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Marketing de Guerrilha e Buzz MKT
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Buzz Marketing
Histórico, Evolução e Perspectivas
Os consumidores, ao longo da história, foram desenvolvendo diferentes perspectivas e
sentimentos sobre o Marketing. Com o aparecimento da televisão, a publicidade era vista com
grande prazer e cumpria perfeitamente os seus objetivos. Mas, com o decorrer do tempo e o
aumento da concorrência e o boom de spots publicitários, o público foi ficando saturado das
novas mensagens em todos os meios de comunicação. Assim, a relação com o Marketing virou
ou amo, ou odeio.
Para captar a atenção desta geração é preciso utilizar técnicas diferentes das habituais, uma
forma de conseguir captar a atenção deste grupo de consumidores é por exemplo através do
BUZZ MARKETING utilizado já por algumas companhias. É uma estratégia de publicidade
camuflada em que o empenho da marca se torna parte da cultura popular e os consumidores
são seduzidos a difundir a mensagem naturalmente.
fonte:isaprint.blogs.sapo.pt
O buzz marketing se aproveita de noticias e eventos para fazer com que
“certas” pessoas descubram e tomem consciência da marca e tornem-se
entusiastas pela mesma.
• Vantagem
Técnicas simples e eficazes e
baixo custo
• Desvantagem
Desvio da informação inicial e
resultados inversos ao esperado
Fonte:E-comerce News
Formatos e Técnicas
• Famoso boca a boca.
• Tem direcionamento.
• A mensagem tem que parecer ter começado de
fontes independentes e não da marca.
• Econômico, já que o número atingido pode ser
incalculável.
• Lucrativo e eficiente
O buzz marketing são várias técnicas que os profissionais de
marketing utilizam para criar um falatório sobre um marca, produto
ou serviço e, com isso, aumentar o tão cobiçado marketing boca a
boca. O objetivo desta vertente do marketing é fazer com que
mensagem pareça ter começado de fontes independentes e não
da própria marca.
Fonte: http://spider.ad
Possibilidades de Interação e
Engajamento com o Consumidor
Conceito parte de um princípio antigo de que as pessoas, quando
gostam de um produto ou serviço, normalmente disseminam o fato
entre as pessoas de seu relacionamento. O desafio era como
sistematizar as ações que levam as pessoas a disseminarem um
produto de modo a potencializar a comunicação e o conhecimento da
marca a custo baixo. Assim, na medida em que os resultados são
positivos, mais empresas e profissionais passam a divulgar esta
marca/serviço/produto dando a sensação de modismo.
Fonte: Agência de Marketing
Custos e Técnicas de Rentabilidade
Os resultados finais com uma ação de Buzz Marketing podem ser
organizados da seguinte forma:
Nucleares
- Tráfego no site principal
- Conversão (vendas, contatos etc..)
Sites de relacionamento
- Tráfego
- Viralização de conteúdo oficial
- Produção de conteúdo pelo público
Buscadores
- Aumento do volume de buscas pela marca
- Termos associados a marca.
Fonte: Publiweb
Alcance do Público Consumidor
A característica supracitada que é ir além do baixo custo de
produção. Uma estratégia de guerrilha bem arquitetada e criativa
gerará o zumzumzum necessário para se colher os benefícios do
Buzz Marketing. O próprio zumzumzum a respeito de sua ação de
comunicação já é o princípio desses benefícios, quando pessoas que
não foram atingidas diretamente pela mensagem divulgada através
da ação de comunicação serão atingidas de forma indireta a partir
dos comentários que a eles chegariam. Quando isso acontece, já
podemos dizer que começamos a sentir os efeitos do Buzz
Marketing.
Fonte: Blog Imaginando Criatividade
Estudos de Casos
Criativos
Selfie
Bili
onári
a
A selfie postada no perfil da apresentadora Ellen
DeGeneres acabou gerando um volume recorde de
compartilhamentos no Twitter e vale mais de 2
bilhões.
Na Big Mama's & Papa's sabiam que tinham feito um pedido
da cerimônia do Oscar, mas a encomenda era entregar as
pizzas ao teatro Dolby. Ninguém advertiu que fariam parte do
espetáculo.
Piz
za d
o O
scar
Ca
ça
ao T
esouro
Vídeos pululavam na internet sobre como fazer uma espécie de
“Peanut Butter” de paçoca, com as mais diversas receitas, mas
sempre usando a Paçoquita como ingrediente principal. E não é
que a Santa Helena captou a mensagem? Com o apelo quase
sem intenção do público.
Apple
A estratégia de lançamento do
Iphone é um exemplo claro de Buzz
extremamente positivo à marca.
