Integrantes: Ariel Adolfo Rodríguez Hernández

Fanny Fiori Mesa Freddy Ronal Benavidez Nuñez

Gladys Martha Guzmán Canchero Gustavo Carnío Pistun

Héctor Manuel Rivera CastroHenry Alberto Chero Valdivieso

Ingrid del Valle García Carreño.Al 4 de septiembre de 2005

OBJETIVO GENERAL

SEMANAS CONTENIDO FECHA DE

INICIO

FECHA DE CIERRE

ACTIVIDADES PREVISTAS

3Bloque I: Pautas para una comunicación apropiada

Bloque III:Experimentación en el Aula de Simulación ACE

29 de AgostoHora: 10 am (WDC)

4 de SeptiembreHora: 11:59 pm (WDC)

a) Lectura de los contenidos correspondientes b) Consulta a los enlaces: Normas de estilo y buena convivencia para el buen uso del correo electrónico

http://www.rediris.es/mail/estilo.htmlhttp://www.eumed.net/grumetes/netiquet.htmhttp://www.rediris.es/list/list-moral.es.htmlhttp://www.borinquen.org/netique.html

c) Elaborar una síntesis acerca de los contenidosd) Foro: pautas para la comunicaciónIngreso al aula de contenidos específicos:Para comenzar

Acerca del chat y su empleo en entornos

virtuales de aprendizaje

Características del ChatEmpleo del Chat enentornos virtuales

destinados al aprendizaje

Pautas para una comunicación apropiada

CONTENIDOCONTENIDO

Dificultades y limitaciones detectadas en el uso del

Chat

Guía para la realización de un Chat destinado al aprendizaje

Conclusiones

El tutor y las limitaciones

del aula virtual

Toda la comunicación desarrollada por el Tutor en el Aula Virtual tiene un sentido y una direccionalidad: colaborar con el participante de modo que éste pueda apropiarse de los contenidos desarrollados en el Curso con el fin de completar los estudios y culminar la experiencia formativa.

El Tutor es un mediador entre los contenidos y el participante y todas las acciones desarrolladas son de vital importancia y trascendencia. La mediación se hace a través de la comunicación en los Mensajes, los Foros, los Chats, el Calendario, etc.

•Al relacionarnos en el aula virtual no utilizamos gestos, expresiones y/o modulaciones de la voz. Esto trae como consecuencia que los interlocutores, como nosotros mismos, carezcan de ayudas interpretativas que den contexto y significación al mensaje.

Dada esta limitante en este tipo de aprendizaje surge la necesidad de contar con una comunicación escrita que sea capaz de transmitir

ideas claras, instrucciones precisas, estímulos apropiados y sentimientos adecuados a la vida académica.

• Siempre es necesario mantener el sentido común, los buenos modales, la cortesía, el respeto, la consideración y la tolerancia, al otro lado de su pantalla hay un ser humano real, con sus propias ideas y sentimientos y de diferentes nacionalidades y costumbres.

• Comunicación cristalina, clara , diáfana, sincera, cuidar la ortografía y no es aceptable el uso de vocabulario obsceno en los comunicados. Cuidemos el uso de las letras mayúsculas, se pueden usar para sustituir acentos o para enfatizar, pero NO escriba todo en mayúsculas pues esto se interpreta en la red como que usted está gritando.

• Recuerde que como los mensajes son de la lectura y uso común por todos los integrantes del aula virtual debemos enviar un mensaje de presentación dando su nombre y demás datos de importancia.

• Debemos ser cuidadosos y separar los mensajes personales en privado y publique sólo aquellos mensajes que desee compartir y sean de interés para todos. Nunca debemos citar en público comentarios o mensajes que le fueron enviados en privado. Recordemos que las alabanzas y felicitaciones pueden hacerse en público, mientras las criticas y desacuerdos deben transmitirse en privado.

1. No se extienda en los mensajes, mantenga sus comunicados breves y concretos, enfocados al asunto principal. el Curso que es el Aula Virtual del uso del correo electrónico como instrumento de comunicación y aprendizaje.

