Upload
yan-luong
View
86
Download
5
Embed Size (px)
Citation preview
Social Media 101
MEDIAS SOCIAUX ET GESTION DE COMMUNAUTE
@yan_luong
introduction
4
5
6
7
8
9
Medias sociaux: une définition
Un groupe d’applications qui permettent la création et l’échange de contenus généré par les utilisateurs
2 composantesCommunautaireLes médias sociaux utilisent l'intelligence collective dans un esprit de collaboration en ligne. Par le biais de ces moyens de communication sociale, des individus ou des groupes d'individus qui collaborent créent ensemble du contenu Web, organisent le contenu, l’indexent, le modifient ou font des commentaires, le combinent avec des créations personnelles.
TechnologiqueLes médias sociaux utilisent beaucoup de techniques, telles que les flux RSS et autres flux de syndication Web, les blogs, les wikis, le partage de photos ou de vidéos, les podcasts, les réseaux sociaux, le bookmarking collaboratif, les mondes virtuels, les microblogs, et plus encore.
@yan_luong
@yan_luong
La révolution digitale a eu lieu
@yan_luong
Les utilisateurs
@yan_luong
Le canal n’a plus d’importance
@yan_luong
Industrialisation du bouche à oreilleDémocratisation de la production et de la mise
en ligne de contenusInteractions, conversations, partage
Horizontalisation du pouvoir médiatiqueSpécialisation
@yan_luong
SELF BRANDING
28
« The reinvented you and the reinvented me will have no choice but to scramble and add
value in some meaningful way »
Tom Peters
Pourquoi c’est important?
Quand vous-êtes vous « googlé » pour la dernière fois?
De nombreuses offres de travail intéressantes ne sont pas publiées publiquement
Si vous n’êtes pas visibles, comment voulez-vous que l’on vous trouve ?
@yan_luong
@yan_luong
@yan_luong
@yan_luong
3rd party credibility
Ce que disent les autres sur vous est plus important que ce vous dites sur vous
@yan_luong
Qui êtes vous?
A qui parlez-vous?
Où parlez-vous?
So what? Why would I care?
@yan_luong
Développer une stratégie de personal branding en ligne
• Définissez vos objectifs professionnels et personnels à court, moyen et long terme
• Quelle est votre niche? Qu’avez-vous à offrir?• Auprès de qui devez-vous être visible?• Quels sont les 3 mots que vous voulez qu’ils
pensent quand ils vous croisent?• Comment se faire remarquer et montrer votre
valeur, ce que vous pouvez apporter?
@yan_luong
Construire sa marque en ligne
• Définissez votre USP• Définissez votre ton• Choisissez les plateformes sur lesquelles vous
allez être visibles et actifs• Look and feel transversal• Adaptez votre « persona » aux différentes
plateformes tout en maintenant de la cohérence• Apportez de la vie à votre marque
@yan_luong
Gérer sa marque en ligne
• Travailler intelligemment vs. Travailler plus dur• Ecouter vs. Imposer• Top of mind vs. Spam• Soyez utiles, polis, approchables• Quelle est ma valeur ajoutée pour les autres?• Posez des questions, répondez à des questions,
prenez part à la conversation• Restez authentiques
@yan_luong
Content is king
Création vs. Curation
@yan_luong
Rules of Social Sharing5-3-2
•5 Content from others•3 Content from you•2 Personal Updates
5-5-5
•5 updates about you and your content•5 updates about others•5 responses/replies
Those are examples, the bottom line being: try to share external content when possible, and engage with followers!
Les risques
• Sens commun• Principes de conduite professionnelle et
d’éthique• Overshare, oversell• Hors sujet• Sur les médias sociaux, tout est public• Ne postez pas dans l’émotion
@yan_luong
Traduire sa stratégie sur les médias sociaux
• Personnalité (visual branding? tone of voice?)• Création vs Curation• Quels réseaux?• Quels groupes?• Quelle fréquence?• Cross-posting?• Outils?
43@yan_luong
44@yan_luong
45@yan_luong
46
Comment gérer sa marque en ligne jour apres jour?
49
Hootsuite
50
Buffer
51
Scoop.it
52
Les medias sociaux et la strategie de communication
54
Les médias sociaux constituent une tendance sociologique majeureChaque individu est un média potentielDe nouveaux formats et puissances médiatiques ont émergéLes organisations sont devenues des créateurs de média
Membres de l’organisation
Organisation Médias de masse
New
s
Evènements, sites web, publicité
Relations média, évènements, …Médias
trad
Médias sociaux
L’impact des médias sociaux sur la communication
L’univers médiatique
@yan_luong
Le marketing et la communication
« The privilege (not the right) of delivering anticipated, personal and relevant messages to
people who actually want to get them »
Sam Golding