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dujol-lionel
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Citation preview
Source : http://www.flickr.com/photos/wandalouzy/4457650251 [email protected]
Quelle identité numérique professionnelle au sein de l’institution ?
Un contexte de transformations intenses
Source :http://www.flickr.com/photos/astepintothedark/227595666
L’attention : la rareté du XXIe siècle
Source : http://www.flickr.com/photos/popoever/234877734
Infobésité
Economie de l’attention
Source : http://www.flickr.com/photos/joysaphine/4457039110
Coup de tonnerre fin mars 2010 !
Le trafic sur Facebook a dépassé celui de Google
Source: SocialBakers
La force de la recommandation
Guider dans la longue traîne…
sérendipité
Source : http://www.flickr.com/photos/clementpetit/3609755617/
Sérendipité
Adhésion aux contenus
J’aime la broderie = j’aime YouTube !
Adhésion à la marque
J’aime le bricolage = j’aime YouTube = J’aime Castorama
Les contenus sont une arme !
Source : http://www.flickr.com/photos/m2w2/191545978
L’usager numérique
Source : http://www.flickr.com/photos/chandramarsono/3616516964/
Autonomie de l’usager ?
Source : http://www.flickr.com/photos/joeshlabotnik/146466626/sizes/l/
Désintermédiation ?
Source : http://www.flickr.com/photos/animaux/468804830/
Source : « Chart: The New 24 Hour Song Discovery Cycle » http://www.hypebot.com
Désintermédiarisation
Source : http://www.flickr.com/photos/animaux/468804830/Changement d’intermédiaire
• Un résultat google
Source : http://www.flickr.com/photos/missha/2209205063/
L’ami
http://www.flickr.com/photos/mtsofan/2428161455
des internautes déclarent
faire confiance à des
recommandations d’amis90%70%
des internautes déclarent
faire confiance à des recommandations
d’internautes inconnus(blogs, forums…)
42% des internautes déclarent
faire confiance à
la publicitéSource : www.dix-katre.com
La bibliothèque dans les flux
Source : http://www.flickr.com/photos/frcsyk/36392099
S’ouvrir à l’usager
Source : http://www.flickr.com/photos/criggchef/2665328223/
Déplacement du centre de gravité vers l’usager
Source :http://www.flickr.com/photos/palagret/211289845/
segmentationL’usager est multiple
Source : http://www.flickr.com/photos/jdn/2201362379/
S’ouvrir à ses usages
Codes d'usages web
Codes d'usages de la bibliothèque ?
La prescription des parcours ?
http://www.flickr.com/photos/dandelion14/12276416/
Orienter
Capter des attentions
Être dans les flux
Propulser
Source : http://www.flickr.com/photos/cma3/3867400297
Source : http://www.flickr.com/photos/27953349@N06/4250677777/
Notre visibilité ?
Notre légitimité ?
Source : http://www.flickr.com/photos/mkmabus/3210513683/
Des stéréotypes tenaces
Source :http://www.flickr.com/photos/unforth/2240834064/
définir sa présence web
http://www.flickr.com/photos/carolinegagne/4755663402
Définir sa présence web !
Une présence n’est pas une collection d’outils
Source : http://www.flickr.com/photos/magnuscanis/526247731
Deux démarches
http://www.flickr.com/photos/laenulfean/5943132296
Dominante relations usagers
Communication,services
Deux démarches
http://www.flickr.com/photos/laenulfean/5943132296
Dominante « connaissance »
S’inscrire dans une, dans la société du savoir et de l’information via les communautés d’intérêt.
Contenus à valeur ajoutée
Identité numérique ?Tous ce qui caractérise la présence en ligne d'un individu, d'une marque, d'une institution ...
