KHÁI NIỆM• Tiếp thị hỗn hợp:

là tập hợp các công cụtiếp thị được doanhnghiệp sử dụng để đạtđược trọng tâm tiếp thịtrong thị trường mụctiêu

• Chiêu thị:- Là một công cụ củamarketing mix (4P)

- Đẩy mạnh việc bán hàngthông qua quảng cáo,bán hàng trực tiếp…

• Tiếp thị hỗn hợp:- Là phối hợp các côngcụ tiếp thị

- Để đạt được trọng tâmtiếp thị trong thịtrường mục tiêu

KHÁI NIỆM

• Chiến lược chiêu thị:- Là tập hợp các hoạtđộng, các biện phápkích thích tiêu thụnhằm đạt mục tiêutruyền thông củadoanh nghiệp

• IMC:- Quá trình quản lý tấtcả các nguồn thông tinvề sản phẩm/dịch vụ màkhách hàng hay kháchhàng tiềm năng- Quá trình thúc đẩyhướng tới việc muahàng và duy trì sự trungthành của họ

SỰ KHÁC NHAUGIỮA CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ VÀ CHIẾN

LƯỢC TIẾP THỊ HỖN HỢP

• CHIẾN LƯỢC CHIÊUTHỊ

Hoạch định các công cụthực hiện chức năng truyềnthông, đánh vào ý thức vànhu cầu khách hàng.

Phối hợp với các công cụkhác trong marketing – mixđể đạt mục tiêu marketing.

• CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊHỖN HỢP

Truyền thông xung quanhkhách hàng, củng cố hìnhảnh của mình, phát triểnmột cuộc đối thoại và nuôidưỡng mối quan hệ vớikhách hàng.

Tạo ra lợi thế cạnh tranh,tăng doanh số bán và lợinhuận, một cách tiết kiệmtiền bạc, thời gian nhất.

SỰ KHÁC NHAUGIỮA CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ VÀ CHIẾN

LƯỢC TIẾP THỊ HỖN HỢP• CHIẾN LƯỢC CHIÊU

THỊCông cụ cạnh tranh trong

kinh doanh: gia tăng giátrị sản phẩm, thông tin… Xây dựng nhận thức về

sản phẩm, nâng cao uy tínnhãn hiệu. Duy trì niềm tin, thái độ

tốt đẹp của công chúng vềcông ty.

• CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊHỖN HỢP. IMC cũng làm tăng lợi

nhuận thông qua hiệu quảtăng lên.Kéo dài thông điệp qua các

công cụ truyền thông =>nhiều con đường cho vàotâm trí khách hàng để trởthành nhận thức, kích thích,và cuối cùng, để thực hiệnmua hàng.

Chiến Lược Marketing Hỗn Hợp 4PSẢN PHẨM

GIÁ

TRUYỀNTHÔNG

KÊNH

MARKETINGMIX

CHIẾN LƯỢC CHIÊU THỊ

Chiêuthị

Quảngcáo

Khuyếnmại

Marketingtrực tiếp

DV saubán hàng

Giao tế

Chàohàng cá

nhân

QUẢNG CÁO

Video Clip(Cấm trẻ em dưới 16 tuổi)

QUẢNG CÁO

QUẢNGCÁO

QUẢNGCÁO

KHUYẾNMÃI

KHUYẾNMÃI

QUAN HỆCỘNG

ĐỒNG (PR)

PHUÙCLÔÏI

HOÏCBOÅNG

TAØITRÔÏ

Video clip

---PR---

Bán hàng cá nhân là các tươngtác trực tiếp với một hoặc nhiềukhách hàng tiềm năng nhằmmục đích giới thiệu, trả lời cáccâu hỏi và tìm kiếm các đơn đặthàng.

