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UNIVERSIDAD FERMÍN TORO
VICE- RECTORADO ACADÉMICO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y SOCIALES
ESCUELA DE RELACIONES INDUSTRIALES
Alumna: María León Ci 18.814.312
PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DE UN EQUIPO DE ALTO DESEMPEÑO PARA LA INDUSTRIA METALMECANICA
INTRODUCCIÓN
El gerente general de la industria Metalmecánica Empresa dedicada
a la fabricación de cabillas y perfiles para el sector de la construcción
tiene dentro de sus planes estratégicos a desarrollar durante el año 2014
una nueva línea de productos que le permitirá captar nuevos mercados y
potenciales clientes los cuales hasta la fecha son cubiertos por otros
mercados(importación) a usted como responsable del talento humano se
le pide desarrolle una propuesta viable para la implementación de
Equipos de Alto desempeño, la misma debe contener los pasos a seguir,
así como los cambios que serían necesario acometer dentro de la
organización tomando en cuenta los subsistemas de recursos humanos.
Trabajar en equipos de alto desempeño, requiere practicar de forma
recurrente un conjunto de creencias certezas personales que se evidencian
en la conducta diaria, tales como disposición a escuchar y a responder de
manera constructiva a los puntos de vista de otros colegas; darle a los
miembros el beneficio de la duda; proveer apoyo mutuo oportuno;
reconocer los intereses de los miembros y sus logros; compartir
conocimientos, soluciones y resultados probados; hablar claro sin
agendas ocultas enfocado en el problema y no en las personas; demostrar
autocontrol en momentos de presión y realizar acciones de manera auto
dirigida.
Cabe agregar que se tiene conocimiento de la siguiente información:
(a) el índice de rotación tuvo una variación de 5 a 15 por ciento mensual;
(b) el índice de ausentismo corresponde de 15 a 30 por ciento mensual;
(c) el índice de productividad descendió de 15 a 10 por ciento; (d) el
nivel educativo del personal corresponde a un 50% con educación básica.
Un 20% con educación media, un 25% con educación superior, y un 5%
con estudios superiores de cuarto y quinto nivel; y (e) los valores
predominantes en la organización son: puntualidad, iniciativa, esmero,
responsabilidad, planificación y medición.
En consecuencia, para la implementación de Equipos de Alto
Desempeño en la industria Metalmecánica, es necesario entender con
claridad las características y dinámicas que tienen los equipos de alto
desempeño. Su comprensión facilitará dirigir de forma adecuada las
personas y a construir el equipo de alto desempeño que en la actualidad
requiere esta corporación.
En este contexto, es relevante señalar que en una nueva era de
conocimientos y cambios rápidos, las empresas que logren desarrollar
sistemas de liderazgo a través de los cuales los equipos de alto
desempeño puedan potenciar sus competencias principales y se entienda
que la alineación estratégica de sus diferentes áreas es un proceso
continuo, en el cual los participantes de estos equipos participarán
activamente en la negociación, discusión y replanteamiento de las
estrategias buscando siempre mantener óptimos niveles de ejecución.
Es importante entender que en una etapa tan competitiva en las
organizaciones es indispensable formar líderes que puedan formar
equipos de alto desempeño. Algunos de los elementos principales
identificados en los equipos efectivos son: (a) los equipos efectivos
tienen miembros interdependientes; (b) los equipos efectivos procuran
que sus miembros trabajen de forma más eficiente juntos que sólos; (c)
los equipos efectivos funcionan tan bien que generan su propio
magnetismo; (d) los equipos efectivos no siempre tienen el mismo líder;
(e) los equipos efectivos tienen miembros que apoyan al líder y
viceversa; y (f) los equipos efectivos tienen un alto nivel de confianza
entre sus miembros.
La percepción de lo que se considera un equipo, se puede definir que
éste es un grupo de personas, quienes están relacionadas a través de
actividades interdependientes, que su interacción impacta en los demás
miembros, por lo tanto, se ven a sí mismos como una sola unidad.
