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Teoria da InformaçãoShannon e WeaverShannon e Weaver

Prof. Doutor Fernando Ilharco

óUniversidade Católica PortuguesaFaculdade de Ciências Humanas

A Tradição Cibernética (I)

A comunicação como processamento de informação

A comunicação como a ligação entre os vários elementos de um sistema

_O modelo de Shannon e Weaver

_O conceito de feedback de Wiener

_ Shannon: máxima capacidade do canal com o mínimo de distorção

f ã d ã d_A informação como a redução da incerteza

_O funcionamento de sistemas

_Eficácia e pragmatismo

_Tecnologia

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A Tradição Cibernética (II)

_Teoria da Informação _Shannon e Weaver

Claude ShannonContexto:

_Anos 40Engenheiro de telecomunicações na Bell _Engenheiro de telecomunicações na Bell

Telephone Company

Teoria Matemática da Transmissão de Sinais_Objectivo: aproveitar a máxima capacidade do canal com o mínimo de ruído

Não se interessava pelo conteúdo nem pelos 1916-2001

_Não se interessava pelo conteúdo nem pelos efeitos das mensagens, mas pela sua transmissão eficaz

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Conceito de INFORMAÇÃO

Informação:Diferença que faz a diferença (Schramm)_Diferença que faz a diferença (Schramm)

_Redução da incerteza, da entropia (Shannon)

Warren Weaver

_Aplicou a teoria de Shannon à comunicação interpessoal e desenvolveu-a

_Solução para qualquer problema de comunicação: minimizar a perda de informação

1894-1978

Modelo de Shannon e Weaver

Fonte Transmissor DestinatárioReceptor

Mensagem Sinal Sinal Mensagem

Canal

Ruído

Recebido

Modelo de Comunicação de Shannon e Weaver, Griffin, A First Look at Communication Theory,adaptado de Shannon e Weaver, The Mathematical Theory of Communication

Shannon: Telefone: como pode o canal ser o mais eficaz possível?

Weaver: Comunicação Interpessoal: o que se passa entre a fonte e o destinatário?

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Alguns Conceitos (I)Entropia:

_Conceito derivado da termodinâmica: o universo evolui da organização para o caos_A entropia é o caos, a desorganização, o aleatórioA informação ao reduzir a incerteza combate a entropia_A informação, ao reduzir a incerteza, combate a entropia

Ruído:_Tudo o que é acrescentado à mensagem emitida pela fonte sem que esta o pretenda_Interferências, distorções (intencionais ou não)

Alguns Conceitos (II)Redundância:

_Repetição, informação que não reduz a incerteza, informação já conhecida ou previsível_Forma de combater o ruído do canal

Quando é demasiada diminui a transmissão de informação _Quando é demasiada, diminui a transmissão de informação, aumentando a incerteza

Comunicação

Capacidade do Canal de Comunicação = INFORMAÇÃO + RUÍDO

Comunicação_Ciência aplicada que tem o objectivo de optimizar a relação entre previsibilidade e incerteza nos canais

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Norbert Wiener (I)

Crítica:Crítica:_O modelo de Shannon e Weaver é unidireccional

Feedback:_Permite o ajustamento constante da mensagem_Permite aprendizagem_Melhora a comunicação 1894-1964

Norbert Wiener (II)

Fonte Transmissor

Ruído

DestinatárioReceptor

Mensagem Sinal Sinal Recebido

Mensagem

Canal

Feedbackódig

o m

um

Feedback

Có co

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Norbert Wiener (III)

Cibernética:

Palavra derivada do grego “homem do leme” ou “governador”_Palavra derivada do grego homem do leme ou governador

_Refere-se à utilização de computadores e da inteligênciaartificial para auxiliar o homem no seu constante ajustamento ao meio

_Questões éticas, controlo e vigilância

Norbert Wiener (IV)

Comunicação interpessoal:

_Devemos ter consciência de que o nosso feedback influencia os outros

_Não nos devemos deixar influenciar demasiado pelo feedback que recebemos

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Norbert Wiener (V)

Comunicação em Sistemas Abertos (Input/Output)

estabilidade evolução lenta

diversidade mudança rápida

Entidade Contexto

Aplicações Práticas

_Estudo da redundância inerente à linguagem, da sintaxe

ã_Teoria da Redução da Incerteza de Charles Berger

_ ...

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Críticas

_O modelo de Shannon e Weaver é considerado um clássico nas ciências da comunicação; é um modelo redutor, que distorce o conceito de

comunicação; a maior parte das teorias sobre comunicação pretendem combater a ideia de que comunicação e transmissão de informação seja

o mesmo (Walter Ong)

_A comunicação nem sempre tem como objectivo reduzir a incerteza e nem só a informação reduz a incerteza: comunicação fática, comunicação

equívoca, novas interpretações da mesma informação (Janet Bavelas)

Bibliografia:

www.afirstlook.com

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