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Présentation du projet Calliopê au congrès de l’ACFAS, colloque « Bibliothèques numériques ». Cette recherche vise à appréhender la réception d’une offre numérique par les usagers d’une bibliothèque spécialisée tant au niveau des dispositifs prêtés que de leur adéquation à l’offre de contenus. Ainsi, suite à la création d’une étagère numérique, nous avons mené une expérimentation de prêts de dispositifs pour tenter de répondre aux questions suivantes : Quelle perception les usagers ont-ils de ce type d’offre ? Comment s’approprient-ils les contenus ? Existe-t-il des dispositifs privilégiés par type de contenu ?
Citation preview
Projet CalliopêUsages des dispositifs numériques de
lecture en bibliothèque spécialisée
Stéphanie Pouchot, Anne-Laurence Margérard, Benoît Epron
ACFAS 2012 – Colloque Bibliothèques numériques – 09/05/12
1
Calliopê
• Contexte
• Le projet
– Origines
– Questions de recherche– Questions de recherche
• La démarche
– Eléments méthodologiques
– Analyse
• Retombées et perspectives
2
Contexte
• Entretiens Jacques Cartier 2010
– « Bibliothèques et sciences de l’information : quel
dialogue ? »
• Mission innovation et numérique
• Réflexion sur l’offre de contenus
numériques de la bibliothèque
3
La bibliothèque de l’enssib
• Pôle associé de la BnF
– Sciences de l’information et des bibliothèques (depuis janvier 2006, attributaire du second exemplaire du dépôt légal éditeur)
– Histoire du livre– Histoire du livre
• Fonds spécialisé en sciences de l’information et des bibliothèques
– Plus de 40 000 ouvrages et 200 revues
– De nombreuses ressources numériques
4
Calliopê
• Projet en 2 temps :
– Connaissance des publics : enquête
sur le niveau d’équipement et les
usages des TIC auprès des inscrits à usages des TIC auprès des inscrits à
la bibliothèque
– Expérimentation de prêt de
dispositifs numériques de lecture
• Collaboration étroite équipe de
recherche / bibliothèque
5
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Enjeux du projet
Bibliothèque de l’enssib
Personnels
de la
bibliothèque
Bibliothèque
Personnels
en poste
Usagers de la bibliothèque
Professionnels
en formation
Usagers de la bibliothèque
Questions de recherche
• Perception d’une offre numérique
(contenus + dispositifs) par le public d’une
bibliothèque spécialisée
• Appropriation des contenus et des dispositifs• Appropriation des contenus et des dispositifs
• Adéquation dispositifs /contenus
7
Pour y répondre
• Mise en place d’une expérimentation,
démarche qualitative
• Enrichissement de l’offre (disciplinaire)
• Construction d’une interface d’accès aux • Construction d’une interface d’accès aux
ressources numériques de la bibliothèque
• Rédaction d’un guide pratique
• Prêt de dispositifs numériques divers
(tablettes, liseuses e-ink) à des volontaires
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Une offre numérique spécifique• Réorganisation thématique des contenus
– Médias et numérique, Savoirs, Loisirs, Les bibliothèques, Métiers du livre et de
la culture, Histoire du livre, Management et administration
• Prise en compte des questions de format
– Pdf, HTML, epub, audio, vidéo
• Accès par type de contenu
9
Les répondants
• Volontaires, usagers de la bibliothèque
• Intérêt marqué pour les SIB
• Au moins de niveau Licence (eq Baccalauréat)
• 9 femmes / 6 hommes• 9 femmes / 6 hommes
• De 21 à 45 ans
• Dédommagés
• 3 focus groups
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Déroulement
Participant Session 1 Session 2 Session 3
1 Ipad archos Dispositif personnel
2 Ipad Dispositif personnel opus
3 Archos Dispositif personnel Tablette
4 Kobo samsung Dispositif personnel4 Kobo samsung Dispositif personnel
5 Dispositif personnel kobo asus
6 Dispositif personnel asus orizon
7 Opus ipad Dispositif personnel
8 samsung opus Dispositif personnel
9 Dispositif personnel orizon ipad
10 samsung Dispositif personnel sony
11 orizon Dispositif personnel ipad
12 Dispositif personnel sony samsung
13 Dispositif personnel ipad archos
14 asus Dispositif personnel kobo
15 sony samsung Dispositif personnel 11
Analyse
• 7h d’enregistrement
• Corpus de 88 400 mots
• Codage avec nVivo (analyse de données
qualitatives)qualitatives)
– Attentes, appréciations, suggestions
– Ressenti
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Conclusion (1/2)
• Nécessité de facilité d’accès aux contenus– Rôle d’expertise et de conseil de la bibliothèque, accompagnement
– Structuration (très) rigoureuse des contenus numériques proposés
– Intolérance face aux aléas techniques (VPN, identification…)
• Mêmes services qu’une bibliothèque (affichage des nouveautés…)nouveautés…)
• Interactions – Proposer une ressource
– Laisser un commentaire
• Appropriation des dispositifs sur le long terme – Prêts courts inappropriés
• Documents textuels vs. plus visuels ou audiovisuels
Cf. travaux de J. Dinet sur la conception centrée utilisateurs des BN
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Conclusion (2/2)
• Montée en compétences des personnels de la
bibliothèque
• Enquête complémentaire sur l’étagère numérique
• Changement d’approche par rapport à une offre • Changement d’approche par rapport à une offre
de prêt de dispositifs
– Le prêt de matériel n’est plus la seule option envisagée
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Perspectives
• Déploiement dans d’autres bibliothèques en
France et à l’international
• Mise à disposition des outils méthodologiques
de l’expérimentationde l’expérimentation
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• @FeeeCarabosse @almargerard @BuGG2Ben
• #calliope
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