Considerando tal definición, se concibe que ésta tiene los elementos
básicos de un equipo, los cuales son: actividades interdependientes, una
visión de un objetivo común y cuya interdependencia tiene un impacto en
el resultado global del equipo.
Construcción del Equipo de Alto Desempeño
Para que se pueda construir un equipo de alto desempeño se debe
crear un ambiente de confianza, liderazgo, buena comunicación, un claro
entendimiento del objetivo a lograr y la participación de cada miembro
tratando de aprovechar al máximo sus fortalezas. Las características
principales de cada etapa del desarrollo y construcción de un equipo son
las siguientes:
Etapa ExplicaciónFormación El equipo se encuentra con la necesidad de
compenetrarse, lograr un entendimiento común en su objetivo y límites. Las relaciones se deben formar así
como la creación de confianza.
NormalizaciónEl equipo se enfrenta con la creación de cohesión y unidad, existen roles, se identifican las expectativas de los miembros y el compromiso se incrementa.
TormentaEl equipo se encuentra en desacuerdos y diferencias, es necesario gerenciar el conflicto. El reto incluye superar el pensamiento de grupo.
DesempeñoEl equipo se encuentra con la necesidad de una mejora continua, innovación, velocidad y capitalización como su núcleo de competencias.
El conocer estas etapas nos permite desarrollar una estrategia para
suavizar y optimizar las fortalezas de cada etapa, de esta forma se puede
planear en qué momento se deberán exigir resultados y renovaciones
equipos y objetivos de acuerdo a estos ciclos.
la creación de un equipo de alto desempeño para Industrias
Metalmecánica, ya que deben habilitar mecanismos de estructura y
recompensa que eviten el tributo al puesto y orillen a las personas a
buscar por sus propios intereses para cumplir sus objetivos y obtener su
bono. Asimismo, se deben crear mecanismos para apoyar en la cultura y
forma de vida de los empleados una nueva visión a este respecto.
El equipo de alto desempeño propuesto, no necesariamente trabajan
más, ni son más inteligentes que los demás, la principal diferencia
consiste en que pueden organizarse para trabajar y entregar resultados
excepcionales dadas la suma de sus fortalezas y organización interna. al
respecto a gestión en base a competencias, incentivos de alto poder,
alineación estratégica de RRHH, liderazgo y motivación.
El equipo de alto desempeño propuesto para Industria Metalmecánica,
estará constituido por personal calificado adscrito a las nueve empresas
que lo conforman. Se elegirán tres profesionales por empresa. Su misión
consistirá en equilibrar e incrementar la productividad del Grupo
Económico para enfrentar los desequilibrios del mercado por la crisis
financiera que vive el país y para responder oportunamente a las
exigencias fiscales del Estado.
En tal sentido, el perfil de los miembros del Equipo de Alto
Desempeño exigirá las siguientes competencias:
Titular de cargo de gerencial, requiere ser un profesional del área
administrativa con título de Magíster. Indiferentemente del sexo
del mismo, se hace indispensable que desarrolle habilidades
administrativas de coaching y liderazgo.
Con competencias probadas para desarrollar funciones de
planificación, organización, coordinación, dirección y control de
todos los recursos físicos, financieros, humanos, tecnológicos y
legales para satisfacer los requerimientos de crecimiento social y
económico conforme a los principios administrativos.
Asimismo, poseer experiencia en la realización de trabajos de
dificultad, específicamente en la gestión administrativa,
coordinación y cumplimiento de la ejecución del plan operativo
anual y el presupuesto de la organización, así como en el
funcionamiento operativo y la adecuada gestión del talento
humano.
Debe desarrollar habilidades de liderazgo, manejo de conflictos,
visión sistémica, trabajo en equipo y capacidad comunicativa.
Por otro lado, para desarrollar un ambiente de equipo de alto
desempeño, se considerarán las siguientes herramientas de acción:
1. Proporcionar capacitación formal de equipo a todo el grupo acerca
de cómo crear un equipo de alto desempeño y cómo operar como
un líder y miembro de equipo eficaz en un régimen cotidiano.
