com/

• http://bibliotheques.wordpress.com/

• http://bibolabo.blogspot.com/


Les réseaux sociaux et leurs outils sur le web


Définitions

Réseau social•Le réseau social est l’ensemble d’identités sociales connectées entre elles par de relations physiques ou distantes.

Réseautage•Le réseautage est l’acte de créer et d’entretenir son réseau.

Facebook est un outil web de réseautage social. Il permet de gérer son réseau social et d’échanger avec ses membres.

Dans la pratique, ces deux notions son confondues


Sites de réseautage socialParmi les principaux réseaux sociaux, on trouve :

• des généralistes : Myspace (tendance jeune et (trop) colorée), Facebook (mi-jeunes actif, mi étudiants), Orkut, Hi5, Friendster, Ning (qui permet de créer son propre réseau indépendant)

• des professionnels : LinkedIn, Viadeo

• des réseaux centrés sur les passions (last.fm pour la musique)

• des réseaux centrés sur les religions (holypal.com pour les chrétiens américains) ou les communautés (Blackplanet dont est membre Barack Obama)

• des réseaux de partage de veille : twitter


Quel âge ont les utilisateurs de Facebook ?



Chaque utilisateur de facebook y consacre 55 min par jour en moyenne par jour


Deux types d’usages en bibliothèque

•Usages individuels

•Usages institutionnels


Usages individuels

Valoriser son parcours professionnel

•Mettre en avant son CV•Contacter des employeurs potentiels •Publier des documents •Valoriser sa production



Usages individuels

Enrichir sa pratique professionnelle

Se tenir au courant des actualités professionnelles

Suivre la veille pro auprès :

• des collègues

• des experts

• des institutions

• des partenaires

Suivre les actualités des membres de son réseau




Usages individuels Développer des nouvelles pratiques professionnelles

•Valoriser son activité professionnelle•Communiquer et échanger avec des professionnels•Partager sa propre veille



Usages institutionnels

• Valoriser l’institution

• Promouvoir la bibliothèque

• Améliorer les services






Améliorer les services de la bibliothèque• Interactivité

• Possibilité de commenter• Solliciter des retours de

la part des usagers

• Personnalisation• Alertes (flux RSS)• Affichage sur le mur de

l’usager

3. Usages institutionnels





Pour votre bibliothèque, préférez une page plutôt qu’un profil : • peut être consultée même sans être inscrit sur Fb• Fournit des statistiques sur les consultations• Peut-être administrée par plusieurs personnes• Préserve la vie privée des « fans »

Pour créer une page, il faut disposer d’un compte personnel sur fb.


A vous de jouer : créez une page facebook pour votre bibliothèque










Pour supprimer la page


A vous de jouer : créez votre compte twitter



Follower : qui suit un abonnement

Following : abonnement

@nom_follower : lien vers le compte de nom_follower.

#bibcamp11 : hashtag, lien vers tous les tweets comprenant #bibcamp11

Live-twitting : rendre compte d’un événement en live via twitter

Follower, retweet, hashtag, un peu de vocabulaire




Les sites de partages

On peut partager :

• des photos (flickr)

• des vidéos (youtube)

• du texte (calaméo)

• des liens (diigo)

• des présentations (slideshare)

•…


Dailymotion



Publication sur Calaméo



Diigo : partager ses liens


Flickr : les images


Slideshare : partager vos présentations


Mindmeister : cartes mentales



Netvibes : partager sa veille


Pour finir…


8 conseils pour écrire sur le web• Utiliser un langage simple et clair • Développer une seule idée par

paragraphe • Mettre la conclusion en premier • Insérer des sous-titres descriptifs • Mettre en gras les mots importants • Faire des liens descriptifs • Présenter ses idées sous forme de listes • Aligner le texte à gauche


Les fondamentaux de la communication via Internet :

• S'intégrer dans l'environnement de l'usager plutôt que lui demander de venir chez vous

• Multiplier les canaux de communication• Produire de nouveaux contenus (ex: podcasts,

veilles ciblées, etc.)• “mettre en scène” l'offre de service par une

gestion temporelle (notion d'abonnement, RSS)


Quels outils pour quels usages ?


Usages professionnels

Blogs Wikis Flux RSSPages personnalisables

Réseaux sociaux

Sites de partage

Collections / catalogue

Effectuer une veille sur les acquisitions

Enrichir son catalogue

Valoriser ses collections

Information / communication

Effectuer une veille professionnelle

Diffusion des animations de la bibliothèques

Mise en valeur des documents

Travail collaboratif

Partager une veille avec son équipe

Lieu de ressources interne

Communication interne, groupe de projet


Pour toutes questions :[email protected] également sur

Facebook ou Twitter

Education

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