Redes Sociales y

Tecnologías de información

y comunicación al servicio

de las bibliotecas

FORO DE BUENAS PRÁCTICAS EN GESTIÓN DE INFORMACIÓN, DESARROLLO

SOSTENIBLE Y GESTIÓN DE RIESGOS

Biblioteca Conmemorativa Orton, CATIE, 04 de diciembre de 2012.

Actualizada en febrero 2016.

B

Por José Ruperto Arce

17/03/2016 2

Cuando el ritmo de cambios dentro de la

empresa es superado por el ritmo de cambios

fuera de ella, el final está cerca“

Jack

Welch

Jack Welch fue el manager más exitoso del siglo XX,

según la revista Fortune. http://goo.gl/c4xiP

ANTECEDENTES DE WWW

Bitnet: Antigua red internacional de computadoras de centros docentes y de

investigación que ofrecía servicios de correo electrónico y transferencia de

archivos electrónicos según un protocolo de IBM. http://www.bit-net.com/

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Los tres fueron desplazados por la WWW

Archie: Creado con la finalidad de indexar y localizar archivos FTP.

Inventado por Alan Emtage, Bill Heelan, y Peter J. Deutsch, entonces

estudiantes en la Universidad McGill de Montreal. Archie fue el primer

motor de búsqueda que se ha inventado, data del año 1990. http://archie.icm.edu.pl/archie-adv_eng.html

Gopher: Programa informático creado a finales de 1991 en la

Universidad de Minnesota. Su objetivo era facilitar el acceso, a los

ordenadores del campus universitario y también a la red global que es

Internet. gopher://gopher.rp.spb.su/1/stauropygial/mp3

WEB 1.0

Es la Web estática, en la cual no hay dinámica interactiva.

Los contenidos los crean los propietarios del sitio.

Algunas de ellas ni siquiera se actualizan.

Facilitan la navegación para efectos de lectura.

El aporte mayor de La Web 1.0 es que nos introdujo al mundo

del hipertexto.

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WEB 2.0 SEGÚN TIM 0’REILLY

La expresión “Web 2.0”

nació en el 2005,

durante una lluvia de

ideas, que tuvo lugar

en un congreso sobre

la Web, patrocinado

por la Editorial O’Reilly,

empresa dedicada a la

publicación de

manuales técnicos de

informática. La figura

es tomada del artículo

que escribió en esa

ocasión el Sr. Tim

O’Reilly, propietario de

la editorial que lleva el

mismo nombre.

WEB 2.0

Es la Web Interactiva.

Tiene un enfoque innovador.

La caracteriza el gran protagonismo de los

usuarios.

Aplicaciones se ejecutan en la nube.

Proporciona nuevas experiencias a los internautas;

por ejemplo el bloging o el taging.

Añade nuevas funciones a la Web (video o música)

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Hablar de la Web 2.0 no significa que toda la Web haya pasado a la

versión 2.0 En realidad es una mezcla de perfiles 1.0 2.0 e incluso 3.0

WEB 2.0

• Permite la transformación de los servicios

bibliotecarios

• Hace que la biblioteca sea más interactiva, más

colaborativa, más comunicativa y motivada.

• Fomenta la relación bidireccional entre el

personal de la biblioteca y sus usuarios.

• Requiere la retroalimentación de los usuarios

para mantener y desarrollar sus servicios.

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WEB 2.0

• Facilita el contacto y rompe barreras entre

consumidores y creadores de información,

entre autoridades y amateurs, entre el

bibliotecario y el usuario.

• La biblioteca se convierte en un espacio

donde se interactúa con la comunidad

mediante la figura del bibliotecario

facilitador que fomenta el conocimiento.

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LOS BLOGS, SLIDESHARE, YOUTUBE,

DELICIOUS, FACEBOOK Y OTRAS REDES

SOCIALES SON INSTRUMENTOS DE GRAN

BENEFICIO EN LA GESTION DE LAS BIBLIOTECAS

U OTROS SERVICIOS DE INFORMACIÓN.

LA WEB 2.0 HA LLEGADO, ENTRE OTRAS

COSAS, PARA FORTALECER LAS BIBLIOTECAS

La alfabetización informacional

Hacer marketing de la Biblioteca

Poner mayor información al alcance del usuario

Divulgación de servicios

Promoción de actividades

Crear comunidades de usuarios

etc.

LOS BLOGS Y LAS BIBLIOTECAS

Ir al sitio

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Slideshare

Formación de

usuarios

Divulgación de

servicios

Boletines

Nuevas

adquisicionesIr al sitio

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http://www.slideshare.net/BibliotecaEARTH/estudio-de-usuarios-14460957

17/03/2016 https://www.youtube.com/user/BibliotecaEARTH 12

DELICIOUS

IR AL SITIO

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Sirve a los bibliotecólogos para

intercambiar vínculos útiles a sitios de

Internet. Por ejemplo es muy útil entre

referencistas. http://delicious.com/bsiearth

17/03/2016 http://www.slideshare.net/jrarce/pr

esentations?order=popular

14

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Las aplicaciones móviles se han convertido en herramientas de gran

utilidad a la hora de posicionar eficientemente el acceso a los servicios

bibliotecarios.