2. Dar a los integrantes del equipo un sentido de pertenencia al
compartir con ellos las metas de grupo, tales como producción,
calidad, costos, seguridad, calendarización y mejoramientos. Es
necesario hacer que trabajen con el líder verificando el progreso de
su unidad.
3. Proporcionar capacitación formal de equipo a todo el grupo acerca
de cómo crear un equipo de alto desempeño y cómo operar como
un líder y miembro de equipo eficaz en un régimen cotidiano.
4. Proporcionar expectativas y prioridades claras para el trabajo en
equipo y hacer que cada miembro sea personalmente responsable
por demostrar comportamiento de equipo durante las actividades
laborales cotidianas. Si se desempeñan bien, se les debe reconocer,
si no cumplen con las expectativas, se debe proporcionar
asesoramiento inmediato y honesto.
5. Alentarlos a desarrollar un “Código de Conducta” de equipo para
actuar apropiadamente como un equipo. Tal código de “lo que se
debe hacer” y “lo que no se debe hacer”, si los mismos empleados
lo crean y sancionan, es una herramienta grandiosa para mantener
la conducta profesional de equipo.
6. Ayudar a los integrantes a entender y respaldar a todo el sistema de
equipo al instituir capacitación cruzada apropiada y al
proporcionar oportunidades de habilidades múltiples.
Es importante señalar el sistema de remuneración correspondiente a
los miembros del equipo de alto desempeño. Por ser profesionales
adscritos a una unidad orgánica dentro de la empresa que conforman
Industrias metalmecánica, mantendrán su actual sistema de remuneración
acordado en el respectivo contrato individual de trabajo, firmado al
posesionarse en el respectivo cargo. Además, recibirán un Bono Especial
del 1% de las utilidades de su respectiva empresa, de acuerdo con los
resultados esperados y cumplidos. En tal sentido, cada uno de los
miembros del Equipo de Alto Desempeño estará consciente del esfuerzo
que se requerirá en tiempo, para llevar a cabo las reuniones pertinentes.
La elección de los dos miembros será propuesta por cada una de las
gerencias principales de cada empresa, teniendo en cuenta la oportunidad
de mayor aportación que pueda realizar el elegido. Por tratarse de
actividades relacionadas con toma de decisiones inherentes a producción,
gestión del talento humano, manejo de proveedores nacionales e
internacionales, cobertura de mercados, alianzas estratégicas, incremento
de productividad, manejo del control, entre otros, el equipo de alto
desempeño deberá tener amplio conocimiento de la realidad financiera de
todas las empresas, su dinámica en el mercado, niveles de producción,
publicidad y marketing, entre otros, para diseñar el plan de acción que
permitirá dar cumplimiento a los siguientes objetivos:
Objetivo General
Conformar las operaciones de Industria Metalmecánica estandarice
sus procesos para incrementar su permanencia en el mercado.
Objetivos Específicos
Formular metas de producción y satisfacción del mercado a
corto, mediano y largo plazo, fundamentadas en la propia
capacidad de cada empresa.
Establecer los factores internos (fortalezas y debilidades) y
externos (amenazas y oportunidades) que inciden en el
estado socioeconómico actual.
Diagnosticar la situación actual de cada una de las empresas
para el diseño de un plan de acción estratégico que facilite
alinear sus niveles de producción para la satisfacción de las
expectativas del mercado.
Establecer un sistema de control que permita detectar
oportunamente las desviaciones que se presenten y así
aplicar los correctivos pertinentes en todas las áreas de cada
empresa.
Alcance
Con la ejecución del Equipo de Alto Desempeño en la industria
Metalmecánica, se pretende posicionar a las nueve empresas en el
mercado, para ampliar la cobertura de este mercado, con miras a ampliar
las líneas de producción, tanto en capacidad y volumen como en nuevas
líneas de productos asimilados.