2. En el Foro, en la Discusión, utilice el "Subject Line" correctamente, cambiándolo cuando esté contestando alguna intervención de un participante cuyo tema ya no es el original. Debemos respetar las leyes sobre Derechos de autor y cite las fuentes bibliográficas que faciliten al participante acceder al acervo documental sobre el tema.

3. No utilice el Aula Virtual para promocionar causas religiosas, filosóficas, políticas o comerciales, practiquemos la TOLERANCIA.

4. Si recibe usted un mensaje de aviso sobre un virus que se contagia por e-mail o algo similar, NO escriba a todos para alertar sobre esto. Lo más seguro se trata de uno de tantos "Hoaxes" o virus falsos que abundan en la red. Notifique sólo a la Coordinación Académica y desde allí se investigara. De ser necesario, luego se pasará su aviso a la lista.

El Chat (Internet Relay Chat), también identificado como tal on-line, es un sistema de comunicación sincrónica a través de Internet. En nuestra Aula Virtual, este es el único canal de comunicación que permite interactuar a dos o más personas al mismo tiempo.El chat, o Internet Relay Chat, fue creado en 1988 por Jarkko Qikarinen en la Universidad de Oulu, Finlandia. Es una herramienta que permite que los usuarios se comuniquen entre sí; al tipear sus mensajes en sus respectivas computadoras el texto se despliega en la pantalla (Simonson & Thompson, 1997).

a) La inmediatez. medio muy eficaz para realizar una pregunta o comentario y recibir una respuesta al instante. poseer un escaso grado de elaboración académica y, por tanto, se debe observar la pertinencia del discurso global.

b) Sensación de proximidad. las personas comienzan a sentirse acompañadas y próximas a las demás. Es muy útil para fomentar los procesos de interacción social y favorecer la idea de pertenencia a un grupo.

Principales características del Chat

Desarrollo y factores positivos en la educación de acceder en tiempo real :• Realizar actividades conjuntas entre dos o más alumnos.• Consultar al Profesor-Tutor, de forma colectiva o individual.• Ofrecer evaluaciones y retroalimentación a los estudiantes.• Resolver dudas o dificultades de acceso a diversas herramientas o

actividades del aula.

Los temas se desvían del objeto de conocimiento Y CAEMOS en el intercambio plenamente social y hasta lúdico;• Los participantes se confunden y no reconocen cuándo es el turno de su intervención, generando dos o tres ingresos simultáneos;

los grupos que trabajan en un Chat con fines académicos no sea mayor a 3/5 personas. •

Si existen más de 7 personas en una sala de Chat ésta se torna descontrolada:

Los participantes sienten que es demasiado extenso el tiempo que deben aguardar para hacer una intervención y declina su interés;

El Tutor-Profesor puede perder el foco de la trama conversacional individual y/o grupal;

• Surgen preguntas y respuestas reiteradas, no aplicadas al hilo de la conversación, etc.Permite a los lectores el poder enlazarse a otras fuentes.

Empleo del Chat en entornos virtuales

destinados al aprendizaje

El diálogo es el recurso más empleado en la

enseñanza..

El objetivo puede estar referido a los contenidos

del curso, al uso delas herramientas del aula,

a la evaluación de los aprendizajes, a la

consulta, a la elaboración de un trabajo, etc.

Anunciar a los participantes la realización del Chat con

fecha y horario bien identificado,

indicando asimismo la nómina de los invitados.

Organizar sesiones que no superen los 3/5 participantes.

Anticipar a los participantes el/los

tema/s a tratar en el Chat.

Identificar a quien operará

como Moderador del Chat (puede ser

el Tutor o unparticipante)

Anunciar a los participantes las

pautas de participación que

sería deseable aplicar en la

sesión de Chat

Definir el tiempo que durará la sesión. Al respecto, conviene

considerar que entre 20 y 30 minutos

puede ser lo aceptable, declina y

sepuede perder el

objetivo.

