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Stephane GauvinuLaval - 2012
Réfléchir
Stephane GauvinuLaval - 2012
Introduction
[Internet]
Stratégie
Recherche
Crowdsourcing
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Internet
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Internet
Stephane GauvinuLaval - 2012
Stratégie
Stephane GauvinuLaval - 2012
Fondements du marketing
Formulation stratégique
Segmentation
entreprise
marché
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Fondements du marketing
Formulation stratégique
Segmentation Positionnement
marché
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Fondements du marketing
Mix marketing
Produit Prix Promotion Place (distribution)
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Fondements du eMarketing
Échanges satisfaisants
Initiés par le client
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Fondements du eMarketing
client
Identification de la solution
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Fondements du eMarketing
client
Transaction
Immédiate Intuitive Interactive Individualisée
entreprise
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Business model
Quelle est la source de valeur?
Comment s’approprier une fraction?
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Michael Porter (2001)
Strategy and the Internet
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Michael Porter (2001)
Strategy and the Internet
Fondements de la stratégie
Viser le bon objectif – faire des profits Design d’une offre (value proposition) S’appuyer sur une chaîne de valeur distinctive Faire face aux compromis nécessaires Concevoir le fit stratégique des éléments
requis Maintenir le cap
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4 Ps + P
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Produit [numérique vs physique]
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Prix [vs convenance]
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Distribution
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Promotion
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People
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5 forces - 5 vecteurs
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5 considérations (Seth Godin)
Données (faits pertinents)
Conversations / vignettes (histoires, mythes)
Produits (manifestations physiques)
Interactions (tactiques de contact)
Connexion (être en amour avec le produit)
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6 étapes
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Contexte
Source de valeur
Clients / demande potentielle Concurrents / directs et indirects Environnements
Social Réglementaire Économique
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Contexte - SWOT
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Objectifs
Innover avec technologie Intégrer (offline)
Quantifier
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Echange de valeur
On apporte quoi? Pourquoi va-t-on réussir?
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Tactiques
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Metrics
Key Performance Indicators (KPI)
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Optimisation
Comparer résultats et objectifs
Analyse des écarts
Décisions tactiques
Leçons stratégiques
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Best job in the world
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Recherche
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Données
Données secondaires Google Index
Données primaires Enquêtes (panels) tracking
Quantitatif (dashboard) Qualitatif (analyse de sentiment)
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Méthode
Objectifs (KPI) Echantillon
Population Sélection Taille
Méthode de cueillette Cueillette Analyse Rédaction
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Deux approches (?)
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Deux approches (?)
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Données
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Données secondaires
Google.com / scholar.google.com
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Données primaires
Focus Entrevues Observation ORC Listening lab A/B (conversion) Enquêtes
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Design de questionnaire
Pertinence Questions comprises Questions auxquelles on peut répondre
Engagement
Brévité (agrégation de répondants)
(sources en ligne – survey monkey)
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Taux de participation
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Taux de participation
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Monitter
http://socialmediatoday.com/SMC/192464
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Outils et sources
… Pew, CEFRIO…
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Crowdsourcing
Stephane GauvinuLaval - 2012
Crowdsourcing
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Crowdsourcing
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4 types
Invention (source d’idées)
Création (production de contenu)
Organisation (mise en forme de contenu)
Prédicton (bourse ou pari sur les résultats)
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Pour et contre
Pour Implication du
consommateur
Collaboration multi-disciplinaire
Expansion des possibilités individuelles
Économique
Contre Peu d’implication d’agence
envers une stratégie viable
Moins intéressant en phase exécution
Difficultés d’attribution de la propriété intellectuelle
Variabilité des résultats
Prévoir coûts additionnels
Difficile de garantir le suivi tout au long d’un projet