Deel 1 - MasterclassVerdiende Aandacht - EURIB

@klaasweima | www.verdiendeaandacht.nl 12 oktober 2012

Hi, Ik ben Klaas!

2

@KlaasWeima

Founder Energize | Blogger | China | Online Tuesday | Digital Strategist | Author Earned Attention | Podcaster | SparkCast | Father | Yogi | Positive Mind | Highly Energetic

Wat ik vandaag graag wil delen:

ReisplannerQuizje Strijd om aandacht

3

4

Bij gebrek aan Hans…#SocialQuiz

Vooraf

#vraag

6

Wat zijn de drie belangrijkste ingrediënten van communicatie?

Je hebt nodig…

media mensen

content aandacht

7

Het umfeld van (branded) content is veranderd

content

8

• Social networking sites

• Second screen

• Interactive tv/ DVR’s

• Mobile apps + sensors

• Blogs

• Locatie gebaseerde diensten

• En, veel, veel meer

Bron: Hans Veldhorst en Jeroen de Bakker (2007)

Dat geldt ook voor het media-gedrag

mediapeople

9

• Socialize

• Search

• Snack

• Shop

• Vertellen en delen van verhalen

En aandacht?

aandacht

10

• Wordt steeds schaarser

• Gekochte aandacht fragmenteert

• Moet worden verdiend

Hoe?

#vraag

13

Kom in 60 seconden met je buur- m/v tot een definitie van verdiende aandacht.

Eigenschappen

verdiende aandacht

14

• Is het resultaat van (merk)gedrag

• Richt zich op lange termijn

• Gaat niet over media, maar mensen

• Brandstof = content + conversaties

#definitie

15

Mensen delen zelf – zonder tussenkomst van gekochte media – hun enthousiasme over merken met hun sociale netwerk

17

Fly2Miami#KLM

Strijd om aandacht

#stelling

19

Merken die zich blindstaren op enkel gekochte aandacht zullen de strijd om aandacht verliezen.

20

1. Meer prikkels, minder aandacht

21

2. People not sheeple

22

3. Meer keuzestress

366.848.493

23

4. Meer transparantie, minder geloofwaardigheid

Loden Leeuw & Tweede Kamer Verkiezingen

24

Hoe verdien je aandacht?

26

De reisplanner helpt

27

1. Vorm je persona’s

• Maak een social en brand persona

• Inzage in drijfveren en gedrag

• Van missie naar mantra

• Hulpmiddel: Empathy Map

28

Bron: The Empathy Map (XPLANE)

#stelling

29

Mensen willen niet tegen een fiets, schoen of telecom-merk praten. Mensen willen met de mensen erachter praten.

30

SAP

31

VANMOOF

32

2. Definieer je doel

• ‘Begin met het einde voor ogen’

• Stel jezelf 3x de waarom-vraag

• Hulpmiddel: Big Four Matrix

33

Bron: Verdiende Aandacht, Energize

34

O2 en Nike+#klantentrouw

35

3. Ontdek je methode (“SBSBC”)

• Storytelling

• Beleving

• Sociale invloed

• Betekenis

• Co-creatie

36

Volvo Saved My Life#storytelling

37

experience

Nijntjes reisvriendin#beleving

38

Nieuwerwets tv-kijken#sociale invloed

39

Fiat eco:Drive#betekenis

40

Fanwagen #co-creatie

41

4. Conversation etiquette

• content = positieve conversaties

• content = creatief

• content = authentiek

• content = sociaal

42

O2 op Twitter#grappig

43

O2 op Twitter#menselijk

44

O2 op Twitter#realtime

45

O2 op Twitter#eerlijk

46

5. Optimaliseer media-mix

• Betaalde media als aanjager

• Vergeet eigen media niet

• De juiste sociale kanalen

• In de juiste mix

47

Zo doen de Turken dat#slimme communicatie

48

49

6. Evalueer en optimaliseer

• Definieer socialmedia-KPI’s

• Richt een dashboard in

• Optimaliseer real-time

50

Meer opVerdiendeaandacht.nl

Samengevat

52

In rebus vorm

p.s.

54

#verdiendeaandacht = multiplatform

Bron: Timo Boezeman (http://boekeman.blogspot.nl/)

Verder praten?

55

@klaasweimaklaas@energize.nl

Dank voor jullie aandacht!