Antes de chegar ao mercado,
milhões de pessoas por todo o
mundo já o tinham como número 1
na sua lista de desejos.
Histórico
As ferramentas de Marketing de Guerrilha são utilizadas por empresas menores com o objetivode combater grandes concorrentes ou simplesmente sobreviverem. Utiliza-se de maneiras nãoconvencionais para executar suas atividades de marketing e com orçamentos “apertados”.Levinson diz que pequenas empresas empreendedoras são diferentes de empresas grandes. Asempresas começam a utilizar o Marketing de Guerrilha em seu mix de marketing para atingiremos corações e mentes de seus públicos-alvo e trazerem atitude para suas marcas.
Em geral, táticas de guerrilha são usadas por uma parte mais fraca contra uma mais forte, umaestratégia que utiliza meios e ações inusitados a fim de alcançar o resultado almejado: “atingir asmetas convencionais, tais como lucros e alegria, com métodos não convencionais, como investirenergia em vez de dinheiro.”
As pequenas empresas podem adotar táticas alternativas de marketing para sobreviver nosmercados atuais, cada vez mais competitivos. O marketing de guerrilha é caracterizado comouma alternativa para as pequenas empresas, pois propõe uma maneira criativa de se pensaroutras aplicabilidades para certos dispositivos, sem os altos investimentos que as mídiasconvencionais demandam. Serve também para as grandes empresas, como uma estratégiacomplementar às campanhas publicitárias que buscam estabelecer mais interatividade com osreceptores, com vistas à promoção da mídia espontânea, invisível ou buzz marketing.
fonte: Wikipedia
Evolução
1940 – Educação
Principal objetivo das propagandas era educar o público-alvo em vez de distrair ou
engajá-los.
1960 – Grandes campanhas
A publicidade era composta principalmente por grandes orçamentos, jingles cativantes,
cartazes em público e mais tarde comerciais de televisão.
1970 – Menos eficazes
Os anunciantes começaram a notar que as suas técnicas publicitárias foram ficando
cada vez menos eficazes.
1984 – Revolução
O livro das idéias de Jay Conrad Levinson para publicidade com grandes resultados e
pequeno investimento chegaram as livrarias. Através das novas técnicas de guerrilha, as
pequenas empresas estavam começando a se diferenciar no mercado.
2008 - 2013 – Investimento
Com a saturação da mídia tradicional, a fragmentação da audiência e das mídias, e a
dispersão do target, grandes empresas vêm investindo no Marketing de Guerrilha.
Fonte: Comunicadores
Perspectiva de Uso
Este tipo de Marketing surgiu da necessidade de novas técnicas publicitárias na
década de 70, devido à diminuição da eficácia das propagandas atuais, porém,
seu ápice ocorreu somente nos anos 80, com a publicação do livro de Jay Conrad
Levinson, com o objetivo de possibilitar grandes resultados com pequenos
investimentos nas organizações. Existem diversas formas de propaganda, em
muitas vezes nós nem percebemos que estamos sofrendo influência de alguma
delas. Geralmente essas propagandas são feitas na rua, sem muito custo e com
alto poder de impactar as pessoas.
Fonte: Oficina da net
Vantagens
• Possibilita fazer mais, com menos.
• Maneiras não convencionais.
• Potencializa os recursos.
• Foge da regra.
• Boca a boca.
Desvantagens
• Pode levar à saturação com o passar do tempo, perder
fulgor e deixar de ser novidade, isto se se tornar muito
frequente.
• Corre-se sempre algum risco da ação acabar por ser
contrária aos valores e objetivos da marca;
• Pela ousadia que às vezes trazem, as ações de guerrilha
podem virar-se contra o anunciante e a marca ficar mal vista
pelo consumidor;
• Imprevisibilidade, pois há muito menos possibilidade de
controlar quantas e que pessoas terão contato com a sua
ação.
Porque usar o Marketing de Guerrilha?
• Totalmente direcionado.
• Rentável.
• Super atual.
Fonte: Youtube
Formatos e técnicas
O Marketing de Guerrilha é reconhecido como uma forma de
impactar de forma não convencional o público de determinada
marca. Quanto maior o impacto, melhor. Quanto menor o custo,
ainda melhor.Quando falamos nesta categoria do marketing, logo
imaginamos ações que usem a criatividade ao extremo,
colocando uma marca em contextos jamais vistos antes.
Fonte: Midiadismo
Engajamento com o Público Consumidor e
Possibilidade de Interação
• Faça o público interagir com a campanha: um dos pontos fortes do marketing de guerrilha
é a possibilidade do target interagir com a marca. Por isso, promova conexões da ação
com redes sociais, QR codes, interferência do público em vídeos e peças publicitárias,
relacionamento entre os participantes da campanha, etc.