La creación del equipo de alto desempeño favorecerá
significativamente las relaciones internas en cada empresa individual y
entre ellas, con miras a armonizar planes y programas de crecimiento
socioeconómico. Asimismo, desarrollar en cada empresa la gerencia
participativa, para que en los mandos medios surjan aportes e iniciativas
en beneficio del talento humano. Las personas que no formen parte del
Equipo de Alto Desempeño estarán dispuestas a participar y colaborar en
cada una de las actividades que encierran las diferentes líneas de acción
que se diseñen para el cumplimiento de los objetivos propuestos.
Garantías
Para mantener un estándar de cumplimiento de las funciones y
responsabilidades pertinentes a cada miembro del Equipo de Alto
Desempeño, cada miembro elegido firmará un compromiso de adhesión
al mismo, en el que se especifique su voluntad de participación y su
disposición a asumir las responsabilidades pertinentes en el ámbito
administrativo, legal y civil.
Formas de Evaluación
El Equipo de Alto Desempeño, presentará la junta directiva un
informe mensual de las actividades desarrolladas y del cumplimiento de
metas y objetivos, en el cual mediante estadísticas explicará los avances
logrados, las expectativas generadas, el ambiente logrado en cada una de
las empresas, el grado de participación de cada una de las empresas en el
logro de las metas.
La junta directiva, responderá a cada informe otorgando una
evaluación cualitativa y sugiriendo los correctivos pertinentes que
deberán irse aplicando progresivamente, para asegurar un mejoramiento
continuo en su labor.
Seguimiento de los Resultados
Mediante análisis estadísticos y financieros, el Grupo de Alto
Desempeño, presentará mensualmente un informe correspondiente al
seguimiento dado a la aplicación de cada una de las líneas de acción
implementadas en la empresa, en el cual se resaltarán los niveles de
participación, la motivación generada con cada resultado, los factores que
obstaculizaron la aplicación de las líneas de acción, las expectativas
generadas en todas las áreas de producción y mercadeo.
Costos
Los costos de creación y puesta en marcha del Equipo de Alto
Desempeño en Industria Metalmecánica, se presentan a continuación:
Concepto CantidadCosto
Individual (Bs)Costo Total
Equipos de Computación
15 75.000,00 1.125.000,00
Impresoras 5 30.000,00 150.000,00Resmas de Papel Bond (Caja de 6)
12 6.000,00 72.000,00
Total 36 1.347.000,00
Cronograma año (2015)
Tiempo 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Elección de los miembros del Equipo de Alto Desempeño
Adquisición de equipos y suministros
Puesta en Marcha del Equipo de Alto Desempeño
Diagnóstico de las empresas
Análisis del diagnóstico
Establecimiento de factores internos y externos que inciden en comportamiento actual de las empresas.
Diseño de líneas de acción para cumplimiento de objetivos.
Seguimiento de metas
Retroalimentación de cada empresa
Aplicación de controles
Presentación de Informe a Dirección del Grupo
Evaluación del Equipo de Alto Desempeño
actividades Septiembre octubre Noviembre
Pasos y Técnicas a Emplear
Diseñar estructura del Equipo de Alto Desempeño.
Estudiar los perfiles de cada profesional elegido para
satisfacción de los objetivos a cumplir.
Establecer metas y objetivos a corto, mediano y largo plazo
Presentar la idea de la conformación del equipo de Alto
Desempeño. Cómo iniciarlo y desarrollarlo para lograr alta
efectividad.
Establecimiento de retos del desempeño individual.
Nivelar jerarquías del equipo dadas las calificaciones de sus
miembros.
Los equipos de alto desempeño trascienden las estructuras
organizacionales, se convierten en la base de los procesos
dentro de las organizaciones. Rompen con jerarquías y
establecen la propia como estándar en la organización.
Las organizaciones con altos estándares de desempeño crean
más equipos de trabajo que aquellas que promueven en sus
políticas el “trabajo en equipo”. Los equipos no se forman
por decreto, sino que se establecen a través de compromisos
que generan las claras demandas de desempeño individual.
Los equipos de alto desempeño son poco frecuentes. El
mantener el interés de personas que no siguen los estándares
convencionales de la dirección y la alta susceptibilidad de
los miembros de este tipo de equipos provoca un
compromiso temporal con el objetivo colectivo.
