Sistemas de Información,

Organizaciones y Estrategia.

Que es una organización ?

Estructura social y estable que toma los recursos del entorno y los procesa para producir salidas.

Es una entidad legal seria con reglas internas y procedimientos que deben acatar las leyes.

El capital y la mano de obra son los factores primarios de producción proporcionados por el entorno.

Características de las organizaciones

Rutinas y procesos de Negocios

Políticas organizacionales

Los individuos en la empresa desarrollan rutinas para producir bienes y servicios. Estas son conocidas como procedimientos estándar de operación.

La resistencia política es una de las grandes dificultades de provocar un cambio organizacional, en particular el desarrollo de nuevos sistemas de información.

Características de las organizaciones

Cultura organizacional

Entornos organizacionales

Todas las organizaciones tienen suposiciones fundamentales, invulnerables e incuestionables que definen sus metas y productos. Que productos debe elaborar, como debe crearlos, en donde y para quien.

Las organizaciones residen en entornos de los que obtienen recursos y a los que suministran bienes y servicios. Recursos humanos y financieros.

Impacto de los sistemas de información sobre las

organizaciones

Impactos económicos

Desde un punto de vista económico, la TI cambia tanto los costos relativos del capital como los de la información. También ayuda a las empresas a contraer su tamaño.

Impactos organizacionales y del comportamiento

La TI aplana a las organizaciones. Facilita el aplanamiento de las jerarquías. Amplia la distribución de la información para facultar a los empleados de menor nivel e incrementar la eficiencia gerencial. La TI empuja los derechos de tomar decisiones mas hacia abajo en la organización.

Internet y las organizacione

s

Dentro de una empresa el internet incrementa la accesibilidad, el almacenamiento y distribución tanto de la información como del conocimiento para las organizaciones.

Es capaz de reducir los costos de transacción y de agencia a los que se enfrentan la mayoría de las organizaciones.

Implicaciones para el diseño y la comprensión de los sistemas de

información

Los factores organizacionales centrales que se deben considerar al planear un nuevo sistema son:

El entorno en el que debe funcionar la organización.

La estructura de la organización: Jerarquía, especialización, rutinas y procesos de negocios.

La cultura y la política de la organización.

El tipo de organización y su estilo de liderazgo.

Los grupos de interés principales afectados por el sistema y las posturas de los trabajadores que utilizaran ese sistema.

Los tipos de tareas, decisiones y procesos de negocios en los que el sistema de información esta diseñado para ayudar.

Uso de los sistemas de información para crear una

ventaja competitiva¿ Por que a unas empresas les va mejor que a otras y como logran una ventaja competitiva ?

¿ Como puede usted analizar una empresa e identificar sus ventajas estratégicas?

¿ Como puedo desarrollar una ventaja estratégica para mi propia empresa ?

¿ Como contribuyen los sistemas de información a las ventajas estratégicas ?

Modelo de fuerzas competitivas de Porter

Es el modelo mas utilizado para comprender la ventaja competitiva, proporciona una visión general de la empresa, sus competidores, y el ambiente de esta.

Estrategias de los sistemas de

información para lidiar con

las fuerzas competitivas

Use los sistemas de información para obtener los costos operacionales mas bajos y los menores precios. Ejemplo: Wal-Mart.

Use los sistemas de información para habilitar nuevos productos y servicios o modificar de manera considerable la conveniencia del cliente al usar sus productos y servicios existentes. Ejemplo: Google.

Liderazgo de bajo costo

Diferenciación de productos

Estrategias de los sistemas de

información para lidiar con

las fuerzas competitivas

Use los sistemas de información para habilitar el enfoque en un mercado especifico, y ofrezca un mejor servicio a este mercado mas pequeño que sus competidores. Ejemplo: Hilton Hotels.

Los lazos fuertes con los clientes y proveedores aumentan los costos de cambio (el costo por cambiar de un producto a uno de la competencia) y la lealtad para su empresa. Ejemplo: Chrysler Corporation.

Enfoque en nichos de mercado

Fortalecimiento de la intimidad con los clientes y proveedores

Impacto de internet sobre la ventaja competitiva

Internet eleva el poder de negociación con los clientes, quienes pueden encontrar con rapidez el proveedor de menor costo en la web.

La tecnología de internet se basa en estándares universales que cualquier compañía puede usar.

Impacto positivo

Impacto de internet sobre la ventaja competitiva

La industria de las enciclopedias impresas y las de agencias de viajes casi han sucumbido a la disponibilidad de sustitutos a través de Internet.

También ha tenido un impacto importante sobre las industrias de ventas al detalle, musical, de libros impresos, telecomunicaciones y periódicos.

Impacto negativo

El modelo de la cadena de valor de negocios

Resalta las actividades especificas en las empresas en donde se pueden aplicar mejor las estrategias competitivas.

Identifica los puntos de influencia fundamentales específicos en donde una empresa puede utilizar TI.

Este modelo ve a la empresa como una serie o cadena de actividades básicas que añaden un margen de valor a los productos.

Actividades primarias del modelo de la cadena de valor

Esta actividades se relacionan en su mayor parte con la producción y distribución de los productos y servicios de la empresa.

Incluyen: Logística de entrada, operaciones, logística de salidas, ventas y marketing, y servicio.

Actividades de apoyo del modelo de la cadena de valor

Hacen posible la entrega de las actividades primarias.

Consisten en infraestructura de la organización, recursos humanos, tecnología y abastecimiento.

Sinergias, competencias básicas y estrategias basadas en red

Sinergias

La idea de la sinergia es cuando dos organizaciones juntan mercados y experiencia, estas relaciones reducen costos y generan ganancias.

El uso de la TI en estas situaciones es enlazar la operaciones de distintas unidades de negocio.

Actuar como un todo.

Mejora de las competencias básicas Una competencia básica es una actividad en la que una empresa es líder a nivel

mundial. El desempeño de todas las unidades de negocios aumentara en la medida en que

desarrollen o creen un núcleo central de competencias.

Sinergias, competencias básicas y estrategias basadas en red

Las estrategias basadas en red incluyen:

Economía de red Ecosistemas de negocios

Modelo de compañía virtual

Las empresas pueden usar los sitios de internet para crear comunidades de usuarios: clientes.

Utiliza las redes para enlazar personas, activos e ideas. Permite aliarse con otras compañías.

Se pueden caracterizar como aquellos que tienen una o varias empresas clave que dominan el ecosistema y crean plataformas utilizadas por otras empresas de nicho.

Uso de los sistemas para los aspectos gerenciales de la

ventaja competitiva

Sostener la ventaja

competitiva

a

Uso de los sistemas para los aspectos gerenciales de la

ventaja competitiva

Alinear la TI con los objetivos de

negocios

Cuanto mas tenga éxito una empresa para alinear la tecnología de la información con sus objetivos de negocios, mayor será su rentabilidad.

Muchas gracias