MARKETINGTRỰC TIẾP

CÁC CÔNG CỤ CHIÊU THỊ

DỊCH VỤ SAUBÁN HÀNGNhư bảo hành, lắp

đặt, giao hàng tận nhà,chăm sóc khách hàng,giải quyết thắc mắc,

khiếu nại…

Mục tiêu kinh doanh

price

Là mục tiêu mà công ty hướng tới lợi nhuận như là tăngthị phần, tạo ra một hình ảnh thương hiệu mới

Mục tiêu marketing

Doanh số

Lợi nhuận

Thị phần

Phân phối

price

Bán đượchàng

Đa dạngchủng loại

Tăng giá trịđơn hàng

Thu hồi côngnợ

Thu thậpthông tin

Mục tiêubán hàng

Mục tiêu truyền thông

price

Mục tiêu truyền thông sẽ chỉ dẫn cho việc phát triển chiếnlược truyền thông marketing cũng như triển khai các kếhoạch cụ thể của phối thức truyền thông.

?

Quảngcáo

Khuyếnmại

Marketingtrực tiếp

DV saubán hàng

Giao tế

Chàohàng cá

nhân

Ví dụ minh họa quảngcáo thất bại trong ngành

hàng tiêu dùng

Bạn muốn đi không?

Giảm cân thế nào được với thực đơn ngonlành ở phía dưới.Giảm cân thế nào được với thực đơn ngonlành ở phía dưới.

FPT tự rút “ống thở”Special Force

“đặc nhiệm anh hùng”

03/09/201003/09/2010

FPT thông báo Ngưng cung cấp“Special Force - Đặc nhiệm Anh hùng”

tại Việt Nam

Chính thức 01/11/2011Chính thức 01/11/2011

10 triệu10 triệu

5 triệu5 triệu

PhạtPhạt

Ví dụ trong ngành hàng côngnghiệp

Bán hàng

cá nhân

Bán hàng

cá nhân

CHIẾN LƯỢC TIẾP THỊSẢN PHẨM ĐỒ CHƠI

LEGO

Product:-Sản phẩm mang tính độc quyền ít đối thủ cạnh tranh.Price:-Giá tương đối phù hợp.-Các đối tượng khác nhau=> giá khác nhau.Place:-Phân phối rộng khắp, cả nước, tập trung các vùng đông dâncư cty chú trọng tại Tp. HCM.=> Nhưng hiện nay chưa phổ biến với trẻ em Việt nên vẫncòn nhiều tiềm năng.

CHIẾN LƯỢC 4P

Giá trung bình cho một món đồ chơi: 500.000 đ,=> Trong thời gian 5 tháng, bảng toán doanh số như sau:

DOANH THU DỰ TOÁN

Chỉ tiêu Dự toán (VND)

Số lượng 37.000

Doanh thu 18.500.000.000

Chi phí (70%) 12.950.000.000

Chi phí quảng cáo (10%) 1.850.000.000

Dự phòng 150.000.000

Lợi nhuận ước tính 3.550.000.000

ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM

Sản phẩm trí tuệ dành cho mọi lứa tuổi.Cho sự phát triển trí tuệ sáng tạo của trẻ em.

Quảng cáo: 50% 925.000.000đBán hàng cá nhân: 5% 92.500.000đ

Marketing trực tiếp: 1% 18.500.000đPR: 29% 536.500.000đ

Khuyến mãi:10% 185.000.000đDịch vụ sau bán hàng:5% 92.500.000đDự phòng chi phí khác: 150.000.000đ

KẾ HOẠCH CHI TIẾT

1. Sản lượng bán hằng ngày tại các đại lý mỗi ngày bìnhthường trung bình khoảng 150 bộ thì sau chiến lược tiếp thị

phải có ít nhất khoảng 250 bộ.2. Về thương hiệu thì sau chiến lược ta thực hiện một cuộc

nghiên cứu thị trường để đánh giá lại hình ảnh công ty đồngthời có thêm các ý kiến, ý tưởng mới từ khách hàng.

3. Đồng thời đánh giá lại thị phần qua chiến lược tiếp thị 5tháng vừa qua.

TIÊU CHÍ ĐỂ ĐO LƯỜNG