View
258
Download
6
Embed Size (px)
Citation preview
1
Les víctimes de joves infractors
Barcelona, 25 d’abril de 2017
Sessió d’investigació
2
Avaluació del projecte pilot d’atenció a víctimes de
menors
Presentació Sessió d’Investigació25 d’abril de 2017
3
Per què l’atenció a les víctimes de menors infractors?
• L’infractor en el centre de les intervencions de Justícia Juvenil
• Des de 1990: Programa de Mediació i Reparació a la Víctima com a resposta als joves infractors
– Oferiment per participar en un procés que té com objectiu reparar la víctima
4
Però...
• Contacte amb víctimes en funció de la viabilitat de la mediació amb l’infractor
• Perspectiva restaurativa ha d’oferir una atenció a les víctimes per elles mateixes
• Necessitats més enllà de la mediació: abans, durant i després dels processos
• Atenció global des del sistema de Justícia Juvenil
5
2014 neix el Projecte pilot d’Atenció a Víctimes de Menors Infractors
• En coordinació amb Oficina d’Atenció a la Víctima del Delicte
• Oferir eines per ajudar a superar els efectes produïts pel delicte
– Informació
– Suport emocional
– Acompanyament
6
• Adreçat a
– Víctimes de joves infractors que no estan en mesura judicial
– Delictes violents contra les persones i violents contra la propietat o robatoris en casa habitada
• Trets distintius
– Enfoc proactiu
– Enfoc restauratiu
– Intervenció breu (VIGE, víctimes amb ordre de protecció i delictes amb gran afectació: OAVD)
– Enfoc restauratiu
7
• Comprendre els processos judicials i/o restauratius enels que poden prendre part com a víctimes
• Identificar els drets, i els recursos assistencials ipsicosocials disponibles en funció de les sevesnecessitats
• Posar en pràctica les pròpies capacitats d’afrontamentper a la recuperació personal
• Gestionar les emocions que provoquen els fets delictius
• Afrontar els actes judicials i/o restauratius amb calma iseguretat
Per a què l’atenció a les víctimes dels menors infractors? Per a què puguin…
8
Circuit d’Atenció a les víctimes
EXP EDIENTS FIS CA LIA
CAUTE LARS E SP ONTÀNIA
Va loració ET
PRIM ER CONTACTE
INTERV ENC IÓ IMM EDIATA
Valo ra ció E T OAV D
OAVD
INTERVENCIÓ GENERAL
INTE RVE NCIONS ESPE CÍFIQUES
AC OM PANYAMEN T JUSTÍCIA
RESTAURA TIVA
A COM PA NYA ME NT AC TES
JUDICIA LS
TA NCAM ENT
V aloració ET
TA NCA MENT
Primer contacte: proactiu a través d’una carta informativa i d’una trucada telefònica a les víctimes.
Intervenció general: es proporciona informació (sobre el procediment judicial, sobre justícia restaurativa i sobre recursos) i suport emocional a les víctimes que han fet demanda
Acompanyament a actes judicials: donar informació sobre l’escenari i funcionament judicial, seguretat per afrontar l’acte judicial i fer un acompanyament físic a les víctimes.
Intervenció immediata: víctimes en situació de crisi per ajudar-les a reduir el malestar psicològic i proporcionar-les estratègies d’afrontament adaptatives.
Acompanyament a processos de Justícia Restaurativa: donar informació, suport i acompanyament per afrontar els processos restauratius a les víctimes
9
L’avaluació
• Dades descriptives del perfil de les víctimes
• Dades de les intervencions realitzades
• Opinió de les víctimes i dels tècnics
• Introduir millores per implantació definitiva del programa
10
La recerca
11
La recerca ha recollit dades primàries i de molt valor afegit
1 any i mig de feina (treball camp Novembre 2015/juny2016)
≈38 persones implicades: SMAT + territoris + CEJFE + CEO
6 dossiers ad hocdossier 1:dades generalsdossier 2:primer contactedossier 3:intervenció immediatadossier 4:intervenció generaldossier 5:acompanyament a acte judicialdossier 6:acompanyament a Justícia restaurativa
3 modalitats d’enquesta telefònica ad hoc: 162+50+2
Informació de 1.347 víctimes
480 variables recollides
12
Intervencions recollides en l’estudi
