Tata Kelola TI

PT TelkomELISA E. LUMINTANG

16021106087

TATA KELOLA TITata kelola teknologi informasi (Bahasa Inggris: IT governance) adalah suatu cabang dari tata kelola perusahaan yang terfokus pada sistem teknologi informasi (TI) serta manajemen kinerja dan risikonya.

Tata kelola teknologi infomasi juga merupakan kemampuan organisasi yang mana dilakukan oleh dewan, manajemen eksekutif dan manajemen TI untuk mengendalikan perumusan dan penerapan strategi TI, dan dengan cara ini dapat memastikan perpaduan antara bisnis dan TI.

Tujuan Tata Kelola TI• Menyelaraskan teknologi informasi dengan strategi perusahaan

serta realisasi dari keuntungan-keuntungan yang telah dijanjikan dari penerapan TI.

• Penggunaan teknologi informasi memungkinkan perusahaan mengambil peluang-peluang yang ada, serta memaksimalkan pemanfaatan TI dalam memaksimalkan keuntungan dari penerapan TI tersebut.

• Bertanggungjawab terhadap penggunaan sumber daya TI.

• Manajemen resiko-resiko yang ada terkait teknologi informasi secara tepat.

Area Fokus

Manfaat Tata Kelola TI

• Untuk mengatur penggunaan TI,• Memastikan kinerja TI sesuai dengan

tujuan atau fokus utama area tata kelola TI

Pengabaian Tata Kelola TITata kelola TI yang dilakukan secara tidak efektif akan menjadi awal terjadinya pengalaman buruk yang dihadapi perusahaan, yang memicu munculnya fenomena investasi TI yang tidak diharapkan, seperti:

1. Kerugian bisnis, berkurangnya reputasi, dan melemahnya posisi kompetisi.

2. Tenggang waktu yang terlampaui, biaya lebih tinggi dari yang di perkirakan, dan kualitas lebih rendah dari yang telah diantisipasi.

3. Efisiensi dan proses inti perusahaan terpengaruh secara negatif oleh rendahnya kualitas penggunaan TI.

4. Kegagalan dari inisiatif TI untuk melahirkan inovasi atau memberikan keuntungan yang dijanjikan

Perusahan yang menggunakan Tata Kelola TIPT Telkom

Tentang PT TelkomTelkom Group adalah satu-satunya BUMN telekomunikasi serta penyelenggara layanan telekomunikasi dan jaringan terbesar di Indonesia. Telkom Group melayani jutaan pelanggan di seluruh Indonesia dengan rangkaian lengkap layanan telekomunikasi yang mencakup sambungan telepon kabel tidak bergerak dan telepon nirkabel tidak bergerak, komunikasi seluler, layanan jaringan dan interkoneksi serta layanan internet dan komunikasi data. Kondisi pelayanan dan pengelolaan TI PT Telkom sudah cukup membantu kinerja karyawan serta membangun hubungan yang baik dengan pelanggan maupun vendor. Selain itu PT. Telkom sudah mengacu pada COBIT sebagai penerapan kebijakannya, sehingga perusahaan ini sangat memperhatikan standar-standar yang ada pada COBIT

Kerangka kerja pengelolaan tata kelola TI PT. Telkom sebenarnya sudah mengacu pada Control Objectives for Information and related Technologies (COBIT) yang ada pada kebijakan Keamanan Sistem Informasi perusahaan meliputi:

1. Informasi, sistem pengolahan data atau informasi, jaringan dan sarana penunjang yang menjadi aset penting bagi perusahaan

2. Penerapan sistem keamanan informasi untuk menjamin integritas aset dan informasi, sehingga dapat menjaga nilai kompetitif, arus kas, profitabilitas, kepatuhan hukum dan citra komersil perusahaan

3. Penerapan sistem keamanan informasi meliputi penilaian resiko, penilaian keamanan, kepatuhan pada peraturan & hukum, dan kebutuhan bisnis

4. Keberhasilan penerapan sistem keamanan informasi dapat dicapai dengan menerapkan yang sama, pengendalian, pengawasan dan evaluasi terhadap implementasi kebijakan

Beberapa contoh praktik tata kelola TI dalam operasi PT. Telkom:

1. Usser Access Review : merupakan proses suatu organisasi dalam memantau dan memverivikasi akses pengguna untuk sistem dan aplikasi yang diperlukan oleh user melakukan atau mendukung sistem dan aplikasi yang ada pada perusahaan. Tujuan menerapkan ini adalah untuk memberikan hak akses kepada user berdasarkan kebutuhan bisnis dan pemisahan tanggung jawab, sehingga peran dan tanggung jawab dari user lebih tertata dan terkontrol.

2. Password Management : merupakan tata cara mengelola kata kunci oleh user agar fungsinya sebagai keamanan dapat berjalan secara efektif. Hal pentingnya dalam pengelolaan ini seperti pemilihan password yang baik sehingga selalu aman.

3. Pengelolaan Audit Trail/Audit Log : pencatatan segala aktivitas yang dilakukan setiap user dalam tabel log secara rinci. Secara default akan langsung mencatat waktu, user, data yang diakses dari berbagai jenis kegiatan. Dari audit ini diharapkan semua kegiatan dapat tercatat dengan baik sebagai histori.

4. Pengelolaan End-User Computing : memberikan panduan dan aturan pengembangan sistem informasi yang dilakukan oleh organisasi itu sendiri. Pengelolaan yang ada pada PT. Telkom itu meliputi pelatihan pemrograman komputer dan alat-alat pendukungnya, membantu perolehan dan transfer data, membantu pembuatan program, mengevaluasi hardware dan software yang baru serta mengelola katalog dari aplikasi dan database yang sudah ada.

Beberapa sistem dan aplikasi yang digunakan:

• SAP R3• TNA Online• SKI Online• E-procurement & e-auction

• Model Internet Portal• Telkom E-learning• E-business

TERIMA KASIH