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Tema 1.Introducción a los Sistemas

de Información

Agenda

• Introducción

• Perspectivas de los sistemas de información• Definición de Sistema de Información

• Definición de dato e información

• Actividades de un sistema de información

• Las organizaciones y los niveles de decisión

• Tipos de sistemas de Información

• Conclusiones

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Objetivos de Aprendizaje

Al finalizar esta clase, usted estará en capacidad de:

1. Definir y describir los procesos de negocio y su relación con los Sistemas de Información

2. Describir los sistemas de información

3. Evaluar el papel que desempeñan los sistemas de información que soportan los distintos niveles de gestión en una empresa y su relación entre sí

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Introducción

Automatizar procesos Hacer lo mismo, más

rápido, con menos gente y a menor costo

Mejorar productividad

Facilitar a los empleados hacer más, en menos

tiempo

Generar ventajas competitivas

Nuevas capacidades para la

empresa

Perspectivas de los Sistemas de Información

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Las organizaciones y los sistemas de información

Las organizaciones y los sistemas de información

• Se necesitan mejores y más rápidas decisiones– Interdependencia entre las organizaciones y los sistemas de

información

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Sistemas de Información(Conceptos)

Sistemas de Información

Sistema de Información

Un conjunto de componentes interrelacionados que recolectan (o recuperan), procesan, almacenan y distribuyen información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización.

Laudon&Laudon

Sistemas de Información Gerencial, 2008

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Sistemas de Información

• Información: Se entiende como los datos que se han modelado en una forma significativa y util para los seres humanos en los procesos de tomas de decisiones

• Dato: Son una secuencia de hechos en bruto que representan eventos como las transacciones de negocios

• Laudon&Laudon

• Sistemas de Información Gerencial, 2008

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Sistemas de Información

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¿Qué es dato y que es información?

Entradas SalidaProcesamiento

Retroalimentación

Sistemas de Información

Actividades en un Sistema de Información

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Las organizaciones y los niveles de decisión

AltaGerencia

Gerencia Intermedia

Gerencia de Operaciones

Estratégicas

Las organizaciones y los niveles de decisión

Planeación Operacional Control/Supervisión

Análisis y planeación Táctica

Análisis y planeación Estratégica

• Las organizaciones empresariales son estructuras jerarquicas que consisten en tres niveles principales:

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Tipos de sistemas de información

Alta Dirección

Gerencia Intermedia

Gerencia Operaciones

Operaciones

Inf. a Nivel Control y

Supervisión

Infor. DiariaSumarizada

Inf. a Nivel Operativo

Infor. DiariaDetallada

Inf para Análisis

Operaciones

Info PeriódicaEstadist/Proyecciones

Inf. a Nivel Estratégico

Infor. Alto NivelAgregada

(Proceso diario de transacc.)

(Planeación Operacional

Control/ Superv.)

(Análisis y planeaciónTáctica)

(Decisiones Estratégicas)

TPS

Procesamiento de Transacciones

MIS Reportes Operacionales

DSS / OLAP

EIS

Tipos de sistemas de información

15Niveles organizacionales

TPS - Sistemas Transaccionales

Caracteristicas:

• Automatizan las tareas operativas de la organización.

• Son intensivos en entrada y salida de información.

• Son fáciles de justificar ante la dirección general, ya que sus beneficios son

visibles y palpables.

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Clasificación de los sistemas de información

Desde la perspectiva de los usuario

TPS - Sistemas Transaccionales

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MIS - Sistemas de Información para la Administración

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DSS - Sistemas de Apoyo a las Decisiones

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EIS - Sistemas de Información para Ejecutivos

EIS - Sistemas de Información para Ejecutivos

Conclusiones

• Hemos realizado un estudio de …..

• Hemos hecho una discusión sobre….

• Se han desarrollado demostraciones de

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