Total de víctimes recollides en l’estudi: ...................................................1.347 víctimes....................100,0% S’ha enviat carta informativa......................................................................... 1.270 víctimes.................... 94,7% Total de víctimes sobre les que es fa el primer contacte4:............................. 935 víctimes..................... 69,4% Intervenció general:........................................................................................ 329 víctimes..................... 24,4% Acompanyament acte judicial......................................................................... 122 víctimes..................... 9,1%Acompanyament a Justícia Restaurativa...................................................... 3 víctimes..................... 0,2% Intervenció immediata.................................................................................... 7 víctimes..................... 0,5% Via d’entrada: ofici de Fiscalia al Servei......................................................... 1.128 víctimes....................84,0% Via d’entrada: Fiscalia................................................................................... 104 víctimes..................... 7,7% Via d’entrada: Jutjats.................................................................................... 19 víctimes...................... 1,4% Via d’entrada: altres vies de l’administració................................................. 27 víctimes.................... 2,1% Via d’entrada: fiscalia de guàrdia............................................................ .. 65 víctimes..................... 4,8%
13
Intervencions recollides en l’estudi
Total de víctimes recollides en l’estudi: ...................................................1.347 víctimes....................100,0% S’ha enviat carta informativa......................................................................... 1.270 víctimes.................... 94,7% Total de víctimes sobre les que es fa el primer contacte4:............................. 935 víctimes..................... 69,4% Intervenció general:........................................................................................ 329 víctimes..................... 24,4% Acompanyament acte judicial......................................................................... 122 víctimes..................... 9,1%Acompanyament a Justícia Restaurativa...................................................... 3 víctimes..................... 0,2% Intervenció immediata.................................................................................... 7 víctimes..................... 0,5% Via d’entrada: ofici de Fiscalia al Servei......................................................... 1.128 víctimes....................84,0% Via d’entrada: Fiscalia................................................................................... 104 víctimes..................... 7,7% Via d’entrada: Jutjats.................................................................................... 19 víctimes...................... 1,4% Via d’entrada: altres vies de l’administració................................................. 27 víctimes.................... 2,1% Via d’entrada: fiscalia de guàrdia............................................................ .. 65 víctimes..................... 4,8%
14
Descriptius: les víctimes
15
Característiques de la població atesa
Sexe
Home 66,0%Dona 34,0%
Nacionalitat
Espanyola 80,7%Estrangera 19,3%
Edat de la víctima
Fins a 18 anys 43,6%18 a 22 anys 16,7%23 a 64 anys 34,6%> 65 anys 5,1%
Relació amb l’agressor
Familiar 1,9%Conegut 40,2%Cap relació 56,8%Altres 1,1%
Vulnerabilitat de la víctima
Discapacitat 3,1%Menor d’edat 43,6% >65 anys 5,1%
Victimització prèvia
4,1%(49 persones)
Delicte principal comès sobre la víctima
Contra les persones 48,1%Amenaces 6,9%Lesions 30,5%Llib./Int.moral 4,8%Atemp.autoritat 2,0%Altres c.persones 3,9%
Contra la propietat 48,8%Rob. amb violència 35,6%Rob. sense violència 2,4%Rob.força/casa habita. 10,8%
Altres 3,1%
Lloc de residència
BCN 19,1%Altres BCN 23,0%Lleida 2,6%Altres Lleida 2,4%Altres Girona 5,6%
Hospitalet 4,7%Baix Llobreg. 13,2%Vallès Occid. 11,4%Girona 4,5%Tarragona 3,8%Altres Tarrag. 9,6%
16
EXP EDIENTS FIS CA LIA
CAUTE LARS E SP ONTÀNIA
Va loració ET
PRIM ER CONTACTE
INTERV ENC IÓ IMM EDIATA
Valo ra ció E T OAV D
OAVD
INTERVENCIÓ GENERAL
INTE RVE NCIONS ESPE CÍFIQUES
AC OM PANYAMEN T JUSTÍCIA
RESTAURA TIVA
A COM PA NYA ME NT AC TES
JUDICIA LS
TA NCAM ENT
V aloració ET
TA NCA MENT Descriptius: intervenció
general
17
La intervenció general més freqüent es centra en la part informativa
8,5%
9,1%
42,2%
47,7%
89,4%
Informació sobre recursos
Donar pautes
Suport emocional
Informació sobre justícia restaurativa
Informació sobre procés judicial
La meitat dels casos reben suport emocional i se’ls hi dona pautes per afrontar simptomatologia cognitiva, emocional,fisiològica, conductual, social.