Por ejemplo “Biblio USAL” la aplicación de la red de bibliotecas de la

Universidad de Salamanca, creada para teléfonos inteligentes

(smartphones) y tabletas (tablets), para sistemas operativos iOS y

Android.

Mediante esta aplicación se puede consultar el catálogo del sistema

bibliotecario y conocer su oferta de servicios, localizar las bibliotecas de

área y facultades y mantener informado al usuario a través de los

diferentes medios de difusión de noticias de la Biblioteca.

APLICACIONES MÓVILES AL SERVICIO DE LAS

BIBLIOTECAS

OTROS RECURSOS A DISPOCICIÓN DE

LAS BIBLIOTECAS

• Los Wikies

• Microbloging

• Las galerías fotográficas

• Menéame

• Gadgets

• Google+

• Klout

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WIKIS

Son un

instrumento

muy útil en las

bibliotecas ya

que permite

constrruir

conocimiento

de forma

colaborativa o

conjunta

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Ir al sitio

Microbloging

• El microblogging, también conocido

como nanoblogging, es un servicio

que permite a sus usuarios enviar y

publicar mensajes breves (alrededor de

140 caracteres) Es un servicio ideal

para divulgar información de la página

de la biblioteca, el blog o algún

acontecimiento novedoso.

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17/03/2016 http://www.slideshare.net/jrarce/pr

esentations?order=popular

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SINDICACIÓN DE CONTENIDOS

(RSS – ATOM)

• Sirve a las

bibliotecas para

distribuir y

recibir noticias,

información del

blog, delicious,

listas de

discusión, etc.

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FOLCSONOMÍAS:

Uno de los mayores impactos de la

web 2.0 en las bibliotecas

Del inglés folksonomies, ...categorización

colaborativa por medio de etiquetas simples,

sin jerarquías ni relaciones predeterminadas…

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Clasificación gestionada por el pueblo incluyendo

la clasificación de los propios autores; pues

existen tags puestos por los autores y tags

puestos por los usuarios. Se llama folsonomías al

conjunto de ambos tipos de tags.

GADGETS

• Son programas

creados por

terceras

personas,

algunos de los

cuales pueden

ser de gran

utilidad en los

sitios de las

bibliotecas.

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WEB 3.0

Es la Web Semántica

Se basa en la idea de añadir metadatos

semánticos y ontológicos

‘Busco un lugar cálido, para ir de vacaciones con mi esposa y mis tres hijos,

con un presupuesto máximo de 1000 dólares’, quiero que el sistema me

indique el lugar adecuado, la mejor ruta, el nombre del hotel recomendado y

el costo. El sistema devolvería un paquete detallado sin necesidad de que el

usuario pase horas y horas buscando ofertas”.

Ejemplo de una búsqueda en la Web 3.0

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VIDEO

WEB 4.0

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La Web deja de crecer aritméticamente, pasa a crecer

exponencialmente, de ahí el término Web al cuadrado. La Web² viene

a ser la Web 2.0 multiplicada.

Tim O’Reilly explicó en Madrid que la transmisión de conocimiento a

través de la red la convierte en “un cerebro único” y en una “mente

global”, advirtiendo la simbiosis hombre-máquina, que para él es

fundamental, ya que lo importante no es el dispositivo sino los

servicios a los que está conectado y que adquieren sentido a partir de

la información que le facilitan distintos sensores, poniendo como

ejemplo un GPS.

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SIMULTANEIDAD EN LA WEB

Web 1.0

Web 2.0

Web 3.0

Web 4.0

El público que interactúa en Internet empieza a considerar irrelevante

el discurso que resalta versiones Web diferentes y prefiere descartar

el concepto de obsolescencia en Internet; dado que el la vida real

todas las versiones están activas, conviven y forman parte del

ciberespacio.

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ESTE SERVICIO

ES DE MUCHA

UTILIDAD EN

TAREAS DE

ALFABETIZACIÓN

INFORMACIÓNAL

DEBILIDADES DE LA

BIBLIOTECA 2.0

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1.- La mayoría de servicios Web 2.0 son gratuitos ¿Quién asegura

que van a serlo por siempre o que no van a desaparecer?

2.- No todo el público tiene acceso a estos recursos ¿Estarán los

usuarios que participan mostrando una visión sesgada de la

realidad?

3.- Servicios como el de los blogs y los marcadores sociales no

ayudan a recuperar la información; dado que penalizan fuertemente

la información NO actual.

4.- Escasa aplicación de criterios de usabilidad y accesibilidad.

5.- Los servicios de la Web 2.0 tienen una fase inicial de euforia

que en algunos casos no va más allá de eso.

6.- La Web 2.0 ha sorprendido a las bibliotecas, a tal punto que aún

no están preparadas para explotar toda esa gama de recursos.

BIBLIOTECAS REQUIEREN

UN NUEVO PROFESIONAL

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Gestor de la Biblioteca 2.0,

Community manager = Gestor de comunidades.

Las bibliotecas no se han preparado para

administrar los servicios Web 2.0; ni siquiera

los servicios más conocidos: Facebook,

Delicious, Flickr, Slideshare, Panoramio,

Twitter, los blogs, Wikies, Google+, Youtube,

gestores de contenido, Jing, newsreaders, etc.

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El verdadero progreso está en el que pone la tecnología al alcance de todos.

Henry Ford,

1863-1947