Dificultades y limitaciones detectadas en el uso del Chat

a. Que no se debe escribir algo

inapropiado, que pudiera inhibir a otros

participantes oprovocarles

incomodidad.

b. Considerar el tono de las frases, evitando la ironía o

el sarcasmo.

c. No enfatizar las ideas empleando la letra mayúscula pues ello puede

interpretarse comoun tono

exageradamente autoritario.

g. Expresar emociones cuando sea necesario, a

través de los íconos gestuales

que proveeel Chat del aula.

d. No extenderse demasiado en los mensajes.

f. Revisar siempre el texto escrito antes de apretar el

botón “Enviar”. e. Escribir frases breves y concretas, enfocadas al

punto que se está tratando.

Para evitar dificultades, Guillermo Roquet García (UNAM) recomienda que en las

intervenciones se tenga siempre presente:

Emplear pautas :a. Para intervenir es necesario solicitar la palabra y aguardar la indicación de partedel Moderador.

b. La palabra se solicita con un signo de pregunta [?] o bien, con el botón habilitadoa ese fin.

Si la idea se compone de varias frases, es deseable que éstas sean breves y colocar puntos suspensivos […], entre un envío y otro, indicando que no ha concluido la intervención.

El moderador deberá abrir la sesión, dar la bienvenida y explicar el objetivo de la reunión.

Puntualidad la sesión.

Al finalizar, el Tutor deberá realizar una evaluación global de la sesión y del uso que se hizo de esta herramienta de comunicación.

Debido a que la sesión de Chat queda grabada en el Aula Virtual, es recomendable que el Tutor anuncie a los demás participantes que se halla disponible una conversación, de modo que todos puedan acceder a esoscontenidos.

En forma adicional, el Tutor podrá editar los contenidos del Chat y enviarlo comoarchivo adjunto al resto de los participantes del aula.

El Moderador cierre la sesión, haciendo una síntesis conceptual y anunciando los temas que podrían ser retomados en otra oportunidad.

El Chat en el Aula Virtual puede desempeñar, al igual que el Foro,

una instancia dialógica en el encuentro “Tutor-Profesor y Participante”, ofreciendo por

tanto el soporte necesario para la construcción del conocimiento.

De hecho, la información que no es apropiada/construida,

permanece inerte y no disponible para aplicar en

otras situaciones o contextos.

Existe consenso en la idea de que no es posible solamente

“transmitir” los conocimientos sino que éstos deben ser

construidos y apropiados por los alumnos.

Pero ello requiere tener en cuenta pautas de

procedimiento y una estructura pedagógica que

facilite el logro de los objetivos del aprendizaje.

Nayesia M. Hernández Carvajal que permitía la conversación privada entre los participantes. También encontró que este medio era ideal para llevar a cabo evaluaciones del curso; en este caso el docente preparaba una serie de preguntas y las planteaba durante la1 realización del encuentro. Todos los participantes respondían y, al mismo tiempo, podían hacer observaciones sobre los comentarios expresados por los demás compañeros.

En el ámbito académico, se utiliza entre los estudiantes para intercambiar ideas sobre sus proyectos, también para plantear interrogantes a un interlocutor o simplemente para mantener relaciones sociales entre los participantes del grupo.

Neal (1997) en un estudio comparativo entre varios medios (chat, correo electrónico, videoconferencia, audio conferencia, Netmeeting y Virtual Places), señaló los beneficios y dificultades encontradas durante el uso del chat en sus clases a distancia. Se observó que el IRC respaldaba la interacción grupal, al mismo tiempo

Pritchard (1998) señala que le corresponde al instructor evitar que el hilo de la discusión se pierda, de manera que los participantes se sientan satisfechos con la experiencia.

Por su parte, Schutte (1996) reporta sobre un estudio experimental realizado con 33 estudiantes de Estadística Social en la Universidad del Estado de California. El grupo se dividió en dos y se asignó, al azar, uno a una clase tradicional y el otro a una clase virtual. A los primeros se le dio una enseñanza tradicional, mientras que a los segundos se les enseñó virtualmente utilizando recursos como el chat, el correo electrónico, el hypernews y la WWW. Los resultados demostraron que la clase virtual demostró mayor trabajo grupal, más flexibilidad, mejor comprensión del material y un sentimiento más positivo hacia las matemáticas, en comparación con la clase tradicional.