18
EXP EDIENTS FIS CA LIA
CAUTE LARS E SP ONTÀNIA
Va loració ET
PRIM ER CONTACTE
INTERV ENC IÓ IMM EDIATA
Valo ra ció E T OAV D
OAVD
INTERVENCIÓ GENERAL
INTE RVE NCIONS ESPE CÍFIQUES
AC OM PANYAMEN T JUSTÍCIA
RESTAURA TIVA
A COM PA NYA ME NT AC TES
JUDICIA LS
TA NCAM ENT
V aloració ET
TA NCA MENT Descriptius: acompanyament
a acte judicial
19
Tipus d’actuació d’acompanyament
En la meitat dels casos (47,5%) s’han emprat mesures de protecció: mampara; més d’1 mesura; agressor a una altra sala; vídeo conferència; circuit tancat; acompanyament del tècnic a la sala
4,1%
6,6%
9,8%
16,4%
74,6%
Forense
Roda de reconeixement
Altres
Declaració davant operadors jurídics
Acompanyament al judici
20
Tècniques d’intervenció treballades amb les víctimes 29
24
16
8
7
6
3
2
2
2
2
2
0
0
0
0
0
0
Lloc segur
Relaxació
Visualització
Ancoratge
Reestructuració cognitiva
Autoinstruccions
Autoanticipació expectant
Disc ratllat
Defussió del pensament
EMDR
TIC
Focussing
RAIN
Resolució de problemes
Autoprotecció
Hàbits saludables
Role playing
Altres tècniques (suport emocional)
En la meitat dels casos (52,5%) s’han utilitzat tècniques d’intervenció per a l’autoprotecció de la víctima
21
Conclusions
22
Conclusió 1: la intervenció del projecte pilot és reconeguda com eficaç i serveix per reduir l’afectació de les víctimes
Afectació subjectiva de la víctima (autoinformada)
Mitjana d’afectació autoinformada:4,97
Afectació de la víctima percebuda pel tècnic
Mitjana d’afectació percebuda:4,62
,02,04,06,08,0
10,012,014,016,018,0
,02,04,06,08,0
10,012,014,016,018,0
Afectació de la víctima percebuda pel tècnic al finalitzar la intervenció
Mitjana d’afectació percebuda:3,84
,05,0
10,015,020,025,0
1,9%
54,2%
44,0 %
El tècnic percep més afectació al final de la intervenció
El tècnic percep la mateixa afectació a l’inici i al final
El tècnic percep menys afectació al final de la intervenció
Diferència percebuda pel tècnic a l'inici i al final de la intervenció
23
ABANS DE LA INTERVENCIÓ
Enquesta: Com et vas sentir després dels fets?
Mitjana d’afectació autoinformada; 7,67
DESPRÉS DE LA INTERVENCIÓ
Enquesta: Com et sents ara?
Mitjana d’afectació autoinformada; 3,34
0,05,0
10,015,020,025,030,035,0
0,05,0
10,015,020,025,030,035,0
Conclusió 1: la intervenció del projecte pilot és reconeguda com eficaç i serveix per reduir l’afectació de les víctimes
No hi ha diferències: segons el territori que les ha atèssegons el delicte que han patitsegons la relació entre víctima i agressorsegons l’edat legal de la víctimasegons el temps passat fins a la intervenció
24
S’han complert els objectius de la intervenció (valoració del tècnic) Resolució del cas (valoració del tècnic)
Sí 93,8%
No 6,2%
Positiva85,3%
Negativa14,7%
67,3
72,5
75,3
75,8
86,5
91,4
92,9
23,1
19,0
18,0
15,4
11,0
7,9
6,5
9,5
8,5
6,7
8,7
La intervenció policial
Els teus recursos personals
El pas del temps
Amics/companys
La família
Posar en pràctica indicacions
La intervenció del tècnic
t'ajuden a sentir‐te millor no t'afecten et fan sentir pitjor
INTERVENCIÓ GENERALQui t’ha ajudat més i qui t’ha
ajudat menys?
Conclusió 1: la intervenció del projecte pilot és reconeguda com eficaç i serveix per reduir l’afectació de les víctimes
ACOMPANYAMENT A ACTE JUDICIALConsideració de la víctima respecte la utilitat de les
informacions i actuacions facilitades pel tècnic
69,4
46,2
66,0
81,3
64,6
67,3
67,3
69,4
70,0
16,7
43,6
27,7
12,5
31,3
28,6
28,6
28,6
28,0
13,9
10,3
6,4
6,3
Utilitat de la protecció visual
Visita prèvia a l'espai judicial
Utilitat del suport emocional
Aconsellaries a altres persones?