Traces intentionnelles et disséminées
Une mise en scène
Traces laissées par les autres internautes
E- réputation
"Votre marque n'est pas ce que vous en dites mais ce que Google en dit ! "
Chris Anderson
Le monde à travers mes amis : mode d'accès à l'information qui devient dominant
Quelle identité numérique pour une bibliothèque ?
Identité Institutionnelle Identité de service
Identité thématique Identité de personnes-ressources
Logo : celui de la collectivité / de la bibliothèquePseudo : le nom de la bibliothèque / la ville / la collectivité / l'organisation, etc.Positionnement : faire connaître des contenus ou des services / rendre ou co-construire des services / recueillir des feedbacksCanaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc.Cible principale : le public local fréquentant le lieu
La présence en ligne officielle
Proche information communicationelle
Proche de la communication officielle
Relation avec service communication
Source : http://www.flickr.com/photos/joshfassbind/4584323789
Logo : celui du servicePseudo : celui du servicePositionnement : communiquer sur l'existence du service / rendre le service là où sont les gensCanaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc.Cible principale : public distant / public local
Le service rendu à distance
Bibliosesame le site
Bibliosesame site partenaire
Logo : avatar à figure humaine réel ? fictif ?Pseudo : nom de la personne + nom de la bibliothèque ?Positionnement : renseigner, informer, orienterCanaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc.Cible principale : public local
Le bibliothécaire comme personne ressource / propulseur
Les Geemiks sont « animatrices de communautés » à la médiathèque de l’ESC de Lille
La bibliothèque incarnée
Source : Why your nonprofit needs a personality and NOT a brand
« La plupart des amis avec lesquels vous êtes connectés sur Facebook et Twitter sont des personnes. Et je parie que vous passez 95% de votre temps de connexion avec des gens - et non des organisations. Et si vous avez des liens avec une organisation, vos meilleures expériences sont avec les personnes qui travaillent dans cette organisation. »
John Haydon
La signatureLa signature
Source : http://www.flickr.com/photos/zigazou76/5631798671
Affirmation subjective du bibliothécaire ?
Neutralité, remplaçabilité de l’agent public
Loi
« Dans la mesure strictement nécessaire à l’accomplissement d’une mission de service public, le droit d’exploitation d’une œuvre créée par un agent [public] dans l’exercice de ses fonctions ou d’après les instructions reçues est, dès la création, cédé de plein droit à [la collectivité publique]».
L’article L 131-3-1 du Code de la propriété intellectuelle
Une identité professionnelle ne s’affirme que dans un projet éditorial
Source : http://www.flickr.com/photos/david-nicholas/3871984162
Logo : un avatar à figure humaine ? un logo spécifique ? le logo de l'institution modifié ?Pseudo : le nom du média Positionnement : recommander / répondre à des besoins documentaires identifiésCanaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc.Cible principale : Public local + amateurs du thème
Média(s) thématique(s)
http://www.pointsdactu.org/
www.pointsdactu.org
Une chaine de publication et de validation des contenus
Source : http://www.flickr.com/photos/setaou/2935943672/
Une écriture … web
Le bibliothécaire un journaliste ?
Convergence des métiers sans se confondre
http://www.flickr.com/photos/dweinberger/563919
De la méthode !
De la coordination !
Penser local
La bibliothèque est un espace physique ancré dans un territoire et destiné à une population locale qui est aussi une population internaute appartenant à des communautés numériques d’intérêt
http://www.flickr.com/photos/smallbox/4166588891
Agir global
« Je le dis toujours, le sédentaire, c’est celui qui est partout chez lui, avec le portable, l’ordinateur, aussi bien dans l’ascenseur, dans l’avion, que dans le train à grande vitesse. C’est lui le sédentaire. Par contre, le nomade, c’est celui qui n’est nulle part chez lui. Le sédentaire est partout chez lui grâce aux moyens de communications, mais le nomade n’est nulle part chez lui ».
Paul Virilio & Raymond Depardon in Terre natale : ailleurs commence ici, fondation Cartier, Paris, 2009