Upload
petter-knutsson
View
1.331
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Se eller ladda ner min presentation från mitt föredrag på Entreprenörsskolan den 3 oktober arrangerad av Halmstad Näringslivs AB på ämnet "Så lyckas ditt företag i sociala medier".
Citation preview
!
SÅ LYCKAS DITT FÖRETAG I SOCIALA MEDIER Petter Knutsson
Webbstrateg, Halmstads kommun [email protected] - twitter.com/petterknutsson
VAD ÄR SOCIALA MEDIER?
Sociala medier betecknar aktiviteter som kombinerar teknik, social interaktion och användargenererat innehåll. Uttrycket används om webb 2.0-webbplatser, där de mest kända
exempeln är Facebook, Twitter, Linkedin och Google+. Det kan även innefatta andra Internetforum, communities, bloggar...
FÖRETAGARE OCH INTERNET
• 96% använder internet
• 37% sköter sina inköp via internet
• 65% av företag i Halland marknadsför sig via internet (nationellt endast 59%!)
• 28% använder sociala medier i dialog med kunder/partners
VARFÖR SOCIALA MEDIER?
• Marknadsföring
• Kundservice
• Produktutveckling
• Engagemang
• Världens största sociala nätverk
• 4 638 500 svenska användare
• 46% av svenska internetanvändare besöker Facebook regelbundet
• Snart 1 miljard användare i världen
51 % 49 %
• Mikroblogg - max 140 tecken
• 299 000 svenska konton
• 171 000 av dem "aktiva"
• Näst största sökmotorn
• Varje minut 60 nya timmar på YouTube
• 100 miljoner gör något socialt varje vecka (delar, kommenterar, gillar etc.)
• Blendtec - 199 miljoner visningar
Se video
BLOGGAR
• Var femte internetanvändare läser en blogg varje dag
• 25% av svenskar mellan 25-44 år läser en blogg varje dag
• Mode och design hetaste ämnet
• Bilddelningstjänst
• Både privatpersoner och företag
• Över 40 miljoner användare
• Facebooks egendom
• Bilden säger tusen ord
HUR SKA JAG ANVÄNDA TJÄNSTERNA?
• Närmast en hygienfaktor
• Sida (Page) och inte en profil/grupp
• Stora möjligheter till annonsering/sponsrade händelser
• Respektera följarna och följ regelverken
• Jobba med bilder (gärna video)
• Jobba med Timeline för att berätta din story
• Använd för konversation/kundtjänst
• Press/media, branschfolk inom kommunikation, webb, IT, politiker och entreprenörer
• Allt fler svenskar skaffar dock Twitter - men överhypat
FÖRETAGSBLOGG
• Stärka varumärket
• Personligt
• Marknadsföring
• Sökmotorvänligt (egen domän)
• Dela med dig!
BILDER OCH VIDEO
• Det visuella driver engagemang
• Bilder och video är ett snabbt sätt att kommunicera
• Tekniker för att t.ex. livesända finns tillgängliga gratis
• Borta är alla dyra tjänster från förr (snart)
BRANDEN I HALMSTAD
• Flitig användning av Facebook, Twitter och Bambuser för krisKOMMUNIKATION
• På tre dagar 13 000 visningar på Bambuser
• Ökat antal följare på Facebook med 2 000 personer
• En räckvidd på 60 000 personer
MÅLGRUPPSANALYS
• Vem/vilka är din kund?
• Mottagaren avgör kanalval
• Sociala medier inte de enda kanalerna på internet
OMVÄRLDSANALYS
• Hur gör dina konkurrenter?
• Gör de något dåligt? Gör tvärtom
• Gör de något bra? "Inspireras"
• Vad säger kunderna?
KUNDEN HAR MAKTEN
HEMSIDAN ÄR INTE DÖD
• Webbplatsen/hemsidan är det bestående navet
• I många fall kärnan i verksamheten
• Sökoptimering
• Domänen (!)
SKAPA INNEHÅLL
• Var dig själv/var personlig
• Skriv aldrig i affekt
• Transparens - skriv bara vad du vet, var ärlig och erkänn om du gjort fel
• Var professionell - skapa dialog, var öppen för feedback och skapa relationer
TRENDER
• Bilden!
• Mobilen!
• Konversationen!
• Öppenheten!
LYCKA TILL!Petter Knutsson, webbstrateg, Halmstads kommun
Twitter : @petterknutsson Facebook: facebook.com/petterknutsson
Slideshare: www.slideshare.net/petterknutsson Instagram: @peekei
ETT PAR LÄNKAR
• Mailchimp för nyhetsbrev - http://mailchimp.com/
• Getanewsletter för nyhetsbrev - http://www.getanewsletter.com/
• Facebooka smartare - http://np.netpublicator.com/netpublication/n82332783
• Domäner - binero.se, one.com, loopia.se mfl.
• Kundo - kundtjänst på nätet - kundo.se
• Get Satisfaction - kundtjänst på nätet - getsatisfaction.com