Acompanyament físic
Transmissió del tècnic: Seguretat
Transmissió del tècnic: Confiança
Utilitat de la informació proporcionada
Transmissió del tècnic: Calma, tranqui
Molt Força Poc o molt poc
25
Conclusió 2: el projecte pilot presenta un nivell d’implementació molt homogeni i compacte
Barcelona; 68,7%
Girona; 11,5%
Lleida; 5,7%
Tarragona; 8,9%
Terres de l'Ebre; 5,2%
48,3%
46,5%
57,7%
37,9%
39,9%
34,7%
38,0%
37,9%
7,8%
16,8%
2,8%
18,0%
4,0%
2,0%
1,4%
6,2%
Barcelona
Girona
Lleida
Tarragona
Contra la persona
Contra la propietat violents
Contra la propietat no violents
Altres
Territori Primer
contacte Intervenció Immediata
Intervenció General
Acompanyament Acte Judicial
AcompanyamentJustícia
Restaurativa N % N % N % N % N %
Barcelona 898 **72,9 5 71,4 227 68,8 31 **25,4 3 100,0Girona 101 8,2 2 28,6 59 **18,0 40 **32,8 0 0,0Lleida 71 5,8 0 0,0 20 6,1 17 **13,9 0 0,0 Camp de Tarragona 95 7,7 0 0,0 15 4,6 28 **23,0 0 0,0 Terres de l’Ebre 66 5,4 0 0,0 8 2,4 6 4,9 0 0,0 Total Catalunya 1.231 100,0 7 100,0 329 100,0 122 100,0 3 100,0 ** Valors amb diferències estadísticament significatives respecte del total; p ≤ 0,01
26
Conclusió 3: els objectius del projecte obtenen un nivell d’assoliment mig/alt, segons la valoració global
1: La intervenció general que realitza el tècnic ajuda a la víctima a reduir l’afectacióproduïda pel delicte
Grau d’assoliment: ALT
2: Identificar el projecte d’atenció a víctimes com un servei on trobar informació, suport i acompanyament al llarg del procediment
Grau d’assoliment: ALT
3: Comprendre els processos judicials i/o restauratius en els que pot prendre parto que l’afecten com a víctima
Grau d’assoliment: MIG-ALT
4: Identificar els drets i els recursos assistencials i psicosocials disponibles en funció de les seves necessitats.
Grau d’assoliment: MIG-BAIX
5: L’acompanyament a la víctima en els actes judicials proporciona calma, seguretat i confiança per afrontar-los
Grau d’assoliment: ALT
27
Conclusió 4: el projecte pilot busca prioritzar intervencions que ajudin tant a prevenir la victimització secundària com disminuir la victimització primària
Rebuig; 2,1%
Indiferència; 10,3%
Agraïment; 87,6%
No totes les víctimes necessiten intervenció professional, però és un encertl’oferiment proactiu. Mostren agraïment, se senten ateses i estan informades
Una quarta part fa demanda d’atenció posterior
Es prioritza la intervenció (s’intervé abans, més entrevistes, més suport emocionali més transmissió de pautes cognitives, emocionals o conductuals) per a la sevaautoprotecció.
Variables que determinen la priorització de la intervenció.- Nivell d’afectació percebuda- Combinació de: tipus de delicte sofert
edat de la víctimarelació amb l’agressorgènere
28
Variables que determinen la priorització de la intervencióNivell d’afectació percebuda Combinació de: tipus de delicte sofert
edat de la víctimarelació amb l’agressorgènere
Delictescontra la llibertat i la integritat moralcontra la propietat violentaltres contra persones
amenaces
lesionsaltres contra persones
robatori amb força/casa habitada
Edat i gènere
Menors
Dones
Joves (18-22)
Majors de 65 anys
Relació amb l’agressor
Familiars o coneguts
Familiars o coneguts
Coneguts
Sense relació
Conclusió 4: el projecte pilot busca prioritzar intervencions que ajudin tant a prevenir la victimització secundària com disminuir la victimització primària
29
Propostes
30
Propostes1: Incrementar els acompanyaments a actes judicials. Valorar què fer amb atenció immediata i acompanyament a processos de JR
2: Mantenir el model proactiu de contacte i ampliar-ho a víctimes de joves infractors que es troben executant mesura de Medi Obert o Internament
3: Estudiar com disminuir el temps entre coneixement de la victimització i el primer contacte
4: Formació dels tècnics en aprofundiment de tècniques per a la intervenció / reciclatges periòdics funcionament altres institucions. Suport de jurista per casos específics
31
Propostes
5: Mantenir l’avaluació bianualment
6: Fer difusió d’aquests resultats entre els diferents operadors de serveis per millorar l’atenció a les víctimes (ex.bullying –sistema educatiu)
7: Nou objectiu: sensibilització dels operadors jurídics respecte com afecten les seves actuacions a les víctimes i com millorar-ne l’impacte
32
Moltes gràcies per la vostra atenció
Equip de la recerca:Manel Capdevila Capdevila (coord.)Lídia Ayora Mascarell (coord.)Marta Ferrer Puig (CEJFE)Berta Framis Ferrer (CEJFE)Ares Batlle Manonelles (CEJFE)Berta López Izquierdo (CEJFE)Marta Blanch Serentill (CEJFE)Aïda Escarré Borràs (CEJFE)Montse Cima Mollet (SMAT)Mònica Díaz Alonso (SMAT)
33
Recerca consultable a:cejfe.gencat.cat/ca/recerca/cataleg/
i a la biblioteca del CEJFE
Després de la presentació podreu:visualitzar-la a www.cejfe.tv