En otro estudio, Kroonenberg (1995) señala algunos beneficios que obtuvo con sus estudiantes franceses de bachillerato, utilizando el chat como medio para discutir y debatir sus ideas. Entre las ventajas menciona como la comunicación sincrónica por medio del chat le permitió a los estudiantes practicar la interacción rápida. Otra ventaja que le brindó este medio fue la oportunidad de reflexionar en mitad de una interacción apoyándose en el texto escrito que aparecía en pantalla. Finalmente menciona que muchos estudiantes fueron más expresivos en este medio de lo que lo eran en las composiciones escritas normales.Estos estudios sugieren resultados importantes con respecto a las posibilidades de uso didáctico del chat, por ejemplo, para promover el aprendizaje colaborativo entre los estudiantes, además de ayudar a superar inhibiciones expresivas.

El Chat (Internet Relay Chat), también identificado como tal on-line, es un sistema de comunicación sincrónica a través de Internet. En nuestra Aula Virtual, este es el único canal de comunicación que permite interactuar a dos o más personas al mismo tiempo

Los autores revisados consideran que el uso del computador en la educación ha abierto innumerables perspectivas que redefinen lo que conocemos como educación a distancia.

El chat como herramienta de comunicación sincrónica constituye en este medio un elemento cuyo potencial de uso didáctico se comienza apenas a esbozar. El chat ha sido poco utilizado en las actividades pedagógicas.

Pensamos que el chat puede convertirse en un elemento importante para el desarrollo del trabajo cooperativo, la evaluación formativa, la interacción grupal y la creación de comunidades virtuales de aprendizaje.

Al navegar en fuentes alternas observamos , lógicamente dentro de los límites impuestos por nuestra revisión, que la literatura sobre el chat es escasa. La mayor parte del material consultado se limita a señalar sus características generales pero sin entrar en detalles sobre su posibilidades. De allí que se hace necesario realizar más estudios experimentales relacionados con su uso en tanto que herramienta de comunicación.

Comunidades de aprendizajeEstrategia para fortalecer la interacción en los ambientes virtuales de aprendizaje. Grupo de personas interactuado con el objetivo común de favorecer el aprendizaje y el desarrollo de sus miembros a través del internet, creando redes de apoyo que comparten ideas, información y opiniones .El Chat (Internet Relay Chat), también identificado como tal on-line, es un sistema de comunicación sincrónica a través de Internet. En nuestra Aula Virtual, este es el único canal de comunicación que permite interactuar a dos o más personas al mismo tiempo

Finalmente, la novedad de esta nueva tecnología (el chat) ofrece un campo fecundo para la investigación pedagógica. Está en nuestras manos aprovechar su uso óptimo con el fin de mejorar la práctica docente y profundizar el conocimiento teórico y práctico acerca de la naturaleza y el impacto de esta tecnología sobre la comunicación en la educación a distancia.

http://www.udem.edu.mx/ced/glosario.htmReferencias Bibliográficas:García Argüelles, Rosa Elena: Glosario de Términos., en Antología del Curso Inducción a la

Educación a Distancia.- Xalapa, Mex. U.V. 1999.Moore Michael.- La Educación a Distancia.- Costa Rica.- 1998.Universidad Veracruzana. Departamento de Educación a Distancia. Guía de Investigación

Evaluativa para eventos de Educación Superior con Modalidad a Distancia. Xalapa, Veracruz 2001

Universidad de Guadalajara.- Glosario de términos básicos para la educación abierta y a distancia. Guadalajara, Jal.- México.- Universidad de Guadalajara 2000

Universidad Central de Venezuela, Nayesia María Hernández Carvajal, El chat como herramienta de comunicación en la educación a distancia: usos y potencialidades para fomentar el aprendizaje cooperativo. Docencia Universitaria, Vol II, Año 2001, Nº 2

SADPRO - UCV