• Não deixe de utilizar mídias convencionais: as mídias convencionais sempre terão seu
lugar, e já provaram por décadas de atividade que podem gerar bons resultados se bem
usadas. É um equívoco acreditar que ações de guerrilha irão substituir totalmente
campanhas tradicionais. O ideal é combinar as campanhas de marketing propondo uma
comunicação integrada.
• Invista no boca a boca: a velha tática do boca a boca deve ser explorada ao extremo no
marketing de guerrilha. A intenção é intrigar as pessoas para que elas comentem sobre o
acontecimento promovendo a marca. Mas esteja preparado para receber comentários
positivos e negativos.
• Faca seu anúncio não parecer um anúncio: pode parecer contraditório, mas quanto mais
disfarçado for o anúncio, mais as pessoas terão curiosidade e deixarão de ter resistência
a ele. O foco é promover a experiência capaz de gerar atenção e envolver pessoas.
Fonte: Mark Comunicação
Custos e Técnicas de Rentabilidade
• Baixo custo
• Ações pontuais
• Variedade de valores
O Marketing de Guerrilha surgiu como uma proposta de se fazer comunicação
de baixo custo, justamente para aquelas empresas que dispõem de poucos
recursos para investimento nos grandes meios de massa.
Porém, algo aconteceu no meio do caminho e essa forma de fazer marketing
passou a ser usada também pelas grandes empresas de modo a
complementar o seu mix de comunicação, tendo em vista que hoje é cada vez
mais difícil despertar a atenção dos consumidores através dos meios
tradicionais.
Trocando em miúdos, Marketing de Guerrilha é impactar os consumidores
através de métodos diferentes, longe dos altos valores de investimento em
rádio, TV e jornal. Tratando-se de pequenas empresas, é basicamente “se
virar com o que tem”.
Fonte: Plugcitários
Ovomaltine x Marketing de Guerrilha
• Campanhas direcionadas a outros
tipos
de marketing.
• Falta explorar essa ferramenta.
O grande segredo do Mkt Guerrilha é ser inovador e impactante para que
dessa forma outros canais comentem sobre sua marca e assim você têm
visibilidade “gratuita” em horários e canais onde normalmente não teria.
Algumas estratégias de guerrilha estão sendo impulsionadas pelas redes
sociais, o twitter é um canal eficaz para esse tipo de ação. Ao disparar uma
proposta e uma hastag na rede dependendo do trabalho a mesma pode
alcançar os trending topics e ainda aumentar a divulgação da marca.
Fonte: Oficina da net
Estudo de casos
criativos
Anti-Pulgas
FrontLine
A Saatchi & Saatchi de Jacarta, Indonésia, criou esta
ação em um Shopping local com o objetivo de divulgar a
Frontline Flea & Tick Spray, contando também com o
apoio de um pet shop local. Visto dos pisos superiores
do shopping, ficava-se com a ideia, de que as pessoas
que passavam no local eram “pulgas”
Chocolate
Kitkat
Ação feita pela Nestlé com o chocolate Kitkat, a
interação com o público é clara, onde o banco de uma
praça qualquer se “transformou” em uma embalagem
meio aberta da barra de chocolate Kitkat.
Ação promovendo o filme 2012.
Colg
ate
A Colgate distribuiu algodão doce e sorvetes
para crianças e quando a pessoa terminava, o
cabo tinha um formato de uma escova de dente,
nele estava escrito “Não esqueça” e o símbolo
da empresa.
Creme Anti
Celulite Nívea
A Nívea fez uma interação muito boa com seu público
através desse sofá, onde a parte com “buraquinhos”
representam os temíveis buraquinhos da celulite e o
outro lado é quando a mulher usa o creme.
Nikon
Onde o anúncio dispara flashes quando
alguém passa na frente.
Campanha
ESPN
O Canal de esportes ESPN lançou essa campanha em
banheiros públicos no Brasil, com o slogam “futebol é
bom em qualquer lugar, mas é melhor ainda nos canais
ESPN”, uma “brincadeira” com os homens amantes do
futebol.
Nom
ad
Skate
board
s
Falta de lugares públicos para a pratica de skate,houve
implantação de rampas invisíveis.
Fonte: Youtube
Alunos
Camila Pimenta
Diana Gonçalves
Hortência Barreto
Rafael Brito
Sarah Fonseca
Tuianny Tomé
Publicidade e Propaganda
5ª semestre
Novas tecnologias em Mídia
Professor: Pablo Bastos